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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 1,236 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (16/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Zimmer super, auch die Goodies (Champagner, Schokolade, Nüsse), aber wenn schon auf dem Parkdeck die Geräuschkulisse so hoch ist (Lüftung?), dann war schon klar, dass Schlafen schwierig wird...

Sehr geehrte Frau Wapsa,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie Ihr Zimmer und die zusätzlichen Annehmlichkeiten wie Champagner, Schokolade und Nüsse genossen haben.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie von der Lautstärke auf dem Parkdeck und deren Auswirkungen auf Ihren Schlaf gestört wurden. Wir verstehen, wie wichtig eine ruhige Umgebung für einen erholsamen Aufenthalt ist. Ihre Beobachtung zur Kommunikation bezüglich Ihrer Beschwerde nehmen wir sehr ernst und werden darauf achten, künftig noch aufmerksamer auf solche Anliegen zu reagieren.

Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei Ihrem letzten Aufenthalt nicht die gewohnte Unterstützung mit dem Gepäck bieten konnten und kein Begrüßungsgetränk anboten, wie es bei Ihrem ersten Besuch der Fall war.

Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (16/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ausreichend

Sehr geehrter Herr Feddern,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Aspekten Ihren Erwartungen entsprach. Besonders bedauern wir, dass Ihre Bitte bezüglich des Geburtstages Ihrer Frau nicht wie gewünscht umgesetzt wurde. Wir verstehen, dass solche Gelegenheiten besonders gefeiert werden sollten, und es ist enttäuschend zu hören, dass dies nicht der Fall war.

Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, und wir werden sicherstellen, dass solche Vorkommnisse intern besprochen werden, um unseren Service in Zukunft zu verbessern. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen angenehmen und durchdachten Aufenthalt zu bieten.

Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, bei einem zukünftigen Besuch einen positiveren Eindruck zu hinterlassen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Ralf Büsselmann
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (15/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Der sehr großzügige und saubere Bereich hätte mehr Gäste verdient gehabt. Ich fand es sehr angenehm

Sehr geehrter Herr Büsselmann,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre begeisterten Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie den großzügigen und sauberen Bereich unseres Hotels als angenehm empfunden haben.

Besonders freut es uns zu hören, dass Ihnen die Zimmer gefallen haben und unsere Lage direkt am Strand Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Beobachtung zu den Badewannen und der Zimmerausrichtung nehmen wir ernst und werden diese für zukünftige Hinweise berücksichtigen.

Auch bezüglich Ihrer Erfahrungen im Restaurant danke ich Ihnen für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es Unklarheiten bei der Preisgestaltung der Vorspeise gab. Wir werden intern prüfen, wie solche Missverständnisse vermieden werden können, damit Sie jederzeit ein stimmiges und erfreuliches Erlebnis bei uns haben.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns an der Nordsee willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen wundervollen Aufenthalt zu ermöglichen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (15/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Insgesamt ein schönes Hotel in exponierter Lage, für 4 Sterne aber noch einige Verbesserungen wünschenswert.

Sehr geehrter Herr Kohring,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr umfassendes Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie die exponierte Lage und die Sauberkeit unseres Hauses schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Hinweis auf die tägliche Handtuchwechselpraxis nehmen wir ernst und werden dies im Sinne der Nachhaltigkeit überdenken.

Besonders betroffen macht uns, dass Sie Unstimmigkeiten an der Rezeption und im Spa-Bereich feststellen mussten. Es ist uns ein Anliegen, dass alle Mitarbeitenden mit den Hotelstandards vertraut sind und kompetent agieren. Auch das Vorkommen von abgelaufenem Bier und Unklarheiten bei der Rechnung darf nicht passieren und wird intern besprochen. Ebenso werden wir die Abläufe im Spa-Bereich überprüfen, um eine zuverlässigere Terminvereinbarung zu gewährleisten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen rundum zufriedenstellenden Aufenthalt bieten zu können.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (15/03/2025)
Date of experience: 03/2025

