Alpenhotel Oberstdorf hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 8,517 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (26/08/2021)
Date of experience: 08/2021

sehr freundliche und kompetente Begrüßung am Empfang und beim Personal im Restaurant,in der Bar und beim Zimmerservice

Lieber Gast,
vielen Dank für die tolle Bewertung.
Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns vollends genießen konnten.
Ihr Lob an die Mitarbeiter aus sämtlichen Abteilungen des Hotels macht uns stolz und wir geben dieses gerne an alle Mitarbeiter weiter.
Wir hoffen Sie bald wieder im Alpenhotel begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit herzlichen Grüßen aus dem idyllischen Allgäu.
Lukas Neumann
Direktionsassistent
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (23/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr positiv, sehr freundliches Personal

Lieber Gast,
herzlichen Dank für die positive Bewertung.
Es freut uns, dass Sie Ihren Urlaub bei uns vollends genossen haben.
Ihr lobende Worte an unsere Mitarbeiter geben wir sehr gerne an alle weiter.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Alpenhotel Oberstdorf begrüßen zu dürfen.
Bis dahin bleiben Sie gesund.
Herzliche Allgäu Grüße
Lukas Neumann
Direktionsassistent
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (20/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Das Hotel ist etwas veraltet im Garten ist nur wenig Sonne Wellness Bereich auch in die Jahre gekommen Kein Fahrradraum für die Fahrräder.

Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Mit Ihrer Kritik an dem Zustand unseres traditionsreichen Hauses haben Sie zum Teil mit Sicherheit recht, umso mehr freut es uns Ihnen mitteilen zu können, dass wir während des Frühjahrs in einigen Zimmer umfassende Renovierungsarbeiten vollzogen haben und diese bereits im Herbst weiterführen werden.
Unsere Gäste haben immer die Möglichkeit die eigenen Fahrräder in einem reservierten Bereich unserer Tiefgarage abzustellen.
Weiterhin gibt es hier die Möglichkeit eigene E-Bikes über Nacht kostenfrei aufzuladen.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns im Alpenhotel Oberstdorf begrüßen zu dürfen uns Sie dann auch mit unseren renovierten Zimmern überzeugen zu können.
Bis dahin bleiben Sie gesund.
Herzliche Grüße aus Oberstdorf
Lukas Neumann
Direktionsassistent.
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (16/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr gut geführtes Hotel, freundliche Mitarbeiter.
Parksituation im Freien könnte verbessert werden, dazu gehört auch die Kontrolle der Fahrzeuge die regelmäßig 2 Plätze belegen!
Parkplätze für Behinderte habe ich während unserem Aufenthalt nicht gesehen.
Das finde ich in der heutigen Zeit nicht in Ordnung.
Da könnte man z.B. die Parkplätze, die regelmäßig von nur einem Auto (1 Auto/2 Parkplätze) belegt sind, zusammenlegen für Behindertenparkplätze.

Lieber Herr Scholze,
vielen Dank für die tolle Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Urlaub somit vollumfänglich genießen konnten.
Bezüglich der Parkplatzsituation haben haben Sie zum Teil mit Sicherheit recht, umso ärgerlicher ist es dann natürlich wenn andere Gäste zwei Parkplätze einnehmen. Wir versuchen dies durch eine deutliche Beschilderung zu unterbinden, allerdings nicht immer mit Erfolg.
Sie haben jedoch immer die Möglichkeit sich bereits im Vorfeld einen unserer Tiefgaragenparkplätze zu reservieren und somit einen garantierten Parkplatz für die komplette Aufenthaltsdauer zu haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im Alpenhotel Oberstdorf begrüßen zu dürfen.
Bis dahin bleiben Sie gesund.
Lukas Neumann
Direktionsassistent
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (11/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Das Personal bemühte sich die Mängel zu beheben, am Ende gab es auch eine kleine Rückerstattung. Teilweise muss renoviert, modernisiert werden. Durch die Corona Lage scheint es ein wenig eingerostet zu sein und man hat Schwierigkeiten gutes Personal zu finden. Die Mängel wurden am Ende aufgezeigt. Leider hat sich, trotz Angebot seitens der Rezeption die Leitung nicht bei uns gemeldet.

