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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 1,099 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (24/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Zimmer im Strandflügel sind sehr gut, die Lage des Hotels ist fantastisch und die Mitarbeiter sehr freundlich.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Zimmer im Strandflügel und die fantastische Lage unseres Hotels wertschätzen. Ihr besonderes Lob an die Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir mit Freude entgegen und leiten dies gern an alle Mitarbeitenden weiter.

Dass Sie keine Verbesserungsvorschläge haben und mit allen Aspekten Ihres Aufenthaltes vollauf zufrieden waren, ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung unserer Arbeit.

Wir hoffen, Sie erinnern sich gerne an Ihre Zeit an der Nordsee zurück und freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen im ambassador hotel & spa.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (23/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Alles fein

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in allen Bereichen – von Zimmer, Lage und Sauberkeit bis hin zum Service an der Rezeption – rundum wohlgefühlt haben. Dieses erfreuliche Feedback ist eine wertvolle Anerkennung für unser gesamtes Team.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie am Abend keine Gelegenheit hatten, an der Bar ein Getränk zu genießen. Wir verstehen, dass dies für einen angenehmen Ausklang des Tages wünschenswert gewesen wäre, und schätzen Ihren Hinweis als wichtige Rückmeldung.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt an der Nordsee in bester Erinnerung und würden uns freuen, Sie bei einer anderen Gelegenheit wieder im ambassador hotel & spa begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Wehrli
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (23/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir werden in Zukunft alternativen suchen

Lieber Herr Wehrli,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie sowohl die Lage unseres Hauses als auch die Qualität und Sauberkeit Ihres Zimmers positiv einschätzen. Besonders schön ist es, dass Sie die Nähe zum Deich als Vorteil empfunden haben – dieser Aspekt macht unser Haus für viele Gäste besonders attraktiv.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Gesamteindruck durch verschiedene Punkte getrübt wurde. Ihre Hinweise zu fehlenden zusätzlichen Tüchern für die Sauna, zur Bodenreinigung sowie Ihre Erfahrungen an der Rezeption nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass umfassende Informationen – beispielsweise zu Gästekarten, Ersatzhandtüchern, Bodylotion oder zur Bedienung der Klimaanlage – maßgeblich zu einem angenehmen Aufenthalt beitragen. Ihre Rückmeldungen helfen uns, die Abläufe und unseren Service weiter zu hinterfragen und gezielt zu verbessern.

Für Ihre detaillierten Vorschläge danken wir Ihnen ausdrücklich. Sie sind uns eine wertvolle Orientierung, um zukünftigen Gästen ein noch besseres Erlebnis zu bieten.

Wir bedauern, dass Sie sich nach Alternativen umsehen möchten, und wünschen Ihnen, dass Ihre künftigen Aufenthalte ganz Ihren Vorstellungen entsprechen. Über ein Wiedersehen im ambassador hotel & spa würden wir uns dennoch sehr freuen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Manuel Junker
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (22/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Alles im allem sehr Gut

Lieber Herr Junker,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere Ihren Aufenthalt im Strandflügel als perfekt empfunden haben. Ihr ausgezeichnetes Feedback zu Zimmer, Lage, Sauberkeit und dem Empfangsteam ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Es ist wunderbar zu lesen, dass Sie keine Verbesserungsvorschläge haben und rundum zufrieden waren. Solch positives Feedback motiviert uns, unseren Gästen weiterhin einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Wir hoffen, dass Sie die Zeit an der Nordsee in bester Erinnerung behalten und freuen uns bereits darauf, Sie wieder bei uns willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Wolf
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (21/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Das ältere Gebäude ist offensichtlich schon zu sehr in die Jahre gekommen. Ein Zimmer im neueren Gebäude haben wir bisher nicht gebucht, da an den Balkonen ein Sichtschutz fehlt.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im ambassador hotel & spa so ausführlich und ehrlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die herausragende Lage unseres Hauses und die Freundlichkeit sowie Hilfsbereitschaft unseres Teams an der Rezeption besonders positiv hervorheben. Ihr Lob in diesen Bereichen ist für uns eine wertvolle Anerkennung.

Gleichzeitig bedauern wir, dass der Zustand der Zimmer im älteren Hausteil hinter Ihren Erwartungen zurückgeblieben ist und Sie die Abnutzung als störend empfunden haben. Wir wissen, wie wichtig ein gepflegtes und wohnliches Umfeld für ein angenehmes Aufenthaltserlebnis ist und nehmen Ihre Hinweise zur generellen Erneuerung und zu den spezifischen Ausstattungsdetails, wie den Toiletten und dem Rauchmelder, sehr ernst. Auch Ihr Eindruck bezüglich der Sauberkeit in Zusammenhang mit den sichtbaren Gebrauchsspuren ist für uns nachvollziehbar und zeigt uns Verbesserungspotenziale auf.

Ihre offenen Anmerkungen und konkreten Verbesserungsvorschläge geben uns wichtige Impulse, unser Angebot weiterhin kritisch zu prüfen und an den Bedürfnissen unserer Gäste auszurichten.

Wir hoffen, Sie behalten dennoch einige angenehme Eindrücke Ihres Aufenthalts in Erinnerung und danken Ihnen herzlich für Ihr ehrliches Feedback.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Angelika Benter
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (21/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ich hatte ein Zimmer im alten Teil, war mir bei meiner online Buchung nicht ersichtlich....Der Teil war abgewohnt. Der Balkon total unerfreulich, geradezu deprimierend in dem Zementgrau. Kein Restaurant bzw. mittags nur höchst sporadisch und nach Anmeldung. Keine Bar, also kein Getränk abends. Es gab einen Automaten, wo man sich Getränke und Knabberzeug ziehen konnte. Die Parkplatzsituation ganz schlecht. Viel zu wenig Plätze. Und dann wohin mit dem Auto - mitten im Ort. Und dann 4 Sterne Superior!! Preis/Leistungsverhältnis stimmt ü b e r h a u p t nicht!!!!!!!!

