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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,799 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (12/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wir hatten einen wunderbaren Aufenthalt. Der Service war wirklich toll. Das Zimmer war gut, das Bad sauber.

Sehr geehrte Frau Erl,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die freundlichen Worte über Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als wundervoll empfanden und unseren Service schätzen.
Es ist immer unser Ziel, unseren Gästen ein komfortables und angenehmes Erlebnis zu bieten.
Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine unvergessliche Zeit zu bereiten.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Arendt
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (12/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wir waren sehr positiv angetan und werden sicherlich wieder kommen. Einzig schade war, dass leider kein Massagetermin zustande kam.
Sehr schöne Anlage mit viel Liebe zum Detail eingerichtet: Saunawelt.

Sehr geehrter Herr Arendt,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die freundlichen Worte über Ihren Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere geschmackvoll eingerichtete Anlage und die Saunawelt genossen haben. Ihre Wertschätzung motiviert uns stets, unser Bestes zu geben, damit unsere Gäste sich rundum wohlfühlen.
Wir bedauern, dass es mit einem Massagetermin nicht geklappt hat. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Serviceangebote zu optimieren und sicherzustellen, dass solche Wünsche in Zukunft besser erfüllt werden können.
Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen eine weitere unvergessliche Zeit zu bieten.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Claudia Dreyer
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wir hatten das Comfort Doppelzimmer, sehr angenehm aber im Badezimmer ist eine Badewanne die auch als Dusche genutzt wird, nicht mehr zeitgemäß. Unter anderem sind diverse Getränkepreise etwas zu hoch. Was positiv zu erwähnen ist, war das freundliche Personal und das Saunadorf. Wir haben uns trotz allem sehr wohl gefühlt.

Sehr geehrte Frau Dreyer,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und das wertvolle Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns zu hören, dass Sie das Comfort Doppelzimmer als angenehm empfunden haben und unser freundliches Personal sowie das Saunadorf positiv hervorheben.
Wir nehmen Ihre Hinweise zur Badezimmergestaltung ernst. Wir sind uns bewusst, dass die Kombination von Dusche und Badewanne nicht für alle Gäste ideal ist und prüfen kontinuierlich mögliche Modernisierungen. Selbstverständlich haben wir Ihren Zimmerwunsch in Ihrer Kartei entsprechend hinterlegt.
Es ist besonders schön zu erfahren, dass Sie sich trotz dieser Anmerkungen insgesamt sehr wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Thomas Rüppel
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (10/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr angenehmer, ruhiger Aufenthalt! Kommen sehr gerne seit über 40 Jahren!

Sehr geehrter Herr Rüppel,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihre langjährige Treue zu unserem Haus. Es ist uns eine besondere Ehre zu wissen, dass Sie seit über 40 Jahren regelmäßig bei uns zu Gast sind und Ihren Aufenthalt stets als angenehm und ruhig empfinden. Es ist unser täglicher Ansporn, unseren Gästen eine Wohlfühloase zu bieten, und Ihre Rückmeldung bestätigt unseren Einsatz.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen erneut eine erholsame und unvergessliche Zeit zu bieten.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Dr. Elmar Jentzsch
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (10/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Das Zimmer war wirklich toll. Vor allem die Matratze war genial. Nur die Decke war für meinen Geschmack ein wenig schmal. Das schmälert aber nicht den Gesamt-Eindruck. Das Frühstück war das Beste, dass ich jemals in einem Hotel hatte.

Sehr geehrter Dr. Jentzsch,
herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und Ihre freundlichen Worte über Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns immens zu hören, dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns. Besonders erfreut sind wir, dass unser Frühstück für Sie das beste war, das Sie je in einem Hotel erlebt haben. Solch ein Kompliment motiviert unser Team, täglich höchste Qualität anzubieten. Selbstverständlich haben wir in Ihrer Kartei den Wunsch nach einer größeren Decke hinterlegt. Wir haben sie immer auf Nachfrage gerne da und werden sie das nächste Mal bereits für Sie vorbereiten. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Tanja Holstein
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (09/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Hatten eine wunderbare Auszeit vom Alltag.
Tolles Frühstücksbüffet das keine Wünsche offen lässt.
Abendessen vom Feinsten, tolle Kreationen.
Der Wellnessbereich und die Umgebung sind traumhaft.

