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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,800 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr freundlich und zuvorkommend, komfortabel und unbedingt weiterempfehlenswert.
Die Küche war/ist hervorragend!
Trotz vieler Gäste erweckte es nicht den Eindruck der Überfüllung.

Lieber Herr Stangenberg,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die lobenden Worte über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie unsere freundlichen und zuvorkommenden Mitarbeiter sowie die komfortable Atmosphäre besonders geschätzt haben.
Ihre Begeisterung für unsere hervorragende Küche erfüllt uns mit großer Freude. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen erstklassige kulinarische Erlebnisse zu bieten. Dass das Hotel bei vielen Gästen dennoch nicht überfüllt wirkte, ist ein Aspekt, auf den wir großen Wert legen.
Wir schätzen Ihr Feedback in Bezug auf die Zimmergröße und den Komfort, und es hilft uns, unser Angebot weiter zu verbessern. Ihre hohe Zufriedenheit in den Bereichen Sauberkeit, Frühstücksangebot und Service zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen, und freuen uns darauf, Ihnen erneut eine unvergessliche Auszeit zu ermöglichen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Anke Ruprecht
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (06/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Ein traumhaft schönes Hotel mit unglaublich netten Personal, tollem Essen und zauberhaften Spa. Eine uneingeschränkte Empfehlung!

Sehr geehrte Frau Ruprecht,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die lobenden Worte über Ihren Aufenthalt bei uns. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass unser Hotel, das freundliche Personal, das hervorragende Essen und der zauberhafte Spa-Bereich Sie so begeistert haben.
Besonders freut es uns, dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen würden. Ihr Lob zur Sauberkeit und den komfortablen Zimmern, sowie die positive Rückmeldung zu unserem Frühstücksangebot und dem hervorragenden Service, ist eine großartige Motivation für unser gesamtes Team, den hohen Standard stets zu halten.
Wir hoffen von Herzen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine traumhafte Auszeit zu bieten.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (06/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Toller Aufenthalt -herzliches Personal

Lieber Herr Ludwig,
herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie einen tollen Aufenthalt hatten und die Herzlichkeit unseres Personals zu schätzen wissen.
Ihre höchste Zufriedenheit in allen bewerteten Bereichen, von der Sauberkeit und Zimmergröße bis hin zum Frühstücksangebot und Service, ist uns eine große Freude und Motivation. Solch positives Feedback bestätigt uns, dass unser Engagement für erstklassigen Service und Qualität in allen Bereichen von unseren Gästen geschätzt wird.
Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine wunderbare Auszeit zu ermöglichen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Josef Krämer
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (06/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Ein ausgezeichnetes Hotel mit sehr nettem Personal und einem großartigem Wellnessangebot. Die Qualität der angebotenen Speisen - sowohl Frühstücksbuffet wie 2-Gang-Dinner - der Halbpension ist sehr gut.
Das Haus wird seinen 5* absolut gerecht!

Sehr geehrter Herr Krämer,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die lobenden Worte über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unser Wellnessangebot sowie die Qualität unserer Speisen genossen haben.
Ihre positive Rückmeldung zur Freundlichkeit unseres Personals und der hohen Standards in Sauberkeit und Komfort erfüllt uns mit großer Freude. Solch ein Feedback motiviert unser gesamtes Team, weiterhin erstklassige Erlebnisse zu schaffen und die Gästeerwartungen zu erfüllen und zu übertreffen.
Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine unvergessliche Auszeit zu ermöglichen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (06/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir wurden sehr freundlich in Empfang genommen und dieser Eindruck hat sich durch die ganzen Tage weiter bestätigt. Alle Mitarbeiter sind sehr bemüht, alle Wünsche zu erfüllen. Die Zimmerausstattung ist sehr ansprechend und hochwertig und die Sauberkeit herausragend! Einzig beim Frühstück hätten wir uns gewünscht, dass z.B. die Eierspeisen aus der Küche aktiv angeboten werden und man nicht durch Zufall von anderen Gästen mitbekommt, dass diese weitere Möglichkeit besteht. Im Wellnessbereich wäre es noch schön, außer Äpfeln, weitere kleine Snacks (Trockenobst, Nüsse…) angeboten zu bekommen.

Sehr geehrte Frau Bareiß,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und der ansprechenden und hochwertigen Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren. Besonders stolz sind wir auf Ihr Lob zur herausragenden Sauberkeit in unserem Haus.
Ihren Hinweis bezüglich des Frühstückangebots, speziell der Eierspeisen, sowie der Snacks im Wellnessbereich nehmen wir ernst. Es ist uns wichtig, unsere Angebote stetig zu verbessern, und Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, den Service noch weiter zu optimieren. Wir werden Ihre Anregungen im Team besprechen, um unseren Gästen zukünftig ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten.
Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und Ihnen erneut eine wunderbare Zeit zu ermöglichen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (06/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir waren rundum zufrieden, sehr gutes Angebot, z.B. noch Nutzung des SPA Bereichs nach dem Check out. Personal war stets sehr aufmerksam, freundlich und hilfsbereit !!!!! Ein ganz kleinen Abstrich gab es nur, weil wir ein ganz anderes Bettensystem gewohnt sind und daher etwas Probleme beim Schlafen hatten, aber das können Sie sicherlich nicht ändern (ist ein spezielles Problem unsererseits).
Wir haben die Zeit sehr genossen und werden sicherlich wieder einmal in ihrem Haus buchen.

