By Reinke
Friends
60-69 years
Reviewed:
5 months ago
(02/11/2025)
Date of experience:
11/2025
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed:
6 months ago
(30/10/2025)
Date of experience:
10/2025
By Röschmann
Family
60-69 years
Reviewed:
6 months ago
(29/10/2025)
Date of experience:
10/2025
By Thorsten & Heike
Couple
60-69 years
Reviewed:
6 months ago
(29/10/2025)
Date of experience:
10/2025
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed:
6 months ago
(27/10/2025)
Date of experience:
10/2025
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
6 months ago
(26/10/2025)
Date of experience:
10/2025
By V.L.
Couple
50-59 years
Reviewed:
6 months ago
(26/10/2025)
Date of experience:
10/2025
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed:
6 months ago
(25/10/2025)
Date of experience:
10/2025
By Udo
Couple
60-69 years
Reviewed:
6 months ago
(23/10/2025)
Date of experience:
10/2025
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed:
6 months ago
(22/10/2025)
Date of experience:
10/2025
Bar war zum sitzen bereits um 21:00 (!) geschlossen, obwohl es Getränke gab und der Kellner diese in Foyer gebracht hat. Wir waren 10 Personen!
Keine Info über Renovierung des Fitnessstudio - hatten unsere Sportsachen dabei und hätten gern Sport gemacht.
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Erlebnisse detailliert zu schildern.
Es freut uns, dass Sie insbesondere die Lage unseres Hauses positiv hervorheben und danken Ihnen für Ihre Rückmeldung zu den weiteren Bereichen wie Zimmer, Sauberkeit und Rezeption.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Besuch von einigen Einschränkungen überschattet wurde. Dass Sie und Ihre Gruppe die Bar zu früh geschlossen vorgefunden haben, obwohl Getränke verfügbar waren, entspricht selbstverständlich nicht Ihren Erwartungen an einen angenehmen Ausklang des Abends. Ihr Hinweis ist für uns ein wichtiger Anstoß, interne Abläufe und Informationen zu Servicezeiten nochmals genau zu prüfen, um Missverständnisse künftig zu vermeiden.
Ebenso tut es uns leid, dass Sie keine Information bezüglich der Renovierung unseres Fitnessstudios erhalten haben. Wir verstehen, wie enttäuschend es ist, mit Sportsachen anzureisen und vom geschlossenen Bereich überrascht zu werden. Auf eine bestmögliche Kommunikation legen wir besonderen Wert, deshalb nehmen wir auch diesen Punkt sehr ernst.
Für Ihre Verbesserungsvorschläge danken wir Ihnen ausdrücklich. Ihr konstruktives und ehrliches Feedback unterstützt uns, unsere Dienstleistungen weiterzuentwickeln und gezielter auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen.
Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa