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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 919 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (05/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Sehr schönes Hotel in guter Lage.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in unserem Hotel rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die zentrale Lage direkt an der Promenade zu schätzen wissen. Ihr Lob für die Sauberkeit, die Freundlichkeit und Kompetenz unseres Teams an der Rezeption nehmen wir mit großer Freude entgegen und geben es gerne an unsere Mitarbeitenden weiter.

Ihre Rückmeldung zum Zustand des Stuhls im Zimmer haben wir aufmerksam aufgenommen. Wir danken Ihnen für diesen konkreten Hinweis – solche Details helfen uns, auch im Kleinen für den gewünschten Komfort zu sorgen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen herzlich für Ihre hohe Weiterempfehlung.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (05/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Excellente Lage und sehr gute Ausstattung

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unsere hervorragende Lage und die Ausstattung als besonders überzeugend empfunden haben. Ihr Lob zur Sauberkeit, zur Zimmerausstattung sowie zum Service an der Rezeption nehmen wir mit großer Freude an und geben dies gerne an unser Team weiter.

Ihre hohe Weiterempfehlung ist für uns eine wertvolle Anerkennung und motiviert uns, unseren Gästen weiterhin eine angenehme Atmosphäre und bestmöglichen Komfort zu bieten.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (05/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Wie immer alles perfekt!

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich erneut im Strandflügel wohlgefühlt haben und besonders die Sauberkeit sowie die Atmosphäre Ihres Zimmers hervorheben. Ihr Lob für die hervorragende Lage mit Blick auf die Seebrücke sowie für den Service an der Rezeption nehmen wir mit großer Freude entgegen und leiten es gerne an unser Team weiter.

Zu wissen, dass wir Sie beständig überzeugen und Sie Ihr Erlebnis als „wie immer perfekt“ beschreiben, ist für uns eine wunderbare Bestätigung und Motivation.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (05/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Etwas in die Jahre gekommen

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns, dass Sie insbesondere die Sauberkeit unseres Hauses positiv hervorheben und auch mit der Lage zufrieden waren. Ihr Lob in diesen Bereichen geben wir gern an unser Team weiter.

Ihre Rückmeldung zum Zustand des Hauses sowie der Wunsch nach einer Klimaanlage sind für uns wichtige Hinweise. Wir verstehen, dass solche Ausstattungsmerkmale heute einen großen Anteil am Komfort unserer Gäste haben, und nehmen Ihren Hinweis aufmerksam auf.

Wir danken Ihnen sehr für Ihre Offenheit und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Ihr ehrliches Feedback hilft uns, unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 4 months ago (04/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Das Hotel macht einen sehr gut geführten und gepflegten Eindruck mit freundlichem und hilfsbereitem Personal. Wir haben uns wieder sehr wohl gefühlt und bereits füt das nächste Jahr gebucht, um unseren 64. Hochzeitstag zu verbringen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren erneuten Aufenthalt bei uns so positiv und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns wieder rundum wohlgefühlt haben und unseren Service, die gepflegte Atmosphäre sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams wertschätzen. Ihr Lob, auch für die Zimmer, die Lage und die Sauberkeit, nehmen wir mit großer Freude entgegen und leiten es selbstverständlich gern an unsere Mitarbeitenden weiter.

Besonders danken wir Ihnen für Ihre Rückmeldung zur Brotauswahl beim Frühstück. Wir wissen Ihr offenes Feedback bezüglich der Brötchen zu schätzen und nehmen diesen Hinweis aufmerksam auf, um unser Angebot künftig weiter zu optimieren.

Es ist für uns eine besondere Ehre, dass Sie Ihren 64. Hochzeitstag erneut in unserem Haus verbringen möchten. Für das entgegengebrachte Vertrauen und Ihre erneute Buchung danken wir Ihnen von Herzen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Springer
Family
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (03/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Ein ehemals sehr gutes Hotel, welches in die Jahre gekommen ist und sichtlich unter Einsparungen in der Qualität leidet.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Lage unseres Hauses sowie Zimmer, Sauberkeit und den Empfang an der Rezeption positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter, denn solche Rückmeldungen sind für uns eine wichtige Bestätigung.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, unser Hotel habe an Wertigkeit nachgelassen und zeige Spuren der Zeit. Wir nehmen Ihre ehrliche Einschätzung auf und danken Ihnen auch für den Hinweis, dass direktere Ansprache während des Aufenthalts für Sie wünschenswert gewesen wäre.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre differenzierte Rückmeldung. Ihre offenen Worte helfen uns, unseren Service und das Ambiente kontinuierlich zu reflektieren und gezielt weiterzuentwickeln.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (03/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Ganz okay, Qualität entspricht nicht 4 Sterne Kategorie.
Ein Salatbuffet am Abend wäre wünschenswert.
Abendessen nur mit 2 Gängen für ein 4 Sterne Ressort habe ich noch nie erlebt!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern.

