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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 919 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (29/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Wir können ihr Hotel leider nicht weiter empfehlen. Für 2 Übernachtungen in einem DZ mit Frühstück wurden 528,00 Euro berechnet, dazu kam noch Parkgebühr, Energiezuschlag und Kurtaxe, so dass wir eine Gesamtrechnung von 563,00 Euro erhielten. Für ein 4 Sterne plus Hotel erwarte ich eine Ausstattung des Zimmers das dem auch gerecht wird. Im Zimmer gab es keine Klimaanlage. Wir waren zu einem Zeitpunkt in ihrem Hotel wo es sehr heiß war. Ein entspanntes Schlafen war da nicht möglich. Das Badezimmer war veraltet. Es ist so beengt, dass man sich kaum drehen konnte. Die Dusche hatte einen hohen Einstieg und war auch sehr eng. Der Toilettensitz passte nicht zur Schüssel, weshalb er wackelte. Frische Handtücher gab es erst auf Nachfrage. Bei der Frage an der Rezeption nach einem anderem Zimmer wurden wir nicht sehr freundlich abgefertigt. Alles in allem waren wir von ihrem Hotel sehr enttäuscht.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und offen zu bewerten.

Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Besuch in unserem Haus hinter Ihren Erwartungen zurückgeblieben ist. Ihre Unzufriedenheit bezüglich des Preis-Leistungsverhältnisses, der Zimmerausstattung und insbesondere des fehlenden Raumklimas können wir angesichts der warmen Temperaturen nachvollziehen. Auch die Situation im Badezimmer sowie die Themen rund um die Handtuchversorgung entsprechen nicht unserem Anspruch – es ist uns bewusst, wie sehr diese Punkte zu einem erholsamen Aufenthalt beitragen.

Wir bedauern ausdrücklich, dass Sie besonders im Hinblick auf Komfort und Betreuung nicht zufrieden waren.

Für Ihr ehrliches, kritisches und differenziertes Feedback danken wir Ihnen nochmals. Ihre Eindrücke helfen uns, unsere Leistungen nachhaltig zu hinterfragen und gezielt zu verbessern.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (29/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Tolles Hotel in bester Lage, das Inventar im 2ten Stock ist schon sehr in die Jahre gekommen. Sonnst alles perfekt.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit und den Service an der Rezeption besonders positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob motiviert unser Team und bestärkt uns in unserem täglichen Engagement für das Wohl unserer Gäste.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zum Inventar im zweiten Stock aufmerksam auf. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie dies offen ansprechen, und nehmen Ihr Feedback gerne in unsere zukünftigen Überlegungen mit auf.

Wir hoffen, dass Sie insgesamt eine angenehme Zeit in unserem Haus verbringen konnten und würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Heinz Sobieralski
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (29/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Eher Schlecht !

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem gebuchten Zimmer und insbesondere der Aussicht sowie dem Zustand des Balkons nicht zufrieden waren. Ihre Enttäuschung darüber, dass das Zimmer für Sie nicht den Erwartungen entsprochen hat, können wir gut nachvollziehen und nehmen Ihre Rückmeldung zum Gesamtzustand des Zimmers sehr ernst.

Es freut uns dennoch zu lesen, dass Sie die Lage unseres Hauses, die Sauberkeit und die Betreuung an der Rezeption positiv bewerten konnten. Diese Rückmeldungen wissen wir, trotz Ihrer generellen Enttäuschung, sehr zu schätzen.

Für Ihre offenen Worte und Ihre ehrliche Einschätzung möchten wir Ihnen ausdrücklich danken. Ihr Feedback bietet uns eine wichtige Grundlage, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und die Erwartungen unserer Gäste besser zu erfüllen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (29/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Insgesamt ein schöner Aufenthalt für einen Kurzurlaub.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen angenehmen Kurzurlaub bei uns verbringen konnten und die Lage unseres Hauses direkt an der Promenade und Seebrücke besonders positiv hervorheben. Auch Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit und die gute Betreuung an der Rezeption wissen wir zu schätzen.

Ihre Hinweise zur Ausstattung des Zimmers und Balkons haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Wir verstehen, dass die fehlende Privatsphäre auf dem Balkon und die Aufteilung des Bads Ihren Komfort beeinträchtigt haben. Auch, dass ein Zimmerwechsel während Ihres Aufenthalts nicht möglich war, bedauern wir sehr.

Für Ihre konstruktiven Verbesserungsvorschläge Rückmeldungen danken wir Ihnen sehr.

Ebenfalls danken wir Ihnen herzlich für Ihre Offenheit und hoffen, dass Sie dennoch schöne Erinnerungen an Ihren Aufenthalt an der Nordsee behalten.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Alexander Zahn und Britta Wink..
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (28/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Hat insgesamt leider sehr nachgelassen.
Im Außenbereich nicht offen, kein Service.

