Altstadthotel Kasererbraeu

abgewohnt, nicht sauber geputzt, Matratzen sind eine Katastrophe (eine wurde auf Verlangen ausgetauscht), alle Möbel angeschlagen, Bad hat kaum Ablagefläche, der sehr enge Gang zwischen Bett und Wand wird durch eine Fernseher noch mehr eingeschränkt. Die Handtücher im Bad sind ausgefranst, die Bettwäsche hat Löcher, die Rückwand im Schrank ist ausgebrochen, Matratzen sind kürzer als das Bett

Auswahl ok, das Auffüllen erfolgt erst nach mehrmaligen Anfragen, die Angestellten sind überfordert

alles ist fußläufig erreichbar

die Armaturen im Bad sind fleckig, der Halter vom Spiegel ist total verstaubt, der Boden im Bad wird nicht oder ungenügend geputzt, ein Papierschnipsel lag 4 Tage auch dem Boden

an der Rezeption ist ein älterer Mitarbeiter (den Sie sicher kennen) absolut unfähig und sogar unverschämt! Die Abwicklung unserer Abreise am Sonntag (Marathon) war eine Katastrophe, wir bekamen 4 verschiedene Auskünfte, wann wir spätestens ausfahren müssen. WIR haben am Freitag das erste Mal bei der Rezeption nachgefragt wie die Regelung am Sonntag ist, von Ihrer Seite wurden wir bis dahin nicht informiert.

Auch wenn es ein historisches Hotel ist, sollte der Standard auch einem 4* Hotel entsprechen (Zimmerausstattung, Sauberkeit...)

Geräumigkeit und Ausstattung sowie der Ausblick

Inmitten der traumhaft schönen Altstadt

Das ganze Personal ist sehr freundlich und unglaublich hilfsbereit

Gutes Preis/Leistungsverhältnis

Das Fenster über dem Bett und die Stiege zum Balkon und Obergeschoss.

Top Erreichbarkeit

Es war ein Buffet, wo jeder fündig werden kann.

Leider waren die Matratzen sehr durchgelegen.

Tolle zentrale Lage.

Die Zimmer, der Frühstücksraum, das Vorzimmer und das Hotel waren sehr ordentlich und sauber.

Sehr freundlicher Empfangsbereich und hilfsbereite Angestellte.

Wenn das Zimmer auch recht klein und die Einrichtung schon ihre besten Jahre gesehen hat, war der Balkon mit Blick über die Dächer der Stadt und Burg ein riesiges Highlight.

In den warmen Monaten wäre eine Klimaanlage für die Kühlung des Raumes hilfreich

Sehr zentral. Viele Sehenswürdigkeiten gut zu Fuss erreichbar. Taxi fährt ausserdem direkt vor den Eingang

Stilvolle Zimmet

Besser geht's nicht

Alkes Top

Rezeption sehr hilfsbereit

Gut

At different times you ran out of cereal plates, hot foods, butter, rolls .... the problem is not that you ran out but that the staff were not paying attention and so had to asked ... in the case of the cooked food the kitchen was unprepared

The ceiling paint was flaking in many places, and the window frames need painting

Central ... close to river , monuments and transport

the cleaning of the room was generally haphazard

Reception staff were mainly friendly but you were short staffed over Easter in the breakfast room and the staff were struggling to cope

Good price point

The mix of old with modern.

Central location

Helped to locate lost room key.