Wir freuen uns, dass Sie die Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit und die Ausstattung der Zimmer als positiv erlebt haben. Ihr Lob in diesen Bereichen geben wir gern an unser Team weiter.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die Quantität des Abendessens nicht Ihren Erwartungen an ein Haus unserer Kategorie nicht entsprochen haben. Auch Ihren Wunsch nach einem Salatbuffet und mehr kulinarischer Vielfalt am Abend haben wir aufmerksam aufgenommen.

Wir möchten gerne darauf hinweisen, dass wir kein Resort Hotel sind. In sofern braucht es kein all inklusive Büffett oder aber 4 Gänge + Salatbüffet. Wir haben uns ganz bewusst für 2 Gänge entschieden, da das gastronomische Angebot in SPO riesig ist.

Wir danken Ihnen ausdrücklich für Ihre offenen Hinweise, die uns helfen, unseren Service und unsere Qualität gezielt zu verbessern.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Möller
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (01/07/2026)
Date of experience: 06/2026

Hotel in die Jahre gekommen, keine Klimaanlage auf den Zimmern, die Dusche ist nicht bodengleich, ältere Leute müssen in die Badewanne einsteigen, das ist fast schon unmöglich und nicht mehr up to date !!!!!!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie insbesondere die ausgezeichnete Lage unseres Hauses direkt am Strandzugang sowie unsere Sauberkeit und den Empfang an der Rezeption hervorheben. Ihr Lob in diesen Bereichen geben wir gern an unser Team weiter.

Gleichzeitig haben wir Ihre Hinweise zu den Gegebenheiten im Badezimmer, der fehlenden Klimaanlage und den erschwerten Zugang zur Dusche sehr aufmerksam gelesen. Wir verstehen, dass insbesondere der Einstieg in die Badewanne für ältere Gäste eine Herausforderung darstellen kann und dass eine komfortable Ausstattung für Sie ein wichtiger Aspekt ist. Ihre Anmerkungen und Anregungen nehmen wir daher sehr ernst und werden diese intern selbstverständlich besprechen.

Vielen Dank für Ihre konstruktiven Verbesserungsvorschläge und Ihr differenziertes Feedback.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (01/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Befriedigend bis Gut

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und uns Ihre Erfahrungen so offen mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Lage, die Sauberkeit und den Empfang positiv hervorheben. Diese Rückmeldung ist für unser ganzes Team eine wichtige Bestätigung und wir geben Ihr Lob gerne weiter.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gestürzt sind und sich verletzt haben. Wir können gut nachvollziehen, wie unangenehm dieses Erlebnis für Sie gewesen sein muss. Ihren Hinweis zur Rutschgefahr auf den Zimmerböden nehmen wir sehr ernst und danken Ihnen für diesen wertvollen Hinweis.. Gerne werden wir prüfen, wie wir die Sicherheit in unseren Zimmern durch geeignete Hinweise weiter erhöhen können, um zukünftig ähnliche Vorfälle zu vermeiden.

Wir danken Ihnen noch einmal für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback und wünschen Ihnen weiterhin eine rasche und vollständige Genesung.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (29/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Sehr schönes Hotel. Parkplatzsituation am Wochenende katastrophal. Tiefgarage gewöhnungsbedürftig. Fahrstühle zu klein.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie unser Hotel insgesamt als sehr schön wahrgenommen haben und insbesondere die herausragende Lage gegenüber dem Strand und der Seebrücke schätzen. Ihr positives Feedback zur Sauberkeit geben wir mit Freude an unser Team weiter.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Gesamteindruck durch die Parkplatzsituation am Wochenende und die Gegebenheiten in der Tiefgarage beeinträchtigt wurde. Auch die als zu klein empfundenen Fahrstühle sowie das kleine Badezimmer haben Ihren Komfort offenbar etwas eingeschränkt. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden diese intern besprechen.

Für Ihre ehrlichen Rückmeldungen und Hinweise danken wir Ihnen ausdrücklich. Diese helfen uns, unsere Abläufe und Serviceleistungen kritisch zu hinterfragen und dort, wo es möglich ist, Verbesserungen einzuleiten.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
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