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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 1,230 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (17/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Lage des Hotels ist traumhaft, Spabereich nicht mehr Stand dessen, was man erwartet

Lieber Herr Hartmann,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke über Ihren Aufenthalt bei uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie von der traumhaften Lage unseres Hotels begeistert waren und die Sauberkeit sowie der Empfang zu Ihrer Zufriedenheit waren.
Wir bedauern, dass der Spa-Bereich nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und das Badezimmer für Ihren Geschmack zu klein war.
Es wäre uns eine Freude, Sie in Zukunft erneut bei uns willkommen zu heißen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten.
Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (17/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr freudig und gästefreundliches Hotel

Liebe Frau Blättler,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre hervorragenden Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie Ihr Aufenthalt bei uns so positiv in Erinnerung bleibt und unser Hotel als freudig und gästefreundlich wahrgenommen haben.
Ihr besonderes Lob für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Rezeptionspersonals erfüllt uns mit großer Freude und ist eine Motivation, unseren exzellenten Service auch weiterhin aufrechtzuerhalten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (16/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Zimmer 213 ist in einem nicht so Guten Zustand. Unebener Boden, Lüftung hing aus der Dusche. Nicht empfehlenswert

Lieber Herr Köller,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lage und der Sauberkeit unseres Hauses zufrieden waren.
Wir bedauern jedoch sehr, dass Zimmer 213 nicht Ihren Erwartungen entsprach und dass die Lüftung in der Dusche nicht in Ordnung war. Ihre Anmerkungen sind für uns von großer Bedeutung, und wir werden sicherstellen, dass notwendige Instandsetzungen schnellstmöglich durchgeführt werden, um den Komfort in diesem Zimmer zu verbessern.
Es tut uns leid, dass die Rezeption nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden intern daran arbeiten, den Service weiter zu optimieren.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, Sie zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen.
Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (16/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Die Lage ist natürlich perfekt, das Frühstück war abwechslungsreich und reichhaltig. Das Zimmer geräumig und sauber. Bin alles in allem sehr zufrieden gewesen

Liebe Frau Reimer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke von unserem Hotel mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen unser abwechslungsreiches Frühstück und die perfekte Lage besonders gefallen haben. Auch Ihre Zufriedenheit mit der Sauberkeit und dem geräumigen Zimmer sind uns eine große Freude.
Wir danken Ihnen auch für Ihre Vorschläge zur weiteren Verbesserung.
Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen und Ihnen eine ebenso angenehme Erfahrung zu bieten.
Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (16/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr, sehr gut!

Liebe Frau Gathof,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausgezeichneten Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie einen sehr, sehr guten Aufenthalt bei uns hatten.
Wir schätzen Ihre positive Einschätzung bezüglich unserer Zimmer, der idealen Lage und der Sauberkeit unseres Hauses sehr. Ihr Lob ist eine wertvolle Anerkennung unserer täglichen Bemühungen und motiviert unser gesamtes Team, weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten.
Gerne nehmen wir Ihren Hinweis auf den Holzboden als Verbesserungsvorschlag zur Kenntnis.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns an der Nordsee willkommen zu heißen.
Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (15/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr gutes Hotel mit ausgesprochen freundlichem Personal.

Liebe Frau Woltmann,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel und insbesondere die Freundlichkeit unseres Personals so positiv wahrgenommen haben.
Besonders froh sind wir darüber, dass sowohl unsere Zimmer, die Lage als auch die Sauberkeit Ihren Erwartungen entsprachen und Sie an der Rezeption zufriedengestellt wurden. Ihr wertschätzendes Feedback ist eine große Motivation für unser gesamtes Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten.
Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns in Sankt Peter-Ording willkommen heißen zu dürfen und freuen uns darauf, Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten.
Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Stefan Görns
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (15/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Leider trübte das Wellnesserlebnis meine Zufriedenheit sehr. Besonders, weil man dazu überhaupt nicht zu einem Kompromiss bereit war oder zu einem kleinen Entgegenkommen, welcher Art auch immer. Dazu passt die Qualität des Essens nicht zum gutem Ambiente des Restaurants und den tollen Mitarbeitern. Frühstück sehr gut, Lage Hotel sowieso nicht besser möglich. Unser Zimmer war etwas antiquiert, aber okay und sauber. Alle Mitarbeiter sehr freundlich.

Lieber Herr Görns,
es freut uns zu hören, dass Sie von unserer erstklassigen Lage und dem abwechslungsreichen Frühstück begeistert waren. Ebenso schätzen wir Ihr positives Feedback zur Freundlichkeit unseres Personals und zur Sauberkeit im Hotel.
Wir bedauern jedoch, dass Ihr Aufenthalt durch das Wellnesserlebnis und das Fehlen eines Entgegenkommens getrübt wurde. Auch Ihre Anmerkungen zu den Speiseangeboten bei der Halbpension und zur Qualität der à la carte Gerichte sind für uns von großer Bedeutung. Wir werden diese Punkte intern besprechen, um mögliche Verbesserungen zu evaluieren.
Bezüglich der Wahrnehmung beim Check-in nehmen wir Ihr Feedback ernst und werden daran arbeiten, allen unseren Gästen ein einladenderes und freundlicheres Erlebnis zu bieten.
Vielen Dank nochmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir hoffen, Sie zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen.
Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By volker
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (15/02/2025)
Date of experience: 02/2025

sehr gut gefürtes haus,sauber und mit liebe zum detail entsprach es genau unseren erwartungen.gerne jederzeit wieder.

Lieber Herr Kemper,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns außerordentlich, dass unser Haus und die sorgfältige Gestaltung Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Besonders erfreulich ist es für uns zu hören, dass Sie mit unseren Zimmern, der Lage, der Sauberkeit und dem Empfang mehr als zufrieden waren. Ihr Lob über die Liebe zum Detail ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Bemühungen.
Es wäre uns eine große Freude, Sie jederzeit wieder bei uns willkommen zu heißen. Wir wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (15/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Allgemein war alles ok, bis aufs Zimmer. Sauberkeit war top. Unser Zimmer war halt die Bestrafung durch den Lärm. Haben es dann die zweite Nacht noch ertragen. Restaurant war leider geschlossen.

Lieber Herrn Oberwald,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit in unserem Hotel zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, da wir stets daran arbeiten, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten.
Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt durch den Lärm im Zimmer 5 beeinträchtigt wurde. Ihre Anmerkungen zur Geräuschkulisse und zur Platzierung des Zimmers in der Nähe des Fahrstuhls nehmen wir sehr ernst und werden diese intern besprechen, um zukünftige Unannehmlichkeiten zu vermeiden.
Ebenso möchten wir uns entschuldigen, dass Ihr Empfang nicht Ihren Erwartungen entsprach, insbesondere beim Einlösen eines Gutscheins. Wir werden daran arbeiten, sicherzustellen, dass jeder Gast unabhängig von seiner Buchungsart herzlich willkommen geheißen wird.
Wir hoffen, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine zufriedenstellendere Erfahrung bieten zu können.
Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (15/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Definitiv ein Hotel , wo alle Mitarbeiter den festen Willen (und die

Lieber Herr Handke,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie das Engagement und die Bereitschaft unserer Mitarbeiter zu schätzen wissen, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Besonders erfreulich ist Ihr Lob für die Sauberkeit sowie die positive Einschätzung unseres Rezeptionsteams. Solche Rückmeldungen motivieren uns stets, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten.
Ihre Anmerkungen zur Lage und zum Zimmer nehmen wir dankend zur Kenntnis und betrachten sie als wertvollen Ansporn zur kontinuierlichen Verbesserung.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
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