Alpenhof Murnau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,058 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (01/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Hat alles gepasst, Erlebnisangebot haben wir gern genutzt

Liebe Frau Lutzke,
wir danken Ihnen sehr für diese schöne Rückmeldung. Toll das Sie erholt wieder Heim gekehrt sind. Sollte der Alltag Sie wieder eingeholt haben: wir sind immer gerne da für Sie und würden uns freuen, Sie erneut begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (01/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Gut und erholsamer Aufenthalt

Lieber Herr Gaßner,
kurz und knapp, aber alles gesagt. Herzlichen Dank, wir freuen uns sehr das Sie es genossen haben.
Hoffentlich bis bald einmal wieder bei uns im Alpenhof Murnau.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Christof
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Der Alpenhof Murnau ist ein schönes Hotel, idyllisch gelegen, wo man aber merkt, dass vieles in die Jahre gekommen ist und nicht mehr einem 5 Sterne Hotel entspricht. Vor allem der Wellnessbereich, lässt einige Wünsche offen. Das Personal ist mehrheitlich sehr freundlich und hilfsbereit, aber z.B. an der Bar musste man relativ lange warten, bis man bedient wurde und das Preis-/Leistungsverhältnis stimmte für mich nicht.

Lieber Christof,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Alpenhof Murnau zu geben.
Es freut uns sehr, dass Sie die idyllische Lage und die angenehme Atmosphäre unseres Hauses, wie auch die Sauberkeit und den Komfort, schätzen konnten. Auch Ihr Lob an unser freundliches und hilfsbereites Team wissen wir sehr zu schätzen und leiten dies mit Freude an die Kollegen weiter.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie insbesondere hinsichtlich des Wellnessbereichs sowie in Bezug auf das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Abläufe an unserer Bar nicht ganz zufrieden waren. Ihre Anmerkungen zu den in die Jahre gekommenen Bereichen nehmen wir sehr ernst und besprechen diese selbstverständlich im Team. Wie Sie sicherlich während Ihres Aufenthalts gesehen haben, arbeiten wir fortlaufend daran, unser Haus weiterzuentwickeln – nur lassen sich nicht alle Modernisierungen gleichzeitig umsetzen, auch wenn wir dies gerne möchten. Seien Sie versichert: Wir stehen nicht still und nehmen Ihre Hinweise als wichtige Motivation mit auf unseren weiteren Weg.
Wir danken Ihnen nochmals ausdrücklich für Ihre Offenheit und würden uns sehr freuen, Sie zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Lovely hotel, well located to explore the region and with great facilities

Dear Guest,
We are delighted that you enjoyed your stay with us and that you liked our location and the amenities.
Thank you very much for your positive feedback and the excellent reviews in many areas. It's great to read that you were impressed by the cleanliness, comfort, and varied breakfast offerings.
We hope to welcome you back soon and thank you for your recommendation.
Sincerely,
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Graf Wilhelm
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (30/04/2025)
Date of experience: 04/2025

es hat uns wie immer sehr gut gefallen

Lieber Graf Wilhelm,
herzlichen Dank für Ihre wertschätzende Rückmeldung zu Ihrem erneuten Aufenthalt bei uns.
Es ist wunderbar zu lesen, dass Sie sich wieder so wohlgefühlt haben und unser Haus sowie das Team Sie überzeugen konnten. Besonders Ihre positiven Bewertungen in vielen Bereichen zeigen uns, dass wir Ihnen erneut eine angenehme Auszeit bereiten konnten – genau das ist unser Anspruch.
Wir hoffen sehr, dass Sie noch lange an diese schönen Tage zurückdenken und freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns im Alpenhof Murnau begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal
Gute Küche
Preis etwas hoch

Lieber Herr Nedopil,
großartiges Feedback haben Sie uns hier hinterlassen. Schön dass Sie diese Erinnerungen mit uns teilen. Wenn Sie die Reiselust mal wieder trifft: wir sind da für Sie und würden uns über einen erneuten Besuch sehr freuen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Astrid Näscher
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

…………. ……………….. ….

Liebe Frau Näscher,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertschätzendes Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit so vielen Aspekten unseres Hauses – von der Sauberkeit über den Komfort bis hin zu unserem Service – so zufrieden waren. Besonders die positiven Rückmeldungen zur Schlafqualität, zum Frühstücksangebot und zum freundlichen Service-Team bedeuten uns sehr viel.
Es wäre schön, wenn Sie noch lange an die erholsame Zeit bei uns zurückdenken. Wir würden uns freuen, Sie bei passender Gelegenheit wieder willkommen zu heißen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Schilgen
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (26/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr schöne Lage, familiäre Atmosphäre

Lieber Herr Schilgen,
kurz und knapp, aber alles gesagt. Herzlichen Dank, wir freuen uns sehr das Sie es genossen haben.
Hoffentlich bis bald einmal wieder bei uns im Alpenhof Murnau.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
Reviewed: 1 year ago (26/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Es war alles ok!
Einzige Anregung: Es wäre sehr sinnvoll im WC der Gartensuite einen Spiegel und ein größeres Waschbecken anzubringen.

Lieber Herr Poraniewski,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu geben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und insbesondere mit der Sauberkeit, dem Service sowie der Ausstattung Ihres Zimmers und unserer Frühstücksvielfalt so zufrieden waren.
Wir schätzen Ihre Anregung bezüglich des Spiegels und eines größeren Waschbeckens im WC der Gartensuite sehr. Solche Hinweise sind für uns von großer Bedeutung, da sie uns helfen, noch gezielter auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen und den Komfort stetig weiterzuentwickeln. Ihre Rückmeldung nehmen wir gerne auf und werden diese im Team besprechen.
Ihr positives Gesamturteil und die uneingeschränkte Weiterempfehlung sind für uns die schönste Motivation. Wir hoffen, Sie nehmen viele angenehme Erinnerungen mit nach Hause und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By JL
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (26/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wir haben uns als Familie mit 2 Kindern sehr wohl gefühlt. Rund um ein sehr schönes Hotel in allen Bereichen.
Bestimmt werden wir wieder kommen.

Lieber Herr Lindemann,
wir danken Ihnen sehr für diese schöne Rückmeldung. Toll das Sie erholt wieder Heim gekehrt sind. Sollte der Alltag Sie wieder eingeholt haben: wir sind immer gerne da für Sie und würden uns freuen, Sie erneut begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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