Alpenhof Murnau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,341 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (05/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guten Tag, wir waren rundum zufrieden und haben sehr schöne Tage bei Ihnen verbracht! Die Gegend bietet noch reichlich mehr Möglichkeiten für Unternehmungen, so dass wir ggf. nochmal wiederkommen! Das Ambiente im Hotel ist sehr schön und der Service sehr gut. Einer Kollegin habe ich heute gesagt, dass alle (!) im Service so herzlich waren und ihren Job wirklich gern machen. Ganz toll! Wir können keine noch so konstruktive Kritik anbringen :-)

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so anerkennend und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie eine rundum gelungene Auszeit bei uns erlebt haben und sowohl das Ambiente des Hotels als auch unseren durchweg herzlichen Service besonders hervorheben. Ihr großzügiges Lob an das gesamte Serviceteam und die Beschreibung der positiven, authentischen Atmosphäre bedeuten uns sehr viel – gerade solche Rückmeldungen sind für alle Mitarbeitenden eine wundervolle Bestätigung der täglichen Bemühungen.

Dass Sie alle Bereiche, von der Sauberkeit über Komfort und Kulinarik bis hin zur Gesamtstimmung des Hauses, mit Höchstnoten bewerten und uns ohne Einschränkung weiterempfehlen möchten, erfüllt uns mit großer Freude. Auch die reizvolle Umgebung und die vielfältigen Möglichkeiten für Unternehmungen machen die Region immer wieder zu einem attraktiven Ziel – es wäre uns daher eine große Freude, Sie erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Für Ihr Vertrauen und Ihre wertschätzenden Worte danken wir Ihnen von Herzen und wünschen Ihnen bis zum nächsten Wiedersehen alles Gute.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Schmidt
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (04/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Allgemein waren wir sehr zufrieden.

Am Frühstück waren wir allerdings etwas enttäuscht, dass es um 9:50 keine Auswahl an Brötchen oder Brezeln mehr gab (für meinen Mann), keine Gurken, keine Paprika oder Karotten. Wurde auch nicht aufgefüllt.
Ich persönlich musste 3 x beim Service um glutenfreies Gebäck nachfragen. (Steht normal beim Buffet bereit) Nach einer halben Stunde habe ich dann direkt bei einer Dame vom Küchenpersonal bestellt. Innerhalb kurzer Zeit wurde ich bedient.

Schade ist auch, dass man generell 15€ pro Tag Parkgebühr berechnet.

Sehr geehrte Gäste Schmidt,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so differenziert zu bewerten und Ihre Erfahrungen ausführlich mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthaltes insgesamt sehr zufrieden waren. Ihre positiven Rückmeldungen sind für uns eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements und motivieren uns, auch weiterhin mit Sorgfalt für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Ihre Hinweise zum Frühstück nehmen wir mit großem Verständnis und Bedauern auf. Es tut uns leid, dass Sie und Ihr Mann am späteren Vormittag eine eingeschränkte Auswahl an Brötchen, Brezeln und frischem Gemüse vorgefunden haben und dass insbesondere das glutenfreie Gebäck nicht wie gewohnt am Buffet bereitstand. Dass Sie mehrfach nachfragen mussten, entspricht keinesfalls unserem Standard: Wir sind stets bemüht, alle Wünsche unserer Gäste zeitnah zu erfüllen und das Frühstücksangebot bis zum Ende der Servicezeit attraktiv und vollständig zu halten. Ihre Anmerkungen werden wir umgehend im Team besprechen, um hier noch aufmerksamer zu agieren und die Abläufe im Sinne unserer Gäste zu optimieren.

Gerne möchten wir Ihnen auch den Hintergrund zu unserer Parkgebühr erläutern. Uns ist eine transparente Preisgestaltung sehr wichtig. Anders als bei vielen Hotels, die Parkkosten in den Zimmerpreis einrechnen, weisen wir diese Kosten offen aus, sodass nur Gäste mit eigenem Fahrzeug dafür aufkommen. Damit möchten wir allen Gästen Fairness gewährleisten und zugleich zur Nachhaltigkeit beitragen. Wir hoffen sehr auf Ihr Verständnis für diese Vorgehensweise.

Für Ihr ehrliches Feedback und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie wieder als unsere geschätzten Gäste begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Peter Hahn
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (04/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Einen schönen Vormittag

Meine erster Eindruck,
ein schöner Innenhof hier kann man die Seele baumeln lassen und sich mal ein paar Tage wohl fühlen.

Sehr geehrter Peter Hahn,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr erstes Feedback und Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie besonders unseren Innenhof als Ort der Entspannung empfunden haben. Dass Sie bereits bei Ihrer Ankunft ein solches Wohlgefühl erleben konnten und unser Haus als Rückzugsort zum Seele baumeln lassen wahrnehmen, bedeutet uns viel. Ihr Lob für die Sauberkeit, den Komfort, das Ambiente der Zimmer sowie den Service und die Lage motiviert unser gesamtes Team sehr.

Auch Ihre positiven Bewertungen für Zimmergröße, Schlafqualität sowie für unser Frühstücksangebot und die Halbpension bestätigen uns in unserem täglichen Engagement für das Wohl unserer Gäste. Hinweise zur Ausstattung und zur kulinarischen Vielfalt nehmen wir selbstverständlich gerne auf und verstehen diese als Ansporn, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.

Für Ihre uneingeschränkte Bereitschaft zur Weiterempfehlung und Ihr entgegengebrachtes Vertrauen danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie schon bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (04/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Perfekte Auszeit in bester Lage

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und anerkennend zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie eine perfekte Auszeit bei uns genießen konnten und sowohl die Lage unseres Hauses als auch die umfassende Sauberkeit, das Zimmerambiente und den gebotenen Komfort besonders schätzen. Ihre durchweg ausgezeichneten Bewertungen – vom Frühstück bis hin zum Service und zur Vielfalt des kulinarischen Angebots – sind für unser Team eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Ihr besonderes Lob und Ihre Bereitschaft zur uneingeschränkten Weiterempfehlung bedeuten uns viel und motivieren uns, weiterhin mit großer Sorgfalt für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und würden uns freuen, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast willkommen heißen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (03/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir haben uns sehr wohlgefühlt.
Das Hotel hat eine gute Balance gefunden zwischen modern und älteren was noch gut im Schuss ist weiter zu verwenden.
Unser Bad war älter als unser restliches Zimmer aber es war gut erhalten.
Ein paar kleine Stellen gibt es im Bad die bald erneuert werden müssen. Z.b
Der Duschkopf entspricht nicht 5 Sterne Komfort und war leider kalkig.

Es gibt im Wellness Bereich leider größten Teils nur Handtücher die für Personen die mehr als 60 kg wiegen leider nicht ganz bedecken.
Vielleicht sollte man zwei große Handtücher in die Wellness Tasche packen.
Weil zum abtrocknen gehen die kleinen aber für die Sauna sind sie ungeeignet.

Der Obstteller zur Begrüßung war eine ganz tolle Überraschung. Dankeschön.

Auch das die Minibar inklusive ist ein toller Kundenservice.

Wir kommen gerne wieder.
Und werden sie auch weiter empfehlen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert und wertschätzend zu beschreiben.

Es begeistert uns, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die gelungene Kombination aus modernem Komfort und liebevoll erhaltenen älteren Elementen unseres Hauses schätzen konnten. Ihr Lob zur Sauberkeit, zur Großzügigkeit der Zimmer, zum abwechslungsreichen Frühstück sowie zu unserem aufmerksamen Service ist für unser gesamtes Team eine besondere Anerkennung und Motivation.

Ihre Rückmeldung zum Zustand des Badezimmers und speziell zum Duschkopf nehmen wir mit großem Verständnis auf. Wie Sie vor Ort sicherlich wahrgenommen haben, arbeiten wir stetig an der Weiterentwicklung unseres Hauses – dennoch ist es uns leider nicht immer möglich, alle Modernisierungen zeitgleich durchzuführen, auch wenn wir dies gerne möchten. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen im Team besprechen und die Punkte aufmerksam im Blick behalten, denn kontinuierliche Verbesserungen haben für uns große Bedeutung.

Es freut uns sehr, dass wir Sie mit kleinen Aufmerksamkeiten wie dem Obstteller zur Begrüßung und der inkludierten Minibar überraschen konnten. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen und erneut zu besuchen, ist das schönste Kompliment für unsere Arbeit.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr offenes und differenziertes Feedback. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 12 months ago (02/11/2025)
Date of experience: 11/2025

10/10. The staff was very friendly and helpful! Thank you Team Alpenhof!

Dear Guest,

Thank you very much for honoring us with your wonderful review and the excellent individual ratings. We are very pleased to hear that you found our team to be especially friendly and helpful – we will gladly pass on this praise to all our staff.

