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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 8,326 reviews across 13 portals
:
By Dreher, Martina
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 days ago (19/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Alle Mitarbeiter die wir kennenlernen durften waren sehr zuvorkommend, freundlich und hilfsbereit, hierfür würde ich volle Punktzahl geben. Herzlichen Dank an das Team

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (13/02/2026)
Date of experience: 02/2026

War wieder ein super Aufenthalt!
Habe mich sehr über mein Geburtstagsgeschenk gefreut!

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren erneuten Aufenthalt bei uns so positiv und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihr Stammzimmer wieder beziehen konnten und sich darin rundum wohlgefühlt haben. Ihr besonderes Lob für die Sauberkeit aller Bereiche sowie die geschmackvolle Einrichtung und die Größe des Zimmers schätzen wir sehr. Dass das Badezimmer mit Fenster für Sie ein zusätzlicher Pluspunkt war, freut uns besonders.

Die ruhige Lage unseres Hauses und die gute Erreichbarkeit sind uns wichtig – umso schöner, dass Sie dies ebenso hervorheben. Ihr Hinweis auf das freundliche und engagierte Personal sowie das gute Preis-Leistungsverhältnis ist für das gesamte Team eine wunderbare Motivation.

Dass Ihnen das kleine Geburtstagspräsent Freude bereitet hat, erfüllt uns mit besonderer Freude. Ihre durchweg exzellenten Bewertungen und die Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für uns eine wertvolle Anerkennung.

Für Ihr großes Vertrauen und Ihre anerkennenden Worte danken wir Ihnen herzlich. Wir würden uns freuen, Sie auch zukünftig wieder willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen aus den Bergen.
Ihr Jürgen Mahler
Direktionsassistenz
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (13/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr schönes Hotel. Tolle Zimmer

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus und insbesondere die Zimmer in so guter Erinnerung geblieben sind. Ihre ausgezeichneten Bewertungen für Lage, Sauberkeit und Service wissen wir sehr zu schätzen und geben Ihr Lob gerne an unser gesamtes Team weiter.

Auch Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir dankbar auf – sie ist für uns wichtig, um unser Angebot weiterhin auf einem hohen Niveau zu halten.

Für Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte danken wir Ihnen herzlich. Wir würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus den Bergen.
Ihr Jürgen Mahler
Direktionsassistenz
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (11/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr angenehm, leider konnten wir wegen eines Skiunfalls den Wellnessbereich nicht benutzen

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in unseren Zimmern wohlgefühlt haben und mit den Bereichen Lage, Sauberkeit, Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Ihr Lob ist für unser Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Wir bedauern sehr, dass Sie den Wellnessbereich aufgrund eines Skiunfalls nicht nutzen konnten. Wir hoffen, dass es Ihnen inzwischen wieder besser geht und Sie sich gut erholen. Es wäre uns eine Freude, wenn Sie bei einer nächsten Gelegenheit die Zeit bei uns in vollen Zügen genießen könnten.

Für Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung und Ihr Vertrauen danken wir Ihnen herzlich. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus den Bergen.
Ihr
Jürgen Mahler
Direktionsassistenz
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (08/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr schönes Hotel mit einer sehr schönen Anlage.Alles was man sehen möchte ist nicht weit entfernt.Freundlichkeit und Hilfsbereit.Wir kommen wieder

Liebe Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so wertschätzend und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus und auf der Anlage besonders wohlgefühlt haben. Ihr Lob für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams ist für uns eine schöne Anerkennung, die wir gerne an alle Mitarbeitenden weitergeben. Ebenso wissen wir Ihr positives Feedback zur Lage des Hotels und zur Erreichbarkeit der Sehenswürdigkeiten zu schätzen.

Ihre Rückmeldung zu den Matratzen nehmen wir aufmerksam auf, da uns Ihr Schlafkomfort und Ihr Wohlbefinden sehr am Herzen liegen. Auch die weiteren Bewertungen bezüglich Sauberkeit, Preis-Leistungs-Verhältnis und Service zeigen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren.

Für Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen herzlich. Wir freuen uns bereits darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen aus den Bergen.
Ihr Jürgen Mahler
Direktionsassistenz
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (06/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Lage
Des Hotels ist gut, deshalb Haus ist auch sehr schön und der Frühstücksraum auch gut aber das Personal versteht einen teilweise nicht und ist auch nicht immer sehr freundlich

Sehr geehrter Gast,

die ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt wissen wir sehr zu schätzen, da sie uns einen differenzierten Einblick in Ihre Erfahrungen gibt.

Es freut uns zu hören, dass Sie sowohl die Lage unseres Hauses als auch die Architektur und insbesondere den Frühstücksraum als Pluspunkte wahrgenommen haben. Ihr Lob zu diesen Aspekten nehmen wir mit Dankbarkeit entgegen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre kritischen Anmerkungen sehr ernst. Dass der Ausblick von Ihrem Zimmer direkt auf den Parkplatz fiel und dadurch Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden, bedauern wir sehr. Auch die bauliche Gestaltung der Glasscheibe im Bad nehmen wir als wertvollen Hinweis mit – wir verstehen, wie störend nächtliche Lichtverhältnisse für den Schlafkomfort sein können.

