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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 1,230 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (20/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir waren nicht zum ersten Mal im Haus und kommen wieder

Liebe Frau Klein,
herzlichen Dank, dass Sie erneut unser Gast waren und sich die Zeit genommen haben, Ihre durchweg positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie immer wieder gerne zu uns zurückkehren und mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden sind.
Besonders erfreulich ist Ihr Lob für die Sauberkeit unserer Zimmer, die unübertroffene Lage und den schnellen, zuvorkommenden Service an unserer Rezeption. Solches Feedback erfüllt uns mit großem Stolz und motiviert unser Team, weiterhin erstklassigen Service zu gewährleisten.
Wir freuen uns sehr darauf, Sie bald wieder bei uns an der Nordsee willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen wunderbaren Aufenthalt zu bieten.
Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (20/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Die Lage des Hotels ist sehr gut. Unser Gesamteindruck ist zufriedenstellend. Der Poolbereich ist in die Jahre gekommen und wirkt nicht sehr einladend. Hinter einer Glasscheibe, keine Möglichkeit gemütlich zu verweilen, ist nicht wirklich gut.

Lieber Herr Kleinerüschkamp,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen die hervorragende Lage unseres Hotels und die Sauberkeit zusagten, was zu Ihrem insgesamt zufriedenstellenden Eindruck beigetragen hat.
Wir bedauern, dass der Poolbereich nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Ihr Eindruck von der Rezeption durch längere Wartezeiten getrübt wurde. Ihre Rückmeldung über den Zimmerwechsel und die besetzte Rezeption am Vormittag nehmen wir ernst und werden diese internen Abläufe genau durchsehen, um Verbesserungen vorzunehmen, die unseren Ansprüchen gerecht werden.
Ihre Anregung zur Einführung einer Infrarot-Sauna ist wertvoll und wird in unsere Überlegungen einbezogen, um den Komfort unserer Gäste weiter zu erhöhen.
Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis bieten zu können.
Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Dietmar Bartel
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (20/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Insgesamt sind wir gerne dort und haben uns gut erholt, auch wenn es Verbesserungsmöglichkeiten gibt.

Lieber Herr Bartel,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und sich gut erholen konnten.
Wir bedauern sehr, dass einige Aspekte Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, insbesondere die Schwierigkeiten mit den Steckdosen, der Duschtür und der Wasserregulierung. Ihre Rückmeldungen sind uns sehr wichtig, und wir werden diese Punkte aufmerksam prüfen.
Ebenso bedauern wir, dass die Kommunikation bei Ihrer Ankunft nicht zufriedenstellend war und dass es bei der Buchung der Halbpension zu Unannehmlichkeiten kam. Ihre Anmerkungen zu den Verbesserungsmöglichkeiten in diesem Bereich sind sehr wertvoll für uns, und wir werden daran arbeiten, die Informationsweitergabe und den Service zu optimieren.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten.
Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Witt
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (19/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir waren im Großen und Ganzen zufrieden

Liebe Frau Witt,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie im Großen und Ganzen mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und unsere erstklassige Lage direkt an der Seebrücke genießen konnten.
Ihre Rückmeldung zur Ausstattung der Zimmer, insbesondere zur sanierungsbedürftigen Dusche, nehmen wir ernst und werden diesen Punkten besondere Aufmerksamkeit schenken, um unser Angebot zu optimieren.
Auch Ihre Einschätzungen zur Sauberkeit und der Rezeption schätzen wir sehr, da solche Hinweise uns dabei helfen, unseren Service konstant zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (19/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Insgesamt passte alles wunderbar!😉

Liebe Frau Villbrandt,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wunderbaren Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und sowohl die Zimmer, die Lage als auch die Sauberkeit und der Service an der Rezeption Ihren Erwartungen vollends entsprochen haben.
Wir danken Ihnen auch für Ihre konstruktiven Anregungen bezüglich des Saunabereichs. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wichtig und wird in unseren internen Gesprächen berücksichtigt, um das Erlebnis für unsere Gäste weiter zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns an der Nordsee willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (18/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Ok aber für 4 Sterne noch Luft nach oben.

Lieber Herr Holst,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Ihr Feedback ist uns von großer Bedeutung, um die Qualität unseres Hotels stetig zu verbessern. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage und der Ausblick unseres Hotels gefallen haben.
Wir bedauern, dass einige Punkte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldungen zur Lautstärke der Technik und zur Wartezeit an der Rezeption werden wir intern besprechen, um in diesen Bereichen nachjustieren zu können. Auch Ihre Anmerkung zum Übergang zwischen Altbau und Neubau nehmen wir ernst und danken Ihnen für diese wertvolle Information.
Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten.
Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (18/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Älteres in die Jahre gekommenes Hotel in bester Lage von SPO.
Ordentlich und sauber. Sehr bemühte freundliche Mitarbeiter. Wunsch des Gastes wird entgegengenommen aber leider nicht umgesetzt (von 2 Tagen leider nicht einmal umgesetzt).
Parkplatz Situation nicht gut 👎

Liebe Frau Karthoff,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke Ihres Aufenthalts in unserem Hotel mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie unsere hervorragende Lage in Sankt Peter-Ording sowie die Sauberkeit und das freundliche Bemühen unseres Personals geschätzt haben.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Wünsche während Ihres Aufenthalts nicht umgesetzt wurden und dass die Parkplatzsituation sowie die Verständlichkeit der Informationen am Empfang Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Ihre Rückmeldungen sind uns wichtig, und wir werden diese Punkte intern besprechen, um die notwendigen Verbesserungen vorzunehmen.
Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns darauf, Ihnen eine zufriedenstellendere Erfahrung zu bieten.
Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Ralph Diehl
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (18/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Viel besser als der erste Anblick von außen. Vielen Dank für ein schönes und entspanntes Wochenende

Lieber Herr Diehl,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns Ihre Erwartungen übertroffen hat und Sie ein schönes sowie entspanntes Wochenende genießen konnten.
Besonders erfreulich ist für uns Ihr Lob in Bezug auf unsere Zimmer, die hervorragende Lage, die hohe Sauberkeit und den freundlichen Service an der Rezeption. Solch ein Feedback ist eine wunderbare Bestätigung für die Anstrengungen unseres gesamten Teams.
Ihre Anmerkung zur Vergrößerung des Aufzuges nehmen wir dankend zur Kenntnis. Es ist für uns von größter Bedeutung, stets nach Möglichkeiten zur Verbesserung unseres Angebots zu suchen.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen entspannenden Aufenthalt zu bieten.
Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Beate Müller
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (18/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und festgestellt, dass 3 Tage einfach zu kurz sind. Wir kommen gerne wieder.

Liebe Frau Müller,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und planen, uns erneut zu besuchen.
Besonders dankbar sind wir für Ihre Lobeshymnen auf unsere Zimmer, die Lage und die Sauberkeit. Diese Reaktionen bestärken unser Team, den hohen Standard beizubehalten und sogar zu übertreffen.
Wir bedauern, dass es Kommunikationsschwierigkeiten an der Rezeption gab und schätzen Ihr Feedback als wichtigen Hinweis.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns an der Nordsee willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (17/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir kommen vielleicht wieder

Liebe Frau Schlottau,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lage und der Sauberkeit unseres Hotels zufrieden sind.
Wir bedauern jedoch, dass die Terrassentür in Ihrem Zimmer nicht in einwandfreiem Zustand war. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir werden sicherstellen, dass dieses Problem umgehend überprüft und behoben wird.
Es wäre uns eine Freude, Sie in Zukunft erneut bei uns zu begrüßen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
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