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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,187 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (22/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Alles prima.........

Sehr geehrter Herr Mulas,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und Sie insbesondere die Sauberkeit, das Ambiente, die Ausstattung der Zimmer sowie unser Frühstücksangebot so lobend hervorheben. Ihre ausgezeichneten Bewertungen für Service und Lage sind eine schöne Bestätigung für das Engagement unseres gesamten Teams.
Auch Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, erfüllt uns mit großer Freude und motiviert uns, weiterhin jeden Tag unser Bestes für unsere Gäste zu geben.
Wir hoffen, dass Sie schöne Erinnerungen an Ihren Aufenthalt mit nach Hause nehmen und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Das Ambiente ist toll, der Service war immer bemüht aber selten richtig gut. Gefühlt war alles ein bisschen zu teuer. Trotzdem ein sehr schönes und freundliches Hotel.

Sehr geehrter Herr Wressnig,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer solch differenzierten Bewertung zu versehen und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie das besondere Ambiente unseres Hauses sowie die Freundlichkeit unseres Teams genießen konnten. Auch Ihr positives Feedback zur Sauberkeit in allen Bereichen, zum Frühstücksangebot und zur Ausstattung der Zimmer wissen wir sehr zu schätzen und sehen dies als wichtige Bestätigung für das tägliche Engagement unseres Teams.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise bezüglich der Servicequalität sowie Ihre Wahrnehmung des Preisniveaus sehr ernst. Wir wissen, wie entscheidend ein durchweg exzellenter Service für das Wohlbefinden unserer Gäste ist, und sind dankbar für Ihren kritischen Blick, der uns dabei hilft, unsere Standards kontinuierlich weiterzuentwickeln. Ihre Einschätzungen werden wir selbstverständlich im Team besprechen, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.
Wir hoffen, Sie behalten trotz kleinerer Unstimmigkeiten insgesamt schöne Erinnerungen an Ihren Aufenthalt bei uns, und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Gudrun Zimmermann
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (21/06/2025)
Date of experience: 06/2025

In einem Satz, ein rundum gelungener Urlaub, wenn wir nicht die Variante mit Halbpension gewählt hätten. Abendkarte mit Auswahl an Gerichten bzw. Alternativen sehr eingeschränkt.

Sehr geehrte Frau Zimmermann,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihr Urlaub in unserem Haus insgesamt rundum gelungen war und Sie insbesondere mit der Sauberkeit, der Ausstattung, der Zimmergröße sowie dem Frühstücksangebot und der Lage so zufrieden waren. Ihr Lob in diesen Bereichen ist für uns eine wichtige Bestätigung unseres täglichen Engagements.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Auswahl und Vielfalt der Gerichte im Rahmen der Halbpension nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung hierzu nehmen wir sehr ernst und sehen sie als wertvollen Impuls, unser kulinarisches Angebot und die Alternativen auf der Abendkarte im Team noch einmal zu besprechen und weiterzuentwickeln, um allen Gästen ein besonderes Genusserlebnis bieten zu können.
Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ein 5* Hotel, welches im Vergleich zu anderen noch Luft nach oben hat. Die Lage des Hotels einmalig. Zimmerservice top. Das Abendessen war exzellent inkl. des Services (Wein und Bar). Sehr großes Lob! Checkin/Checkout Standard routiniert . Im großen Aussenpool waren leider Kleinstkinder mit Windeln. Frühstück bzgl Auswahl und Service ist im Standardvergleich leider negativ abgewichenen (ernährungstrends wie Porridge, Öle, Smoothies, Gemüse, Früchte (nur Melone und Ananas) nicht aufgegriffen). Keine Frühstückskarte. Ein sehr schön gelegenes, privat geführtes Hotel, was jedoch keine persönliche Note versprüht.

