Alpenhof Murnau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,187 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr schönes Haus. Qualität von Essen und Service absolut überzeugend. Gerne wieder!

Lieber Herr Schäfer,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihre wertschätzenden Kommentare zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und insbesondere die Qualität unseres gastronomischen Angebots sowie den Service als überzeugend hervorheben. Ihr Lob für die Sauberkeit, die Zimmergröße sowie unser Frühstücksangebot geben wir mit Freude an das gesamte Team weiter – solche Rückmeldungen sind für uns eine schöne Motivation.
Auch Ihre Einschätzungen zu Komfort, Atmosphäre und Ausstattung nehmen wir aufmerksam auf, da sie uns helfen, unser Angebot für unsere Gäste stetig weiterzuentwickeln.
Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihren Aufenthalt zurück, und freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Ralf Pütmann
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Begeistert ... ein tolles Hotel in wunderbarer Lage und einem vorzüglichen Service-Team! Immer wieder gerne!!

Lieber Herr Pütmann,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre begeisterten Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.
Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Haus, die traumhafte Lage sowie unser Service-Team so hervorheben. Besonders Ihr Lob für Sauberkeit, Komfort, die Zimmerausstattung und unser Frühstücksangebot ist für uns eine wunderbare Bestätigung und eine große Motivation für das gesamte Team.
Zu wissen, dass Sie gerne immer wieder zu uns kommen möchten, erfüllt uns mit besonderer Freude. Ihr positives Feedback zeigt uns, dass unser Anspruch, unseren Gästen ein rundum gelungenes Aufenthaltserlebnis zu bieten, spürbar wird.
Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt noch lange in guter Erinnerung und freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Andreas Madaus
Friends
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (11/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Tolle Lage des Hotels, sehr gute Ausstattung des Zimmers dem ein schönes Bild an einer Wand gut tun würde. Service ohne Fehl und Tadel.

Lieber Herr Madaus,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit solch einer positiven Rückmeldung zu bewerten.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere die Lage unseres Hauses, die hochwertige Ausstattung Ihres Zimmers und unseren einwandfreien Service so geschätzt haben. Ihr Lob für die Sauberkeit sowie für die Qualität und Vielfalt unseres Frühstücksangebots geben wir mit Freude an das gesamte Team weiter – genau solche Anerkennung ist eine wertvolle Motivation für uns.
Gerne nehmen wir auch Ihre Anregung zur Gestaltung des Zimmers auf. Ein schönes Bild kann das Ambiente nochmals aufwerten, und es ist für uns wichtig, solche Details stetig im Blick zu behalten, um den Wohlfühlfaktor weiter zu steigern. Ihre Hinweise sind für unsere Weiterentwicklung von großem Wert.
Wir hoffen, dass Sie noch lange an Ihren rundum gelungenen Aufenthalt zurückdenken und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Schönes Hotel mit persönlicher Note. Der Blick ist unterschiedlich, je nach Ausrichtung. Das Moos ist traumhaft!

Lieber Herr Murmann,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so wertschätzend zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke zu schildern.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus mit seiner individuellen Note als besonders angenehm empfunden haben und der Ausblick – vor allem auf das traumhafte Moos – für Sie einen bleibenden Eindruck hinterlassen hat. Ihr schönes Lob zur Sauberkeit, zum Service sowie zur Qualität und Vielfalt unseres Frühstücksangebots nehmen wir mit großer Freude auf und geben es gerne an das Team weiter.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Ausstattung des Zimmers sowie zur Lage aufmerksam zur Kenntnis. Gerade solches Feedback gibt uns wichtige Impulse, um den Wohlfühlfaktor stetig weiterzuentwickeln und den Aufenthalt für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten.
Wir hoffen, dass Sie noch lange an Ihre Auszeit bei uns zurückdenken und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder einmal im Alpenhof Murnau begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (11/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Hotel hat mir sehr gut gefallen
Einziger Kritikpunkt ist die Dusche in der Badewanne
Sie ist etwas schwierig zu besteigen und außerdem gibt es auch leicht Überschwemmung
Die Zimmer sind jedoch, trotz Alter des Hotels in einem super Zustand und auch die Betten sehr bequem

Lieber Herr Karmann,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so wertschätzend zu bewerten und Ihre Eindrücke offen zu teilen.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen unser Hotel insgesamt so gut gefallen hat und Sie besonders mit dem Zustand der Zimmer, dem hohen Komfort der Betten sowie der Sauberkeit in allen Bereichen rundum zufrieden waren. Ihr Lob zu Service, Frühstücksvielfalt und Zimmerausstattung nehmen wir mit großer Freude auf – solche Rückmeldungen sind für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung unserer täglichen Bemühungen.
Ihre Anmerkung zur Dusch-Badewanne schätzen wir sehr und nehmen diese selbstverständlich ernst. Wie Sie erkennen konnten, arbeiten wir fortlaufend daran, auch in unserem traditionsreichen Haus für modernen Komfort zu sorgen. Nicht alle baulichen Veränderungen lassen sich jedoch zeitgleich umsetzen – dennoch sind Hinweise wie Ihre für unsere künftigen Planungen von großer Bedeutung. Wir werden Ihre Rückmeldung im Team besprechen, um auch in diesem Bereich Verbesserungen zu prüfen.
Es wäre uns eine große Freude, Sie schon bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Super Küche, extrem freundlicher Service, nur Matrazen zu weich und Zimmer renovierungsbedürftig

Lieber Herr Müller,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Küche und vor allem den äußerst freundlichen Service besonders positiv hervorheben. Ihr Lob für die Sauberkeit im gesamten Haus, die Zimmergröße, das Frühstücksangebot sowie die Qualität unseres Abendessens geben wir gerne an das gesamte Team weiter – solche Rückmeldungen sind eine wichtige Motivation für uns.
Ihre Anmerkungen zur Schlafqualität, den Matratzen und dem renovierungsbedürftigen Zustand des Zimmers nehmen wir sehr ernst. Wie Sie vielleicht vor Ort gesehen haben, investieren wir stetig in die Weiterentwicklung unseres Hauses. Leider lassen sich nicht alle Modernisierungen gleichzeitig umsetzen, auch wenn wir diesen Wunsch nachvollziehen können. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Hinweise im Team besprechen und weiterhin kontinuierlich an Verbesserungen und Wohlfühlfaktoren für unsere Gäste arbeiten.
Wir hoffen, dass Sie dennoch eine rundum erholsame Zeit bei uns genießen konnten und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Heinz Werth
Alone
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (08/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Mein Frühstück bestand aus Brötchen, Butter Marmelade und Rührei.
Leider gab es für mich nur Waldfrucht und Himbeermarmelade, selbstverständlich handgemacht und schmeckte auch. Pflaumenmus , Johannisbeer, Erdbeer und auch Kirschmarmelade, leider Fehlanzeige.
Das war für mich hart.Ansonsten habe ich nichts zu bemängeln. Ich habe mich einfach wohlgefühlt.

Lieber Herr Werth,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und uns Ihre persönlichen Eindrücke insbesondere zum Frühstück mitzuteilen.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und mit der Sauberkeit, dem Service sowie der Atmosphäre im Haus zufrieden waren. Besonders Ihre positiven Rückmeldungen zu den Zimmern, zum Team und zur Lage schätzen wir sehr.
Ihre Hinweise zur Auswahl der Marmeladen nehmen wir selbstverständlich aufmerksam auf. Es tut uns leid, dass Ihre Lieblingssorten beim Frühstück gefehlt haben. Ihre ehrliche Rückmeldung hilft uns, das Sortiment weiter im Blick zu behalten und noch besser auf verschiedene Wünsche einzugehen – gerade solche Details machen oft den Unterschied im Frühstückserlebnis.
Wir hoffen, dass Ihnen Ihr Aufenthalt insgesamt in positiver Erinnerung bleiben wird und Sie vielleicht schon bald wieder zum Genießen und Entspannen zu uns kommen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (07/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Es war ein wirklich sehr schönes Hotel mit ruhigen Lage und tollem Service. Das einzigste - die Sauna könnte länger geöffnet haben. Zumindest eine.

