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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,187 reviews across 10 portals
:
By Huber
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Angenehme Atmosphäre insgesamt.
Im Saunabereich hat mir ein kaltes Tauchbecken oder ein kleiner Schwimmteich gefehlt und die Möglichkeit etwas zu bestellen.

Sehr geehrter Herr Huber,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die angenehme Atmosphäre in unserem Haus und die ausgezeichnete Sauberkeit in allen Bereichen schätzen konnten. Ihr Lob für die Zimmergröße, das Service-Team und die Lage unseres Hauses ist eine schöne Anerkennung und Motivation für unser gesamtes Team.
Ihre Anmerkung zum Saunabereich, insbesondere der Wunsch nach einem kalten Tauchbecken oder einem Schwimmteich sowie nach Bestellmöglichkeiten, nehmen wir sehr aufmerksam auf. Wir verstehen, wie wichtig diese Details für das individuelle Wohlgefühl im Wellnessbereich sein können und werden Ihre Hinweise gerne im Team besprechen, um unser Angebot weiter im Blick zu behalten.
Auch Ihre Bewertungen zur Ausstattung des Zimmers, zur Schlafqualität, zum Frühstück sowie zur Halbpension wissen wir zu schätzen. Wir sehen Ihre Rückmeldung als wertvollen Beitrag, unser Angebot noch gezielter auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen.
Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen herzlich für Ihr ehrliches Feedback.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Bei Anreise und Aufenthalt war das Personal sehr freundlich; bei unserer Abreise wurde nicht einmal eine gute Heimreise und ein „auf Wiedersehen „ gewünscht…

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei Anreise und während Ihres Aufenthalts gut aufgehoben gefühlt haben und die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Sauberkeit, der Komfort, das Ambiente und die Zimmerausstattung in so positiver Erinnerung geblieben sind. Auch Ihre Einschätzungen zu Frühstück, Service und Lage wissen wir sehr zu schätzen und nehmen diese gerne an unser Team weiter.
Gleichzeitig bedauern wir dass Sie beim Check-out keine angemessene Verabschiedung erhalten haben. Wir werden dies unserem Personal weiterleiten um solche kleinen Fehler in Zukunft zu vermeiden.
Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch insgesamt in guter Erinnerung behalten und danken Ihnen herzlich für Ihre ehrliche Rückmeldung und Ihre Weiterempfehlung. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut willkommen zu heißen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Haehner Günter, Barbara Haehne..
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Die ganze Familie ist begeistert von der Anlage und das Essen wird von allen sehr genossen ;-)))!

Sehr geehrte Familie Haehner und Landthaler,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich und begeistert zu bewerten.
Es freut uns ganz besonders, dass Ihre gesamte Familie von unserer Anlage begeistert ist und Sie das kulinarische Angebot in vollen Zügen genießen konnten. Ihr großes Lob für die Vielfalt und Qualität unserer Speisen ist eine wunderbare Anerkennung für unser Küchenteam und motiviert uns sehr.
Auch Ihre hervorragenden Bewertungen bezüglich Sauberkeit, Zimmerkomfort, Ambiente sowie Service und Lage sind für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben.
Wir hoffen, Sie denken noch lange an die schönen gemeinsamen Tage zurück und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als Familie bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Tolles Hotel, tolle Lage. Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal.

Wunderbar ist die Nähe zum Murnauer Moos, das ist ein beeindruckendes Vogelbeobachtungsgebiet. Würden geführte Moos- und Vogelwanderungen in Ihr Freizeitprogramm passen?

Es wäre toll, wenn es im Restaurant (Abendkarte) noch ein weiteres vegetarisches Hauptgericht gäbe, oder wenn man eine vegetarische Variante eines anderen Hauptgerichtes wählen könnte.

Sehr geehrter Herr Sproviero,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und wertschätzend zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel, die besondere Lage und das zuvorkommende Personal so positiv hervorgehoben haben. Für unser Team sind Anerkennungen wie Ihre die schönste Motivation.
Die Nähe zum Murnauer Moos und die vielseitigen Naturerlebnisse unserer Region nehmen einen besonderen Stellenwert ein.
Wir danken Ihnen für Ihren Hinweis rund um das vegetarische Angebot im Restaurant. Ihr Wunsch nach einer größeren Auswahl an vegetarischen Hauptgerichten sowie variablen Gerichten ist für uns sehr aufschlussreich und motiviert unser Küchenteam, das Angebot weiterzuentwickeln und auf zusätzliche Bedürfnisse einzugehen.
Es freut uns auch besonders, dass Sie mit Sauberkeit, Komfort, Frühstück und Service in allen Bereichen rundum zufrieden waren und unser Haus uneingeschränkt weiterempfehlen würden.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr konstruktives und detailliertes Feedback und hoffen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ein wunderschönes Wellness Hotel das keine Wünsche offen lässt -
Wir kommen auf jeden Fall wieder

