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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 1,652 reviews across 7 portals
:
By Medinger
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Alle sehr freundlich,zuvorkommend.

Wow! Ganz herzlichen Dank für die positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass es euch so gut gefallen hat.
Wir freuen uns, wenn Ihr mal wieder bei uns zu Gast seid.
Liebe Grüße aus Bad Hindelang, Andrea/Rezeption
By Josef
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Gute Lage. Negativ: wenig Parkplätze, kein Restaurantbetrieb.

Guten Tag Herr Schwarzmann,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und das Lob zu unserer Lage – sie ist tatsächlich traumhaft!
Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten mit den Parkplätzen hatten. Normalerweise gibt es ausreichend Parkmöglichkeiten direkt am Hotel und in der Umgebung.
Auch wenn wir keinen eigenen Restaurantbetrieb haben, können unsere Gäste bei uns eine leckere Brotzeit bestellen. Zudem bietet die Nachbarschaft viele tolle Restaurants, die unsere Gäste gerne genießen.

Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und hoffen, Sie trotz allem wieder mal bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr ALPENHOTEL SONNECK Team

Monika Podwyszynska
Rezeption & Teamleitung

By Schurig, Martin
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Auf Nachfrage wurde alles, was uns fehlte, gebracht. Sehr freundliches Personal.
Zeitstaffelung beim Frühstück gewöhnungsbedürftig

Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Team Ihre Wünsche schnell erfüllen konnte und Sie unseren Service als sehr freundlich empfunden haben.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Freundliche Grüße aus dem Allgäu.
Emely/Rezeption
By Alex Desch
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr sympathisch und nett. Man hat sich "willkommen" gefühlt :-)

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns zu hören, dass Sie sich willkommen gefühlt haben.
Gerne begrüßen wir Sie bald wieder und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Liebe Grüße aus Bad Hindelang
Tina/Rezeption
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 2 years ago (04/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Zufrieden ! Empfehlenswert.

Vielen Dank für das tolle Feedback!
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren.
Gerne begrüßen wir Sie bald wieder.
Liebe Grüße aus Bad Hindelang
Tina/Rezeption
By Spier
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (03/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Auf Ihrer Homepage steht, dass Sie ein Restaurant haben, auf den Wegweisern im Ort zu Ihrem Hotel steht ebenfalls Restaurant, aber Sie habe kein Restaurant in dem Sinne, wie es der Tourist erwartet, nämlich dass man abends bei Ihnen speisen kann. Das ist eine Irreführung!!!

Guten Tag Herr Spier,

vielen Dank, dass Sie uns auf diesen Punkt aufmerksam gemacht haben. Es tut uns leid, dass es zu Missverständnissen bezüglich unseres Restaurantangebots gekommen ist. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und entschuldigen uns für die Verwirrung.

Aktuell bieten wir unseren Gästen eine Brotzeit an, und wir arbeiten daran, die Informationen auf unserer Homepage und den Wegweisern klarer zu gestalten, um Missverständnisse zu vermeiden. Es liegt uns sehr am Herzen, dass sich unsere Gäste gut informiert und rundum wohl bei uns fühlen.

Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Besuch dennoch von unserem Service überzeugen können.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr ALPENHOTEL SONNECK Team

Monika Podwyszynska
Rezeption & Teamleitung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Ruhige Lage aber mit Parkplatzprobleme

Guten Tag Herr Kremer;

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie die ruhige Lage unseres Hotels genossen haben. Wir bedauern jedoch, dass es bei Ihrem Aufenthalt zu Parkplatzproblemen kam. Normalerweise gibt es in der Umgebung ausreichend Parkmöglichkeiten, aber wir werden prüfen, wie wir die Situation verbessern können.

Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr ALPENHOTEL SONNECK Team

Monika Podwyszynska
Rezeption & Teamleitung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr gutes Frühstück, alles vorhanden.

Vielen Dank für die gute Bewertung.
Schön das Ihnen unser Frühstück geschmeckt hat.
Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und würden uns freuen, Sie wieder bei uns im Allgäu begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Antje Rezeption
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr angenehm. Tolle Lage, sehr leckeres Frühstück. Ich habe gerade nochmal für August gebucht, das sagt ja viel aus denke ich!

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Lage und das Frühstück so gut gefallen haben. Wir sind begeistert, dass Sie sich entschieden haben, erneut bei uns zu buchen. Das ist das schönste Kompliment, das wir erhalten können.
Wir freuen uns schon darauf, Sie im August wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Antje Rezeption
By Ingo Hiller
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Schöne Auswahl am Frühstücksbuffet. Bei einem längeren Aufenthalt wäre eine kleine Abwechslung vielleicht schöner.

Vielen Dank für Ihr Feedback und die Anregung zu unserem Frühstücksbuffet. Es freut uns, dass Ihnen die Auswahl gefallen hat. Wir werden Ihre Anregung gerne aufnehmen und überlegen, wie wir unser Angebot für längere Aufenthalte noch abwechslungsreicher gestalten können.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihren Hinweis.

Mit freundlichen Grüßen
Antje Rezeption
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