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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,187 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (15/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr schön gelegenes Hotel, sehr schöner Außenbereich mit großem Schwimmbad. Schöner Wellnessbereich.
Freundliches und aufmerksames Personal.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie die besondere Lage unseres Hauses sowie den großzügigen Außenbereich mit Schwimmbad und den Wellnessbereich genießen konnten. Ihr Lob für die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams nehmen wir mit großer Freude entgegen, ebenso wie Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit, zum Ambiente und zum Komfort in den Zimmern.
Auch Ihre Einschätzungen zur Zimmergröße sowie zum Frühstücksangebot haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Wir verstehen, dass diese Aspekte maßgeblich zum Wohlgefühl während Ihres Aufenthaltes beitragen, und werden Ihre Anmerkungen im Team besprechen, um unseren Gästen weiterhin ein möglichst stimmiges Gesamterlebnis zu bieten.
Wir bedanken uns herzlich für Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (15/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Leider keine 5 Sterne Qualität

Sehr geehrte Jennifer Kaiser-Steiner,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten.
Es freut uns, dass Sie insbesondere die Sauberkeit im gesamten Haus sowie in Ihrem Zimmer und Bad als ausgezeichnet empfunden haben. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Frühstücksvielfalt, zum Ambiente und zum Komfort nehmen wir mit Dank an und geben Ihr Lob gerne an das Team weiter.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt für Sie nicht die Erwartungen an ein 5-Sterne-Haus erfüllen konnte. Gerne hätten wir eine detailliertere Aussage von Ihnen erhalten, um die konkreten Qualitätspunkte intern zu besprechen und Lösungen dafür zu finden. Uns liegt das wohl unserer Gäste sehr am Herzen und wir achten stets darauf Ihnen jederzeit alle Wünsche und Erwartungen zu erfüllen.
Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback, denn nur so können wir uns weiterentwickeln. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 1 year ago (13/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr schöner Garten mit tollem Pool, wir haben uns sehr wohlgefühlt, nette Gäste, Personal war sehr freundlich, Zimmer gut, nicht zu klein und nicht zu groß

Sehr geehrte Frau Ohneberg-Goerlich,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben und insbesondere den gepflegten Garten sowie den Pool genossen haben. Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams, das angenehme Miteinander mit den anderen Gästen sowie die Sauberkeit in allen Bereichen wissen wir besonders zu schätzen und geben dies gerne an das gesamte Team weiter.
Auch Ihre Rückmeldungen zur Zimmergröße, zum Komfort und zur Ausstattung nehmen wir gerne auf. Es ist schön zu hören, dass Sie die Größe des Zimmers als ausgewogen empfunden haben und dass Sie mit dem Ambiente sowie dem gastronomischen Angebot zufrieden waren.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Uli Brech
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (13/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Es war insgesamt ein wunderschöner Kurzurlaub!

Sehr geehrte Frau Brech,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie einen wunderschönen Kurzurlaub bei uns verbringen konnten und sich rundum wohlgefühlt haben. Ihr großes Lob für die Sauberkeit in allen Bereichen, den Komfort und das Ambiente der Zimmer sowie für unser Frühstücks- und Halbpensionsangebot wissen wir sehr zu schätzen. Auch Ihre ausgezeichnete Bewertung des Services und der Lage unseres Hauses ist eine wunderbare Bestätigung für das Engagement unseres gesamten Teams.
Ihre uneingeschränkte Bereitschaft zur Weiterempfehlung bedeutet uns sehr viel und ist für uns eine besondere Motivation, unseren Gästen auch weiterhin unvergessliche Aufenthalte zu bereiten.
Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihre Auszeit bei uns zurück und freuen uns schon darauf, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Ziegler
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (12/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ich hatte Ihr Hotel auch vor allen Dingen wegen der Aussenpools gebucht. Leider war es aber für Erwachsene kaum möglich, sie zu benutzen, da sich teilweise bis zu zehn Kinder jeden Alters im Becken befanden und teilweise auch noch Ball gespielt haben. Für dieses Problem müsste meiner Meinung nach dringend eine Lösung gefunden werden. Auch das Preis-Leistungsverhältnis stimmt für mich nicht.

Sehr geehrte Frau Ziegler,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu bewerten.
Es tut uns sehr leid, dass Sie die Nutzung der Außenpools als Erwachsener nicht wie gewünscht genießen konnten. Wir verstehen, dass Ruhe und Erholung für unsere erwachsenen Gäste besonders wichtig sind. Tatsächlich ist unser Außenpoolbereich eine beliebte Attraktion für Familien mit Kindern, wodurch es zeitweise zu einer lebhaften Atmosphäre kommen kann. Ihre Anregung, hier Anpassungen vorzunehmen, nehmen wir sehr ernst und werden im Team besprechen, wie wir das Wohlbefinden aller Gäste, sowohl der Ruhesuchenden als auch der Familien, künftig noch besser berücksichtigen können.
Ihr ehrlicher Hinweis zum Preis-Leistungsverhältnis ist uns ebenfalls sehr wichtig. Wir sind dankbar für Ihre offene Rückmeldung und werden auch diesen Aspekt intern sorgfältig erörtern, um unser Angebot stetig weiterzuentwickeln und an die Erwartungen unserer Gäste noch gezielter anzupassen.
Gleichzeitig freut es uns, dass Sie besonders die Sauberkeit, die Lage sowie die Auswahl und Qualität unseres Frühstücks positiv hervorgehoben haben. Diese Anerkennung geben wir gerne an unser Team weiter.
Wir danken Ihnen für Ihr konstruktives Feedback und hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie dann noch mehr von unserem Haus überzeugen zu können.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Undine Löffler und Dr. Dieter..
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (11/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ein einwandfrei geführtes Hotel, das keine Wünsche offen ließ - an alles und mehr wurde gedacht - sehr großzügig, geschmackvoll, gemütlich, warm, heimelig. - Prachtvolle Baumgruppe der sehr seltenen Metasequoia, sollte angezeigt/bewusst gemacht werden (Die Baumart wurde erst um 1940 in China entdeckt). Herrlicher, perfekt gepflegter Garten und großartiger Blumenschmuck. Dieses Hotel könnte ein Vorbild für erstklassige Hotels sein. - Wir haben allerdings über eine Alternative zu dem allzu reichhaltigen Frühstücksbuffett nachgedacht. Das Gedränge an dem wunderschönen Angebot hat uns etwas befremdet.