angenehmes Hotel mit sehr guter Lage

Liebe Gäste,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die ausgezeichnete Lage unseres Hotels schätzen und von der Rezeption positiv beeindruckt waren.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit den Möbeln in Ihrem Zimmer nicht vollständig zufrieden waren, insbesondere mit dem Bettgestell. Ihre Rückmeldung ist wertvoll für uns, und wir werden diese in unsere Planungen zur Verbesserung einbeziehen, um unseren Gästen künftig noch mehr Komfort bieten zu können.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns an der Nordsee begrüßen zu dürfen und Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung zu ermöglichen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (15/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Insgesamt sehr zufrieden, die Bäder könnten ein bisschen größer sein. Insbesondere der Wasserhahn im Waschbecken ist sehr unglücklich angebracht, so dass eine kleine Überschwemmung gar nicht zu vermeiden ist.

Sehr geehrter Herr Eggers,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt zufrieden waren und unsere Zimmer, Lage, Sauberkeit und die Freundlichkeit an der Rezeption positiv bewerten.

Es tut uns leid zu erfahren, dass die Größe der Bäder nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Beobachtung betreffend der Anbringung des Wasserhahns nehmen wir ernst, und wir danken Ihnen für diesen wertvollen Hinweis. Wir werden diesen Punkt eingehend prüfen, um mögliche Anpassungen vorzunehmen und künftige Unannehmlichkeiten zu vermeiden.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (15/03/2025)
Date of experience: 03/2025

sehr hochwertiges Hotel, mit komfortablen hellen Zimmern, freundlichem Personal, erstklassigem Service, 1a Lage. Wir bedanken uns für drei erholsame Tage!

Liebe Gäste,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie die komfortablen, hellen Zimmer und die freundliche Atmosphäre in unserem Haus genossen haben. Ihre Wertschätzung für unseren erstklassigen Service und die hervorragende Lage ist eine wunderbare Bestätigung für unser Team.

Wir sind glücklich, dass wir Ihnen drei erholsame Tage bieten konnten und hoffen, Sie bald wieder bei uns an der Nordsee willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (14/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ein Hotel zum Wohlfühlen

Sehr geehrte Frau Nowack,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wundervollen Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie unseren Service so positiv bewerten und unser Hotel als Ort des Wohlfühlens erlebt haben.

Besonders freut es uns, dass Sie Ihr Zimmer, die Sauberkeit und die eindrucksvolle Lage zu schätzen wissen. Ihre lobenden Worte über unser erfahrenes und hilfsbereites Personal an der Rezeption sind eine große Motivation für unser gesamtes Team.

Ihre Anregung bezüglich der Bar nehmen wir mit Dank an und werden diese intern besprechen, um Ihnen und unseren Gästen weiterhin ein optimales Erlebnis zu bieten.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns an der Nordsee willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By H.Ohl
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (14/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Wir haben uns rundherum sehr wohl gefühlt.

Liebe Gäste,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns insgesamt sehr gut aufgehoben gefühlt haben.

Besonders freut es uns, dass Sie die Lage, die Sauberkeit und die Rezeption positiv bewerten. Ihre Rückmeldung zu den Zimmern nehmen wir dankend an, um auch hier weiterhin Verbesserungen voranzutreiben.

Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (14/03/2025)
Date of experience: 03/2025

sehr gutes haus in sehr guter lage.

Sehr geehrter Herr Thomsen,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre beeindruckenden Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus in seiner hervorragenden Lage und in all seinen Facetten so positiv bewertet haben.

Ihre ausgezeichnete Bewertung unserer Zimmer, Lage, Sauberkeit und dem Empfang an unserer Rezeption ist eine wunderbare Bestätigung für das Engagement unseres Teams. Dass Sie keine Verbesserungsvorschläge haben, zeigt uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns an der Nordsee willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
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