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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,184 reviews across 10 portals
:
By Christian und Petra
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (17/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Die Küche war gut, nur das Saiblingfilet sehr trocken und das Wiener Kalbsschnitzel sehr flaxig.
Im Bad könnten vielleicht noch zwei Haken mehr sein.
Die Gartengestaltung war ein Gedicht und der Blumenschmuck umwerfend.

Sehr geehrter Christian und sehr geehrte Petra,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und unser Haus sowie die Sauberkeit, die komfortablen Zimmer und insbesondere die liebevolle Gartengestaltung und den Blumenschmuck so positiv hervorheben. Ihr großes Lob für diese Details, die zur Atmosphäre unseres Hauses beitragen, geben wir mit Freude an unser Team weiter.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre ehrlichen Hinweise zur Speisenauswahl. Dass das Saiblingfilet und das Kalbsschnitzel nicht in der gewünschten Qualität waren, bedauern wir sehr und nehmen Ihre Rückmeldung zum Anlass, die Abläufe mit unserem Küchenteam zu besprechen, um unseren Anspruch an Qualität jederzeit sicherzustellen. Auch Ihre Anmerkung zu den Haken im Bad nehmen wir aufmerksam auf – solche praktischen Hinweise helfen uns, den Komfort unserer Gäste weiter zu verbessern.

Ihre umfassend positiven Bewertungen und Ihre Bereitschaft, unser Haus uneingeschränkt weiterzuempfehlen, sind für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Wir hoffen, Sie nehmen viele angenehme Eindrücke mit nach Hause und würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
Reviewed: 1 year ago (17/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir kommen auf jeden Fall wieder. Es hat uns sehr gut bei Ihnen gefallen.

Sehr geehrter Herr Hättig,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer solch begeisterten Rückmeldung zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben und sowohl mit der Sauberkeit, dem Komfort, dem Ambiente wie auch mit dem kulinarischen Angebot und unserem Service vollumfänglich zufrieden waren. Ihr Wunsch, uns wieder zu besuchen, wie auch Ihre uneingeschränkte Bereitschaft zur Weiterempfehlung, sind für unser gesamtes Team eine wundervolle Anerkennung und die beste Motivation.

Wir hoffen, Sie nehmen viele angenehme Erinnerungen mit nach Hause und freuen uns schon jetzt auf ein baldiges Wiedersehen bei uns.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By WORTMANN
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (17/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Zimmer sehr veraltert. Müssen dringend renoviert werden.

Sehr geehrter Herr Wortmann,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und uns Ihre Eindrücke zu schildern.

Es freut uns, dass Sie vor allem die Sauberkeit in unseren verschiedenen Bereichen sowie unser Frühstücksangebot und den Service positiv hervorgehoben haben. Ihre freundliche Rückmeldung in diesen Punkten ist für unser Team eine wichtige Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit der Zimmerausstattung nicht zufrieden waren und dies Ihren Gesamteindruck deutlich beeinträchtigt hat. Wir nehmen Ihre Hinweise zu dem renovierungsbedürftigen Zustand der Zimmer sehr ernst. Wie Sie sicherlich vor Ort bemerkt haben, sind wir stetig bemüht, unser Haus weiterzuentwickeln und zu modernisieren – leider lassen sich jedoch nicht alle Bereiche zeitgleich erneuern, auch wenn wir dies gerne tun würden. Seien Sie versichert, dass Ihr Feedback innerhalb des Teams besprochen wird und wir weitere Verbesserungen anstreben, da wir uns nicht mit dem Erreichten zufriedengeben.

Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Worte, die uns helfen, unsere Qualität und unseren Service noch gezielter an den Bedürfnissen unserer Gäste auszurichten. Es wäre uns eine Freude, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie dann mehr von unserem Haus überzeugen zu können.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Götz
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (16/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir waren sehr zufrieden. Schade, dass das vegane Angebot (auch beim Frühstück) sehr bescheiden war, obwohl ich vorher danach gefragt habe.
Unzufrieden waren wir mit dem WLAN und das hatte sicher nichts, wie die Dame vom Empfang meinte, mit dem iPhone zu tun!!

Einen Tipp fürs Frühstück: glutenfreie Haferflocken sollten nicht neben den glutenhaltigen angeboten werden, sondern es wäre empfehlenswert eine separate glutenfreie Ecke anzubieten, da die Gefahr der Kontamination besteht und das für Zöliakiepatienten ein Problem darstellt. Ich hatte dies einer Dame vom Service schon mitgeteilt, die es sofort weiter geben wollte, aber es hat sich in der Woche nichts geändert.