Lieber Herr Gärtner,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.
Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie unser Haus sowie die ruhige Lage und den zuvorkommenden Service in so guter Erinnerung behalten haben. Ihr Lob bezüglich Sauberkeit, Zimmerausstattung, Frühstücksangebot und dem Ambiente erfüllt uns mit großer Freude – gerade solche Rückmeldungen sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Motivation.
Auch zu Ihrer Anregung hinsichtlich der Öffnungszeiten der Sauna möchten wir Ihnen für Ihr offenes Feedback danken. Wir nehmen Ihre Hinweise gerne auf, denn das Wohlbefinden unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen. Ihre Anregung werden wir intern besprechen, um weitere Optimierungen zu prüfen.
Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt als erholsam empfunden haben und die entspannte Auszeit noch lange in Erinnerung behalten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns im Alpenhof Murnau begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (06/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir waren das 6. Mal im Alpenhof und wussten was uns bezüglich der Ausstattung, der gewachsenen Struktur aber insbesondere auch der wunderbaren Lage und Servicequalität/-freundlichkeit erwartet.

Was uns aber, trotz ganz wunderbarer Tage und Abende auf der Terrasse, das zweite Mal hintereinander sehr enttäuscht hat, war die abendliche Qualität / Zubereitung der Speisen (=> wirklich mäßig und preislich diesbezüglich in keinem Verhältnis!)

Lieber Herr Möller,
herzlichen Dank, dass Sie sich nach Ihrem sechsten Aufenthalt im Alpenhof erneut die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Ihre Eindrücke zu schildern.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie wiederum die besondere Lage unseres Hauses, den gewachsenen Charakter sowie die hohe Servicequalität und Freundlichkeit unseres Teams schätzen konnten. Gerade Gästen wie Ihnen, die schon mehrfach bei uns zu Besuch waren, liegt uns ein rundum gelungener Aufenthalt besonders am Herzen.
Umso mehr bedauern wir, dass die abendliche Qualität und Zubereitung der Speisen für Sie zum wiederholten Mal nicht den Erwartungen entsprochen hat und das Preis-Leistungs-Verhältnis aus Ihrer Sicht nicht stimmig war. Ihre offene Rückmeldung ist für uns von großer Bedeutung, denn nur durch ehrliches Feedback können wir gezielt an Verbesserungen arbeiten. Selbstverständlich werden wir Ihre Kritik im Team eingehend besprechen und prüfen, wie wir dem von Ihnen geschilderten Eindruck entgegenwirken können.
Es ist schön, dass Sie trotz dieser Enttäuschung wunderbare Tage und Abende auf unserer Terrasse verbringen und viele weitere Aspekte Ihres Aufenthalts genießen konnten. Für das erneut getrübte kulinarische Erlebnis möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Wir danken Ihnen sehr für Ihre Treue und hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie beim nächsten Mal auch kulinarisch wieder mehr zu überzeugen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr schönes Hotel, kein Wunsch bleibt offen. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Liebe Frau Bräunlich,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre wundervollen Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und unser Haus Ihren Vorstellungen so entsprochen hat. Besonders Ihr Lob zur Sauberkeit in allen Bereichen, zum Komfort sowie zu unserer Frühstücksauswahl und dem Service-Team schätzen wir sehr – solche Rückmeldungen sind für das gesamte Team eine wunderbare Bestätigung.
Auch Ihre Hinweise zum Ambiente, zur Ausstattung im Zimmer und zur Lage nehmen wir aufmerksam auf. Ihr Feedback gibt uns wertvolle Impulse, weiterhin an Verbesserungen und am Wohlfühlfaktor für unsere Gäste zu arbeiten.
Wir hoffen, dass Sie noch lange an Ihre erholsamen Tage bei uns zurückdenken und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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