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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,800 reviews across 15 portals
:
By Beichle Gerda
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (13/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir hätten eine kleine Anregung fürs Frühstücksbuefett. Mit kleineren Brötchen, könnte man die tolle Auswahl des Angebotes besser nutzen.
😀. Wir haben uns bei Ihnen sehr wohl gefühlt. Sehr angenehmes Ambiente und sehr freundliches Personal.

Sehr geehrte Frau Beichle,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben und das angenehme Ambiente sowie die Freundlichkeit unseres Personals besonders schätzten.
Wir sind auch dankbar für Ihre Anregung bezüglich der kleineren Brötchen am Frühstücksbuffet. Feedback wie Ihres hilft uns, das Angebot weiter zu optimieren und sicherzustellen, dass unsere Gäste ihre Erlebnisse in vollen Zügen genießen können.
Ihre positive Bewertung der Sauberkeit, des Komforts und der Qualität unserer kulinarischen Angebote motiviert uns, weiterhin höchsten Standard zu bieten. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut eine unvergessliche Auszeit zu ermöglichen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr schönes Zimmer und unsere Reinigungsdame war besonders nett.
Wir haben uns nur einmal für die Halbpension entschieden. Die 2 Gänge waren so klein, dass wir nach unsere Wanderung nicht ansatzweise satt wurden. Das war dann unser letztes Abendessen.
Beim Frühstück wurden wir 2 x direkt an der Durchgangstür zum Buffet gesetzt.
Ständig liefen alle Gäste vorbei.
Wir hatten ein sehr hochwertiges Zimmer gebucht und hätten gerne einen fixen Frühstückstisch gehabt.
Ich vergleiche Ihr Hotel mit anderen hochwertigen Hotels und da sehe ich Sie im Mittelfeld.
Beste Grüße

Sehr geehrter Herr Pauly,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer und der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unserer Reinigungsdame sehr zufrieden waren.
Wir bedauern, dass die Portionsgrößen der Halbpension nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und dass Sie mit der Tischplatzierung beim Frühstück unzufrieden waren. Ihre Beobachtung bezüglich der Sitzplatzwahl ist sehr wertvoll für uns, und wir werden versuchen, bei zukünftigen Buchungen unseren Gästen eine noch angenehmere Erfahrung zu bieten. Bitte zögern Sie nicht, bei zukünftigen Aufenthalten Ihre Wünsche direkt mit uns zu besprechen, damit wir diese bestmöglich berücksichtigen können.
Wir schätzen Ihr Feedback, denn es hilft uns, uns stetig zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der all Ihre Vorstellungen erfüllt.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Heiß
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (13/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Alles Bestens. Aufenthalt war fein

Sehr geehrter Herr Heiß,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es ist schön zu hören, dass Sie eine rundum angenehme Zeit bei uns hatten.
Ihre hervorragende Bewertung zur Sauberkeit, der Zimmergröße und dem Ambiente freut uns außerordentlich und ist eine wunderbare Bestätigung für die Bemühungen unseres Teams, stets einen ausgezeichneten Service zu bieten. Auch die hohe Bewertung unseres Frühstücksangebots sowie der Lage zeigt uns, dass wir genau das bieten, was unsere Gäste erwarten und schätzen.
Wir hoffen sehr, dass wir Sie bald wieder bei uns willkommen heißen dürfen, um Ihnen erneut eine unvergessliche Auszeit zu ermöglichen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (12/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Angenehmes ruhiges Hotel mit großem Wellnessbereich. Wunderschöner Blumenschmuck.

Sehr geehrte Frau Kramer,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die lobenden Worte über Ihren Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die ruhige Atmosphäre und den großzügigen Wellnessbereich genossen haben. Die Wertschätzung für unseren Blumenschmuck ist ebenfalls eine große Freude für unser Team.
Ihr Lob in den Bereichen Sauberkeit, Zimmerkomfort und Frühstücksangebot zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Die hohe Qualität unserer Serviceleistungen und der angenehme Aufenthalt sind Ansporn, weiterhin erstklassigen Standard zu gewährleisten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut eine erholsame Auszeit zu ermöglichen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (12/02/2025)
Date of experience: 02/2025

angenehmes Hotel mit Verwöhnkultur, alles vorhanden für einen entspannten Kurzurlaub

