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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 918 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (18/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wunderschönes Hotel,sehr toll gelegen.Herausragend ist die Freundlichkeit der Mitarbeiter,egal in welchem Bereich!
Vielen Dank für ein paar wunderschöne Tage

Lieber Gast,

herzlichen Dank für die sehr gute Bewertung!
Wir freuen uns auf ein baldiges Wiersehen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (18/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Leider sind auf unsere ganzen Beschwerden keiner richtig drauf eingegangen,…am Sonntag und Montag ging der Fernseher nicht, die Badheizung funktionierte nicht, sollte ein Techniker kommen, ist nicht gekommen . Das erste Zimmer Nr.1108 zog total an den Fenstern und der Ausblick war wirklich nicht schön ,…

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich von Ihren Eindrücken und Erfahrungen während Ihres Aufenthalts zu berichten.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre berechtigten Hinweise auf technische Mängel sowie Ihre Anmerkungen zum ersten Zimmer und zur Begrüßung an der Rezeption nicht in gewünschtem Maße Beachtung gefunden haben. Wir verstehen, wie enttäuschend es ist, wenn Anliegen nicht umgehend oder ausreichend gelöst werden und der Start in den Aufenthalt dadurch getrübt wird. Leider hat die Fa. Vodafone unangekündigt einen Frequenzwechsel vollzogen und unseren Senderspeicher im Server zum Absturz gebracht. Dank einiger Gäste wurden wir hierüber informiert und unsere Techniker haben mit Hochdruck versucht alles wieder gangbar zu machen.

Es freut uns, dass das zweite Zimmer sowie die Sauberkeit und die wunderbare Aussicht überzeugen konnten. Auch Ihr Lob für die Freundlichkeit des Rezeptionsmitarbeiters am Abend wissen wir sehr zu schätzen und geben es gerne weiter.

Ihre offenen Worte sind für uns von besonderem Wert, damit wir in allen Bereichen unseren Service weiterentwickeln und verbessern können. Wir danken Ihnen für Ihre Ehrlichkeit und hoffen, dass Sie trotz der genannten Unannehmlichkeiten einige angenehme Momente mitnehmen konnten.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Kern Evelyn
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Die Terminabsprache mit dem Spa hat überhaupt nicht geklappt

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit, die Lage unseres Hauses sowie den Service an der Rezeption positiv hervorheben. Ihr Lob hierzu geben wir gern an unser Team weiter.

Ihren Hinweis in Hinblick auf die Terminabsprache haben wir zur Kenntnis genommen und werden dies intern besprechen.

Nochmals vielen Dank für Ihre konstruktiven Rückmeldungen. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann vollends von unserem Angebot zu überzeugen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Scharp
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr schönes Hotel, welches natürlich durch seine tolle Lage besonders ist. Einzig, die beiden Fahrstühle lassen einen wegen ihrer Größe (klein.....) schmunzeln. Aber das nimmt man mit Humor. Wir kommen sehr gerne wieder.


Herzlichen Dank - wir freuen uns!

Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

........

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hauses, die Sauberkeit sowie den Service an der Rezeption positiv wahrgenommen haben. Ihr Lob in diesen Bereichen ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung, die wir gerne weitergeben.

Ihre Hinweise hinsichtlich der Ausstattung haben wir zur Kenntnis genommen und an die entsprechenden Stellen weitergeleitet.
Vielen Dank hierfür.

Für Ihr ehrliches und offenes Feedback danken wir Ihnen ausdrücklich. Ihre Rückmeldungen helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und das Erlebnis für unsere Gäste kontinuierlich zu optimieren.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Katharina Kowollik
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (16/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Gehobenes Hotel mit einer aussergewöhnlich tolles Lage. Positiv ist, dass in den letzten Jahren renoviert wurde und z.B. in den Zimmern nun glatter Boden ist, der ander als Teppichboden kein "Staubfänger" ist.

Lieber Gast,
ganz herzlichen Dank für die gute Bewertung! Auf hoffentlich bald mal wieder.

Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (16/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Im allgemeinen sehr positiv. Nur letztes Mal funktionierte das WLAN nicht und dieses Mal nur eingeschränkte Fernsehprogramme alle vier Tage.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie die schöne Aussicht, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit an unserer Rezeption hervorheben und uns deshalb immer wieder besuchen. Ihr Lob ist für unser Team eine besondere Wertschätzung. Vielen Dank hierfür.

Ihre Hinweise zu den eingeschränkten Fernsehprogrammen, dem WLAN sowie zu den kleineren Mängeln im Badezimmer nehmen wir aufmerksam auf. Auch Ihre Anmerkung zum in die Jahre gekommenen Mobiliar haben wir gelesen – wir wissen, wie wichtig ein gepflegtes Ambiente für das Wohlbefinden unserer Gäste ist, und nehmen Ihr Feedback als wichtige Anregung. Durch einen Frequenzwechsel von vodafon, mussten unsere Techniker erst alle Kanäle, in jedem Zimmer, manuell umstellen.

Wir danken Ihnen für Ihr offenes, differenziertes Feedback und das Vertrauen, das Sie uns mit Ihrer Rückmeldung entgegenbringen. Es ist unser Ansporn, Ihnen auch künftig einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (16/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr gut

Herzlichen Dank für die sehr gute Bewertung!

Bis bald mal wieder - Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (16/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Die Wege vom Strandflügel zum Spa und Restaurant sehr weit und verwinkelt

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit, das Zimmer und den Service an der Rezeption positiv wahrgenommen haben. Ihr Lob in diesen Bereichen wissen wir sehr zu schätzen und geben es gern an unser Team weiter.

Ihre Anmerkung bezüglich der längeren und verschlungenen Wege vom Strandflügel zu Spa und Restaurant nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass dies für manche Gäste mit einem zusätzlichen Aufwand verbunden ist, und danken Ihnen für diesen wertvollen Hinweis. Leider werden wir diesen baulichen Sachverhalt nicht ändern können.

Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und die Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen. Es wäre uns eine Freude, Sie bei Gelegenheit erneut willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Susanne
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (16/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr tolle Lage, leider kein Restaurant Besuch möglich ( ist das nur in der Nebensaison ?)

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Rückmeldung mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Lage unseres Hauses, die Sauberkeit und den Zimmerkomfort wertschätzen. Ihr Lob wissen wir sehr zu schätzen und geben dieses gern an das Team weiter.

Ihr Hinweis bezüglich des Restaurants ist für uns ein wichtiger Anhaltspunkt. Wir verstehen, dass Sie einen Restaurantbesuch während Ihres Aufenthaltes vermisst haben. Da die Öffnungszeiten je nach Saison variieren können, nehmen wir Ihre Rückmeldung dankend auf und leiten sie an die verantwortlichen Stellen weiter.

Wir hoffen, Sie hatten dennoch eine angenehme Zeit bei uns und würden uns freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
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