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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 1,100 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 days ago (22/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Man merkt, dass das Haus in die Jahre kommt:
- Handtücher schon recht dünn
- Auslaufventil am Waschtisch ließ sich nicht betätigen
- Balkontürbeschläge verrosten, Tür schwergängig

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (19/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr gutes Haus, kommen wieder

Merci, Danke und auf bald!

Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Jörg+ Ute
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (19/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir haben uns wohlgefühlt aber man sieht und merkt dem Hotel sein Alter an. Die Fahrstühle haben wir immer mit ungutem Gefühl genutzt und haben oft die Treppe genommen. Für Fahrräder gibt es Abstellmöglichkeiten in der Tiefgarage mit Lademöglichkeit.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und sowohl positive Eindrücke als auch kritische Anmerkungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und sowohl die Lage Ihres Zimmers mit Meerseite als auch die allgemeine Sauberkeit und Ordnung zu Ihrer Zufriedenheit waren. Besonders Ihre Zufriedenheit mit der Möglichkeit, Fahrräder in der Tiefgarage abstellen und laden zu können, nehmen wir als positives Feedback gerne zur Kenntnis. Es ist schön zu hören, dass Sie die erstklassige Lage unseres Hotels mit Meerblick wieder genießen konnten.

Ihre Hinweise bezüglich des Alters unseres Hauses, des Bodenbelags im Flur und der Nutzung der Fahrstühle nehmen wir aufmerksam wahr. Wir verstehen, dass der Gesamteindruck des Hauses durch solche Details beeinflusst wird und danken Ihnen für diese wertvollen Anregungen.

Auch Ihre Rückmeldung zum Ablauf an der Rezeption und das Prozedere beim Check-in haben wir gelesen. Wir bedauern sehr, dass Sie sich hier nicht ausreichend wahrgenommen fühlten und der Eindruck entstand, nicht als Gast willkommen zu sein.

Bezüglich des Restaurants können wir nachvollziehen, dass die kurzfristige Änderung in der Öffnung zu Verwirrung geführt hat. Wir bedauern, dass Sie daher die Gelegenheit zu einem Besuch nicht genutzt haben und werden Ihr Feedback in unser internes Verbesserungsmanagement aufnehmen.

Für alle Ihre Anmerkungen danken wir Ihnen ausdrücklich. Sie helfen uns, die Erfahrungen unserer Gäste besser zu verstehen und gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen und Sie dann rundum zu überzeugen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (19/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Hatten eine kleine Reklamation auf die sehr kompetent und sehr schnell zu unserer Zufriedenheit reagiert wurde, Danke dafür.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für das tolle Feedback! Haben Sie eine gute Zeit und hoffentlich auf bald mal wieder!

Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (18/11/2025)
Date of experience: 11/2025

In einigen Bereichen ist zu merken, das das Hotel im Altbereich in die Jahre kommt.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sowohl die Lage unseres Hauses als auch die Sauberkeit, den Komfort Ihres Zimmers und den Service an der Rezeption positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob in diesen Bereichen wissen wir sehr zu schätzen und geben es gern an unser Team weiter.

Ihre Anmerkung bezüglich des Altbereichs haben wir aufmerksam gelesen. Wir sind uns der Bedeutung eines gepflegten Ambientes bewusst und nehmen Ihre Rückmeldung als wertvollen Hinweis, weiterhin an Verbesserungen zu arbeiten, um unseren Gästen stets einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen offen mit uns teilen. Es wäre uns eine Freude, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Conny
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (18/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Für eine kleine Auszeit zentral an der seebrücke war es toll, wettergott hat uns die Sonne gesendet, tolle Natur, weite, Sand, Strand... top

Lieber Gast,
ganz herzlichen Dank für die sehr gute Bewertung und hoffentlich auf bald mal wieder.

Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (18/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wunderschönes Hotel,sehr toll gelegen.Herausragend ist die Freundlichkeit der Mitarbeiter,egal in welchem Bereich!
Vielen Dank für ein paar wunderschöne Tage

Lieber Gast,

herzlichen Dank für die sehr gute Bewertung!
Wir freuen uns auf ein baldiges Wiersehen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (18/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Leider sind auf unsere ganzen Beschwerden keiner richtig drauf eingegangen,…am Sonntag und Montag ging der Fernseher nicht, die Badheizung funktionierte nicht, sollte ein Techniker kommen, ist nicht gekommen . Das erste Zimmer Nr.1108 zog total an den Fenstern und der Ausblick war wirklich nicht schön ,…

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich von Ihren Eindrücken und Erfahrungen während Ihres Aufenthalts zu berichten.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre berechtigten Hinweise auf technische Mängel sowie Ihre Anmerkungen zum ersten Zimmer und zur Begrüßung an der Rezeption nicht in gewünschtem Maße Beachtung gefunden haben. Wir verstehen, wie enttäuschend es ist, wenn Anliegen nicht umgehend oder ausreichend gelöst werden und der Start in den Aufenthalt dadurch getrübt wird. Leider hat die Fa. Vodafone unangekündigt einen Frequenzwechsel vollzogen und unseren Senderspeicher im Server zum Absturz gebracht. Dank einiger Gäste wurden wir hierüber informiert und unsere Techniker haben mit Hochdruck versucht alles wieder gangbar zu machen.

Es freut uns, dass das zweite Zimmer sowie die Sauberkeit und die wunderbare Aussicht überzeugen konnten. Auch Ihr Lob für die Freundlichkeit des Rezeptionsmitarbeiters am Abend wissen wir sehr zu schätzen und geben es gerne weiter.

Ihre offenen Worte sind für uns von besonderem Wert, damit wir in allen Bereichen unseren Service weiterentwickeln und verbessern können. Wir danken Ihnen für Ihre Ehrlichkeit und hoffen, dass Sie trotz der genannten Unannehmlichkeiten einige angenehme Momente mitnehmen konnten.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Kern Evelyn
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Die Terminabsprache mit dem Spa hat überhaupt nicht geklappt

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit, die Lage unseres Hauses sowie den Service an der Rezeption positiv hervorheben. Ihr Lob hierzu geben wir gern an unser Team weiter.

Ihren Hinweis in Hinblick auf die Terminabsprache haben wir zur Kenntnis genommen und werden dies intern besprechen.

Nochmals vielen Dank für Ihre konstruktiven Rückmeldungen. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann vollends von unserem Angebot zu überzeugen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Scharp
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr schönes Hotel, welches natürlich durch seine tolle Lage besonders ist. Einzig, die beiden Fahrstühle lassen einen wegen ihrer Größe (klein.....) schmunzeln. Aber das nimmt man mit Humor. Wir kommen sehr gerne wieder.


Herzlichen Dank - wir freuen uns!

Ihr Team vom ambassador hotel & spa
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