It fills us with great joy to know that you also felt completely comfortable with regard to cleanliness, comfort, room size, and ambiance. We also truly appreciate your positive feedback on our breakfast offering and the location of our property.

We sincerely thank you for your recommendation and hope to welcome you back to the Alpenhof Murnau very soon.

With warm regards,
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Herbert
Couple
70-79 years
Reviewed: 12 months ago (01/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Engagierte Mitarbeiter, stimmige Architektur und prächtige Lage, alles hat gepasst.

Sehr geehrter Herbert,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und anerkennend zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere das Engagement unserer Mitarbeitenden, die stimmige Architektur und die eindrucksvolle Lage unseres Hauses hervorheben. Ihr großes Lob sowie die ausgezeichneten Bewertungen in nahezu allen Bereichen – von der Sauberkeit und dem Frühstücksangebot bis hin zum Service und der Atmosphäre – sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Einsatzes.

Dass Sie Ihren Aufenthalt in so vielfältiger Hinsicht genießen konnten und uns uneingeschränkt weiterempfehlen würden, bedeutet uns besonders viel. Ihre anerkennenden Worte motivieren uns, weiterhin auf höchstem Niveau für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Wir danken Ihnen von Herzen für Ihr Vertrauen und Ihren positiven Rückblick. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (01/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ein wunderbares Hotel in wunderbarer Lage. Freundlichkeit, Sauberkeit, Service, sehr gutes Essen in großer Auswahl, alles top, top, top!
Lediglich 2 Punkte waren nicht ganz so top: Das Bad hat nicht einem 5* Hotel entsprochen. War absolut sauber aber schon sehr in die Jahre gekommen.
Die Matratze war sehr durchgelegen und dann auch nicht 2 sondern eine durchgehende Matratze.
Das soll aber keinesfalls den tollen Eindruck schmälern.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und anerkennend zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Hotel in der einzigartigen Lage, den aufmerksamen Service, die umfassende Sauberkeit und die kulinarische Vielfalt auf höchstem Niveau erleben konnten. Ihr großes Lob und die ausgezeichneten Bewertungen sind für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung unseres täglichen Engagements und motivieren uns, weiterhin mit viel Herzlichkeit für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Ihre ehrlichen Hinweise zur Badezimmerausstattung und zur Matratze nehmen wir mit großem Verständnis auf. Wie Sie vor Ort sicher bemerkt haben, arbeiten wir kontinuierlich an der Weiterentwicklung und Modernisierung unseres Hauses. Leider lassen sich bauliche Maßnahmen nicht immer zeitgleich umsetzen, aber wir verlieren dieses Ziel nicht aus den Augen. Ihre Rückmeldung werden wir im Team besprechen, denn sie geben uns wertvolle Impulse für zukünftige Verbesserungen im Komfort und der Ausstattung.

Wir danken Ihnen herzlich, dass Sie trotz kleinerer Einschränkungen so ein positives Fazit ziehen und uns weiterempfehlen möchten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (31/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Tolles Hotel und immer eine Übernachtung wert.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und anerkennend zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Hotel als rundum empfehlenswert erleben und sich bei Ihrem Aufenthalt in allen Bereichen – von der Sauberkeit, dem Komfort und der Ausstattung bis hin zur Qualität des Frühstücks und der Halbpension – so wohlgefühlt haben. Ihre ausgezeichneten Bewertungen und das große Lob für unser Team bestärken uns darin, weiterhin mit viel Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre uneingeschränkte Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Marc Deby
Group
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (31/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr gemütliches Haus mit sehr viel Charme. Freundliches Personal in allen Bereichen, Besonders aufgefallen ist mir Skye Walch, Anja Junghans und der Barchef.

Sehr geehrter Herr Deby,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so anerkennend und detailliert zu bewerten.

Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie die besondere Atmosphäre unseres Hauses sowie den Charme und die Gemütlichkeit als besonders positiv erlebt haben. Besonders Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams in allen Bereichen wissen wir sehr zu schätzen – es ist für das gesamte Team eine große Motivation und Bestätigung unserer täglichen Bemühungen.

Ihre herausragenden Bewertungen für Sauberkeit, Komfort, Frühstück, Abendmenü und Service zeigen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt rundum genießen konnten und sich jederzeit gut umsorgt gefühlt haben. Auch Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel.

Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr Vertrauen und die wertschätzenden Worte. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
Back to Top CERTIFICATE what's this?