By Ralf Fabian
Friends
50-59 years
Reviewed:
12 months ago
(12/10/2025)
Date of experience:
10/2025
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed:
12 months ago
(12/10/2025)
Date of experience:
10/2025
By Thomas Biermann
Friends
60-69 years
Reviewed:
12 months ago
(12/10/2025)
Date of experience:
10/2025
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed:
12 months ago
(11/10/2025)
Date of experience:
10/2025
By Susanne Renz
Couple
50-59 years
Reviewed:
1 year ago
(09/10/2025)
Date of experience:
10/2025
By Alexander Vogel
Couple
50-59 years
Reviewed:
1 year ago
(06/10/2025)
Date of experience:
10/2025
By Thomas Seltmann
Couple
50-59 years
Reviewed:
1 year ago
(05/10/2025)
Date of experience:
10/2025
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed:
1 year ago
(05/10/2025)
Date of experience:
10/2025
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed:
1 year ago
(05/10/2025)
Date of experience:
10/2025
By Kiel
Alone
60-69 years
Reviewed:
1 year ago
(05/10/2025)
Date of experience:
10/2025
s.o.etu it zjjjhhhhhj
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen mit uns zu teilen. Auch wenn wir uns natürlich über eine positivere Rückmeldung gefreut hätten, schätzen wir Ihre ehrliche Meinung sehr und möchten gern auf einige Punkte eingehen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihr Zimmer als nicht ganz zufriedenstellend empfunden haben. Wir wissen, dass die Wahrnehmung von Bettkomfort und Raumgröße sehr individuell ist – was dem einen Gast zu weich erscheint, ist für den nächsten genau richtig. Ihre Hinweise nehmen wir dennoch ernst und werden prüfen, ob im betreffenden Zimmer eine Überprüfung der Matratze und Ausstattung sinnvoll ist.
Dass Ihnen unser Serviceangebot am Nachmittag gefehlt hat, verstehen wir gut. Unser Konzept setzt aktuell auf Selbstbedienung mit Kaffee- und Getränkestation, damit unsere Gäste flexibel bleiben können. Wir wissen aber, dass manche Gäste sich auch zu diesen Zeiten eine persönliche Bewirtung wünschen – Ihre Rückmeldung hilft uns, hierüber erneut nachzudenken.
Bezüglich des Frühstücks nehmen wir Ihren Hinweis zum Kaffee gern auf. Viele Gäste schätzen unseren klassischen Filterkaffee, andere bevorzugen Spezialitäten aus dem Vollautomaten. Wenn Sie wieder bei uns sein sollten, bestellen Sie gerne eine Kaffeespezialität zum Frühstück bei unserem freundlichen Team.
Was die Sauna betrifft, tut es uns leid, dass wir es beim Check-in offenbar versäumt haben, Sie darauf hinzuweisen, dass diese zur kostenfreien Nutzung zur Verfügung steht. Hätten Sie uns darauf angesprochen, hätten wir Ihnen selbstverständlich sofort gesagt, dass dafür keine zusätzlichen Kosten anfallen. Das war in diesem Fall eindeutig ein Versäumnis unsererseits – dafür möchten wir uns entschuldigen.
Schade ist, dass Sie uns vor Ort nicht angesprochen haben. Oft lässt sich in einem persönlichen Gespräch schnell eine Lösung finden oder ein kleiner Unmut beseitigen.
Wir hoffen, dass Sie uns bei einer nächsten Reise ins Allgäu vielleicht noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unseren laufenden Verbesserungen zu überzeugen – mit herzlicher Gastfreundschaft und spürbarer Weiterentwicklung.
Herzliche Grüße aus Bad Hindelang
Sandra Meisenberg
Alpenhotel Sonneck