Alpenhof Murnau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,176 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (05/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Ein tolle Lage mit einem guten Preis Leistungsangebot. Die Aussenbereich nicht Gartenbereich könnten gepflegter sein. Bei unserem Zimmer mussten wir die Vorhänge trotz Wärme schließen, da die Dachkandel beleuchtet war. Der Saunabereich bietet gute Möglichkeiten. Die aufmerksame Freundlichkeit ist sehr unterschiedlich. Danke

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und differenziert zu reflektieren.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen insbesondere die Lage unseres Hotels sowie das Verhältnis von Preis und Leistung zugesagt haben. Auch die Ausstattung Ihres Zimmers, die Qualität des Frühstücksangebots und der Saunabereich scheinen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereitet zu haben – Ihr positives Bewertungsbild in diesen Bereichen wissen wir sehr zu schätzen und geben die Anerkennung gerne an unser Team weiter.

Ihre Hinweise zu den Außenbereichen nehmen wir aufmerksam auf. Wir sind stets bestrebt, nicht nur im Garten, sondern auch in allen weiteren Außenbereichen einen gepflegten Gesamteindruck zu bieten. Ihr Feedback ist für uns ein wertvoller Impuls, hier noch gezielter nachzuarbeiten. Ebenso bedauern wir, dass die Beleuchtung der Dachrinne Sie dazu veranlasst hat, die Vorhänge trotz Wärme schließen zu müssen – die Rückmeldung greifen wir auf, um unsere Abläufe und technischen Details nochmals im Team zu überprüfen.

Für Ihre offenen Worte und die konstruktiven Anregungen möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei nächster Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (04/07/2026)
Date of experience: 07/2026

I felt supported and safe, and I was able to meet my own needs.
Pls take more care about internet. I would be difficult to work for me ( if I needed )

Dear Guest,

Thank you very much for taking the time to give such a positive review of your stay with us and for sharing your impressions with us.

We are delighted to read that you felt completely comfortable and safe with us and that we were able to meet your needs. Your excellent ratings in all areas—from cleanliness, comfort, and ambiance to our breakfast and dinner offerings—are a valuable source of recognition and motivation for the entire team.

We have taken careful note of your comment regarding the internet connection. Generally, our Wi-Fi system works very reliably; however, in isolated cases—particularly depending on certain device settings—there may be limitations. During your stay, we’d be happy to help you optimize your connection and are available in person at any time to assist you.

Thank you once again for your feedback and your trust. We would be delighted to welcome you back soon.

Warm regards
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 weeks ago (04/07/2026)
Date of experience: 07/2026

My stay was exciting and super. I love the ambiance and antique kind of decoration

Dear Guest,

Thank you very much for taking the time to give such a positive review of your stay and for sharing your impressions with us.

We are delighted to hear that you particularly enjoyed the special atmosphere and the lovingly designed decor of our hotel. Your positive feedback on the cleanliness, the comfort of the room, the amenities, and the ambiance is a wonderful affirmation of our daily work for our entire team.

The fact that you also praised the breakfast selection, the quality of the half-board, and the service motivates us even more to continue meeting the highest standards and to provide our guests with an unforgettable stay.

We hope to welcome you back soon and to once again provide you with an eventful getaway.

Warm regards
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Hess Peter
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (02/07/2026)
Date of experience: 06/2026

Einziger Minuspunkt: Klimaanlage in Zukunft als Option planen ...

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie in vielen Bereichen so positive Eindrücke gesammelt haben – insbesondere die Sauberkeit in Hotel, Zimmer und Bad, die Zimmergröße sowie unser Frühstücksangebot, der Service und die Lage wurden von Ihnen mit Bestnoten bedacht. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter, da es uns in unserem täglichen Engagement bestätigt.

Ihren Hinweis bezüglich der Klimaanlage nehmen wir mit großem Verständnis zur Kenntnis. Wir wissen, dass Komfort und das Raumklima besonders in den wärmeren Monaten eine wichtige Rolle für das Wohlbefinden spielen. Ihr Hinweis ist für uns ein wertvoller Impuls, den wir in unsere zukünftigen Überlegungen zur Weiterentwicklung der Ausstattung gern aufnehmen.

Für Ihr Vertrauen, Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung und Ihr ehrliches Feedback danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 6 weeks ago (02/07/2026)
Date of experience: 06/2026

Zimmerbetreuerin: sehr zufrieden
Pediküre : Bearbeiterin sehr nett
Raum katastrophal klein und heiß
Kein Fenster;
Gesichtsbehandlung/Massage
Dame sehr freundlich, kompetent gerne wieder.
Restaurant als Alleinreisenden, eher nicht wieder unfreundlich keine Reservierung eher schlechtester Tisch wiederholt angeboten.
Alleinreisende Zahlen erhöht machen nur halben Müll oder Lärm. Ich bevorzuge immer gute Hotels aber der Alpenhof ist für mich nicht erste
Wahl. Die Damen der Rezeption auch sehr angenehm. Beim Frühstück: Tisch für Einzelperson reservieren wir nicht (mehrmals)!!!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und differenziert zu bewerten und sowohl Ihre positiven als auch Ihre kritischen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Zimmerbetreuung sowie mit den Mitarbeiterinnen im Spa-Bereich, bei der Pediküre und der Gesichtsbehandlung, durch deren Freundlichkeit und Kompetenz, durchweg zufrieden waren. Ihr Lob für die Kolleginnen an der Rezeption nehmen wir ebenfalls gerne an und geben es dankbar an unser Team weiter.

