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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,059 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr gut - bis auf das „Abschieben“ ins letzte Zimmer auf der Etage der und den Teppichboden dort.

Lieber Herr Mutter,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ehrlich zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit vielen Bereichen Ihres Besuchs – von Sauberkeit und Service über Zimmergröße und Schlafkomfort bis hin zur Lage unseres Hauses – rundum zufrieden waren und uns sogar ohne Einschränkungen weiterempfehlen würden.
Ihre Anmerkung zum Zimmer auf der Etage sowie zum Teppichboden nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Gerade bei einem Haus mit einer langen Geschichte können nicht alle Bereiche gleichzeitig auf den neuesten Stand gebracht werden, auch wenn wir das natürlich gerne würden. Wir arbeiten jedoch kontinuierlich daran, unser Angebot für unsere Gäste weiterzuentwickeln, sodass Sie sich jederzeit wohlfühlen können.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns willkommen zu heißen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Elegant, gehoben, zum Wohlfühlen
Kinderkarte könnte etwas größer sein

Lieber Herr Engels,
herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und die ausgezeichnete Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als elegant und gehoben erleben konnten und sich rundum wohlgefühlt haben. Gerade Ihr Lob zu Sauberkeit, Ambiente und Service ist für uns und das gesamte Team eine schöne Bestätigung und Motivation.
Ihre Anmerkung zur Größe der Kinderkarte nehmen wir dankbar auf. Es ist uns wichtig, dass sich Gäste aller Altersgruppen bei uns gut aufgehoben fühlen, daher werden wir Ihre Anregung gerne im Team besprechen und überlegen, wie wir unser Angebot für unsere kleinen Gäste noch attraktiver gestalten können.
Wir hoffen, dass Sie Ihre Auszeit bei uns noch lange in bester Erinnerung behalten und freuen uns schon auf ein Wiedersehen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Ein Face Lift in den Zimmern und Bad wäre wünschenswert!

Liebe Frau Bode,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihre ehrlichen Eindrücke mitzuteilen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Lage, der Sauberkeit und dem Service zufrieden waren und auch das Frühstück positiv hervorgehoben haben.
Ihre Anmerkung bezüglich eines „Face Lifts“ für die Zimmer und Bäder nehmen wir sehr aufmerksam auf. Wie Sie vielleicht während Ihres Besuchs bemerkt haben, arbeiten wir kontinuierlich daran, unser Haus weiterzuentwickeln und zu verschönern. Leider lassen sich nicht alle Modernisierungen gleichzeitig umsetzen, auch wenn wir dies gerne würden. Seien Sie versichert: Wir stehen nicht still und nehmen Ihre Rückmeldung zum Anlass, unsere Planungen weiterhin gezielt voranzutreiben.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre Offenheit.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Claudia und Andi
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Ankommen und von der ersten Sekunde an im Urlaub sein. Schon zwei Nächte bewirken eine Entspannung von gefühlt einer Woche. Ein ganz besonders großes Dankeschön geht an das Servicepersonal, das mit seiner zuvorkommenden Unaufdringlichkeit diese Leistung vollbringt.

Liebe Claudia und Andi,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die großartige Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns. Es ist ein großes Kompliment zu lesen, dass Sie sich unmittelbar nach Ihrer Anreise entspannt und im Urlaub angekommen gefühlt haben.
Dass schon wenige Tage bei uns für Sie die Erholung einer ganzen Woche bedeuten, macht uns sehr glücklich und zeigt, dass wir unser Ziel, Ihnen eine echte Auszeit zu ermöglichen, erreicht haben.
Ein besonderes Dankeschön für Ihre lobenden Worte zu unserem Servicepersonal. Dass Sie dessen unaufdringliche und gleichzeitig aufmerksame Art so schätzen, geben wir mit großer Freude als Motivation an unser gesamtes Team weiter.
Wir hoffen, dass die Erholung noch lange nachwirkt und freuen uns bereits auf ein Wiedersehen im Alpenhof Murnau.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Schegk
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Schöner Treffpunkt mit Freunden

Lieber Herr Schegk,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Alpenhof Murnau als schönen Treffpunkt für gemeinsame Zeit mit Freunden erleben konnten.
Dass Sie unser Haus in vielen Bereichen so positiv bewertet haben – von der Sauberkeit bis zur Ausstattung, vom Service bis hin zur Atmosphäre – ist für uns eine große Bestätigung. Genau solch eine Wohlfühloase möchten wir für unsere Gäste sein.
Wir hoffen, dass Sie noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder mit Ihren Freunden bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (13/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wohnzimmeratmossphäre, riesiger Spa mit Whirlpool, Wassertemperatur war super, tolle Ruhebreiche und Saunen

Liebe Frau Nover,
herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich für Ihre Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die wohnliche Atmosphäre, unseren großzügigen Spa-Bereich sowie die angenehme Wassertemperatur so genießen konnten. Besonders Ihr positives Feedback zu den Ruhezonen, Saunen und dem Whirlpool ist für uns eine schöne Bestätigung, denn es ist uns wichtig, dass unsere Gäste Entspannung auf höchstem Niveau finden.
Auch Ihr Lob zur Sauberkeit, Zimmergröße, unserem Service und der Lage nehmen wir mit großer Freude entgegen. Rückmeldungen wie Ihre sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Motivation.
Wir hoffen, Sie behalten die entspannte Zeit bei uns noch lange in Erinnerung und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im Alpenhof Murnau begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (12/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr schönes Wellnesshotel in wuderbarer Umgebung. Unser zweiter und sicherlich nicht letzter Besuch.

