Alpenhof Murnau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,800 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (26/01/2025)
Date of experience: 01/2025

We stayed at the Alpenhof over the weekend & it was a treat.
From beginning til end.
For sure we will come back.

Dear Mr. de Gelas,
We are delighted that you found your stay with us at the Alpenhof a special experience. Thank you for your wonderful feedback and your highest rating.
We are honored that you plan to visit us again, and we would be delighted to welcome you back.
Sincerely,
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (26/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Rundum perfekt. Toller Service. Wir kommen wieder

Sehr geehrte Frau Schmiedeberg,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die erfreulichen Worte über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie den Service als tadellos empfanden und planen, wiederzukommen.
Ihre hohe Zufriedenheit und die Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für uns von großer Bedeutung. Ihre lobenden Rückmeldungen zur Sauberkeit, Zimmergröße und unseren gastronomischen Angeboten motivieren unser Team täglich, weiterhin erstklassigen Service zu bieten.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen erneut eine unvergessliche Auszeit zu bereiten.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (26/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Ein Hotel mit einem außergewöhnlichen Spabereich. Hervorzuheben ist das sehr zuvorkommende Personal (ob mit den Damen und Herren des Zimmerservices, der Rezeption oder im Restaurant, wir haben nur beste Erfahrungen gemacht, hierfür noch ein extra Stern), tolle Lage..... Wir haben unsere Auszeit in diesem Hotel wieder sehr genossen und werden sicher erneut einen Aufenthalt buchen.

Liebe Frau Weber,
herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die lobenden Worte über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie den außergewöhnlichen Spabereich und die tolle Lage unseres Hauses erneut so schätzen.
Besonders erfreut sind wir über Ihr positives Feedback zu unserem zuvorkommenden Personal. Es ist uns eine Ehre, dass Sie mit den Leistungen unserer Kollegen im Zimmer-, Rezeptions- und Restaurantservice so zufrieden waren. Ihr zusätzlich vergebener Stern bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, weiterhin erstklassigen Service zu bieten.
Es ist schön zu hören, dass Sie Ihre Auszeit bei uns erneut genießen konnten und auch zukünftig planen, wiederzukommen. Ihre Zufriedenheit und Treue sind für uns von großer Bedeutung und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Katja
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (26/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wir hatten einen sehr schönen und erholsamen Aufenthalt und haben uns rundum zufrieden gefühlt.

Liebe Katja,
herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie eine rundum zufriedenstellende und erholsame Zeit bei uns verbracht haben.
Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten, um unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu ermöglichen.
Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (26/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr schöner Aufenthalt. Freundliches Personal

Sehr geehrte Frau Ohmer,
herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine schöne Zeit hatten und von unserem freundlichen Personal begeistert waren.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine unvergessliche Auszeit zu ermöglichen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (25/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Leider mussten wir mittags 45 Minuten auf unseren Hauptgang warten, das ist für mittags einfach zu lang.

Sehr geehrter Herr Otter,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die freundlichen Worte über Ihren Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie großteils zufrieden waren.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie beim Mittagsservice eine längere Wartezeit auf den Hauptgang erlebt haben. Ihre Anmerkung ist uns wichtig, und wir werden diese intern besprechen, um unseren Service weiter zu optimieren und zukünftige Wartezeiten zu reduzieren.
Ihre hohe Zufriedenheit und die Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bedeuten uns sehr viel. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine angenehme Zeit zu bieten.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (25/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Schönes, gemütliches Hotel.
Man fühlt sich bereits beim Eintreten wohl.

Sehr geehrte Frau Kramny-Schlegelmilch,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie unser gemütliches Hotel schätzen und sich bereits beim Betreten wohlgefühlt haben.
Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit im Bad, der Zimmergröße und unserem Frühstücksangebot freuen uns sehr. Diese Aspekte sind uns besonders wichtig, und es ist schön zu wissen, dass Sie damit zufrieden waren.
Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (24/01/2025)
Date of experience: 01/2025

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Lieber Gast,
ein großes DANKESCHÖN für diese tolle Bewertung. Das klingt wirklich nach einer sehr gelungenen Auszeit und genau so wünschen wir es uns für unsere Gäste. Es wäre uns eine große Freude, Sie hoffentlich schon bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (24/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Toller, großzügiger Saunabereich. Schließt leider schon um 20:00 Uhr.

Sehr geehrter Herr Jäger,
herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die detaillierten Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie unseren großzügigen Saunabereich genossen haben sowie mit der Sauberkeit und Einrichtung unserer Zimmer rundum zufrieden waren.
Wir verstehen, dass die Schließzeit um 20:00 Uhr nicht immer ideal ist und danken Ihnen für Ihr Feedback. Ihre Anregung ist wertvoll für uns, und wir werden sie bei der internen Planung und zukünftigen Entscheidungen in Betracht ziehen.
Ihre Zufriedenheit ist unsere Motivation, und wir freuen uns darauf, Ihnen weiterhin erstklassigen Service zu bieten.
Es wäre wundervoll, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine weitere unvergessliche Auszeit zu ermöglichen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Ma
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (22/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Schönes Hotel in wunderbarer Lage

Sehr geehrte Ma,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die freundlichen Worte über Ihr Erlebnis in unserem Hotel. Es freut uns besonders, dass Sie die wunderbare Lage und die Sauberkeit des Hauses schätzen.
Wir hoffen sehr, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen, um Ihnen erneut einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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