Sehr geehrte Frau Holstein,
herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die wunderbaren Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es erfüllt uns mit großer Freude zu hören, dass Sie eine wunderbare Auszeit bei uns genießen konnten.
Besonders freuen wir uns, dass unser Frühstücksbüffet und das Abendessen Sie begeistern konnten. Ihre Anerkennung der kulinarischen Angebote motiviert unser Team, weiterhin kreative und köstliche Kreationen zu bieten.
Auch Ihr Lob über den Wellnessbereich und die Umgebung wissen wir sehr zu schätzen. Es ist unser Ziel, unseren Gästen eine traumhafte und erholsame Atmosphäre zu bieten.
Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut eine unvergessliche Zeit zu bereiten.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (08/01/2025)
Date of experience: 09/2024

Schon bei meinem zweiten Besuch fühlte es sich an wie "nach Hause kommen". Ich habe mich wieder einmal rundum wohl gefühlt und konnte mich nach meiner Alpenüberquerung bestens erholen. Ich liebe die frischen Blumen im Eingangsbereich! 100%ige Empfehlung!

Sehr geehrte Frau Quaas,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die lieben Worte über Ihren erneuten Aufenthalt bei uns. Es ist wundervoll zu hören, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und es für Sie schon fast wie ein "Nach-Hause-Kommen" war.
Besonders freut es uns, dass Sie sich nach Ihrer Alpenüberquerung bestmöglich erholen konnten. Ihr Lob über die frischen Blumen im Eingangsbereich schätzen wir sehr, sie sollen unseren Gästen stets ein angenehmes Willkommen bereiten.
Ihre 100%ige Empfehlung ist für uns eine großartige Motivation, weiterhin unser Bestes zu tun, um unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Tomic Renata
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Schönes Hotel mit gemütlicher Atmosphäre

Sehr geehrte Frau Tomic,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die wundervollen Worte über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie die gemütliche Atmosphäre und die zahlreichen Aspekte unseres Hauses so positiv erlebt haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine entspannende Zeit in unserer gemütlichen Umgebung zu ermöglichen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (07/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Tolles Hotel, absolute Entspannungsoase, traumhaftes Zimmer.

Sehr geehrter Herr Homann,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihre freundlichen Worte über unseren Rückzugsort der Entspannung. Es erfüllt uns mit großer Freude zu hören, dass Sie Ihr traumhaftes Zimmer und die angenehme Atmosphäre unseres Hotels so genossen haben.
Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut eine unvergessliche Zeit zu bieten.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (06/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Our stay at Alpenhof Murnau was absolutely magical – the perfect place to spend the Christmas holiday. From the moment we arrived, we felt surrounded by warmth and charm.

The property itself is stunning, with heated indoor and outdoor pools that made for a relaxing and luxurious experience, even in the chill of winter. We especially loved unwinding in the warm waters while taking in the serene surroundings.

The dining experience was remarkable. Every meal in the dining room felt like a celebration, with impeccable service and dishes that were as beautiful as they were delicious. Tea time was a delightful highlight, adding a cozy touch to our afternoons.

Our rooms were nothing short of amazing – spacious, beautifully designed, and offering every comfort imaginable. It was truly a home away from home.

And the town of Murnau? Simply lovely. Wandering its streets felt like stepping into a Christmas postcard. The charm of the town added to the overall magic of our stay.

We can't recommend Alpenhof Murnau enough for anyone looking for a cozy, luxurious retreat. We’re already dreaming of our next visit!

Dear Mr. Smith,
Thank you very much for your wonderful review and the kind words about your stay with us at the Alpenhof Murnau.
We are extremely pleased that you enjoyed the festive atmosphere and the beauty of our house, including the heated indoor and outdoor pools. It is nice to know that our culinary offerings and afternoon tea made a special impression on you.
We are very honored by your description of our rooms as a "home away from home". We are also delighted that you were able to experience and appreciate the magic of the city of Murnau.
We very much hope to welcome you back soon and are already looking forward to your next visit.
With kind regards
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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