ambassador hotel & spa hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 1,247 reviews
:
By Ralf
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (17/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Zugang zu unserem Zimmer war etwas komplizierter. (Neubau)
Nicht nur für mich

Lieber Herr Fischer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns im ambassador hotel & spa zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihr Zimmer und dessen Einrichtung als sehr schön bewerten und mit der Lage sowie der Rezeption rundum zufrieden waren.

Wir nehmen Ihre Anmerkung zur komplizierten Zugänglichkeit Ihres Zimmers im Neubau ernst. Solche Rückmeldungen sind äußerst wertvoll für uns, um bauliche Prozesse und Gästeankünfte zu überdenken und Verbesserungen vorzunehmen. Ihr Hinweis trägt dazu bei, die Orientierung und den Komfort zu optimieren, um den Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns an der Nordsee willkommen zu heißen und Ihnen erneut eine entspannte und unkomplizierte Erfahrung zu bieten.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa‍
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (16/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ein Hotel, was in die Jahre gekommen ist. Das gleiche gilt für das Essen. Es reicht nicht, wenn viel auf dem Teller liegt. Es zählt die Qualität.

Liebe Frau Wesche,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im ambassador hotel & spa mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und der Lage unseres Hauses zufrieden waren, was viele unserer Gäste als Vorzüge schätzen.
Es tut uns leid zu hören, dass sowohl unser Hotel als auch das kulinarische Angebot nicht in allen Aspekten Ihren Erwartungen entsprochen haben. Besonders bedauern wir, dass die Qualität des Essens nicht Ihren Vorstellungen gerecht wurde. Ihre Anmerkungen sind für uns wichtig, um unsere Standards zu überprüfen und weiter zu verbessern.
Auch Ihre Bewertung unserer Rezeption nehmen wir ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu optimieren, um den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns an der Nordsee begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine verbesserte Erfahrung bieten zu können.
Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa‍
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (15/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Tolles Hotel mit schönem Blick auf die Seebrücke und Strand

Lieber Frau Kapeller-Arndt,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre erstklassigen Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns im ambassador hotel & spa zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie die Aussicht auf die Seebrücke und den Strand so sehr genossen haben.
Ihr hervorragendes Feedback zu unseren Zimmern, der Lage, der Sauberkeit und dem Empfang bedeutet uns sehr viel. Solche Rückmeldungen sind eine wunderbare Bestätigung für unser gesamtes Team und motivieren uns, weiterhin erstklassigen Service zu bieten.
Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns an der Nordsee willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen.
Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa‍
By Birte Randzio
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (15/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Hm, wir waren eigentlich rundum zufrieden.

Liebe Frau und Herr Randzio,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns im ambassador hotel & spa zu teilen. Es erfreut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und den traumhaften Meeresblick sowie den beeindruckenden Sonnenuntergang genossen haben.
Besonders ihr lobendes Feedback zur Sauberkeit und der Qualität an unserer Rezeption ist für uns sehr wertvoll und motiviert unser Team, auch weiterhin erstklassigen Service zu bieten.
Wir wissen Ihren Hinweis bezüglich des Fußbodens im Flur des 4. Obergeschosses zu schätzen und nehmen dies als Anregung für zukünftige Verbesserungen auf. Solche Rückmeldungen sind uns wichtig, um das Ambiente und den Komfort unserer Gäste stetig zu verbessern.
Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns an der Nordsee willkommen heißen zu dürfen und Ihnen erneut ein unvergleichliches Erlebnis zu bieten.
Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa‍
By U.G.
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (14/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Hotel macht, trotz in die Jahre gekommen, einen guten ordentlichen Eindruck. Zimmer und Bad sind sehr klein aber praxisnah.
PKW Parkplätze begrenzt und sehr eng zum parken.

Liebe Frau Günthor,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dafür, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Es freut uns zu hören, dass unser Hotel trotz seines Alters einen ordentlichen Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat.

Ihre Anmerkungen zu den Zimmern und der Parkplatzsituation wissen wir sehr zu schätzen. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen komfortablen Aufenthalt zu bieten und werden diese Punkte in Betracht ziehen, um zukünftige Verbesserungen zu planen.

Wir hoffen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Petra Martens
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 weeks ago (14/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Alles sehr gut

Liebe Frau Martens,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre hervorragenden Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns im ambassador hotel & spa zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.

Besonders erfreulich ist es zu erfahren, dass Sie die Ruhe und den schönen Rundumblick in Ihrem Zimmer genossen haben. Ihr lobendes Feedback zur Lage, Sauberkeit und dem freundlichen Empfang an unserer Rezeption bedeutet uns sehr viel und motiviert unser Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns an der Nordsee willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa‍
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (13/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ein etwas in die Jahre gekommenes Hotel.