Sehr geehrter Herr Kirsten,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und begeistert zu bewerten.
Es freut uns ganz besonders, dass Sie unser Haus als wunderschönes Wellnesshotel erleben konnten, in dem all Ihre Wünsche erfüllt wurden. Ihr großes Lob für die Sauberkeit in allen Bereichen, den Komfort, das Ambiente, die Zimmergröße sowie die Ausstattung nehmen wir mit großer Freude an und leiten es gerne an das gesamte Team weiter.
Ebenso wissen wir Ihre hervorragenden Bewertungen für den Service, die Halbpension sowie die Lage unseres Hauses sehr zu schätzen. Ihre Rückmeldung zur Auswahl und Qualität unseres Frühstücksangebotes nehmen wir gerne auf und sehen dies als wertvollen Impuls, unser Angebot weiterhin im Blick zu behalten und bei zukünftigen Besuchen noch weiter zu optimieren.
Ihre Ankündigung, uns auf jeden Fall wieder besuchen zu wollen, ist für uns eine wunderbare Bestätigung und zugleich eine große Motivation, Ihnen auch beim nächsten Aufenthalt ein rundum gelungenes Erlebnis zu bereiten.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Strangemann Andreas & Diana
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Es war rundum fast alles Bestens. Die einzigsten Punkte wären das wir an beiden Abend ziemlich lange auf den Hauptgang gewartet haben und am 1. Abend uns zweimal die falsche Haupspeise gereicht wurde. Auch wäre es schön wenn zum Abendessen eine elegante Garderobe erwünscht wird. Einige Gäste waren unserr Ansicht zu leger gekleidet und hatten zudem auch nicht sonderlich gute Essmanieren. Das ist uns schon aufgefallen und hatten wir in Ihren schönen Haus nicht erwartet. Das liegt natürlich nicht an Ihnen, nur könnte bei der Buchung darauf hingewiesen werden das eine angemessene Abendgarderobe erwünscht ist.

Sehr geehrter Familie Strangemann,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich und offen zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die Sauberkeit, Zimmergröße, Ausstattung sowie die Qualität des Frühstücks- und Abendangebots so positiv hervorheben. Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.
Gleichzeitig bedauern wir, dass es bei Ihren Abendessen zu längeren Wartezeiten und zu Verwechslungen beim Hauptgang kam. Wir verstehen, wie wichtig ein reibungsloser und angenehmer Ablauf für das Genusserlebnis ist, und werden diese Hinweise selbstverständlich intern im Team besprechen. Nur durch konstruktive Rückmeldungen wie Ihre können wir uns weiterhin verbessern.
Ihren Wunsch nach einer eleganten Garderobe am Abend sowie Ihre Beobachtungen hinsichtlich des Ambientes und der Esskultur nehmen wir sehr ernst. Wir wissen, wie sehr eine stilvolle Atmosphäre den Gesamteindruck prägt, und werden Ihre Anregung gerne in zukünftige Überlegungen einbeziehen.
Wir hoffen, Sie nehmen viele schöne Erinnerungen von Ihrem Aufenthalt mit und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (08/06/2025)
Date of experience: 04/2025

Unsere Zimmer waren schon etwas in die Jahre gekommen. Die Außensaunen sind top - der Wellnessbereich (Außenpool, Innenpool etc.) insgesamt auch sehr gut.

Sehr geehrter Herr Hellerbrand,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Wellnessbereich – insbesondere die Außensaunen, den Außen- und Innenpool – als echten Wohlfühlort erlebt haben. Ihr positives Feedback zu Sauberkeit, Atmosphäre, Frühstücksangebot sowie Service und Lage wissen wir sehr zu schätzen und sehen es als schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.
Gleichzeitig möchten wir Ihnen für Ihre Rückmeldung zu den Zimmern danken. Wie Sie sicherlich vor Ort gesehen haben, sind wir fortlaufend dabei, unser Haus weiterzuentwickeln, auch wenn nicht alle Bereiche zur gleichen Zeit modernisiert werden können. Ihre Anmerkung nehmen wir gerne im Team auf und behalten dabei stets die Wünsche und den Komfort unserer Gäste im Blick.
Wir würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen herzliche Grüße
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (08/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Super perfekt kurze Auszeit