Mit großem Bedauern nehmen wir Ihre Rückmeldungen hinsichtlich Ihres Restaurantbesuchs sowie zum Umgang mit Ihnen als Alleinreisende zur Kenntnis. Wir verstehen, wie wichtig Wertschätzung und eine angenehme Platzierung im Restaurant gerade für Einzelreisende sind, und bedauern es sehr, dass Sie sich hier nicht willkommen gefühlt haben. Ihre Hinweise zum wiederholt zugewiesenen Tisch sowie zur Reservierungspraxis beim Frühstück weisen uns auf Verbesserungspotenzial hin. Die von Ihnen beschriebenen Erfahrungen entsprechen nicht unserem eigenen Anspruch an Gastfreundschaft und offenen Service. Wir werden Ihre Rückmeldungen im Team ausführlich besprechen, um ein sensibles und respektvolles Miteinander gegenüber allen Gästen sicherzustellen.

Auch die Kritik am Behandlungsraum bezüglich Größe und fehlender Frischluftzufuhr nehmen wir aufmerksam auf. Wir sind uns bewusst, dass ein angenehmes und gut belüftetes Ambiente erheblich zum Wohlfühlerlebnis beiträgt, und werden Ihre Anmerkungen in unsere internen Abläufe und Planungen einfließen lassen.

Für Ihre ehrliche und differenzierte Bewertung danken wir Ihnen. Ihr konstruktives Feedback ist für unsere stetige Weiterentwicklung entscheidend. Es wäre uns eine große Freude, Sie zu einem späteren Zeitpunkt überzeugen und bei einem zukünftigen Aufenthalt willkommen heißen zu können.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (01/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Sehr schön und famiöiär

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit solch positiven und wertschätzenden Worten zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die familiäre Atmosphäre sowie das schöne Ambiente unseres Hotels hervorheben. Besonders Ihre Bestnoten für Sauberkeit in allen Bereichen, Zimmergröße, Schlafkomfort und Ausstattung sind für unser gesamtes Team eine große Motivation und Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihr Lob für die Servicequalität sowie die Lage unseres Hauses nehmen wir mit großer Dankbarkeit entgegen. Auch Ihre sehr guten Bewertungen für das Frühstücksangebot und die Auswahl wissen wir zu schätzen und leiten diese gerne weiter.

Für Ihr Vertrauen und Ihre uneingeschränkte Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie schon bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Arne Schultz-Gambard
Family
40-49 years
Reviewed: 7 weeks ago (30/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Tolle Lage mit sehr schönem Außenbereich. Teile des Hotels sind aber schon etwas in die Jahre gekommen (Keller). Für ein 5-Sterne-Hotel muss der Service aber besser und die Qualität der Küche abends höher sein (insbesondere angesichts der aufgerufenen Preise). Und den rutschigen Flur im Keller dürfen Sie wirklich mal beheben lassen - für Kinder und vor allem ältere Menschen ist das ein echtes Unding. Fliesen mit höherer Rutschhemmklasse gibt es allemal.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns in so ehrlicher und differenzierter Weise zu beurteilen.

Es freut uns sehr, dass insbesondere die hervorragende Lage unseres Hauses und der attraktive Außenbereich Ihren Aufenthalt bereichert haben. Ihr wertschätzendes Lob zur Lage und zu mehreren Bereichen, etwa dem Frühstück oder der Auswahl der Speisen am Morgen, geben wir gerne an das Team weiter.

Ihre kritischen Hinweise zu einzelnen, bereits älteren Bereichen unseres Hauses – insbesondere den Keller – sowie zur Beschaffenheit des Flurs nehmen wir mit großem Verständnis und Bedauern zur Kenntnis. Die Sicherheit und das Wohlbefinden aller Gäste, gerade auch von Kindern und älteren Menschen, sind uns ein zentrales Anliegen. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung bezüglich des rutschigen Flurs umgehend im Team besprechen und bei zukünftigen Instandhaltungsmaßnahmen entsprechend berücksichtigen werden. Wie Sie während Ihres Aufenthalts vielleicht gesehen haben, befinden wir uns in einem kontinuierlichen Prozess der Erneuerung und Modernisierung – leider lassen sich nicht alle Maßnahmen gleichzeitig umsetzen, auch wenn wir dies sehr gerne ermöglichen würden. Eines steht jedoch fest: Wir arbeiten stets daran, unser Haus weiterzuentwickeln und legen großen Wert darauf, keine Stillstand zuzulassen.

