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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,339 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (22/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Früchteauswahl schwach beim Frühstück. Abendkarte nicht berauschend bis auf Freitag da sind wir aber leider abgereist. Nachspeisenauswahl sehr begrenzt und unter der Woche nur eine Zuckerbombe

Lieber Herr Füssl,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben.

Schade, dass wir Sie insbesondere mit unserem kulinarischen Angebot während Ihres Aufenthaltes nicht überzeugen konnten. Ihre Hinweise zur Früchteauswahl beim Frühstück sowie zur Auswahl unserer Abendkarte und Desserts nehmen wir gerne auf und geben diese an unser Küchenteam weiter.
Gerade bei unserem Speisenangebot ist uns eine abwechslungsreiche und ausgewogene Auswahl wichtig. Umso mehr bedauern wir, dass diese bei Ihnen nicht den gewünschten Eindruck hinterlassen hat.

Wir würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt auch kulinarisch mehr begeistern zu dürfen.

Herzliche Grüße

Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (21/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Erholung und Entspannung garantiert:-)
Tolle Lage in kulturellem Umfeld und schönster Natur.
Herzlicher und professioneller Service ohne jemals aufdringlich zu sein
Bei internationalem Standard trotzdem unübersehbar ein Bekenntnis zur eigenen Tradition und Kultur der Umgebung.
Keine woken "Säuberungen", im Gegenteil sogar noch Bekenntnis zur Jagd an einigen Stellen mit Präparaten und Bildern.
Mir gefällt das, wenn ich nicht nur irgendwo bin, sondern die Tradition des Ortes spüre.

Bravo, Sie machen Ihre Arbeit sehr gut, weiter so, auch wenn da sicher mehr Arbeit drinsteckt, als man als Gast nur ahnt :-)

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihre Zeit bei uns als erholsam und entspannend empfunden haben und insbesondere die Kombination aus herzlichem, professionellem Service sowie unserer einzigartigen Lage im kulturellen und landschaftlichen Umfeld hervorheben. Ihr anerkennendes Feedback bezüglich der authentischen Verbindung von internationalem Standard mit den Traditionen und der Kultur unserer Region bedeutet uns sehr viel. Es ist für uns ein zentrales Anliegen, dass unsere Gäste die Identität und Geschichte des Hauses und der Umgebung spüren können – umso schöner, dass Ihnen dies positiv aufgefallen ist.

Auch Ihr Lob für die Sauberkeit, die Qualität unseres Frühstücks und die Atmosphäre in den Zimmern wissen wir sehr zu schätzen. Rückmeldungen wie Ihre sind für unser ganzes Team eine wertvolle Bestätigung und Motivation, mit Leidenschaft und Liebe zum Detail weiterhin für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Empfehlung danken wir Ihnen von Herzen. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Lukas
Business
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (20/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Simply great. Everything's perfect.

Sehr geehrter Lukas,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie rundum zufrieden waren und Ihre Erwartungen in allen Bereichen erfüllt wurden. Besonders Ihre exzellenten Bewertungen bezüglich Sauberkeit, Zimmerkomfort, Ausstattung, Frühstücksangebot und dem Service unseres Teams sind eine wunderbare Anerkennung und Motivation für uns alle.

Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für uns eine große Bestätigung unserer täglichen Bemühungen und bestärkt uns darin, unseren Gästen auch weiterhin einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (18/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Super gewesen, wir kommen wieder

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Besuch als rundum gelungen empfunden haben und mit allen Aspekten – von Sauberkeit und Komfort über das Ambiente und die Zimmerausstattung bis hin zu Frühstück, Service und Lage – so zufrieden waren. Ihr großes Lob wissen wir sehr zu schätzen und geben es gerne an unser gesamtes Team weiter.

Ihre Bereitschaft, wiederzukommen und uns weiterzuempfehlen, ist für uns eine besonders wertvolle Anerkennung und Motivation, weiterhin mit Leidenschaft für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Dr. med. Monika Ruppel
Family
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (18/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Ausserordentlich freundliche Damen und Herren vom Empfang bis zum Abendessen. Wir waren als große Familie unterwegs, die Kinder waren genauso willkommen wie wir Erwachsenen und wurden wie wir superlieb behandelt. Sauberkeit vom Zimmer bis zum Pool und im Restaurant können nicht übertroffen werden. Ganz besonders hat mir persönlich der grandiose Blumenschmuck im Foyer und die kleinen Sträußchen auf den Tischen gefallen.

Sehr geehrte Dr. med. Monika Ruppel,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so wertschätzend und ausführlich zu bewerten.

Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie sich mit Ihrer ganzen Familie bei uns willkommen und bestens betreut gefühlt haben. Ihr ausdrückliches Lob für die Freundlichkeit und Herzlichkeit unseres Teams – von der Anreise über den gesamten Aufenthalt bis zum Abendessen – ist eine wunderbare Anerkennung, die wir sehr gerne an alle Mitarbeitenden weitergeben. Ebenso sehr freuen wir uns, dass auch Ihre Kinder schöne Erfahrungen sammeln konnten und die Atmosphäre für alle Altersgruppen gleichermaßen angenehm war.

Ihr begeistertes Feedback zur Sauberkeit in sämtlichen Bereichen – vom Zimmer über den Pool bis hin zum Restaurant – nehmen wir mit besonderer Dankbarkeit entgegen. Sauberkeit und Hygiene sind uns ein großes Anliegen, und wir freuen uns, dass Sie dies so positiv erlebt haben.

Für Ihre hervorragende Gesamtbewertung sowie Ihre freundlichen Worte danken wir Ihnen ganz herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie und Ihre Familie schon bald wieder als unsere geschätzten Gäste begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By IMH
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (17/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Entspricht maximal einem 3-Sterne-Hotel und die sogenannten Genuss-Menüs nur 1-Stern-Qualität! Dadurch sehr schlechtes Preis-Leistungsverhältnis!

Liebe IMH,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern sehr, dass wir Sie insbesondere mit unserem kulinarischen Angebot nicht überzeugen konnten.

Ihre Unzufriedenheit mit dem Menü haben Sie bereits während Ihres Besuchs direkt in unserem Restaurant angesprochen. Unsere Kollegen haben Ihre Rückmeldung selbstverständlich aufgenommen und Ihnen eine Alternative angeboten, um Ihnen dennoch einen schönen Abend und ein für Sie passendes Gericht zu ermöglichen. Leider konnten wir Sie auch mit diesem Vorschlag nicht erreichen, da Sie die angebotene Alternative nicht annehmen wollten.

Uns ist bewusst, dass gerade beim Essen der persönliche Geschmack eine große Rolle spielt und wir trotz unseres Anspruchs nicht jeden Geschmack gleichermaßen treffen können. Umso mehr bedauern wir, dass wir in Ihrem Fall keine Möglichkeit hatten, vor Ort gemeinsam eine für Sie zufriedenstellende Lösung zu finden.

Dass Sie aufgrund Ihrer Erfahrung auch unser gesamtes Haus und das Preis-Leistungs-Verhältnis so kritisch beurteilen, finden wir sehr schade. Ihre Rückmeldung nehmen wir dennoch ernst und werden diese selbstverständlich auch intern nochmals besprechen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (17/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Wir haben uns sehr wohl gefühlt!!! Die Reinigungsdame ,, Barbara" war mega sauber und super freundlich!! Besser geht nicht!! Housekeeping perfekt!! Alle Damen an der Rezeption waren sehr freundlich und auch im Frühstücksbereich (wir hatten nur Frühstück gebucht) waren alle Mitarbeiter äusserst aufmerksam und freundlich. Wir waren in diesem Jahr 11 Nächte in ihrem Haus und planen für das nächste Jahr wiederzukommen, dann aber für eine längere Zeit! :-)

Wir werden unseren Aufenthalt bei Ihnen rechtzeitig planen, damit wir unser Comfort-Zimmer, wenn möglich in der gleichen Lage, wieder bekommen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und mit solch positiven Worten zu bewerten.

Es ist uns eine große Freude zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die Arbeit unseres Housekeeping-Teams sowie die Freundlichkeit des gesamten Personals – von der Rezeption bis zum Frühstücksservice – als besonders herausragend empfunden haben. Ihr großes Lob zur Sauberkeit, Aufmerksamkeit und Herzlichkeit nehmen wir mit viel Dankbarkeit entgegen und geben es sehr gerne an die betreffenden Teams weiter. Gerade Rückmeldungen wie Ihre sind für uns eine wertvolle Anerkennung und Motivation, unser Engagement im Sinne unserer Gäste mit Leidenschaft fortzusetzen.

Dass Sie Ihren Urlaub genießen konnten und schon eine Rückkehr für das kommende Jahr ins Auge fassen, erfüllt uns mit besonderer Freude. Ihre hervorragenden Bewertungen in allen Bereichen – von Sauberkeit und Komfort bis hin zu Service und Frühstücksangebot – sind für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung unseres täglichen Wirkens.