Sehr geehrte Frau Götz,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus insgesamt rundum wohlgefühlt haben und uns in vielen Bereichen, wie Sauberkeit, Zimmerkomfort, Service und Lage, Bestnoten gegeben haben. Ihr Lob und Ihre hohe Weiterempfehlung sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit dem veganen Angebot – insbesondere beim Frühstück – sowie mit der Verfügbarkeit unseres WLANs nicht rundum zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Hinweise zum veganen Speisenangebot sowie zum Frühstücksbuffet sehr ernst. Ihr Tipp, glutenfreie Haferflocken separat anzubieten und eine glutenfreie Ecke einzurichten, ist ein wichtiger und praxisnaher Hinweis, gerade im Hinblick auf die Bedürfnisse von Gästen mit Zöliakie. Wir verstehen, dass Ihre Erwartung einer zeitnahen Umsetzung während Ihres Aufenthaltes nicht erfüllt wurde, auch wenn das Anliegen im Team weitergegeben wurde. Ihr Feedback gibt uns die Möglichkeit, unsere Abläufe und Angebote noch weiter zu verbessern und die Wünsche unserer Gäste künftig gezielter zu berücksichtigen.

Zur WLAN-Problematik möchten wir uns entschuldigen, dass Sie diesbezüglich Unannehmlichkeiten hatten. Dass Sie bei der Erklärung nicht das gewünschte Verständnis und die passende Hilfestellung erfahren haben, bedauern wir ausdrücklich. Es ist uns sehr wichtig, unseren Service stets so persönlich und lösungsorientiert wie möglich zu gestalten.

Wir danken Ihnen noch einmal für Ihre ehrlichen und wertvollen Rückmeldungen und hoffen, dass Sie trotz der angesprochenen Punkte schöne Erinnerungen an Ihren Aufenthalt mit nach Hause nehmen. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr schönes Hotel um sich verwöhnen zu lassen und auszuspannen. Gute Golfplätze in der Nähe.

Sehr geehrter Herr Achenbach,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als idealen Ort zum Entspannen und Verwöhnen erlebt haben. Ihr Lob für unsere Sauberkeit, das Frühstücksangebot, den Service und die angenehme Atmosphäre wissen wir sehr zu schätzen und geben dieses gern an das gesamte Team weiter.

Auch Ihre Erwähnung der umliegenden Golfplätze freut uns besonders – es ist schön zu hören, dass Sie die vielfältigen Möglichkeiten zur Erholung und Freizeitgestaltung in der Umgebung nutzen konnten.

Wir hoffen, Sie nehmen viele schöne Erinnerungen mit nach Hause und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Max
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

ruhige, malerische Lage nahe Murnauer Moos mit schönen Alpenblick, excellentes Frühstück-Buffet, sehr zuvorkommendes Personal.
Ausgedehnter Wellness-Bereich, welchen wir jedoch wenig genutzt haben da wir oft unterwegs waren. Wir hatten ein Zimmer im alten Gebäudeteil, welches sehr schön war. Aufgrund der heissen Tage und der Südlage der Zimmer, wäre ein Lüfter im Raum angenehm gewesen in den Abendstunden (oder auch eine Aussenverschattung der Räume).

Sehr geehrte(r) Max,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit solch einer erfreulichen und ausführlichen Rückmeldung zu bewerten.

Es ist für uns eine große Freude zu lesen, dass Sie die ruhige und malerische Lage unseres Hauses mit herrlichem Alpenblick, das exzellente Frühstücksbuffet sowie das zuvorkommende Verhalten unseres Teams so positiv hervorgehoben haben. Dass Sie die Annehmlichkeiten des Wellness-Bereichs zwar aus Zeitgründen nur wenig genutzt, insgesamt aber Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten, freut uns sehr.

Ihr Lob für das Zimmer im alten Gebäudeteil, besonders in puncto Atmosphäre und Sauberkeit, wissen wir ebenso zu schätzen. Ihre Anmerkung hinsichtlich der Raumtemperatur an den heißen Tagen und dem Wunsch nach einem Lüfter oder einer besseren Verschattung nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Wie Sie vor Ort sicherlich feststellen konnten, arbeiten wir stetig daran, sowohl in renovierten als auch in älteren Bereichen unseres Hauses, den Komfort weiter zu steigern. Leider lässt sich nicht alles gleichzeitig umsetzen, auch wenn wir dies gerne würden. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Hinweise im Team besprechen und nicht stillstehen, um den Aufenthalt für alle Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Gerne geben Sie uns Ihre Wünsche immer direkt bekannt, sodass wir den aktuellen Aufenthalt bereits angenehmer gestalten können.

Wir danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback sowie die Weiterempfehlung und hoffen, dass Sie viele angenehme Erinnerungen mit nach Hause nehmen. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Heyder Wolfgang
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Insgesamt ist der Service sehr bürokratisch !
Die tägliche Gebühr für den Stellplatz , der am ersten Tag nicht mal zur Verfügung stand , ist zu teuer !

Sehr geehrter Herr Heyder,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.

Wir freuen uns, dass Sie den Frühstücksbereich, insbesondere die Auswahl und Qualität, sowie die Sauberkeit in verschiedenen Bereichen unseres Hauses als positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob bezüglich des Frühstücks nehmen wir gerne an und teilen es mit dem Team.

