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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 883 reviews
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (03/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Ganz okay, Qualität entspricht nicht 4 Sterne Kategorie.
Ein Salatbuffet am Abend wäre wünschenswert.
Abendessen nur mit 2 Gängen für ein 4 Sterne Ressort habe ich noch nie erlebt!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern.

Wir freuen uns, dass Sie die Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit und die Ausstattung der Zimmer als positiv erlebt haben. Ihr Lob in diesen Bereichen geben wir gern an unser Team weiter.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die Quantität des Abendessens nicht Ihren Erwartungen an ein Haus unserer Kategorie nicht entsprochen haben. Auch Ihren Wunsch nach einem Salatbuffet und mehr kulinarischer Vielfalt am Abend haben wir aufmerksam aufgenommen.

Wir möchten gerne darauf hinweisen, dass wir kein Resort Hotel sind. In sofern braucht es kein all inklusive Büffett oder aber 4 Gänge + Salatbüffet. Wir haben uns ganz bewusst für 2 Gänge entschieden, da das gastronomische Angebot in SPO riesig ist.

Wir danken Ihnen ausdrücklich für Ihre offenen Hinweise, die uns helfen, unseren Service und unsere Qualität gezielt zu verbessern.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Möller
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (01/07/2026)
Date of experience: 06/2026

Hotel in die Jahre gekommen, keine Klimaanlage auf den Zimmern, die Dusche ist nicht bodengleich, ältere Leute müssen in die Badewanne einsteigen, das ist fast schon unmöglich und nicht mehr up to date !!!!!!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie insbesondere die ausgezeichnete Lage unseres Hauses direkt am Strandzugang sowie unsere Sauberkeit und den Empfang an der Rezeption hervorheben. Ihr Lob in diesen Bereichen geben wir gern an unser Team weiter.

Gleichzeitig haben wir Ihre Hinweise zu den Gegebenheiten im Badezimmer, der fehlenden Klimaanlage und den erschwerten Zugang zur Dusche sehr aufmerksam gelesen. Wir verstehen, dass insbesondere der Einstieg in die Badewanne für ältere Gäste eine Herausforderung darstellen kann und dass eine komfortable Ausstattung für Sie ein wichtiger Aspekt ist. Ihre Anmerkungen und Anregungen nehmen wir daher sehr ernst und werden diese intern selbstverständlich besprechen.

Vielen Dank für Ihre konstruktiven Verbesserungsvorschläge und Ihr differenziertes Feedback.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (01/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Befriedigend bis Gut

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und uns Ihre Erfahrungen so offen mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Lage, die Sauberkeit und den Empfang positiv hervorheben. Diese Rückmeldung ist für unser ganzes Team eine wichtige Bestätigung und wir geben Ihr Lob gerne weiter.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gestürzt sind und sich verletzt haben. Wir können gut nachvollziehen, wie unangenehm dieses Erlebnis für Sie gewesen sein muss. Ihren Hinweis zur Rutschgefahr auf den Zimmerböden nehmen wir sehr ernst und danken Ihnen für diesen wertvollen Hinweis.. Gerne werden wir prüfen, wie wir die Sicherheit in unseren Zimmern durch geeignete Hinweise weiter erhöhen können, um zukünftig ähnliche Vorfälle zu vermeiden.

Wir danken Ihnen noch einmal für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback und wünschen Ihnen weiterhin eine rasche und vollständige Genesung.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (29/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Sehr schönes Hotel. Parkplatzsituation am Wochenende katastrophal. Tiefgarage gewöhnungsbedürftig. Fahrstühle zu klein.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie unser Hotel insgesamt als sehr schön wahrgenommen haben und insbesondere die herausragende Lage gegenüber dem Strand und der Seebrücke schätzen. Ihr positives Feedback zur Sauberkeit geben wir mit Freude an unser Team weiter.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Gesamteindruck durch die Parkplatzsituation am Wochenende und die Gegebenheiten in der Tiefgarage beeinträchtigt wurde. Auch die als zu klein empfundenen Fahrstühle sowie das kleine Badezimmer haben Ihren Komfort offenbar etwas eingeschränkt. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden diese intern besprechen.

Für Ihre ehrlichen Rückmeldungen und Hinweise danken wir Ihnen ausdrücklich. Diese helfen uns, unsere Abläufe und Serviceleistungen kritisch zu hinterfragen und dort, wo es möglich ist, Verbesserungen einzuleiten.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (29/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Wir können ihr Hotel leider nicht weiter empfehlen. Für 2 Übernachtungen in einem DZ mit Frühstück wurden 528,00 Euro berechnet, dazu kam noch Parkgebühr, Energiezuschlag und Kurtaxe, so dass wir eine Gesamtrechnung von 563,00 Euro erhielten. Für ein 4 Sterne plus Hotel erwarte ich eine Ausstattung des Zimmers das dem auch gerecht wird. Im Zimmer gab es keine Klimaanlage. Wir waren zu einem Zeitpunkt in ihrem Hotel wo es sehr heiß war. Ein entspanntes Schlafen war da nicht möglich. Das Badezimmer war veraltet. Es ist so beengt, dass man sich kaum drehen konnte. Die Dusche hatte einen hohen Einstieg und war auch sehr eng. Der Toilettensitz passte nicht zur Schüssel, weshalb er wackelte. Frische Handtücher gab es erst auf Nachfrage. Bei der Frage an der Rezeption nach einem anderem Zimmer wurden wir nicht sehr freundlich abgefertigt. Alles in allem waren wir von ihrem Hotel sehr enttäuscht.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und offen zu bewerten.

Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Besuch in unserem Haus hinter Ihren Erwartungen zurückgeblieben ist. Ihre Unzufriedenheit bezüglich des Preis-Leistungsverhältnisses, der Zimmerausstattung und insbesondere des fehlenden Raumklimas können wir angesichts der warmen Temperaturen nachvollziehen. Auch die Situation im Badezimmer sowie die Themen rund um die Handtuchversorgung entsprechen nicht unserem Anspruch – es ist uns bewusst, wie sehr diese Punkte zu einem erholsamen Aufenthalt beitragen.

Wir bedauern ausdrücklich, dass Sie besonders im Hinblick auf Komfort und Betreuung nicht zufrieden waren.

Für Ihr ehrliches, kritisches und differenziertes Feedback danken wir Ihnen nochmals. Ihre Eindrücke helfen uns, unsere Leistungen nachhaltig zu hinterfragen und gezielt zu verbessern.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (29/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Tolles Hotel in bester Lage, das Inventar im 2ten Stock ist schon sehr in die Jahre gekommen. Sonnst alles perfekt.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit und den Service an der Rezeption besonders positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob motiviert unser Team und bestärkt uns in unserem täglichen Engagement für das Wohl unserer Gäste.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zum Inventar im zweiten Stock aufmerksam auf. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie dies offen ansprechen, und nehmen Ihr Feedback gerne in unsere zukünftigen Überlegungen mit auf.

Wir hoffen, dass Sie insgesamt eine angenehme Zeit in unserem Haus verbringen konnten und würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Heinz Sobieralski
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (29/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Eher Schlecht !

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem gebuchten Zimmer und insbesondere der Aussicht sowie dem Zustand des Balkons nicht zufrieden waren. Ihre Enttäuschung darüber, dass das Zimmer für Sie nicht den Erwartungen entsprochen hat, können wir gut nachvollziehen und nehmen Ihre Rückmeldung zum Gesamtzustand des Zimmers sehr ernst.

Es freut uns dennoch zu lesen, dass Sie die Lage unseres Hauses, die Sauberkeit und die Betreuung an der Rezeption positiv bewerten konnten. Diese Rückmeldungen wissen wir, trotz Ihrer generellen Enttäuschung, sehr zu schätzen.

Für Ihre offenen Worte und Ihre ehrliche Einschätzung möchten wir Ihnen ausdrücklich danken. Ihr Feedback bietet uns eine wichtige Grundlage, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und die Erwartungen unserer Gäste besser zu erfüllen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (29/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Insgesamt ein schöner Aufenthalt für einen Kurzurlaub.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen angenehmen Kurzurlaub bei uns verbringen konnten und die Lage unseres Hauses direkt an der Promenade und Seebrücke besonders positiv hervorheben. Auch Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit und die gute Betreuung an der Rezeption wissen wir zu schätzen.

Ihre Hinweise zur Ausstattung des Zimmers und Balkons haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Wir verstehen, dass die fehlende Privatsphäre auf dem Balkon und die Aufteilung des Bads Ihren Komfort beeinträchtigt haben. Auch, dass ein Zimmerwechsel während Ihres Aufenthalts nicht möglich war, bedauern wir sehr.

Für Ihre konstruktiven Verbesserungsvorschläge Rückmeldungen danken wir Ihnen sehr.

Ebenfalls danken wir Ihnen herzlich für Ihre Offenheit und hoffen, dass Sie dennoch schöne Erinnerungen an Ihren Aufenthalt an der Nordsee behalten.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Alexander Zahn und Britta Wink..
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (28/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Hat insgesamt leider sehr nachgelassen.
Im Außenbereich nicht offen, kein Service.

Sehr geehrte Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.

Wir bedanken uns herzlich für Ihre Anmerkungen und haben diese aufgenommen.

Auch den Wunsch nach einer Klimaanlage auf dem Zimmer und Ihre konstruktiven Verbesserungsvorsche geben uns wichtige Impulse, unsere Standards kritisch zu hinterfragen und gezielte Verbesserungen im Sinne unserer Gäste voranzutreiben.

Gleichzeitig freut es uns, dass Sie die Lage unseres Hauses sowie den Service an der Rezeption weiterhin als positiv erleben konnten. Dies ist uns eine wertvolle Bestätigung unserer Arbeit in diesen Bereichen.

Wir danken Ihnen ausdrücklich für Ihre offenen Worte und Ihre Ehrlichkeit. Ihr differenziertes Feedback hilft uns, unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (28/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Gute Lage, etwas in die Jahre gekommen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns offen zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hauses positiv hervorheben und auch mit der Sauberkeit zufrieden waren. Ihr Lob in diesen Bereichen geben wir gern an unser Team weiter.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Eindruck durch einige Aspekte getrübt wurde. Ihre Hinweise haben wir aufgenommen.

Ihre Verbesserungsvorschläge schätzen wir sehr, denn nur so können wir unseren Standard kontinuierlich hinterfragen und weiterentwickeln.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
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