Liebe Frau Hinterwimmer,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die großartige Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns.
Es macht uns sehr glücklich zu lesen, dass Sie erneut eine schöne Auszeit in unserem Wellnesshotel und der herrlichen Umgebung genießen konnten. Ihr Lob für Sauberkeit, Service sowie das Ambiente und unser kulinarisches Angebot ist für unser Team eine große Motivation – dafür danken wir Ihnen besonders.
Dass Sie bereits zum zweiten Mal bei uns waren und uns auch künftig wieder besuchen möchten, ist für uns das schönste Kompliment. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im Alpenhof Murnau begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Das Hotel ist sehr gut. Das Angebot der Speisekarte zum Abendessen (a la carte) war "dürftig“. Die Qualität der Matratzen war nicht gut. Ansonsten hat alles den Erwartungen entsprochen.

Lieber Herr Wöhner,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ehrlich zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel insgesamt gut gefallen hat und Sie speziell mit der Lage, der Sauberkeit und dem Ambiente rundum zufrieden waren. Ebenso schätzen wir es sehr, dass Sie uns gerne weiterempfehlen und sich viele Bereiche Ihres Aufenthalts stimmig angefühlt haben.
Ihre kritischen Hinweise zum abendlichen À-la-carte-Angebot sowie zur Qualität der Matratzen nehmen wir aufmerksam entgegen. Gerade solches detailliertes Feedback hilft uns, den Komfort und das Angebot für unsere Gäste stetig weiterzuentwickeln. Wir werden Ihre Anmerkungen im Team besprechen und in unsere Überlegungen einbeziehen.
Wir hoffen, dass Sie trotz kleiner Einschränkungen angenehme Erinnerungen an Ihre Zeit bei uns behalten. Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Dörsching Silvia
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (09/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Es war alles super, ganz wie erwartet. Jedoch das Abendmenue entsprach überhaupt nicht unserer Erwartung. Das Salat Buffet, die Suppe und Dessert waren sehr gut. Jedoch der Hauptgang schmeckte uns nicht. Zu viel Firlefanz und nichts für den Magen. In Oberbayern erwarteten wir auch wenigsten ein zünftiges, bayerisches Gericht. Kalbsgulasch, Original Wiener Schnitzel mit Gurken-Kartoffelsalat u.s.w.. Ansonsten war alles hervorragend.

Liebe Frau Dörsching,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich über Ihren Aufenthalt zu berichten.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Besuchs rundum zufrieden waren – insbesondere Sauberkeit, Komfort, Frühstück und unser freundliches Team haben Sie positiv hervorgehoben. Ihr Lob für das Salatbuffet, die Suppe und das Dessert lesen wir mit großer Freude und geben es gerne an unser Team weiter.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass der Hauptgang beim Abendmenü nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Ihre ehrliche Rückmeldung zu den kulinarischen Erwartungen, insbesondere der Wunsch nach einem regional typischen und deftigen Gericht, ist für uns sehr wertvoll. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns so offen mitteilen, was Sie sich gerade hier in Oberbayern gewünscht hätten. Anregungen wie Ihre helfen uns sehr dabei, unser Speisenangebot noch besser auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen.
Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann auch kulinarisch mehr zu überzeugen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (08/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr tolles Hotel für ein Wochenende zum Runterkommen vom Alltag. Zimmer und Restaurant sind in einem tollen Design und viel Liebe zum Detail bei der Dekoration. Mitarbeiter in allen Bereichen sehr sehr freundlich. Schöner Wellnessbereich mit vielen Möglichkeiten zum entspannen.

Lieber Herr Scheuer,
herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie Ihr Wochenende genießen und sich vom Alltag erholen konnten.
Besonders schön ist es zu lesen, dass Ihnen das Design unserer Zimmer und Restaurants sowie die liebevolle Dekoration positiv aufgefallen sind. Ihr besonderes Lob für die Freundlichkeit unseres Teams in allen Bereichen werden wir sehr gerne weitergeben – das bedeutet unserem gesamten Haus viel.
Auch dass Sie unseren Wellnessbereich als Ort der Entspannung erlebt haben und mit Sauberkeit, Komfort und Service rundum zufrieden waren, freut uns sehr.
Wir hoffen, Sie erinnern sich noch lange gerne an Ihre schöne Auszeit bei uns und würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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