Ihre Hinweise zum Serviceempfinden sowie zur Stellplatzgebühr nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Es tut uns leid, dass der Parkplatz am Anreisetag nicht wie gewünscht verfügbar war und Sie die Gebühr als zu hoch empfunden haben. An dieser Stelle möchten wir kurz darauf eingehen: Wir legen großen Wert auf eine transparente Preisgestaltung und weisen die Parkgebühr separat aus, damit jeder Gast nachvollziehen kann, wofür gezahlt wird. Anders als bei einer Pauschale im Zimmerpreis zahlen so nur jene Gäste für den Stellplatz, die ihn tatsächlich nutzen – das ist unter anderem auch ein Beitrag zu mehr Nachhaltigkeit, der uns am Herzen liegt. Wir hoffen hierbei auf Ihr Verständnis.

Ihre Einschätzung bezüglich des Serviceablaufs nehmen wir ernst und werden Ihre Eindrücke innerhalb unseres Teams besprechen, um unser Angebot weiter zu verbessern und für unsere Gäste spürbar persönlicher zu gestalten.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrlichen Rückmeldungen und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit noch mehr von unserer Gastfreundschaft überzeugen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Olaf Krause
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Erholung auf ganz hohem Niveau. Eine
wunderschöne Anlage mit stets freundlichem und hilfsbereitem Personal. Kulinarische Genüsse und eine fantastische Beratung, wenn es um die Weinbegleitung geht. Wir freuen uns schon auf den nächsten Besuch.

Sehr geehrter Herr Krause,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so begeistert und detailliert zu bewerten.

Es ist für uns eine große Freude zu lesen, dass Sie eine Auszeit auf so hohem Niveau genießen konnten und sowohl die gepflegte Anlage als auch die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams in bester Erinnerung behalten haben. Ihr ausdrückliches Lob für unsere kulinarischen Angebote und die exzellente Beratung rund um die Weinbegleitung erfüllt uns mit Stolz und ist eine wertvolle Anerkennung für das gesamte Team.

Ganz besonders danken wir Ihnen für Ihre durchweg positiven Bewertungen in allen Bereichen – von Sauberkeit, Komfort und Ambiente bis hin zum Service und Frühstücksangebot. Ihre Weiterempfehlung und Ihre Vorfreude auf einen nächsten Besuch sind für uns das schönste Kompliment.

Wir hoffen, Sie nehmen viele schöne Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit nach Hause und freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr gutes Hotel mit sehr freundlichem und überwiegend jungem, deutsch sprechenden Personal.

Sehr geehrte Frau Günther,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als sehr gut erlebt haben und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Ihr Lob in Bezug auf die Sauberkeit im gesamten Hotel, die Zimmergröße, das Ambiente und die Ausstattung erfüllen uns mit großer Freude und motivieren das gesamte Team.

Auch die ausgezeichneten Bewertungen zur Weiterempfehlung, zur Servicequalität und zu unserem Frühstücksangebot wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Hinweise nehmen wir dankbar entgegen und sehen sie als Bestätigung wie auch als Ansporn, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, Sie haben viele schöne Erinnerungen mit nach Hause genommen und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Fabian Wildfang
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Das Hotel ist sehr schön gelegen und insgesamt eine schöne Anlage. Der Hotel-Prospekt fängt die schönsten Seiten des Ensembles sehr vorteilhaft ein, in unserem Fall entsprach das zugeteilte Familienzimmer allerdings nicht ganz unseren hochgesteckten Erwartungen, die durch den Prospekt geweckt wurden. Wir haben uns im Zimmer aber trotzdem ganz wohl gefühlt und waren ohnehin außer zum Schlafen kaum dort. Die Möglichkeit, Fahrräder auszuleihen ist definitiv ein großes Plus, um die schöne Landschaft langsam zu erkunden. Das Essen war gut, das Personal am Empfang sehr freundlich, der Service im Restaurant gut.

Sehr geehrter Herr Wildfang,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und ehrlich zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Ihnen insbesondere die wunderschöne Lage unseres Hauses gefallen hat und Sie unsere gepflegte Anlage insgesamt positiv erlebt haben. Ihr Lob zur Möglichkeit, Fahrräder auszuleihen, nehmen wir gerne an – wir freuen uns, dass Sie die abwechslungsreiche Umgebung auf diese Weise erkunden konnten. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre positiven Rückmeldungen hinsichtlich des freundlichen Empfangsteams, des gastronomischen Angebots sowie zur Auswahl beim Frühstück. Ihre Bewertung zu Service und Sauberkeit in den unterschiedlichen Bereichen geben wir gern an unser Team weiter.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Zimmer in einigen Aspekten nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Dennoch ist es schön zu hören, dass Sie sich wohlfühlen konnten, denn so sollte es natürlich sein. Ihre Hinweise zu Komfort, Ambiente und Ausstattung helfen uns, unsere Standards weiter zu reflektieren und an den Wünschen unserer Gäste zu arbeiten.
Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr offenes und differenziertes Feedback. Es wäre uns eine große Freude, Sie und Ihre Familie bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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