Ihre Einschätzungen zur Servicequalität sowie zur Abendküche nehmen wir sehr ernst. Für uns ist es besonders wichtig, dass unsere Leistungen in allen Bereichen dem Anspruch eines 5-Sterne-Hotels entsprechen. Ihr Feedback gibt uns wertvolle Hinweise für die interne Reflexion und zukünftige Verbesserungen, sowohl im Service als auch in der Küche.

Für Ihre offene, konstruktive Rückmeldung und Ihre gezielten Hinweise danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut als unseren geschätzten Gast willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 weeks ago (30/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Schöner Garten mit tollem Pool und ruhigem Saunagarten.
Zimmer sind in die Jahre gekommen und nicht zeitgemäß. Kaffeemaschine/ Wasserkocher fehlt. Zimmer über Terrasse zu laut.
Service durchwachsen.
Begrüßung an der Rezeption hat uns sehr gut gefallen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so differenziert zu bewerten und uns Ihre persönlichen Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie besonders unseren gepflegten Garten, den attraktiven Poolbereich sowie den ruhigen Saunagarten als bereichernd empfunden haben. Auch Ihr Lob zur Sauberkeit in allen Bereichen, zur Zimmergröße und zur Lage unseres Hauses wissen wir sehr zu schätzen und geben dies gerne an unser Team weiter. Die herzliche Begrüßung an der Rezeption nehmen wir mit großer Freude als Bestätigung unseres Anspruchs an Gastfreundschaft entgegen.

Ihre Hinweise bezüglich der Zimmerausstattung nehmen wir mit Verständnis auf. Wir wissen, dass gerade moderne Standards und eine entsprechend zeitgemäße Einrichtung wesentlich zum Komfort beitragen. Wie Sie vor Ort vielleicht bemerkt haben, modernisieren wir unser Haus kontinuierlich, leider ist es jedoch nicht möglich, alle Bereiche gleichzeitig auf den neuesten Stand zu bringen, auch wenn dies unser Wunsch wäre – an Verbesserungen arbeiten wir stetig weiter.

Zum Fehlen einer Kaffeemaschine oder eines Wasserkochers möchten wir gern anmerken, dass wir Ihnen diesen Wunsch bei einer künftigen Reservierung sehr gerne erfüllen. Bitte teilen Sie uns Ihre Präferenz bei Ihrer nächsten Anfrage einfach kurz mit, damit wir Ihnen ein entsprechendes Gerät bereitstellen können.

Dass Sie die Zimmerlage über der Terrasse als zu laut empfunden haben, tut uns leid. Wir verstehen, wie wichtig Ruhe für einen angenehmen Aufenthalt ist, und werden Ihre Rückmeldung im Team besprechen, um hier gezielt Verbesserungen zu prüfen.

Auch Ihr Feedback zum Service – insbesondere zur unterschiedlichen Wahrnehmung in den einzelnen Bereichen – nehmen wir sehr ernst. Ihre wertvolle Rückmeldung dient uns dazu, die Abläufe in unserem Haus fortlaufend zu reflektieren und zu optimieren.

Für Ihre offene und konstruktive Bewertung danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei nächster Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By faye
Business
50-59 years
Reviewed: 7 weeks ago (30/06/2026)
Date of experience: 06/2026

I had great experience. the breakfast is impressive. the surrounding is very nice.

Dear Guest,

Thank you so much for taking the time to give us such a positive review of your stay and for sharing your impressions.

We are delighted that you were completely satisfied and especially appreciated our breakfast and the beautiful surroundings. Your praise for the variety and quality of our breakfast offerings is a wonderful compliment to our kitchen team – we will gladly pass it on.

Your excellent ratings in all other areas, from cleanliness, comfort, and room size to the ambiance and service, are also a valuable affirmation and motivation for our entire team.

We hope to welcome you back again soon and provide you with another wonderful getaway.

Sincerely,

Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 7 weeks ago (29/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Wir können das Hotel für die Sommermonate auf keinen Fall empfehlen. Er fehlt die
KLIMA ANLAGE!!!
Bei einem Hotel dieser Klasse
ist das unabdingbar und es werden zunehmend heiße Tage und Nächte zu erwarten sein…….
Wir waren schlaflos über eine Woche.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie zahlreiche Bereiche – insbesondere die Sauberkeit im Hotel, auf dem Zimmer und im Bad, die Zimmergröße, die Auswahl beim Frühstück sowie den Service und die Lage unseres Hauses – positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter.

Ihre Rückmeldung zur fehlenden Klimaanlage während der Sommermonate nehmen wir mit großem Verständnis auf. Wir sind uns bewusst, dass die anhaltend steigenden Temperaturen und die damit verbundenen warmen Nächte eine Herausforderung für den Schlafkomfort darstellen können. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll und fließt in unsere Überlegungen zur Weiterentwicklung unserer Ausstattung ein.

Zugleich danken wir Ihnen für Ihre Ehrlichkeit und die konstruktive Kritik. Ihr Feedback dient uns als wichtiger Impuls, um den Ansprüchen und Bedürfnissen unserer Gäste auch in Zukunft möglichst gerecht zu werden.

Für Ihr Vertrauen sowie Ihre differenzierte Einschätzung danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine Freude, Sie dennoch zu einer anderen Jahreszeit wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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