ambassador hotel & spa hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 919 reviews
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (28/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Für ein 4 Sterne Haus deutliche Luft nach oben. Ich komme nicht wieder

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ehrlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Gesamteindruck von unserem Haus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie uns nicht erneut besuchen möchten. Ihre Rückmeldung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und werden diese Punkte intern besprechen.

Für Ihre offenen Worte danken wir Ihnen ausdrücklich – diese helfen uns, Verbesserungspotenziale zu erkennen und den Anspruch an unsere Servicequalität kritisch zu hinterfragen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Markus
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (28/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Im Neubau lohnt es sich zu übernachten, im Altbau nur bedingt.
Zu wenig Parkmöglichkeiten.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so detailliert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hotels direkt am Strand ebenso wie die Freundlichkeit an der Rezeption und die Aussicht vom Zimmer besonders positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir gern an unser Team weiter.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Aufenthalts nicht ganz zufrieden waren. Ihre Hinweise zu den kleinen Mängeln im Zimmer, zur Anzahl der Liegen und zur Montage der Moskitotür nehmen wir aufmerksam auf und werden diese intern besprechen.

Auch das Thema Parkmöglichkeiten ist für viele Gäste ein wichtiger Punkt. Wir verstehen Ihre Anmerkung hierzu und prüfen fortlaufend, inwieweit wir unser Angebot weiterentwickeln können.

Für Ihre offenen Anregungen und die konstruktive Kritik danken wir Ihnen sehr. Sie helfen uns dabei, Ihren und den Erwartungen künftiger Gäste noch besser zu entsprechen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 4 months ago (27/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Der Teppichboden entspricht m.E. nicht dem Standard des Hotels

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und uns Ihre persönlichen Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Lage unseres Hauses, die Sauberkeit sowie die Betreuung an der Rezeption als sehr positiv erlebt haben. Ihr Lob für diese Bereiche geben wir gerne an unser Team weiter.

Ihre Hinweise zum Teppichboden sowie zur Koppelung der Klimaanlage mit der Balkontür nehmen wir aufmerksam auf. Wir bedauern, dass diese Aspekte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und danken Ihnen für Ihre Offenheit. Solche Rückmeldungen helfen uns, bestehende Details im Haus zu hinterfragen und den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern.

Wir danken Ihnen ausdrücklich für Ihre differenzierte Bewertung und freuen uns, dass Sie unser Haus insgesamt weiterempfehlen würden.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Thomas Borkenhagen
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (27/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Restaurant 2 Ruhetage, in Ihrer Kategorie darf das nicht sein! Ihre Kollegen in allen Nachbar Hotels bieten Full Service. Schade um Ihr Haus.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu bewerten und Ihre langjährige Erfahrung als Hotelier mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie besonders mit Ihrem Zimmer, unserer Lage sowie der Sauberkeit rundum zufrieden waren. Ihr Lob in diesen Bereichen wissen wir sehr zu schätzen und reichen es gerne an unser Team weiter.

Gleichzeitig bedanken wir uns für Ihre Tips , dass Sie die Schließtage unseres Restaurants und die eingeschränkte Besetzung der Rezeption als unzureichend empfunden haben. Wir verstehen, dass Sie als erfahrener Hotelfachmann andere Maßstäbe gewohnt sind und nehmen Ihre Hinweise zur Serviceverfügbarkeit gerne auf.

Wir danken Ihnen insbesondere für Ihre differenzierten Verbesserungsvorschläge und Ihre aufrichtigen Worte. Ihre Zufriedenheit und die Rückmeldung erfahrener Branchenkollegen bedeuten uns viel – umso mehr bedauern wir, dass wir Sie nicht rundum überzeugen konnten.

Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch in guter Erinnerung behalten und danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 4 months ago (27/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Eine nicht ansprechende Vorderfront beim Parkplatz

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit den Bereichen Zimmer, Lage, Sauberkeit und der Betreuung an der Rezeption rundum zufrieden waren. Ihr Lob und Ihre Bereitschaft, unser Haus uneingeschränkt weiterzuempfehlen, sind eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Ihre Anmerkung zur Gestaltung der Vorderfront beim Parkplatz nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Hinweise helfen uns, das äußere Erscheinungsbild und den ersten Eindruck für unsere Gäste weiter zu beachten und Verbesserungsbedarf zu erkennen.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt an der Nordsee in bester Erinnerung und begrüßen Sie eines Tages gern wieder bei uns.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Klaus Marten
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (24/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Wir kommen gerne wieder!