Sehr geehrter Herr Koch,
herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie rundum zufrieden waren und unser umfangreiches Angebot, wie die Nutzung des SPA-Bereichs nach dem Check-out, geschätzt haben.
Ihr Lob für die Aufmerksamkeit, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter ist uns besonders wertvoll und motiviert unser Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten.
Wir bedauern, dass das Bettensystem nicht vollständig Ihren gewohnten Komfort bieten konnte. Wir verstehen Ihre individuellen Schlafbedürfnisse und sind dankbar für Ihr Verständnis. Vielleicht können wir Sie ja doch ein wenig unterstützen. Sprechen Sie gerne mit uns was Ihnen gefehlt hat.
Ihre hohe Zufriedenheit und das Versprechen, unser Haus erneut zu besuchen, ehren uns sehr. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Bours
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir waren sehr zufrieden

Lieber Bours,
herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die positiven Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie rundum zufrieden waren. Ihre hohe Zufriedenheit motiviert unser Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten.
Besonders freut es uns, dass Sie bereit sind, uns weiterzuempfehlen. Eine solche Empfehlung ist ein großes Lob für unser gesamtes Team. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine wunderbare Auszeit zu ermöglichen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Wildermuth Thomas
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt im Hotel Alpenhof.
Was meiner Meinung schon sehr überzogen ist, sind 9,50 € für eine Flasche 0.7 Liter Wasser zu verlangen. Das steht in keinem Verhältnis zu den Preisen für eine Flasche Wein und ist schon frech!
Die Parkgebühr mit 15.-€ pro Tag sollte bei dieser Hotel Kategorie incl. sein.

Sehr geehrter Herr Wildermuth,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die freundlichen Worte über Ihren Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und die Sauberkeit, den Komfort sowie das Ambiente Ihres Zimmers hervorheben.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie die Preise für Wasser als unverhältnismäßig empfinden. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir nehmen Ihre Anmerkungen gerne auf, um unser Angebot weiter zu überprüfen.
Bezüglich der Parkgebühr verstehen wir Ihre Bedenken und möchten die Hintergründe erläutern: Wir setzen auf Transparenz in der Aufschlüsselung der Kosten, um zu vermeiden, dass die Gebühren in dem Zimmerpreis „versteckt“ werden, was bei Gästen, die keinen Stellplatz nutzen, unnötige Kosten verursachen würde. Wir hoffen hier auf Ihr Verständnis und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Willy Weiske
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (04/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Das Hotel ist schön gelegen und das Angebot für Wellness und Erholung ist gut. Was uns nicht gefallen hat war, dass es keine begehbare Dusche gab, Für ein 5 * Hotel nicht gut. Ich hatte eine Knieoperation und musste zum Duschen in den Wellnessbereich. Auch dass es bei Buchung mit Halbpension keinen kostenlosen Kaffee am Nachmittag gab, ist bei einem Hotel mit 5* ungewöhnlich. Deswegen werden wir es auch nicht weiterempfehlen.

Sehr geehrter Herr Weiske,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels und das Wellness- und Erholungsangebot gefallen haben.
Gleichzeitig bedauern wir, dass die Dusche in Ihrem Zimmer für Sie nicht optimal war, insbesondere nach Ihrer Knieoperation. Ihre Anmerkungen hierzu sind uns sehr wichtig, und wir werden diese intern besprechen, um zukünftig besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen. Geben Sie auch immer gerne Ihre Präferenzen bei einer Anfrage / Reservierung an. Es ist uns immer eine Freude auf Wünsche unserer Gäste einzugehen.
Auch Ihr Feedback zur Halbpension und der Verfügbarkeit von Kaffee am Nachmittag nehmen wir ernst. Wir schätzen solche Rückmeldungen sehr, um mögliche Verbesserungen in unserem Angebot vorzunehmen.
Es wäre uns eine große Freude, Sie dennoch einmal wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen ein angenehmeres Erlebnis zu bieten.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Monika
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (03/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr entspannt und angenehm

Liebe Monika,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die positiven Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie eine sehr entspannte und angenehme Zeit bei uns verbracht haben.
Ihre hohe Zufriedenheit mit der Sauberkeit im Hotel, dem Komfort und der Zimmergröße, sowie die lobenden Rückmeldungen zu unserem Frühstücksangebot und der Gastfreundschaft unseres Service-Teams wissen wir sehr zu schätzen. Solch positives Feedback motiviert unser gesamtes Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten.
Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine unvergessliche Auszeit zu ermöglichen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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