By Gerd Geyer
Couple
70-79 years
Reviewed:
6 months ago
(11/12/2024)
Date of experience:
12/2024
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
6 months ago
(10/12/2024)
Date of experience:
11/2024
By Lisa Rieger
Alone
30-39 years
Reviewed:
6 months ago
(04/12/2024)
Date of experience:
11/2024
By Wegener-Huber
Couple
50-59 years
Reviewed:
7 months ago
(29/11/2024)
Date of experience:
11/2024
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
7 months ago
(29/11/2024)
Date of experience:
11/2024
By G. Schmidt
Couple
60-69 years
Reviewed:
7 months ago
(27/11/2024)
Date of experience:
11/2024
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed:
7 months ago
(26/11/2024)
Date of experience:
11/2024
By Kopp Agnes
Family
60-69 years
Reviewed:
7 months ago
(25/11/2024)
Date of experience:
11/2024
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed:
7 months ago
(22/11/2024)
Date of experience:
11/2024
By Meyer
Family
50-59 years
Reviewed:
7 months ago
(16/11/2024)
Date of experience:
11/2024
Leider war der Abflussgeruch im Bad und Dusche sehr störend. Das Essen ist durchschnittlich. Die Lage ist sehr gut.
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Wir bedauern sehr, dass Sie während Ihres Aufenthalts durch Abflussgerüche beeinträchtigt wurden. Bitte seien Sie versichert, dass wir sofort gehandelt haben, sobald wir davon erfahren haben, da die Zufriedenheit unserer Gäste für uns höchste Priorität hat. Solche Gerüche können in seltenen Fällen durch plötzliche Wetterumstellungen entstehen, doch das entspricht nicht dem Standard, den wir bei uns anstreben.
Wir schätzen Ihren Hinweis auf die Einrichtung und das Badezimmer. Unser Haus hat einen gewissen Charme, der auch durch den Erhalt traditioneller Elemente geprägt ist. Dennoch sind wir uns bewusst, dass dies nicht jedem Geschmack entspricht. Wir arbeiten bereits an Renovierungen, um manche Ausstattungen zu modernisieren, um allen Geschmäckern gerecht werden zu können.
Ihr Lob für die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams freut uns sehr – das ist ein Kern unserer Philosophie! Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis zur sprachlichen Barriere ernst. Es stimmt, dass wir vereinzelte Teammitglieder haben, die noch dabei sind, sich in der deutschen Sprache zu verbessern. Wir unterstützen sie dabei aktiv und sorgen dafür, dass sie in ihrer Arbeit gut ausgebildet werden. Gleichzeitig legen wir größten Wert darauf, dass unsere Gäste sich verstanden und willkommen fühlen.
Wir bedauern, dass unser Speisenangebot für Sie nur durchschnittlich war. Geschmack ist individuell, und wir nehmen Ihr Feedback als Ansporn, unser kulinarisches Angebot weiterzuentwickeln und zu verbessern.
Abschließend
Es freut uns sehr, dass Sie die Lage, den Service und die Sauberkeit unseres Hauses positiv hervorgehoben haben. Diese Aspekte sind uns ebenso wichtig wie das Wohlbefinden unserer Gäste. Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Worte und hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen überzeugen dürfen.
Unser Team wünscht Ihnen von Herzen eine wunderschöne und besinnliche Weihnachtszeit!
Ihr Alpenhotel-Team!
Janet Jasmin Bruker (Direktionsassistentin)