Besonders bedauern wir Ihre Erlebnisse im Kontakt mit unserem Team. Die Kommunikation und ein herzlicher, verständnisvoller Service sind uns ein zentrales Anliegen. Ihre Wahrnehmung, dass die Verständigung nicht immer reibungslos war und Ihnen die Freundlichkeit gefehlt hat, nehmen wir zum Anlass zur weiteren internen Sensibilisierung.

Für Ihre ehrlichen Hinweise zu Service, Preisempfinden und Zimmer danken wir Ihnen ausdrücklich. Ihr konstruktives Feedback hilft uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.

Mit herzlichen Grüßen aus den Bergen.
Ihr Jürgen Mahler
Direktionsassistenz
By Meischeider, Frank
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (17/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Kleine Kritik....

Der Ruheraum in der Sauna ist a) sehr kalt und b) eher ein Durchgangszimmer.
Da wäre vielleicht, wenn technisch möglich, eine Glaswand zwischen den jeweiligen Türen im Ruheraum ganz zweckmäßig.

Lieber Frank,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und konstruktiv zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie unser Haus in den Bereichen Zimmer, Lage, Sauberkeit, Service und Preisempfinden jeweils positiv einschätzen und uns zudem weiterempfehlen würden. Ihr Vertrauen wissen wir sehr zu schätzen und sehen dies als Ansporn für unser gesamtes Team.

Ihre Rückmeldung zum Ruheraum in der Sauna nehmen wir mit besonderer Aufmerksamkeit entgegen. Wir bedauern, dass die Raumtemperatur sowie die Gestaltung als Durchgangszimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Hinweis bezüglich einer möglichen Glaswand als Abtrennung ist ein wertvoller Impuls, den wir gerne in unsere Überlegungen zur weiteren Verbesserung aufnehmen.

Für Ihre ehrliche Kritik und die ausgewogene Bewertung danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einem künftigen Aufenthalt erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus den Bergen.
Ihr Jürgen Mahler
Direktionsassistenz
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (15/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Bissel außerhalb, aber für eine kleine Auszeit sehr zu empfehlen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so wohlwollend und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit, dem Zimmerkomfort und dem zuvorkommenden Service unseres Teams rundum zufrieden waren. Ihr besonderes Lob für die Freundlichkeit des Personals geben wir mit großer Freude an das gesamte Team weiter.

Ihre Hinweise zur Lage unseres Hauses nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen, dass Tiefenbach etwas abseits liegt und berücksichtigen diese Rückmeldung bei unseren weiteren Überlegungen, um den Aufenthalt für unsere Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten.

Für Ihre Empfehlung und die anerkennenden Worte möchten wir uns herzlich bedanken. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer weiteren Auszeit erneut bei uns willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen aus den Bergen.
Ihr Jürgen Mahler
Direktionsassistenz
By J S
Family
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (11/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Gepflegt. Erholung garantiert.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der gepflegten Atmosphäre unseres Hauses als auch mit dem Erholungswert zufrieden waren. Ihre ausgezeichneten Bewertungen in den Bereichen Zimmer, Lage, Sauberkeit und Service sind für unser Team eine wertvolle Anerkennung und motivieren uns, das hohe Niveau weiter aufrechtzuerhalten.

Ebenso schätzen wir Ihre Rückmeldung zum Preisempfinden und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Ihr Lob ist für uns Ansporn und Bestätigung zugleich.

Für Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte danken wir Ihnen herzlich und hoffen, Sie bei nächster Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus den Bergen.
Ihr Jürgen Mahler
Direktionsassistenz
By Lei
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (05/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Wir haben in einem Familienzimmer gewohnt. Die Raumaufteilung war sehr sinnvoll und komfortabel. Allerdings war die Sauberkeit von Toilette und Badezimmer beim Einzug nicht ganz zufriedenstellend, und es gab auch nicht ausreichend Toilettenpapier.
Als wir das Zimmer während unseres Aufenthalts reinigen lassen wollten und dafür außer Haus waren, stellten wir bei unserer Rückkehr fest, dass das Zimmer nicht wirklich gereinigt worden war, sondern lediglich die Handtücher ausgetauscht wurden.
In Anbetracht des Preises eines Vier-Sterne-Hotels empfanden wir den Reinigungsstandard des Familienzimmers als nicht ausreichend.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und ehrlich zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie vor allem mit der durchdachten und komfortablen Raumaufteilung Ihres Familienzimmers sowie der Lage unseres Hauses rundum zufrieden waren. Ebenso wissen wir es zu schätzen, dass Sie unseren Service und das Preis-Leistungsverhältnis trotz Ihrer Anmerkungen insgesamt positiv bewertet haben.

Ihre Hinweise zur Sauberkeit von Toilette und Badezimmer bei Anreise sowie zum Service bei der Zimmerreinigung während Ihres Aufenthalts nehmen wir sehr aufmerksam auf. Wir bedauern, dass Ihre Erwartungen in diesen wichtigen Punkten nicht erfüllt wurden und können Ihren Unmut in Anbetracht der Klassifizierung und des Preisniveaus nachvollziehen. Solche Rückmeldungen sind für uns außerordentlich wertvoll, da sie uns helfen, die Qualität unserer Leistungen im Sinne unserer Gäste stetig zu verbessern.

Für Ihr Vertrauen, Ihre Fairness und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut willkommen zu heißen und Sie dann von einem gesteigerten Service zu überzeugen.

Mit herzlichen Grüßen aus den Bergen.
Ihr
Jürgen Mahler
Direktionsassistenz
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