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven wie auch kritischen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie besonders mit den Bereichen Zimmer, Lage, Sauberkeit und dem Service an der Rezeption vollkommen zufrieden waren. Ihre hohe Weiterempfehlung sowie Ihre Bereitschaft, gerne wiederzukommen, sind für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung und Motivation.

Besonders möchten wir uns für Ihre offenen Rückmeldungen zum WLAN bedanken. Wir bedauern sehr, dass Sie während Ihres Aufenthalts wiederholt Schwierigkeiten beim Zugang hatten und dadurch einen erhöhten Datenverbrauch in Kauf nehmen mussten.

Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihren Hinweis und hoffen, Sie behalten die angenehmen Seiten Ihres Aufenthalts in bester Erinnerung. Gerne begrüßen wir Sie und Ihre Frau erneut bei uns.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Susanne Weißenburg
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (24/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Das Abendessen, war 2 Tage, grauenvoll

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ehrlich zu bewerten.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Abendessen an zwei Tagen unzufrieden waren. Wir verstehen, wie wichtig ein gelungenes kulinarisches Erlebnis für das Wohlbefinden während eines Aufenthalts ist und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Punkt nicht erfüllen konnten.

Für Ihre ehrlichen und differenzierten Rückmeldungen danken wir Ihnen ausdrücklich. Sie helfen uns dabei, gezielt an der Verbesserung unseres Angebots und Services zu arbeiten.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (23/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Alles bestens!

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit einer solch positiven Bewertung gewürdigt haben.

Es freut uns sehr, dass Sie in allen Bereichen – von den Zimmern über die Lage bis hin zur Sauberkeit und dem Service an der Rezeption – vollkommen zufrieden waren. Ihr durchweg positives Feedback sowie Ihre hohe Weiterempfehlung sind für unser gesamtes Team eine große Anerkennung und Motivation.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihren Aufenthalt an der Nordsee zurück und begrüßen Sie eines Tages wieder bei uns.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Martina Asche
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (22/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Das Hotel ist schon sehr in die Jahre gekommen. Unser Zimmer mit Hund hätten wir gerne auch im Strandtrakt gehabt. Die Lage ist klasse das Personal besonders Frühstück und Zimmer sehr gut. Rezeption wusste bei uns nicht immer bescheid, besonders als wir verlängern wollten für 1 Nacht, dann hat es doch noch geklappt. Wir würden wieder kommen, könnten uns aberauch mit Hund eine andere Zimmer Kategorie vorstellen. Das geht aber wohl nicht laut Rezeption

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und offen zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hauses sowie den Service des Teams beim Frühstück und auf Ihrem Zimmer als besonders positiv erlebt haben. Ihr Lob für diese Bereiche geben wir gerne an die jeweiligen Kolleginnen und Kollegen weiter.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie hinsichtlich der Zimmerkategorie mit Hund sowie bei der Verlängerung Ihres Aufenthalts nicht die zügigste Unterstützung an der Rezeption erfahren haben. Hunde sind tatsächlich nur in Ihrer Zimmerkategorie gestattet.

Wir danken Ihnen für Ihre differenzierte Rückmeldung und freuen uns, dass Sie sich vorstellen können, unser Haus erneut zu besuchen. Ihre konstruktiven Anregungen helfen uns, die Bedürfnisse unserer Gäste noch besser zu verstehen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (22/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Wir kommen gerne wieder in den Neubau mit Seeblick.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Neubau unseres Hauses so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere den Ausblick im 3. Obergeschoss, die komfortablen Zimmer sowie unsere erstklassige Lage in direkter Nähe zur Seebrücke so genießen konnten. Auch Ihr Lob für den freundlichen Empfang und die angenehme Verabschiedung durch unsere Rezeption nehmen wir mit großer Freude entgegen und leiten es gerne an unser Team weiter.

Ihre Rückmeldung zur Luftqualität im Flur des 3. Obergeschosses wissen wir sehr zu schätzen. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur fehlenden Lüftung aufmerksam auf und danken Ihnen für diesen wertvollen Hinweis. Ebenso haben wir Ihre Wünsche hinsichtlich der Sauna notiert.

Es ist für uns eine besondere Motivation zu sehen, dass Sie unser Haus gerne weiterempfehlen und sich auf einen erneuten Besuch im Neubau mit Seeblick freuen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
Back to Top CERTIFICATE what's this?