Sehr geehrte Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.

Wir bedanken uns herzlich für Ihre Anmerkungen und haben diese aufgenommen.

Auch den Wunsch nach einer Klimaanlage auf dem Zimmer und Ihre konstruktiven Verbesserungsvorsche geben uns wichtige Impulse, unsere Standards kritisch zu hinterfragen und gezielte Verbesserungen im Sinne unserer Gäste voranzutreiben.

Gleichzeitig freut es uns, dass Sie die Lage unseres Hauses sowie den Service an der Rezeption weiterhin als positiv erleben konnten. Dies ist uns eine wertvolle Bestätigung unserer Arbeit in diesen Bereichen.

Wir danken Ihnen ausdrücklich für Ihre offenen Worte und Ihre Ehrlichkeit. Ihr differenziertes Feedback hilft uns, unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (28/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Gute Lage, etwas in die Jahre gekommen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns offen zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hauses positiv hervorheben und auch mit der Sauberkeit zufrieden waren. Ihr Lob in diesen Bereichen geben wir gern an unser Team weiter.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Eindruck durch einige Aspekte getrübt wurde. Ihre Hinweise haben wir aufgenommen.

Ihre Verbesserungsvorschläge schätzen wir sehr, denn nur so können wir unseren Standard kontinuierlich hinterfragen und weiterentwickeln.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (28/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Es gibt nichts auszusetzen. Freundliches Personal. Hervorragende Lage des Hotels!

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer solch positiven und detaillierten Bewertung zu würdigen.

Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit dem Service unseres Teams als auch mit der Lage und dem Ausblick Ihres Zimmers rundum zufrieden waren. Ihr Lob für die Freundlichkeit an der Rezeption, den Komfort des Zimmers und die Sauberkeit schätzen wir sehr und geben dieses gerne an unser gesamtes Team weiter.

Auch Ihre Rückmeldung bezüglich der Parkmöglichkeiten nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir wissen, dass dies für viele Gäste ein wichtiges Anliegen ist, und danken Ihnen für diesen wertvollen Hinweis.

Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung freut uns besonders und motiviert uns, unseren Qualitätsanspruch täglich aufs Neue zu erfüllen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (28/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Preis Leistung passt nicht zusammen.
Parkplatz komplett überfüllt. Musste woanders parken. Zimmer ist keine 190 € pro Nacht.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und detailliert zu bewerten.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Gesamteindruck insbesondere durch das Verhältnis von Preis und Leistung sowie durch die Parksituation getrübt wurde. Ihre Hinweise zum Zustand des Zimmers, dem Bodenbelag, den Vorhängen sowie zur fehlenden Klimatisierung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und verstehen, dass diese Punkte Ihren Komfort beeinträchtigt haben.

Es freut uns umso mehr, dass Sie die Freundlichkeit an der Rezeption sowie unsere Lage positiv hervorgehoben haben. Auch die Sauberkeit wurde überwiegend geschätzt, was uns sehr wichtig ist. Für Ihre konstruktiven Verbesserungsvorschläge danken wir Ihnen ausdrücklich – sie helfen uns, gezielt an unseren Standards zu arbeiten und den Aufenthalt für zukünftige Gäste angenehmer zu gestalten.

Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung und Ihre Offenheit. Ihr Feedback bietet uns die Gelegenheit, bestehende Abläufe und das Ambiente kritisch zu hinterfragen und kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (28/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Sehr gute Lage

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit und die Betreuung an der Rezeption als besonders positiv erlebt haben. Ihr Lob nehmen wir mit großer Wertschätzung an und geben dies gerne an unser Team weiter.

Ihre Rückmeldung zur Größe des Badezimmers haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Wir verstehen, dass der Platz für Sie nicht ganz ausreichend war und danken Ihnen für diesen Hinweis.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihren Aufenthalt bei uns zurück und danken Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlung.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (28/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Ein sehr schönes Hotel. Wir kommen gern wieder.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in unserem Strandflügel wohlgefühlt haben und insbesondere Zimmer, Komfort sowie das moderne Ambiente positiv hervorheben. Auch Ihre lobenden Worte zur Lage und zur Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen und geben Ihr Feedback gerne an unser Team weiter.

Ihre Anmerkung zur Besetzung der Rezeption nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir danken Ihnen für diesen Hinweis – solche Rückmeldungen helfen uns, interne Abläufe weiterzuentwickeln.

Es ist für uns eine große Freude, dass Sie unser Haus weiterempfehlen und gerne wiederkommen möchten.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
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