Wir danken Ihnen sehr für Ihr Vertrauen, Ihre Weiterempfehlung und die schönen Worte zu Ihrem Aufenthalt. Ihr Wunsch nach einem bestimmten Zimmer wird selbstverständlich gern berücksichtigt, sobald Sie Ihre nächste Auszeit bei uns planen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (16/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Unser Aufenthalt war sehr schön , nur man konnte sehr schlecht schlafen, da das Zimmer unheimlich warm war. Man konnte auch keinen Durchzug mit dem Flur machen, da der noch heißer war und keine Möglichkeit bestand eine Treppenhaus Tür offen zulassen.und Preis Leistung bei 5 Sterne, finde ich im Bad. Mit der heisswerdenden Waschtischkonstruktion und die uralte badtür , wo die Farbe abplatzt nicht gerechtfertigt.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und sowohl Ihre positiven Eindrücke als auch die kritischen Anmerkungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als schön empfunden haben und insbesondere die Sauberkeit, den Service sowie unsere Lage positiv hervorheben. Ihr Lob für das Team geben wir gerne weiter – dies ist eine wertvolle Motivation für uns alle.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Schlafkomfort durch die hohen Temperaturen im Zimmer beeinträchtigt war und Sie dadurch keine ausreichende Nachtruhe finden konnten. Gerade erholsamer Schlaf ist ein wesentlicher Bestandteil eines gelungenen Aufenthaltes, daher nehmen wir Ihre Anmerkungen zu Raumklima und Belüftungsmöglichkeiten sehr ernst.

Ihre Hinweise zum Bad und zur Qualität einiger Ausstattungsdetails haben wir mit besonderem Augenmerk zur Kenntnis genommen. Wie Sie möglicherweise vor Ort bemerkt haben, arbeiten wir kontinuierlich an der Modernisierung unseres Hauses. Aufgrund der Hotelgröße und verschiedener Bauphasen ist es leider nicht möglich, alle Bereiche gleichzeitig zu renovieren, wenngleich wir uns stets darum bemühen, Komfort und Qualität Schritt für Schritt für Sie zu verbessern. Ihr Feedback zur Badezimmerausstattung und der Zustand der Badezimmertür werden bei unseren weiteren Überlegungen berücksichtigt.

Für Ihre aufrichtigen und differenzierten Rückmeldungen danken wir Ihnen sehr, denn sie helfen uns dabei, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen und Sie dann vollumfänglich von unserem Haus zu überzeugen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (14/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Unser Aufenhalt im Alpenhotel war rund herum gelungen🫶

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Besuch im Alpenhof rundum genießen konnten und mit allen Aspekten Ihres Aufenthalts voll und ganz zufrieden waren. Ihre durchweg erstklassigen Bewertungen sind für unser gesamtes Team eine wunderbare Anerkennung und motivieren uns, unser Engagement für das Wohl unserer Gäste weiterhin mit Leidenschaft fortzusetzen.

Für Ihr Vertrauen und Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung danken wir Ihnen ganz herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (14/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Es waren wunderschöne Tage in einem traumhaften Hotel mit sehr freundlichem Personal, köstlichem Essen und einem tollen Garten und Pool. Danke :-)))

2 Anregungen:
Festere Matratzen wären uns wichtig. Wir haben beide Rückenschmerzen bekommen. Und wenn das Reinigungspersonal die Saunen erst um 7.30 oder 8 gefegt und gesaugt hätte, hätten wir länger schlafen können.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie wundervolle Tage bei uns verbracht haben und unser traumhaftes Ambiente, den Garten- und Poolbereich sowie die Freundlichkeit unseres Teams und die kulinarischen Genüsse so genießen konnten. Ihr großes Lob für Service, Ausstattung, Frühstück und Halbpension geben wir gerne an unser gesamtes Team weiter – Rückmeldungen wie Ihre sind für uns eine besondere Motivation.

Ihre Hinweise hinsichtlich der Matratzenhärte und der Arbeitszeiten unseres Reinigungspersonals nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass Sie an Rückenschmerzen gelitten haben und dadurch Ihr Schlafkomfort beeinträchtigt war. Auch Ihr Wunsch nach späteren Reinigungszeiten in den Saunabereichen ist nachvollziehbar – wir werden beide Punkte im Team besprechen, um die Bedürfnisse unserer Gäste künftig noch besser berücksichtigen zu können.

Für Ihr Vertrauen, Ihre differenzierten Rückmeldungen und Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung danken wir Ihnen sehr. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer weiteren Auszeit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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