Sehr geehrte Frau Buchner,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die freundlichen Worte über Ihren Aufenthalt bei uns. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie unser Hotel als angenehmen Rückzugsort für einen entspannten Kurzurlaub empfanden und unsere Verwöhnkultur schätzten.
Wir sind stolz darauf, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Komfort und der Ausstattung unserer Zimmer rundum zufrieden waren. Besonders freut es uns, dass sowohl die Qualität als auch die Vielfalt unseres Frühstücksangebotes und der Halbpension Ihre Erwartungen erfüllt haben.
Ihr Vertrauen in unseren Service und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für uns eine besondere Ehre. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und Ihnen erneut eine unvergessliche Auszeit zu ermöglichen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Heumann
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Es fehlt dem Hotel leider an Herzlichkeit und der Liebe zum Detail. Salatbar eher unscheinbar, Speisen seeeeehr wenig auf dem Teller. Service am Samstag und Montag unterirdisch. Sonntag haben wir uns wohl gefühlt, freundlicher Service. Kein wlan im Ruheraum und bei den Dampfbädern.

Sehr geehrte Familie Heumann,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Komfort Ihres Zimmers sowie der Lage unseres Hauses zufrieden waren.
Gleichzeitig bedauern wir es, dass Sie an einigen Tagen mit dem Service und der Herzlichkeit nicht zufrieden waren. Ihre Beschreibung des Services am Sonntag als freundlich freut uns sehr, aber wir bedauern, dass es nicht durchgehend so war. Wir werden intern daran arbeiten, um sicherzustellen, dass unser Team stets aufmerksamen und herzlichen Service bieten kann.
Bezüglich Ihrer Anmerkungen zur Salatbar und den Speisen bedauern wir, dass diese nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldungen sind uns wichtig, um unser kulinarisches Angebot kontinuierlich zu verbessern. Auch das Feedback zum WLAN im Ruheraum und den Dampfbädern nehmen wir ernst, da es uns am Herzen liegt, unseren Gästen ein bestmögliches Erlebnis zu bieten.
Es wäre uns eine große Freude, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein durchweg angenehmes Erlebnis bieten zu können.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/02/2025)
Date of experience: 02/2025

I very much enjoyed my time here. The breakfast offerings were spectacular!

Dear Mr. Wren,
We are delighted that you enjoyed your time with us so much. Thank you for your wonderful feedback and high rating. It's especially pleasing to hear that our breakfast offerings left such a positive impression on you.
We hope to welcome you back soon.
Sincerely,
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr guter Service, viele Kleinigkeiten die auffallen: Hundetheke, Handtücher für Hund, Minibar included, Frische Blumen auf dem Tisch, Sauna included.

Sehr geehrter Herr Szak,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die wertvollen Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie unseren Service und die vielen kleinen Details, wie die Hundetheke, Handtücher für Ihren Vierbeiner, die inkludierte Minibar sowie die frischen Blumen und Sauna besonders schätzen.
Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit des Hotels und der Zimmer, zur Qualität unseres Halbpensionsangebotes und unserer Lage sind für unser Team eine große Freude und Bestätigung unseres Engagements, unseren Gästen stets einen ausgezeichneten Aufenthalt zu ermöglichen.
Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen, um Ihnen erneut eine unvergessliche Auszeit zu bieten.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Rathke
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Top Adresse . Sehr freundliches Personal. Sehr sehr schöner Wellnessbereich.

Sehr geehrter Herr Rathke,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie unser Hotel als erstklassige Adresse wahrgenommen haben. Ihr Lob für unser Personal und den wunderschönen Wellnessbereich bedeutet uns sehr viel und motiviert unser Team, täglich ausgezeichneten Service zu bieten.
Die hohe Zufriedenheit in den Bereichen Sauberkeit, Zimmergröße, Schlafkomfort und das Ambiente erfüllt uns mit Freude. Ihre positive Rückmeldung zur Auswahl und Vielfalt unseres Frühstücksangebots sowie der Qualität von Halbpension und Abendkarte wird gerne an unser Küchenteam weitergegeben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut ein wundervolles Erlebnis zu bieten.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir haben uns sofort wohl gefühlt. Der Service ist toll und alle Mitarbeiter sind sehr freundlich.

Sehr geehrte Frau Posch,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die freundlichen Worte über Ihren Aufenthalt bei uns. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie sich von Anfang an wohlgefühlt haben und mit unserem Service sowie der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter überaus zufrieden waren.
Ihre hohe Zufriedenheit mit der Sauberkeit, der Zimmergröße, der Schlafqualität und dem Komfort sowie dem Frühstücksangebot ist eine wunderbare Bestätigung für die Bemühungen unseres gesamten Teams, unseren Gästen eine unvergessliche Erfahrung zu bieten. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bedeutet uns sehr viel.
Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut eine wundervolle Auszeit zu ermöglichen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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