Alpenhof Murnau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,187 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (26/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Super Hotel mit super Wellnessbereich. Sehr freundliches Personal

Liebe Frau Bergmann,
kurz und knapp, aber alles gesagt. Herzlichen Dank, wir freuen uns sehr das Sie es genossen haben.
Hoffentlich bis bald einmal wieder bei uns im Alpenhof Murnau.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Franz Obry
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (26/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Ein hervorragendes Hotel mit einer sehr großzügigen Außenanlage. Das Wellnesangebot war überwältigend mit täglich neuen Entdeckungen in den zahlreichen Hütten. Ein Paradies für Saunafreunde. Überwiegend junges, sehr freundliches Personal, dem man anmerkt, dass ihnen ihre Arbeit Spaß macht.

Lieber Herr Obry,
ein großes DANKESCHÖN für diese tolle Bewertung. Das klingt wirklich nach einer sehr gelungenen Auszeit und genau so wünschen wir es uns für unsere Gäste. Es wäre uns eine große Freude, Sie hoffentlich schon bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (25/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Das Hotel liegt am Ortsrand, ruhig und doch in wenigen Minuten ist das Zentrum erreichbar. Freundliche Begrüßung bei der Ankunft, problemlose und schnelle Anmeldung und freundliche Begleitung ins Zimmer. Schöner Ausblick auf die Bergwelt. Geschmacklich gutes Abendessen, mit hervorragender Weinauswahl, nach einer ruhigen Nacht, erwartete uns das Frühstück, das keine Wünsche offen lies. Besonders freundliche Bedienung .. so war der Start in den Tag hervorragend. Unser Aufenthalt war erfreulich harmonisch, schön.. wir kommen wieder

Lieber Gast,
wir danken Ihnen sehr für diese schöne Rückmeldung. Toll das Sie erholt wieder Heim gekehrt sind. Sollte der Alltag Sie wieder eingeholt haben: wir sind immer gerne da für Sie und würden uns freuen, Sie erneut begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Stephanie Oßmann
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (25/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Ein rundum tolles Ambiente ,
Vielen Dank!

Liebe Frau Oßmann,
kurz und knapp, aber alles gesagt. Herzlichen Dank, wir freuen uns sehr das Sie es genossen haben.
Hoffentlich bis bald einmal wieder bei uns im Alpenhof Murnau.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Jutta Spiegelhalder
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (25/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Das Hotel hat die 5 Sterne absolut verdient .Es gibt überhaupt nichts zu kritisieren.Ich wüsste nicht was man noch besser machen könnte.
Das Personal ist extrem freundlich und hilfsbereit.
Ich habe schon viele sehr gute Hotels kennengelernt aber der Alpenhof steht ganz weit oben auf der Liste.Wir möchten unbedingt wiederkommen.

Liebe Frau Spiegelhalder,
herzlichen Dank für Ihre überaus positive Rückmeldung und die fantastische Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns im Alpenhof Murnau.
Es bedeutet uns sehr viel zu lesen, dass Sie sich in allen Bereichen rundum wohlgefühlt haben und unser Haus für Sie in jeder Hinsicht überzeugen konnte. Besonders freut uns Ihr großes Lob an unser Team – so eine Wertschätzung ist die schönste Motivation und zeigt, dass wir mit Leidenschaft und Herzlichkeit ganz nah an den Erwartungen unserer Gäste sind.
Dass Sie uns zu Ihren persönlichen Favoriten zählen und gerne wiederkommen möchten, erfüllt uns mit großer Freude. Solche begeisterte Rückmeldungen sind das größte Kompliment für uns als Gastgeber.
Wir hoffen, die schönen Erinnerungen bleiben noch lange bestehen und freuen uns schon heute darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (25/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Hotel Lagemäßig sehr gut gelegen.

Lieber Herr Grisslich,
kurz und knapp, aber alles gesagt. Herzlichen Dank, wir freuen uns sehr das Sie es genossen haben.
Hoffentlich bis bald einmal wieder bei uns im Alpenhof Murnau.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Sy
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (22/04/2025)
Date of experience: 03/2025

Im Allgemeinen war es wieder ein sehr schöner Aufenthalt im Alpenhof Murnau. Es gab leider einen Zwischenfall der uns nicht gefallen hat, weshalb wir beim Service jeweils einen Punkt abgezogen haben.

Liebe(r) Sy,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Alpenhof Murnau zu geben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich erneut bei uns wohlgefühlt und Ihren Aufenthalt im Großen und Ganzen genossen haben. Besonders Ihre positiven Rückmeldungen zu Zimmer, Sauberkeit, Komfort sowie zum kulinarischen Angebot wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Lob zeigt uns, dass wir in vielen Bereichen auf dem richtigen Weg sind und Ihnen eine angenehme Zeit ermöglichen konnten.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es einen Zwischenfall gab, der Ihr Gesamterlebnis getrübt hat und sich in der Bewertung des Service widerspiegelt. Seien Sie versichert, dass wir Kritik sehr ernst nehmen und solche Rückmeldungen im Team besprechen – unser Ziel ist es, auch in herausfordernden Momenten für unsere Gäste da zu sein und einen reibungslosen Aufenthalt zu gewährleisten.
Wir hoffen, Sie behalten dennoch schöne Erinnerungen an Ihren Besuch bei uns und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Christian
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Zimmer für den Preis völlig unangemessen. Anliegen wurden konsequent ignoriert.

Sehr geehrter Christian,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie Unannehmlichkeiten bezüglich des Zimmers sowie des Service erfahren haben.
Ihre Anmerkungen zur Zimmergröße und -ausstattung sowie zur Schlafqualität bedauern wir sehr. Es ist enttäuschend zu hören, dass Ihre Anliegen nicht die angemessene Beachtung gefunden haben. Wir nehmen diese Rückmeldung sehr ernst und werden Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass unsere Gäste in Zukunft den bestmöglichen Service und Komfort erleben.
Wir freuen uns jedoch zu hören, dass Sie mit der Lage des Hotels und der Qualität sowie Auswahl des Frühstücks zufrieden waren. Diese Rückmeldungen sind für uns ebenso wichtig, um positive Aspekte beizubehalten und auszubauen.
Es wäre uns eine Freude, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben würden, Ihren Aufenthalt zu verbessern und Ihnen ein Erlebnis zu bieten, das Ihren Erwartungen gerecht wird.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Familiär geführtes Hotel, tolle Qualität, sehr freundliches und super angenehmes Personal! Küche ist top, die Lage des Hotels einzigartig.

Lieber Herr Hruschka,
herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback und die hervorragende Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser familiär geführtes Haus und die besondere Lage so genießen konnten. Ihr besonderes Lob für die Qualität sowie für die Freundlichkeit unseres Teams macht uns sehr stolz; genau dieses persönliche Miteinander liegt uns besonders am Herzen. Schön, dass auch unsere Küche und das Frühstücksangebot Sie überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben.
Wir hoffen, die schöne Erinnerung bleibt noch lange erhalten – und vielleicht dürfen wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (20/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wir waren zufrieden .

Liebe Frau Jörgens-Karbach,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben.
Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt zufrieden waren und viele Bereiche unseres Hauses Ihren Erwartungen entsprochen haben – besonders in Bezug auf die Zimmergröße, das Ambiente sowie Qualität und Auswahl unseres Frühstücks.
Dass Sie einige Aspekte noch nicht ganz überzeugen konnten, nehmen wir gerne als Ansporn, um weiterhin an unseren Angeboten und Leistungen zu arbeiten.
Wir hoffen, Sie konnten sich gut erholen, und würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit wieder bei uns willkommen zu heißen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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