Sehr geehrte Frau Löffler und Herr Dr. Schöne,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und wertschätzend zu bewerten. Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben und sowohl Großzügigkeit, Gemütlichkeit als auch die geschmackvolle Gestaltung und warme Atmosphäre in besonderer Erinnerung behalten. Ihr Lob, unser Hotel könne zum Vorbild für erstklassige Häuser werden, ist für unser gesamtes Team eine ganz besondere Auszeichnung.
Ebenso dankbar sind wir für Ihre liebevollen Worte zu unserem Garten und dem prachtvollen Blumenschmuck, die unser tägliches Engagement für ein inspirierendes und gepflegtes Ambiente bestärken.
Bezüglich Ihrer Rückmeldung zum Frühstücksbuffet verstehen wir Ihren Wunsch nach einer Alternative und können gut nachvollziehen, dass das Gedränge an unserem reichhaltigen Buffet mitunter als weniger angenehm empfunden werden kann. Wir sehen Ihren Hinweis als wertvollen Impuls, unser Angebot auch in dieser Hinsicht weiterzudenken, um unseren Gästen ein noch entspannteres Frühstückserlebnis zu ermöglichen.
Für Ihre ausgezeichneten Bewertungen in nahezu allen Bereichen danken wir Ihnen herzlich. Sie sind für uns Motivation und Verpflichtung zugleich, unser hohes Niveau zu halten und uns fortlaufend weiterzuentwickeln.
Wir hoffen, Sie erinnern sich noch lange an Ihren Aufenthalt bei uns und würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wie immer alles Perfekt! Danke!

Lieber Herr Stübner,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die großartige Bewertung Ihres erneuten Aufenthalts bei uns.
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen wieder ein perfektes Erholungserlebnis bieten konnten genau dies ist unser Anspruch und Ihr Lob ist daher das schönste Kompliment für unser gesamtes Team. Gerade dieses Mal, mit der ganzen Familie und zu dem besonderen Anlass - SEHR GERNE!
Wir hoffen, dass Sie noch lange an diese entspannte Zeit zurückdenken und freuen uns, Sie auch beim nächsten Besuch wieder rundum verwöhnen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Petr Hingar
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Vynikající, zasloužíte si velkou pochvalu

Vážený pane Hingare,
děkujeme Vám za Vaši skvělou zpětnou vazbu a za Vaše velké uznání našeho hotelu. Jsme rádi, že jste si pobyt u nás užil.
Obzvláště nás těší, že jste byl naprosto spokojen s čistotou, vybavením, komfortem a našimi službami. Velmi si také vážíme Vašich pozitivních dojmů ze snídaně a umístění našeho hotelu.
Vaše uznání je pro celý náš tým velkou motivací. Těšíme se na Vaši i nadále projevenou důvěru a doufáme, že se s Vámi brzy znovu uvidíme.
S pozdravem,
Anja Junghans
Manažerka komunikace a médií
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Alles bestens, der Aufenthalt war einfach nur genial

Sehr geehrter Herr Werner,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie eine rundum geniale Zeit bei uns verbringen konnten. Ihr Lob für die Sauberkeit im gesamten Haus, die zentrale Lage sowie den Komfort, das Ambiente und das kulinarische Angebot nehmen wir mit großer Freude an und geben Ihr positives Feedback sehr gerne an unser Team weiter.
Dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und unser Haus auch weiterempfehlen würden, ist für uns eine wertvolle Anerkennung und Motivation, jeden Tag unser Bestes zu geben.
Wir hoffen, Sie nehmen viele schöne Erinnerungen mit nach Hause und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Die Lage des Hotels als auch die angenehme Atmosphäre sind einfach wunderbar. Wir kommen wieder und empfehlen Ihr Hotel sehr gerne weiter.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so begeistert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns außerordentlich, dass Sie sowohl die besondere Lage unseres Hauses als auch die angenehme Atmosphäre so sehr schätzen konnten. Ihre lobenden Worte zu Sauberkeit, Zimmergröße, Komfort, Ambiente, Ausstattung sowie zum Frühstücksangebot und unserem Service sind eine wunderbare Anerkennung für unser gesamtes Team und bestätigen unser tägliches Engagement für das Wohl unserer Gäste
Dass Sie unser Hotel gerne weiterempfehlen und zudem eine Wiederkehr planen, bedeutet uns sehr viel. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns eine große Motivation, weiterhin alles für einen rundum gelungenen Aufenthalt zu tun.
Wir hoffen, Sie erinnern sich noch lange gerne an Ihre Zeit bei uns und freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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