Liebe Familie Diederichs,
vielen Dank für Ihre konstruktiven Worte sowohl hier vor Ort, als auch im Nachgang in Form dieser Bewertung.
Zuerst möchten wir auch diesen Weg nochmals nutzen um uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten vor Ort zu entschuldigen.
Dennoch hoffen wir, dass unsere kleine Wiedergutmachung dazu geführt hat, dass Sie Ihren Urlaub bei uns im Alpenhotel Oberstdorf in guter Erinnerung behalten.
Mit Ihrer Kritik an dem Zustand unseres traditionsreichen Hauses haben Sie zum Teil mit Sicherheit recht, umso mehr freut es uns Ihnen mitteilen zu können, dass wir während des Frühjahrs in einigen Zimmer umfassende Renovierungsarbeiten vollzogen haben und diese bereits im Herbst weiterführen werden.
Wir entschuldigen uns vielmals dafür, dass wir uns im Nachgang nicht mehr für ein abschließendes Gespräch bei Ihnen gemeldet haben. Durch den täglichen Kontakt mit der Rezeption, sowie mit Frau Kühne und mir beim täglichen Restauranteinlass war uns leider nicht bewusst, dass ein finales Gespräch gewünscht war.
Gerne holen wir dies auch jetzt noch nach.
Kontaktieren Sie mich doch sehr gerne dazu unter der 08322702115 oder per E-Mail assistent@alpenhotel-oberstdorf.com.
Ich hoffe von Ihnen zu hören.
Bis dahin herzliche Grüße aus dem Allgäu.
Lukas Neumann
Direktionsassistent
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (04/08/2021)
Date of experience: 07/2021

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Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie von unserem Haus überzeugen und mit unserem Service begeistern konnten. Wir freuen uns sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden herzliche Grüße aus Oberstdorf.

Ihre Antje Karls
Marketing-Mitarbeiterin
und das Team vom Alpenhotel Oberstdorf
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (03/08/2021)
Date of experience: 07/2021

Ein schönes Hotel, in ruhiger Lage. Das Personal war immer sehr höflich, aufmerksam und konnte uns gute Ratschläge für unsere Unternehmungen geben.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre überaus positive Bewertung. Ihr Lob, was die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter anbelangt, gebe ich sehr gerne an alle Abteilungen weiter.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns herzlichst empfangen zu dürfen und verbleiben

Mit den allerbesten Grüßen aus Oberstdorf
Ihre Antje Karls
Marketing-Mitarbeiterin
und das Team vom Alpenhotel Oberstdorf
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (30/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Wunderschönes ruhiges, angenehmes Hotel mit sehr gutem Service, nur etwas in die Jahre gekommen.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns, dass Sie Ihren Urlaub bei uns im Alpenhotel Oberstdorf genießen konnten.
Besonders Ihr Lob bezüglich unserer Restaurant Mitarbeiter freut uns sehr. Dieses geben wir sehr gerne an die jeweiligen Mitarbeiter weiter.
Mit Ihrer Kritik an dem Zustand unseres traditionsreichen Hauses haben Sie zum Teil mit Sicherheit recht, umso mehr freut es uns Ihnen mitteilen zu können, dass wir während des Frühjahrs in einigen Zimmer umfassende Renovierungsarbeiten vollzogen haben und diese bereits im Herbst weiterführen werden.
Gerne lassen Sie sich vor Ihrem nächsten Aufenthalt diesbezüglich von unserer Reservierung beraten.
Bis dahin bleiben Sie gesund.
Lukas Neumann
Direktionsassistent
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (29/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Das Hotel liegt schön gelegen ausserhalb von Oberstdorf. Das Essen ist sehr gut. Nur bei unserem Zimmer finde ich einiges renovierungsbedürftig. Siehe oben....

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Es freut uns, dass Sie Ihren Urlaub bei uns im Alpenhotel Oberstdorf genießen konnten.
Besonders Ihr Lob bezüglich unserer Speisen geben wir sehr gerne an unsere Kollegen aus der Küche weiter.
Mit Ihrer Kritik an dem Zustand unseres traditionsreichen Hauses haben Sie zum Teil mit Sicherheit recht, umso mehr freut es uns Ihnen mitteilen zu können, dass wir während des Frühjahrs in einigen Zimmer umfassende Renovierungsarbeiten vollzogen haben und diese bereits im Herbst weiterführen werden.
Gerne lassen Sie sich vor Ihrem nächsten Aufenthalt diesbezüglich von unserer Reservierung beraten.
Bis dahin bleiben Sie gesund.
Lukas Neumann
Direktionsassistent
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (26/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Für ein paar Nächte und eine kurze Auszeit sehr gut. Halbpension würde ich nicht mehr buchen nur Frühstück

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie von unserem Haus überzeugen und mit unserem Service begeistern konnten.
Schade, dass wir Sie nicht mit unseren kulinarischen Spezialitäten überzeugen konnten. Wir bekommen in der Regel viel Lob für unsere Küche und unsere Menü- oder Buffetauswahl - aber leider kommt es manchmal vor, dass wir nicht jedermanns Geschmack treffen. In diesem Fall können Sie sich jederzeit mit Ihren kulinarischen Wünschen an unser Servicepersonal wenden.
Wir hoffen, unsere Leistung bei einem nächsten Aufenthalt unter Beweis stellen zu dürfen, um Sie von unserem Service und der hochwertigen Qualität zu überzeugen.

Mit den allerbesten Grüßen aus dem schönen Oberstdorf im Allgäu
Ihre Antje Karls
Marketing-Mitarbeiterin
und das Team vom Alpenhotel Oberstdorf
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