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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 1,249 reviews
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (02/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Das Hotel ist leider im alten Trakt ziemlich in die Jahre gekommen und macht von Außen keinen schönen Eindruck. Die Zimmer im alten Trakt könnten ebenfalls eine Modernisierung gebrauchen (großer TV, moderne Möbel, Dusche statt Badewanne etc.). Die Lobby und das Restaurant sind sehr schön und es gibt genügend Parkplätze, was sehr vorteilhaft aufgrund der Lage ist.

Liebe Frau Michelle Pierau,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so detailliert von Ihrem Aufenthalt im ambassador hotel & spa zu berichten.

Es freut uns zu hören, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses sowie die Gestaltung der Lobby und des Restaurants besonders positiv hervorheben. Auch die Verfügbarkeit der Parkplätze aufgrund unserer Lage wird von vielen Gästen geschätzt, und wir freuen uns, dass Sie dies als Vorteil empfunden haben.

Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmer im alten Trakt und der Außenansicht nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass die Einrichtung sowie das Badezimmer nicht Ihren Erwartungen an ein 4-Sterne-Haus entsprochen haben. Ihre Hinweise zur Modernisierung, etwa größere Fernseher, moderne Möbel und eine Dusche statt einer Badewanne, sind für uns sehr hilfreich, um Verbesserungen gezielt anzugehen.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihr positives Feedback zur Sauberkeit und zum Service an unserer Rezeption. Solche Rückmeldungen zeigen uns, wo wir bereits überzeugen und wo wir uns weiterentwickeln können.

Wir wissen Ihre Offenheit und die konstruktiven Vorschläge sehr zu schätzen und nehmen diese als wichtigen Impuls für unsere zukünftige Planung auf.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (02/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Gut. War rund

Lieber Herr Sonntag,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns im ambassador hotel & spa zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie einen rundum angenehmen Aufenthalt hatten und unser Haus insgesamt als gut bewerten. Besonders Ihre positiven Rückmeldungen zu Zimmer, Lage, Sauberkeit und Rezeption wissen wir sehr zu schätzen.

Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin an der Qualität unseres Angebots zu arbeiten und unseren Gästen einen erholsamen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns an der Nordsee willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (02/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Perfekt - für uns wieder ein toller 'Wohlfühl-Urlaub' im Ambassador - wir kommen gerne wieder

Lieber Herr Niehüser,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wunderbaren Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im ambassador hotel & spa mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie erneut einen perfekten Wohlfühl-Urlaub bei uns verbracht haben. Ihre großartige Bewertung in allen Bereichen – von den Zimmern über die Lage bis hin zur Sauberkeit und zum Empfang – ist für unser gesamtes Team eine besondere Anerkennung und Motivation.

Dass Sie keine Verbesserungsvorschläge haben und uns so gerne wieder besuchen möchten, erfüllt uns mit großer Freude. Es ist unser Anspruch, Ihnen stets ein angenehmes und erholsames Urlaubserlebnis zu bieten.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns an der Nordsee begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (02/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Die exponierte Lage wird leider durch die Lautstärke der Ballermann Atmosphäre zerstört. Sehr Schade :-(

Lieber Herr Haslinger,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im ambassador hotel & spa mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie unser Haus in vielen Bereichen positiv bewerten, insbesondere die Zimmer, die Lage, die Sauberkeit sowie den Service an der Rezeption. Ihre anerkennenden Worte bedeuten unserem Team viel und bestätigen unsere täglichen Bemühungen, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir bedauern sehr, dass Ihre Erholung durch die von Ihnen beschriebene Lärmbelastung von dem Event zum Wochenende beeinträchtigt wurde. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst, denn eine entspannte Atmosphäre ist uns ebenso wichtig wie die exponierte Lage unseres Hotels.

Für Ihr ehrliches und offenes Feedback danken wir Ihnen herzlich. Es hilft uns, sowohl das Gästeerlebnis als auch das Umfeld rund um unser Haus aufmerksam im Blick zu behalten und, soweit möglich, zu verbessern.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (02/06/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr gepflegtes Haus. Aufmerksam, gut aufgestellt, äußerst Kundenfreundlich.

Moin lieber Sandro Lamprecht,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und so ausführlich Ihre Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als gepflegt, aufmerksam und kundenfreundlich erlebt haben. Ihr Lob an die Mitarbeiter und die Organisation wissen wir sehr zu schätzen und geben dies gerne an das Team weiter.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit der Terrasse und des Whirlpools sowie zum Zustand des Mobiliars sehr ernst. Wir bedauern, dass hier Ihr Gesamteindruck getrübt wurde und das Preis-Leistungsverhältnis aus Ihrer Sicht nicht stimmig war. Ihre Hinweise helfen uns, unsere Qualitätsstandards kontinuierlich zu überprüfen und Verbesserungen gezielt umzusetzen.

Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie vollends von unserem Angebot zu überzeugen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (02/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ansonsten alles sehr angenehm

Moin liebe Corina Rauno,

herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und besonders unsere Lage sowie die Freundlichkeit an der Rezeption hervorheben. Ihr Lob motiviert unser Team sehr und wir danken Ihnen dafür.

Ihre Anmerkung zu den Garderobenaufhängern im Flur nehmen wir gerne auf, da uns Komfort und praktische Details für unsere Gäste wichtig sind. Auch Ihre weiteren Einschätzungen bezüglich der Sauberkeit wissen wir zu schätzen und berücksichtigen sie aufmerksam.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (01/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wie würden das Hotel weiterempfehlen

Liebe Rainer und Annemarie Leon,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im ambassador hotel & spa mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus weiterempfehlen und mit Ihrer Erfahrung rundum zufrieden waren. Besonders schätzen wir Ihr Lob für die Lage, die Sauberkeit und unseren Service an der Rezeption.

Ihr Hinweis, dass Sie keine Verbesserungsvorschläge haben, ist für uns ein großes Kompliment und bestätigt die Arbeit unseres Teams. Ihre Rückmeldung motiviert uns, weiterhin alles dafür zu tun, unseren Gästen stets einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns an der Nordsee begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Fraissl, Annegret
Group
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (01/06/2025)
Date of experience: 05/2025

das Hotel hatte eine gute Athomsphäre und ein gutes Klima

Sehr geehrte Fraissl, Annegret,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie die angenehme Atmosphäre und das freundliche Klima in unserem Hotel geschätzt haben.

Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie mit Zimmer, Lage und Sauberkeit rundum zufrieden waren. Ihr Lob ist für unser Team eine tolle Motivation.

Ihre Anmerkung bezüglich der Besetzung an der Rezeption nehmen wir selbstverständlich ernst. Wir danken Ihnen für diesen wertvollen Hinweis, da uns der persönliche Service für alle Gäste sehr am Herzen liegt.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (31/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Das Hotel ist bestimmt gut, wenn man das richtige Zimmer bekommt. Leider hatte unser Zimmer nicht mit den Zimmern auf der Internetseite bzw. die Zimmer in der Werbung zu tun.

Liebe Dolores Nievas Garcia,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im ambassador hotel & spa zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hauses und den Service an der Rezeption positiv hervorheben. Auch Ihre Bewertung zur Sauberkeit wissen wir zu schätzen und geben Ihr Lob gerne an unser Team weiter.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit der Zimmerzuteilung und insbesondere mit dem Ausblick während Ihres Aufenthaltes nicht zufrieden waren. Wir verstehen gut, dass die Erwartungen an das gebuchte Zimmer auch im Einklang mit den Darstellungen auf unserer Webseite und in der Werbung stehen sollten. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst, gerade was die Wünsche und das Empfinden von Akon-Gästen betrifft. Die Rückmeldung zur Zimmerauswahl leiten wir selbstverständlich an die zuständigen Stellen weiter, um künftig verstärkt auf die Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste in Rahmen von Gesundheitsreisen einzugehen.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und die wertvollen Anregungen, denn sie helfen uns, das Gästeerlebnis weiter zu verbessern.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (30/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir kommen schon einige Jahre in das Hotel der Service war schon besser auch das Zimmerservice war besser teilweise mussten wir bis weit nach Mittag auf frische Handtücher warten

Sehr geehrte Dietmar und Jutta Peschel,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem erneuten Aufenthalt bei uns zu schildern.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie in diesem Jahr unzufrieden mit dem Service und dem Zimmerservice waren und besonders lange auf frische Handtücher warten mussten. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst, denn es ist unser Anspruch, unseren Gästen einen durchgehend angenehmen Aufenthalt und einen verlässlichen Service zu bieten. Wir bedauern, dass es hier zu Verzögerungen kam und Ihre Erwartungen an unseren Standard nicht erfüllt wurden.

Bezüglich Ihrer Hinweise zur Ausstattung der Badezimmer und den Wunsch nach Duschen anstelle von Badewannen verstehen wir Ihre Anregung und werden dies in unsere Überlegungen für zukünftige Verbesserungen mit aufnehmen. Auch die Parkplatzsituation haben Sie angesprochen – Ihr Feedback hierzu ist uns ebenfalls wichtig, um unseren Gästen auch in diesem Bereich den Aufenthalt zu erleichtern.

Wir danken Ihnen, dass Sie trotz Ihrer Anmerkungen auch positive Aspekte erwähnt haben und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen zurückgewinnen können.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
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