Liebe Frau Benter,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt im alten Gebäudeteil und insbesondere die Gestaltung des Balkons Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Auch Ihre Anmerkungen zu Größe und Ausstattung des Zimmers sowie zum Komfort im Bad nehmen wir sehr ernst, ebenso wie Ihre Hinweise zur Lautstärke und dem von Ihnen empfundenen Preis-Leistungsverhältnis.

Wir bedauern zudem, dass das gastronomische Angebot während Ihres Aufenthalts nicht Ihren Wünschen entsprach und Sie abends keine Möglichkeit zum Getränkegenuss oder Aufenthalt an einer Bar hatten. Ihre Rückmeldung zur Parksituation und zu den Abläufen an der Rezeption ist für uns ebenso wertvoll und zeigt, wo wir unseren Service für unsere Gäste noch weiter optimieren können.

Positiv nehmen wir wahr, dass die Sauberkeit grundsätzlich Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Gleichzeitig möchten wir uns entschuldigen, wenn die Informationen zur Zimmerreinigung für Sie nicht transparent genug waren. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und Ihre Hinweise, auch wenn Sie es nicht als Ihre Aufgabe verstehen, Verbesserungsvorschläge zu unterbreiten.

Ihr konstruktives Feedback ist für uns von großer Bedeutung, um Abläufe sowie Komfort gezielt zu überprüfen und weiterzuentwickeln. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht überzeugen konnten und hoffen dennoch, dass Sie einige angenehme Erinnerungen an Ihren Aufenthalt an der Nordsee bewahren.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Sylvia
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (21/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Schönes Hotel in bester Lage mit gutem Frühstück und schönem Spa-Bereich.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Hotel, die hervorragende Lage direkt an der Seebrücke, das vielfältige Frühstück sowie den Spa-Bereich so wertschätzend hervorheben. Ihre lobenden Worte zu Zimmergröße, Ausstattung, Sauberkeit und dem zügigen Service an der Rezeption geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter.

Ihren Hinweis bezüglich des Fernsehempfangs nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen, wie wichtig ein einwandfreies Fernseherlebnis für den Komfort im Zimmer ist, und danken Ihnen für diesen konstruktiven Hinweis, der uns hilft, unseren Service weiter zu optimieren.

Wir hoffen, Sie nehmen viele schöne Erinnerungen von Ihrem Aufenthalt an der Nordsee mit nach Hause und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Dieter Bünning
Couple
80+ years
Reviewed: 3 months ago (21/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Typisch Lohbeck, es stimmt alles.

Lieber Herr Bünning,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so wertschätzend und detailliert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Aufenthaltes rundum zufrieden waren und unser Haus Ihren Erwartungen an ein typisches Lohbeck-Erlebnis voll und ganz entsprochen hat. Besonders Ihre lobenden Worte zur Lage, zum Balkon mit Seeseite sowie zum Frühstücksbuffet mit Sekt sind für unser Team eine schöne Anerkennung.

Ihren Verbesserungsvorschlag für einen Klingelknopf an der Rezeption nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen Ihren Wunsch nach mehr Sicherheit, bei Anliegen jederzeit gesehen und gehört zu werden, und danken Ihnen für diese hilfreiche Rückmeldung.

Wir hoffen, Sie denken noch lange gerne an Ihren Aufenthalt bei uns zurück und freuen uns bereits auf ein Wiedersehen im ambassador hotel & spa.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (21/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Etwas in die Jahre gekommen, aber trotzdem schön

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die wunderbare Lage unseres Hotels sowie die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unseres Teams besonders hervorheben. Ihr Lob zur Sauberkeit nehmen wir ebenfalls gerne entgegen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise bezüglich des Komforts aufmerksam zur Kenntnis. Auch Ihr Feedback zur Frühstücksauswahl und zur Verfügbarkeit von Erfrischungsgetränken in der Lobby wissen wir sehr zu schätzen. Wir verstehen, dass gerade solche Details maßgeblich zu einem rundum gelungenen Aufenthalt beitragen, und Ihre Rückmeldung gibt uns wichtige Impulse zur Weiterentwicklung.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Verbesserungsvorschläge so konstruktiv mit uns teilen. Sie helfen uns, weiterhin an der Qualität unseres Angebots zu arbeiten und den Erwartungen unserer Gäste gerecht zu werden.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (21/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr konstante Leistung.Wer es moderner mag bucht die Zimmer im Neubau,die restlichen Zimmer sind völlig solide im 80-90 Jahre Charme eingerichtet. Die Lage des Hotels ist ausschlaggebend für unsere wiederholte Buchung.
Der Service an der Rezeption und im Restaurant ist Professionell,wir hatten einen schönen Aufenthalt

Liebe Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders die exzellente Lage unseres Hotels hervorheben und diese maßgeblich zu Ihrer Entscheidung für eine wiederholte Buchung beiträgt. Auch Ihr positives Feedback zur Professionalität unseres Teams an der Rezeption und im Restaurant wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Hinweise zur Ausstattung der Zimmer nehmen wir aufmerksam auf. Es ist schön zu hören, dass Sie mit dem Charme der traditionellen Zimmer ebenso zufrieden waren wie mit dem modernen Ambiente im Neubau. Solche Rückmeldungen sind für uns wertvoll, um die unterschiedlichen Wünsche und Erwartungen unserer Gäste weiterzudenken.

Wir hoffen, Sie blicken gerne auf Ihre Zeit an der Nordsee zurück und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
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