Sehr geehrte Frau Bader,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und detailliert zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie vor allem unsere einmalige Lage, die Sauberkeit in allen Bereichen sowie die Qualität und den Service beim Abendessen als exzellent empfunden haben. Besonders Ihr großes Lob für den Zimmerservice sowie die Mitarbeitenden an der Bar und beim Abendessen wissen wir sehr zu schätzen und geben dies gerne an unser gesamtes Team weiter.
Ihr Hinweis zum Frühstücksangebot ist uns besonders wichtig. Wir bedauern, dass die Auswahl und Vielfalt unseres Frühstücks sowie der Service hier nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und im Vergleich zu anderen Häusern Verbesserungspotenzial besteht. Die begrenzte Auswahl an frischem Obst sowie das Fehlen aktueller Ernährungstrends wie Porridge, Smoothies oder pflanzliche Öle nehmen wir aufmerksam auf. Ebenso ist uns bewusst, dass eine Frühstückskarte zusätzliche Orientierung bieten könnte. Ihre Rückmeldung gibt uns wichtige Impulse, unser Angebot und den Service in diesem Bereich weiterzuentwickeln, damit wir den Bedürfnissen und Erwartungen aller Gäste in Zukunft noch besser gerecht werden können.
Auch das Thema Kleinstkinder im Außenpool nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass für einen ungestörten Badegenuss und eine erholsame Atmosphäre entsprechende Rücksichtnahme erwartet wird. Ihre Anmerkung dazu werden wir im Team besprechen und nach Möglichkeiten suchen, allen Gästen eine möglichst angenehme Poolnutzung zu ermöglichen.
Ihr Eindruck bezüglich der fehlenden persönlichen Note in unserem privat geführten Haus ist für uns ein bedeutender Hinweis. Eine spürbare Gastfreundschaft liegt uns sehr am Herzen, weshalb wir Ihr Feedback zum Anlass nehmen, das Miteinander im Haus weiter zu stärken und jedem Gast ein persönlicheres Erlebnis zu bieten.
Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre konstruktiven Anregungen und Ihre offenen Worte. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann noch mehr von unserem Haus überzeugen zu können.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr schön gelegen, bestens ausgestattet, sehr freundlicher Service. Die beiden Pools waren top für unseren 10 jährigen Sohn!

Sehr geehrter Herr Wilckens,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hauses, die Ausstattung und insbesondere den freundlichen Service so wertschätzen. Besonders schön ist es zu erfahren, dass Ihr Sohn viel Freude an unseren beiden Pools hatte – es ist uns wichtig, Angebote für Gäste jeden Alters bereitzuhalten und zu sehen, dass dies gelungen ist, bestätigt unser Engagement.
Ihr großes Lob für die Sauberkeit in allen Bereichen, die Zimmergröße, das Frühstücksangebot sowie die Lage und Ausstattung nehmen wir mit Freude entgegen und geben Ihr Feedback gerne an das gesamte Team weiter.
Wir hoffen, dass Sie und Ihre Familie viele schöne Erinnerungen an Ihren Aufenthalt mit nach Hause nehmen und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (19/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Alles zuvorkommend, freundlich, sehr aufmerksam, erholsam

Sehr geehrte Frau Hermann-Siedler,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und anerkennend zu bewerten.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die freundliche, zuvorkommende sowie aufmerksame Atmosphäre in unserem Haus als besonders erholsam erlebt haben. Ihr großes Lob zur Sauberkeit in allen Bereichen, zur Zimmergröße, zur Auswahl und Qualität unseres Frühstücksangebots sowie zum erstklassigen Service und zur günstigen Lage schätzen wir sehr und geben dies gerne an unser gesamtes Team weiter.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldungen zur Schlafqualität, zum Komfort sowie zur Ausstattung und zum Ambiente des Zimmers aufmerksam auf. Wir wissen, wie entscheidend diese Faktoren für einen rundum gelungenen Aufenthalt sind, und betrachten Ihre Hinweise als wertvollen Impuls, um unser Angebot weiterhin gezielt auf die Wünsche unserer Gäste auszurichten und stetig zu verbessern.
Wir hoffen, Sie denken gerne an die erholsame Zeit bei uns zurück und würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Michaela Scappaci
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir haben drei wunderbare Tage in diesem schönen Wellnesshotel verbracht. Alles war absolut in Ordnung – vom freundlichen Service über das leckere Essen bis hin zum gepflegten Wellnessbereich. Es war rundum ein gelungener Aufenthalt, wir haben uns sehr wohlgefühlt. Gerne wieder!

Sehr geehrte Frau Scappaci,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie drei rundum gelungene und erholsame Tage in unserem Wellnesshotel verbringen konnten. Ihr großes Lob für die Freundlichkeit unseres Teams, das köstliche Essen sowie den gepflegten Wellnessbereich bedeutet unserem gesamten Team sehr viel und bestätigt unser tägliches Engagement. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Auch Ihre ausgezeichneten Bewertungen für die Sauberkeit, den Komfort, die Zimmergröße und das Ambiente sind für uns eine wertvolle Anerkennung und Motivation. Dass Sie unser Haus gerne weiterempfehlen und einem weiteren Besuch offen gegenüberstehen, erfüllt uns mit großer Freude.
Wir hoffen, Sie nehmen viele schöne Erinnerungen mit nach Hause und freuen uns darauf, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr angenehmer Aufenthalt!
Am aussenpool zu wenige liegen. Kommt man ab 14 oder 15 Uhr von ausserhalb ist leider nichts mehr frei obwohl die Liegewiese eigentlich groß genug wäre. Es gab auch liegen ohne Polster was ja mal geht aber angenehmer ist es schon mit.
Im Zimmer wäre eine Mappe mit Infos schon schöner. Wir sind keine Fans von qr Codes.

Die Massage von Frau Sabine Meyer ist wirklich 100 proz und ihr Geld wert!!! Erstklassig selten so erlebt! Weiter so!
Wir kommen gerne wieder! Herzlichen Dank!

Sehr geehrter Herr Hillenbrand,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine insgesamt angenehme Zeit in unserem Haus verbringen konnten. Ihr großes Lob zur Sauberkeit im gesamten Hotel, zur Qualität des Frühstücks- und Abendangebots, zur Lage sowie zur Schlafqualität wissen wir sehr zu schätzen und geben dieses mit Freude an das gesamte Team weiter. Besonders freut es uns, dass Sie mit der Massage bei Frau Sabine Meyer eine so erstklassige Erfahrung machen durften – Ihr anerkennendes Feedback reichen wir natürlich sehr gerne an sie weiter.
Ihre Hinweise zum Außenpool-Bereich nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass Sie am Nachmittag keine freie Liege mehr vorgefunden haben und einige Liegen ohne Auflagen waren. Die Wünsche unserer Gäste nach ausreichend bequemen Liegeflächen sind uns wichtig, und wir werden Ihre Rückmeldung im Team besprechen, um unser Angebot am Pool weiter zu optimieren und Verbesserungspotenziale zu nutzen – denn gerade in den Sommermonaten ist uns Ihr Komfort besonders wichtig.
Ihr Hinweis bezüglich der Gästemappen ist ein verständliches Anliegen. Der Grund weshalb wir nur den Teil mit den Sendungsoptionen, Kissenmenü etc. auf Papier in den Zimmern haben ist, da der Arbeitsaufwand sehr groß wäre, da sich diese Information regelmäßig verändern bwz. anpassen. Außerdem wäre der Papierverbrauch enorm groß diese Mappen für jedes Zimmer immer wieder neu zu drucken. Dennoch nehmen wir Ihr Anliegen selbstverständlich auf und werden intern besprechen ob sich eventuell eine angenehme Zwischenlösung finden lässt.
Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben, und Ihre Bereitschaft zur Wiederkehr wie auch zur Weiterempfehlung sind für uns eine besondere Anerkennung. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches und wertschätzendes Feedback und freuen uns bereits heute, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Andreas & Gisela Bucher
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (18/06/2025)
Date of experience: 04/2025

Total wohl und zufrieden. Kleine Verbesserung: 2 Fauteils per Zimmer, und bessere Lampen !

Sehr geehrte Familie Bucher,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und mit allen Aspekten Ihres Aufenthalts, insbesondere der Sauberkeit, dem Komfort, dem Ambiente sowie dem kulinarischen Angebot, so zufrieden sind
Ihr wertvoller Hinweis zu den Sitzmöglichkeiten und der Beleuchtung im Zimmer hilft uns, unser Angebot noch gezielter auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen. Wir nehmen Ihre Anregungen gerne auf und werden diese im Team besprechen, um unser Qualitätsniveau weiter auszubauen.
Es ist schön zu hören, dass Sie unser Haus uneingeschränkt weiterempfehlen. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine besondere Motivation, weiterhin jeden Tag das Beste für unsere Gäste zu geben.
Wir hoffen, Sie nehmen viele angenehme Erinnerungen an Ihren Aufenthalt mit nach Hause und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Der Aufenthalt war sehr schön und angenehm.

Sehr geehrte Frau Estermann,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie eine schöne und angenehme Zeit in unserem Haus verbringen konnten. Ihr großes Lob für die Sauberkeit in allen Bereichen, den Komfort und das Ambiente der Zimmer sowie die Zimmergröße und Ausstattung wissen wir besonders zu schätzen und geben dies gern an das gesamte Team weiter.
Auch Ihre ausgezeichneten Bewertungen für unser Frühstücksangebot, die Halbpension, den Service und die Weiterempfehlung unseres Hauses sind für uns eine wertvolle Anerkennung und Motivation, unser Engagement für höchste Gästezufriedenheit weiterhin fortzuführen.
Wir hoffen, Sie nehmen viele schöne Eindrücke mit nach Hause und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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