ambassador hotel & spa

Lieber Gast

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke zu schildern.

Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit der jüngsten Entwicklung unseres Zimmerservices nicht zufrieden waren. Ihre Hinweise zur unzureichenden Nachfüllung von Kaffee und Tee sowie zur Reinigungsleistung nehmen wir sehr ernst, da wir wissen, wie wichtig diese Aspekte für den Komfort und das Wohlgefühl während des Aufenthalts sind. Auch Ihr Feedback bezüglich der freundlichen Begrüßung an der Rezeption sowie des weniger zufriedenstellenden Check-outs nehmen wir aufmerksam auf.

Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie die Lage und die allgemeine Sauberkeit unseres Hauses weiterhin positiv bewertet haben. Ihre Rückmeldung zur Weiterempfehlung zeigt uns, dass Sie trotz Ihrer Kritikpunkte einige angenehme Aspekte wahrgenommen haben.

Für Ihre ehrlichen und differenzierten Hinweise danken wir Ihnen sehr. Sie helfen uns, an den entsprechenden Stellen gezielt nachzubessern und unseren Service weiterzuentwickeln.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa

Vielen Dank und bis bald mal wieder!

Ihr Team vom ambassador hotel & spa

; - )

Herzlichen Dank!

Ihr Team vom ambassador hotel & spa

Ganz herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
Bis bald mal wieder
Ihr Team vom ambassador hotel & spa

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie die hervorragende Lage, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit und Kompetenz an unserer Rezeption positiv hervorheben. Ihr Lob in diesen Bereichen ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung, über die wir uns sehr freuen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit dem Zustand des Zimmers und der Einrichtung nicht vollumfänglich zufrieden waren. Ihre Hinweise zu den Gebrauchsspuren an den Möbeln sowie den Problemen mit den Wasserhähnen und der Toilettenspülung nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass solche Aspekte das Wohlbefinden beeinträchtigen können, und danken Ihnen für Ihre konstruktiven Anmerkungen. Es ist schön zu hören, dass Ihnen der Zimmerwechsel ermöglicht werden konnte und wir so zumindest in diesem Punkt weiterhelfen konnten.

Ihre Rückmeldung bietet uns eine wertvolle Grundlage, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa

Vielen Dank für die sehr gute Bewertung!

Ihr Team vom ambassador hotel & spa

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie uns seit vielen Jahren besuchen und insbesondere die Lage, das Wellnessangebot und unser Frühstück immer wieder schätzen. Ihre langjährige Treue ist für uns eine besondere Anerkennung und motiviert unser Team, Ihnen weiterhin eine angenehme Auszeit an der Nordsee zu ermöglichen.

Ihre Hinweise zu den Mängeln im Zimmer – insbesondere im Bereich der Badezimmerausstattung, des Mobiliars sowie bei den Fenstern und zur Sauberkeit – nehmen wir sehr ernst. Wir wissen, dass der Zustand des Zimmers einen erheblichen Einfluss auf Ihr Wohlbefinden hat. Ihre detaillierten Anmerkungen helfen uns, gezielt Verbesserungen vorzunehmen und den bestmöglichen Standard für unsere Gäste zu gewährleisten.

Auch Ihr Feedback zum Ablauf an der Rezeption, speziell im Zusammenhang mit dem Zusatzkissen, haben wir aufmerksam gelesen. Wir bedauern sehr, dass es wiederholt zu Verzögerungen gekommen ist und Sie erst nach mehrmaligem Nachfragen zufriedenstellend unterstützt werden konnten. Ihre Erfahrung unterstreicht, wie bedeutsam eine reibungslose Kommunikation und ein schnelles Reagieren auf Gästewünsche sind. Ihre Schilderungen bieten uns eine wichtige Grundlage, unsere Abläufe zu überprüfen und auch sprachliche Barrieren im Alltag weiter abzubauen.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und die konkreten Verbesserungsvorschläge. Sie ermöglichen es uns, gezielt an unserer Servicequalität und der Pflege der Zimmer zu arbeiten.

Wir hoffen, Sie auch künftig wieder an der Nordsee begrüßen zu dürfen und Sie dann in allen Bereichen von unserem Angebot überzeugen zu können.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren und insbesondere die Sauberkeit, die Lage, den Komfort Ihres Zimmers sowie unseren Service an der Rezeption positiv einschätzen.

Ihr positives Feedback ist für uns eine schöne Anerkennung und bestärkt unser gesamtes Team in der täglichen Arbeit für das Wohl unserer Gäste.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Besuch in bester Erinnerung und würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als "sehr gut" beurteilen und insbesondere mit der hervorragenden Lage, der Freundlichkeit an der Rezeption sowie der Sauberkeit zufrieden waren. Ihr positives Feedback in diesen Bereichen bedeutet unserem Team viel.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung zum Zimmer im älteren Teil des Hauses sehr aufmerksam auf. Wir verstehen, dass der Zimmerstandard einen wichtigen Beitrag zu einem gelungenen Aufenthalt leistet, und wissen Ihr ehrliches Feedback dazu zu schätzen.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Bewertung und die Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen. Es wäre uns eine Freude, Sie bei Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und sowohl Ihre kritischen als auch die positiven Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass Ihr Aufenthalt von mehreren Enttäuschungen geprägt war. Besonders bedauern wir, dass Sie vorab nicht ausreichend darüber informiert wurden, dass unser SPA-Bereich während Ihres Besuchs geschlossen war. Wir verstehen gut, wie sehr dieser Bereich zum Erholungswert und Gesamterlebnis beiträgt, und können nachvollziehen, dass dies Ihre Erwartungen deutlich beeinträchtigt hat. Auch die kühlen Ruheräume und die Unannehmlichkeiten mit dem Duschkopf stellen nicht das Komfortniveau dar, das wir unseren Gästen bieten möchten. Ihre ausführlichen Hinweise zur Ausstattung der Dusche haben wir aufmerksam gelesen und nehmen diese sehr ernst.

Ebenso bedauern wir, dass Sie unser Team als überwiegend unfreundlich oder gleichgültig erlebt haben, sowohl im Servicebereich als auch an der Rezeption. Ein zuvorkommender und aufmerksamer Service liegt uns besonders am Herzen, deshalb gehen uns Ihre Schilderungen sehr nahe. Ihre Rückmeldung in Bezug auf die Kennzeichnungsmöglichkeiten am Frühstücksbuffet, etwa für Kaffeespezialitäten mit alternativen Milchprodukten und verschiedene Eierspeisen, nehmen wir als wichtigen Hinweis auf. Auch Ihre Anmerkungen zum Zustand und zur Kennzeichnung der Aufzüge werden wir prüfen, da wir großen Wert auf die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste legen.

Für Ihr ehrliches und detailliertes Feedback danken wir Ihnen ausdrücklich. Ihre Einschätzungen helfen uns, bestehende Abläufe sowie unseren Service zu hinterfragen und gezielt Verbesserungen anzustoßen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa