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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 1,229 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (04/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ich habe alles in allem 500.- für 2 Nächte bezahlt - trotz Groupon. Das ist ein stolzer Preis für nicht ganz so stolze Leistung.
Die Nachfrage nach einem Geburtstag oder besonderen Anlass hat zu - nichts geführt. Die Gutscheine für Massagen statt Abendessen haben wir nicht bekommen.
Abgesehen davon ist es natürlich bei einem Hotel dieser Preisklasse unschön, dass ausgerechnet an einem Sonntag Abend das Restaurant geschlossen hat. Verständlich, aber für den Gast unschön.
Alles in allem - eine nicht ganz so wunderbare Erfahrung.
Merkwürdig war übrigens auch, dass es kein Wasser auf dem Zimmer gab. So etwas ist mittlerweile Standard selbst bei weniger Sternen!

Sehr geehrte Frau Ropella,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben, insbesondere in Bezug auf die geschlossenen Restaurantzeiten.

Ihre konstruktiven Anmerkungen sind uns wichtig, da sie uns helfen, unseren Service stetig zu verbessern. Wir werden Ihre Vorschläge, wie das Bereitstellen von Wasserflaschen auf den Zimmern und eine optimierte Serviceleistung, gerne intern besprechen.

Es würde uns freuen, wenn wir Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen dürften, um Ihnen eine durchweg positive Erfahrung zu bieten.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Friedhelm Wagner
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (04/03/2025)
Date of experience: 03/2025

GUT! xxxx

Sehr geehrter Herr Wagner,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausgezeichneten Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Zimmer, die Lage, die Sauberkeit und der Empfang an unserer Rezeption so positiv zugesagt haben.

Ihre Anmerkung bezüglich der Vorgehensweise unseres Restaurantleiters nehmen wir sehr ernst. Kommunikation auf Augenhöhe ist uns wichtig, und wir werden intern darüber beraten, um den Umgang mit den Anliegen unserer Gäste weiter zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns an der Nordsee willkommen heißen zu dürfen und Ihnen erneut einen erstklassigen Aufenthalt zu bieten.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (03/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Grundsätzlich würde ich sagen , das das Hotel in die Jahre gekommen ist -
Was die Zimmer im strandflügel nicht betrifft , aber alles andere schon

Sehr geehrte Frau Jentgens,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu teilen. Es freut uns zu hören, dass die Zimmer im Strandflügel Ihrem Geschmack entsprochen haben und dass unsere Lage und die Sauberkeit positiv hervorgehoben wurden.
Ihre Rückmeldung zur Rezeption nehmen wir ernst. Wir freuen uns zu hören, dass die Dame am Abreisetag Ihnen einen positiven Eindruck vermittelt hat. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen über die andere Mitarbeiterin zur Kenntnis und werden daran arbeiten, den Service gleichbleibend freundlich und unkompliziert zu gestalten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis bieten zu können.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By elaz
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (03/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Ich würde es nicht weiterempfehlen, weil der Mitbewerb im Nahen Umfeld stärker anbieten kann.
Mein erster guter Eindruck eines gepflegten Hotel wurde bestätigt.
Leider gab es tatsächlich aber auch Mängel wie z.B.die Badewanne/Dusche im Zimmer nicht nutzbar war bzw. die Temperatur so willkürlich schwankte dass man sich entweder rhythmisch verbrannte oder zitterterte.
Organisatorsich musste ich dann doch sehr ärgerlich auf Service verzichten, so dass ich mich
an einem Sonntag Abend um 19 Uhr vor einem Getränke automat am Fahrstuhl wieder fand, weil weder das Restaurant des Hotels und auch die Bar geschlossen waren, was ich bei vier Sternen wirklich nicht nur nicht erwartet hatte.
Dass Monatg das Resto ebenfalls geschlossen war schränkte mein Bild weiter ein. Nun es ist nicht Saison, aber die Frage nach dem Eindruck ist gestellt und die Antwort lässt sich sicherlich zwischen Zeilen lesen.

Anderseits ist das Frühstück üppig und vielfältig und die Sicht im Resto auch schön. Ein bischen "old-School alles" für meinen Geschmack, aber entspannt und sehr zuvorkommendes Personal in ziemlich perfekter Lage.

Liebe Gäste,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns, dass der erste Eindruck unseres gepflegten Hotels Ihnen gefallen hat und dass Sie die vielfältige Auswahl beim Frühstück und die atemberaubende Umgebung schätzen. Die Lage ist tatsächlich einer unserer großen Pluspunkte, ebenso wie das zuvorkommende Personal, was uns sehr freut zu hören.

Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Erfahrung mit der Dusche und den organisatorischen Aspekten im Restaurant und der Bar nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass es enttäuschend ist, wenn solcherlei Herausforderungen den Aufenthalt trüben. Ihr Feedback zur Dusche nehmen wir ernst und werden die beschriebenen Mängel weitergehend überprüfen, um in Zukunft eine sichergestellte Funktionalität gewährleisten zu können.

Wir bedanken uns nochmals herzlich für Ihre offenen Worte, die uns helfen, unseren Service weiter zu verbessern.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & sp
By Michelson
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (03/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr angenehmes Wochenende gehabt
Kommen gerne wieder

Liebe Gäste,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen bei uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie ein sehr angenehmes Wochenende in unserem Hotel verbracht haben und dass Sie gerne wiederkommen möchten.

Ihr Lob für die Lage, Sauberkeit und den Empfang an der Rezeption bedeutet uns viel und freut uns sehr. Auch Ihre Bewertung unserer Zimmer wissen wir zu schätzen und sind bestrebt, unseren Gästen den bestmöglichen Komfort zu bieten.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns an der Nordsee willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen wunderbaren Aufenthalt zu bereiten.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (02/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Insgesamt ein sehr schönes Hotel mit einer angenehmen Atmosphäre. Die Mitarbeiter (inbesondere beim Frühstück) waren sehr aufmerksam und freundlich.

Sehr geehrter Herr Wiemann,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die angenehme Atmosphäre unseres Hotels und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter genossen haben.

Ihre Anmerkung bezüglich des Geräuschs im Schlafzimmer nehmen wir sehr ernst. Der Komfort und das Wohlbefinden unserer Gäste sind uns von größter Bedeutung, und wir bedauern es aufrichtig, dass dies Ihr Entspannungserlebnis beeinträchtigt hat. Bitte seien Sie versichert, dass wir bereits dabei sind, dieses Thema zu prüfen und zu beheben, um ähnliche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden.

Wir hoffen, dass Sie trotzdem viele schöne Erinnerungen mitgenommen haben und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (02/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Nettes , freundliches , zentrales Hotel, kommen gern mal wieder.

Liebe Frau Mohr,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel mit uns zu teilen. Wir freuen uns über Ihre positiven Rückmeldungen und insbesondere darüber, dass Sie unser nettes und freundliches Ambiente sowie unsere zentrale Lage zu schätzen wissen.

Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Empfang an unserer Rezeption zufrieden waren. Ihre Anerkennung ist eine wertvolle Motivation für unser Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns darauf, Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (02/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Tolle Lage, ausreichend Platz, gute Bedienung und gutes Personal

Sehr geehrter Herr Petersen,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit der tollen Lage und dem verfügbaren Platz zufrieden waren.

Besonders schön ist es zu hören, dass Sie die Bedienung und unser Personal als gut empfunden haben. Ihre positiven Bewertungen in allen Bereichen wie Zimmer, Lage, Sauberkeit und Rezeption sind eine wunderbare Bestätigung für das Engagement unseres Teams.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns an der Nordsee willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (02/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Für einen Kurzurlaub im Winter im Angebot sehr zu empfehlen.

Sehr geehrte Frau Segner,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Ihr Lob für die Zimmer und unsere hervorragende Lage bedeutet uns viel, und wir sind glücklich, dass unser Team an der Rezeption so flexibel auf Ihre Reservierungsanfrage reagiert hat und Ihnen ein Zimmer mit Dusche zur Verfügung stellen konnte.

Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit ist ebenso wertvoll für uns, und wir werden diese Aspekte weiterhin optimieren, um unseren Gästen den bestmöglichen Komfort zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns an der Nordsee willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen wunderbaren Aufenthalt zu bereiten.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (01/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Grundsätzlich in Ordnung

Liebe Gäste,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es freut uns zu lesen, dass Sie unser Hotel grundsätzlich als in Ordnung empfunden haben.

Ihre Bewertungen zur Lage und Sauberkeit unseres Hauses sowie zur Rezeption schätzen wir sehr. Diese positiven Rückmeldungen sind für uns eine wichtige Bestätigung unseres Engagements, einen angenehmen Aufenthalt für unsere Gäste zu gewährleisten.

Wir nehmen jedoch auch Ihre Bewertung des Zimmers ernst und werden die Punkte, die zu dieser Einschätzung geführt haben, gründlich prüfen, um zukünftige Verbesserungen umzusetzen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und freuen uns darauf, Ihnen dann einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & sp
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