Alpenhotel Oberstdorf hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 7,872 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (08/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Wir waren vor der Pandemie schon einmal bei Euch und im Haupthaus untergebracht. Damals war die Atmosphäre freundlicher, familiärer und nicht so distanziert. Vielen Angestellten scheint die Arbeit keinen Spaß zu machen. Ein freundlicher Blick ins Gesicht wäre nett. Da beginnt der Tag doch gleich anders. Der Sauna- und Schwimmbadbereich mit dem Ruhebereich und der Liegewiese ist sehr schön und ein wirklicher Wohlfühlbereich.

Lieber Helmut,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie eine Veränderung in der Atmosphäre wahrgenommen haben.

Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Gäste wohl und willkommen fühlen, und es ist bedauerlich zu hören, dass Sie das Gefühl hatten, die Freundlichkeit und Herzlichkeit unseres Teams habe nachgelassen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden dies zum Anlass nehmen, unsere internen Prozesse zu überprüfen und sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stets mit einem freundlichen Blick und einer herzlichen Ausstrahlung unseren Gästen gegenüber auftreten.

Auf der positiven Seite freuen wir uns, dass Ihnen unser Sauna- und Schwimmbadbereich mit dem Ruhebereich und der Liegewiese gefallen hat und Sie dort einen wirklichen Wohlfühlbereich gefunden haben.

Wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, uns zu verbessern, und würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch die Gelegenheit geben würden, Sie von unserem Service und unserer Gastfreundschaft erneut zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen,

Hannah Schürger
Direktionsassistentin
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (06/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Hotelanlage schön, jedoch etwas in die Jahre gekommen. Z.t. Viele Stolperfallen und Barrieren. Keine Wickelmöglichkeiten!!!

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/05/2024)
Date of experience: 04/2024

Helemaal geweldig om hier samen met mijn dochter te zijn en haar de omgeving te laten zien waar haar oma en overgroot oma gewoond hebben

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (03/05/2024)
Date of experience: 04/2024

Die Getränke sin einfach zu teuer.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (01/05/2024)
Date of experience: 04/2024

Ein tolles Hotel im Allgäu-Style. Hat uns sehr gefallen. Besonders romantisch war es natürlich, wenn es geschneit hat und man den Schneefall durch die schönen Panoramafenster sehen konnte.

Im Vorraum des Restaurants kann man abends noch gemütlich sitzen und etwas trinken und plaudern.

Der Wellnessbereich hat uns auch gut gefallen. Ich hatte auch Massagen im Spa-Bereich und die waren wirklich super.

Wir wollten sogar 2 Tage verlängern, war aber aufgrund der Wochenendauslastung nicht mehr möglich. Aber... wir kommen wieder. Gerne empfehle ich das Hotel weiter.

PS: Aufgrund des Wetters konnten wir nicht viel unternehmen, was auch nicht schlimm war. So konnten wir uns endlich mal richtig erholen.

Wanderer kommen hier allerdings richtig gut auf Ihre Kosten.

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (29/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Es war wunderschöner Urlaub.
Die Lage ist schön (etwas außerhalb und idyllisch und die Aussicht gigantisch auf die Berge.
Oberstdorf ist ein schönes Städtchen.
Das Essen im Restaurant ist sehr lecker, der Service top.
Die Rezeption ist mit kompetenten und sehr freundlichen Mitarbeitern besetzt.
Die Reinigungskräfte sind sehr nett und reinigen bestens.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (26/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Gut. Zimmer in Ordnung.
Zu empfehlen geeignet.

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (23/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Uns hat es bei Ihnen sehr gefallen und waren rundum zufrieden.
Nur die Wassertemperatur vom Indoor-Pool hätte wärmer sein sollen, was im den letzten Jahren der Fall war. Auch die anderen Gäste haben es bemängelt.

Lieber Kurt,

vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über Ihren Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen eine angenehme Erfahrung bieten konnten. Wir schätzen das Feedback unserer Gäste und berücksichtigen es, wenn wir unsere Einrichtungen verbessern.

Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Wassertemperatur des Innenpools und freuen uns über das Feedback anderer Gäste. Wir im Hotel sind bestrebt, jedem, der uns besucht, eine angenehme Atmosphäre zu bieten, und wir werden dies sicherlich zum Anlass nehmen, unsere Dienstleistungen zu bewerten.

Unser Team freut sich darauf, Sie in naher Zukunft wieder zu empfangen!

Mit freundlichen Grüßen

Hannah Schürger
Direktionsassistentin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (22/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Gut,sehr gutes Hotel in schöner Lage

No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (20/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir kommen wieder :-)

Liebe Frau Braunsteffer,

es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und sogar schon eine Rückkehr in Betracht ziehen! Unser gesamtes Team ist stets bemüht, unseren Gästen eine unvergessliche Erfahrung zu bieten, und es ist fantastisch zu wissen, dass wir diesem Ziel gerecht wurden.

Wir freuen uns bereits jetzt darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihr nächster Aufenthalt ebenso angenehm wird wie der letzte.

Mit herzlichen Grüßen,

Hannah Schürger
Direktionsassistentin
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