Lieber Herr Bolte,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns im ambassador hotel & spa zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen die Lage unseres Hotels zusagt – sie ist in der Tat ein echtes Highlight für viele unserer Gäste.
Wir bedauern, dass Ihr Zimmer und besonders der Zustand der Balkonflächen sowie die vertrocknete Blume als Willkommensgruß Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und zu den Türscharnieren nehmen wir sehr ernst und werden diese intern weiterleiten, um künftige Vorkommnisse dieser Art zu vermeiden.
Außerdem tut es uns leid zu hören, dass die Rezeption nicht ausreichend besetzt war. Wir schätzen Ihre Verbesserungsvorschläge zu den Geländern und der Sauberkeit sehr und werden sie in unsere zukünftigen Planungen einbeziehen.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, denn es hilft uns, die Qualität unseres Hauses kontinuierlich zu steigern. Wir hoffen, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine verbesserte Erfahrung bieten zu können.
Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Wolfgang Schwarz
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 weeks ago (13/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ein Champagner im Eiskühler auf dem Zimmer zur Begrüßung ist schon ein markantes Signal!

Lieber Herr Schwarz,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr positives Erlebnis mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass der Champagner als Willkommensgeschenk Ihnen Freude bereitet hat und als besonderes Highlight Ihrer Ankunft empfunden wurde.
Zu Ihrem Feedback bezüglich des Balkons möchten wir uns entschuldigen. Ihre Anmerkung ist uns sehr wichtig und wir werden sicherstellen, dass in Zukunft alle Balkonmöbel in einwandfreiem Zustand sind. Ihre Idee für einen kleinen Schreibtisch im Zimmer werden wir gerne prüfen.
Besonders freut es uns, dass Sie die Freundlichkeit und Kompetenz unserer Rezeptionsmitarbeiter schätzen. Wir geben dieses Lob gerne an unser Team weiter.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.
Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Zimmer 309, 08.-11.05.2025
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (13/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wie schon gesagt, sehr in die Jahre gekommenes Haus. Keine Dusche, lediglich eine Badewanne. Das ist für ältere Personen schon eher gefährlich und man steht ständig auf dem Abfluss. Sehr unangenehm. Der Toilettensitz ging gar nicht. Passte von der Größe nicht und war fleckig. Dies ging (auch mit eigenem Desifektionsmittel) nicht weg. Leider ist auch keine Klimaanlage vorhanden. Wir waren insgesamt enttäuscht und kennen einige Hotels dieser Klasse, die wesentlich besser aufgestellt sind.

Lieber Herr Friedt,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im ambassador hotel & spa zu teilen. Wir bedauern zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Es tut uns leid, dass die Badezimmereinrichtung und der Zustand der Ausstattung nicht Ihren Vorstellungen eines 4* Superior-Standards entsprachen. Ihre Hinweise hinsichtlich der Badewanne, der Abflusssituation und des Toilettensitzes sind uns wichtig, und wir werden sie sorgfältig prüfen lassen, um hier Verbesserungen vorzunehmen.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit den Bettdecken und dem Umgang an der Rezeption. Es ist nicht unser Anspruch, dass sich unsere Gäste bei speziellen Wünschen nicht unterstützt fühlen. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden daran arbeiten, unseren Service in diesem Bereich zu verbessern.

Es freut uns zu hören, dass Ihnen die zentrale Lage des Hotels gefallen hat. Allerdings sind wir uns bewusst, dass wir in anderen Bereichen noch Nachholbedarf haben und sind dankbar für Ihre konstruktive Kritik, die uns hilft, unsere Standards zu überprüfen und zu verbessern.

Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft die Gelegenheit geben, Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihren Erwartungen besser entspricht.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By A. Titze
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Für den Preis hätte ich erwartet das dass Zimmer moderner ist .

Sehr geehrter Herr Titze,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im ambassador hotel & spa mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass das Zimmer nicht Ihren Erwartungen hinsichtlich der Modernität entsprochen hat.

Ihre Anmerkungen bezüglich der Möbel, der verschmutzten Vorhänge sowie der Schwierigkeiten mit der Wassertemperatur und den Ameisen nehmen wir ernst. Wir werden diesen Themen intern nachgehen und daran arbeiten, Verbesserungen vorzunehmen. Zudem bedauern wir das Fehlen eines Schuhanziehers und schätzen Ihr Feedback hierzu.

Es freut uns jedoch, dass Ihnen die Nähe zur Seebrücke gefallen hat. Die Lage ist uns ein bedeutender Punkt, damit unsere Gäste die Erholung an der Nordsee voll genießen können.

Wir sind Ihnen für Ihre offenen und ehrlichen Rückmeldungen dankbar, da sie uns helfen, die Qualität unseres Angebots zu steigern, und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, Ihre Erwartungen zu übertreffen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
Back to Top CERTIFICATE what's this?