Sehr geehrte Frau Meinke,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und begeistert zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Ihre kurze Auszeit bei uns rundum gelungen war und Sie insbesondere mit der Sauberkeit, dem Zimmerkomfort sowie dem Ambiente so zufrieden waren. Ihr großes Lob für unser Frühstücksangebot, die Auswahl bei der Halbpension und die Servicequalität schätzen wir sehr und geben es mit Freude an das gesamte Team weiter.
Ihre herausragenden Bewertungen in allen Bereichen und die uneingeschränkte Weiterempfehlung sind für uns eine wunderbare Bestätigung und gleichzeitig eine wertvolle Motivation, unseren hohen Standard auch weiterhin zu halten.
Wir hoffen, Sie erinnern sich noch lange gerne an Ihre Zeit bei uns und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder für eine erholsame Auszeit willkommen zu heißen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Michael Thomas
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (08/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ein tolles Hotel in wunderbarer Lage

Sehr geehrter Herr Thomas,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so begeistert und positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als besonders schön empfunden haben und die einmalige Lage Sie überzeugt hat. Ihr großes Lob für die Sauberkeit in allen Bereichen, den Komfort und die Zimmergröße nehmen wir mit großer Freude entgegen – es bestätigt unser tägliches Bemühen, unseren Gästen ein Höchstmaß an Wohlbefinden zu bieten.
Auch Ihre ausgezeichneten Rückmeldungen zur Ausstattung, zum Frühstücksangebot sowie zum Service schätzen wir sehr. Ihr positives Feedback zum Ambiente ist für uns ebenso wertvoll und zeigt, dass wir mit unserem Anspruch an Qualität und Gastfreundschaft auf dem richtigen Weg sind.
Wir danken Ihnen außerdem herzlich für Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Buss
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (08/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Top Wellness Hotel in perfekter naturnaher Lage mit zahlreichen Ausflugsmöglichkeiten und kulturellen Angeboten. Negativ waren der Service im Restaurant (abends), trotz vorgebuchter HP für 1 Woche kein fester Tisch, wir mussten immer am Eingang warten bis jemand kommt, der einen freien Tisch sucht. Teilweise zu lange (ungeplante) Pausen zwischen den Gängen, mal falsches Wasser bzw. Dessert gebracht, wechselndes Service Personal während einer Mahlzeit, insgesamt zu unaufmerksam.
Der Service beim Frühstück und auch an der Rezeption war dagegen super!
Ein großes Problem ist das WLan im ganzen Hotel (hatte mehrere berufliche Teamskonferenzen mit Unterbrechungen). Mobiltelefon funktioniert gar nicht (kein Empfang). An der Rezeption wurde mir erklärt, dass es „schon seit >1Jahr ein Problem mit Vodafone“ gibt. (?) Das ist für ein Hotel mit dem Anspruch (und dem Preisniveau) des Alpenhofs nicht akzeptabel, dafür gibt es technische Lösungen.

Sehr geehrte(r) Frau/Herr Buss,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich und differenziert über Ihren Aufenthalt bei uns zu berichten.
Es freut uns sehr, dass Sie die einzigartige naturverbundene Lage unseres Hauses, die zahlreichen Ausflugsmöglichkeiten sowie die kulturellen Angebote besonders positiv hervorheben. Ihr Lob zu Sauberkeit im gesamten Hotel, zur Zimmergröße, zur Qualität und Vielfalt des Frühstücks sowie dem Service am Morgen und an der Rezeption nehmen wir mit großer Freude an. Dieses Feedback ist für unser Team eine wertvolle Bestätigung ihres täglichen Engagements.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihre Erfahrungen im Restaurant am Abend nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie keinen festen Tisch für Ihre gesamte Aufenthaltsdauer erhalten haben und dadurch wiederholt warten mussten, was wir durchaus nachvollziehen können. Auch die angesprochenen langen Wartezeiten zwischen den Gängen sowie die wechselnden Servicemitarbeiter und die Verwechslungen bei Bestellungen entsprechen nicht dem Standard, den wir anstreben. Ihre Hinweise zur Unaufmerksamkeit im Abendservice nehmen wir sehr ernst und werden diese intern intensiv besprechen, um hier nachhaltige Verbesserungen zu erzielen.
Bezüglich der von Ihnen geschilderten Herausforderungen beim WLAN und dem Mobilfunkempfang können wir Ihre Enttäuschung gut nachvollziehen. Gerade für beruflich Reisende hat ein zuverlässiger Internetzugang hohe Priorität. Wir wissen um die eingeschränkte Versorgung in der Region und arbeiten fortlaufend an technischen Lösungen, auch wenn die Gegebenheiten vor Ort – insbesondere die Anbindung durch externe Anbieter – leider nicht immer kurzfristig beeinflusst werden können. Ihre Rückmeldung motiviert uns, an diesem wichtigen Punkt weiter dranzubleiben und nach Verbesserungen zu suchen.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihr konstruktives und ehrliches Feedback. Es wäre uns eine Freude, Sie künftig wieder als Gast begrüßen zu dürfen und Sie von unseren Weiterentwicklungen zu überzeugen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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