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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 1,248 reviews
:
By Torsten Lüders
Family
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (19/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Zum Wohlfühlen

Lieber Herr Lüders,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre überaus positiven Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns im ambassador hotel & spa zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben.

Besonders erfreulich ist es, dass Sie mit unseren Zimmern, der hervorragenden Lage, der Sauberkeit und dem Service an unserer Rezeption so zufrieden waren. Ihre lobenden Worte sind eine wertvolle Bestätigung für unser gesamtes Team und motivieren uns, weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns an der Nordsee willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (18/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Die Lage ist natürlich sehr sehr gut - der Strandflügel recht modern, wenn auch die Laufwege verwinkelt sind.

Sehr geehrte Frau Quensel,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns im ambassador hotel & spa zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie die hervorragende Lage und den modernen Stil des Strandflügels zu schätzen wissen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt durch einige Unannehmlichkeiten getrübt wurde. Ihre Anmerkung zur unzureichenden Reinigung der Balkone und Terrassen sowie den nicht verwendbaren Sitzmöbeln aufgrund der Möwen nehmen wir sehr ernst. Auch die nicht regelbaren Thermostate sind ein wichtiger Punkt, den wir prüfen werden, um den Komfort für unsere Gäste zu verbessern.

Besonders wertschätzen wir Ihr Feedback bezüglich der verwelkten Blumen und der Verbesserung bei der Beantwortung von Fragen zum Saunabereich durch unser Rezeptionspersonal. Diese Details sind entscheidend, um unseren Service weiter zu optimieren und Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, Sie bei einem zukünftigen Besuch vollkommen zu überzeugen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (18/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Gutes Hotel mit einem tollen Frühstück.
Die Lage des Hotels ist absolut top!

Sehr geehrte Frau Ganson,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausgezeichneten Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns im ambassador hotel & spa mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie das Hotel als gut empfunden haben und unser Frühstück sowie die perfekte Lage als herausragend bewerten.

Besonders schön zu hören ist, dass Sie das Zimmer mit Balkon und den tollen Ausblick genossen haben. Ihre Anmerkungen zur Steckdosenverfügbarkeit und zum Seifenspender am Handwaschbecken nehmen wir dankend zur Kenntnis und werden diese in unsere Überlegungen für zukünftige Verbesserungen einbeziehen.

Ebenso nehmen wir Ihren Vorschlag, den Aufzug geräumiger zu gestalten, ernst und freuen uns, wenn wir auch in diesem Bereich den Komfort weiter steigern können.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns an der Nordsee willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (18/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr gut.

Sehr geehrte Frau Schinkel,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns im ambassador hotel & spa zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel insgesamt als sehr gut bewerten.

Besonders gerne nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie mit den Zimmern, der Lage und dem Empfang an unserer Rezeption zufrieden waren. Solches positives Feedback ist eine wertvolle Bestätigung der Anstrengungen unseres Teams.

Ihre Bewertung der Sauberkeit ist uns ebenfalls wichtig, und wir werden weiterhin daran arbeiten, uns in diesem Bereich zu verbessern, um Ihren Aufenthalt in Zukunft noch angenehmer zu gestalten.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns an der Nordsee willkommen zu heißen und Ihnen erneut eine wunderbare Erfahrung zu bieten.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Torsten Thoms
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (17/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Das Hotel liegt zentral und alles ist bestens erreichbar. Das Hotel besitzt Charme, gerade weil es nicht das Modernste ist. Trotzdem ist alles Notwendige vorhanden, um einen entspannten Urlaub zu genießen.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns im ambassador hotel & spa zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels schätzen und alles für einen entspannten Urlaub vorgefunden haben.

Besonders schön ist es zu hören, dass Sie den Charme unseres Hauses zu schätzen wissen. Ihre Anerkennung unserer Sauberkeit sowie des freundlichen Empfangs an der Rezeption sind wertvolle Bestätigungen unserer täglichen Bemühungen, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns an der Nordsee willkommen zu heißen und Ihnen erneut eine unvergessliche Zeit zu bieten.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Rupp
Family
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (16/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Tolles Hotel,nur leider absolut nicht für Rollstuhlfahrer geeignet! Und auch Gehbehinderte ob jung oder alt werden ihre Tücken haben! Bei der Buchung hatte ich ausdrücklich erwähnt,das wir mit einem Rollstuhl kommen,das so etwas dort eigentlich nicht zu händeln ist,wurde nicht erwähnt...wir hatten es also sportlich mit unserem Rolli!

Liebe Frau Rupp,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns im ambassador hotel & spa zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie unsere Zimmer im Strandflügel mit Meerblick als traumhaft groß empfunden haben und mit unserer Lage, Sauberkeit sowie dem Service an der Rezeption rundum zufrieden waren.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es bei Ihrem Aufenthalt zu Schwierigkeiten hinsichtlich der Barrierefreiheit gekommen ist. Ihre Rückmeldung, dass unser Hotel nicht ausreichend auf die Bedürfnisse von Rollstuhlfahrern und Gehbehinderten eingestellt ist, nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, wie wichtig eine klare Kommunikation in der Buchungsphase ist, und werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unsere Prozesse und Einrichtungen in diesem Bereich zu überdenken und zu verbessern.
Wir schätzen Ihr verständnisvolles Verhalten und hoffen, dass Sie uns in Zukunft die Möglichkeit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten.
Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Olaf
Family
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (16/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr schönes Hotel in perfekter Lage

Lieber Herr Kargel,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns im ambassador hotel & spa zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als sehr schön empfunden haben und insbesondere die perfekte Lage sowie die Sauberkeit und den freundlichen Service an unserer Rezeption loben.
Wir schätzen auch Ihre Anmerkung bezüglich der Badewanne in Ihrem Zimmer. Ihr Vorschlag, diese durch Duschen zu ersetzen, ist für uns eine wertvolle Rückmeldung, die wir gerne in unsere Überlegungen für zukünftige Verbesserungen einbeziehen werden.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns an der Nordsee willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.
Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (15/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Eine schöner Bad- und Saunabereich

Lieber Herr Holiet,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausgezeichneten Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns im ambassador hotel & spa zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie den Bad- und Saunabereich sowie die zentrale Lage unseres Hauses so positiv bewerten.
Es ist schön zu hören, dass Sie mit unseren Zimmern, der Sauberkeit und dem Service an der Rezeption rundum zufrieden waren. Ihre Anregungen bezüglich der Handtücher nehmen wir dankbar auf. Wir werden Ihre Hinweise nutzen, um unseren Service weiter zu optimieren und den Komfort für unsere Gäste zu erhöhen.
Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns an der Nordsee willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen.
Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (15/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr schön mit kleinen Mängeln

Liebe Frau Ußkurat,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns im ambassador hotel & spa zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hauses und den Empfang an der Rezeption so positiv bewertet haben.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr gebuchter Meerblick nicht ganz den Erwartungen entsprochen hat und es im Badezimmer zu Schimmelstellen gekommen ist. Auch die Unterbrechungen beim TV-Empfang sind nicht der Standard, den wir bieten möchten. Ihre Hinweise sind uns wichtig, und wir werden diese sorgfältig prüfen, um entsprechende Maßnahmen zur Verbesserung in die Wege zu leiten.
Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt noch mehr zu überzeugen und Ihnen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Steffen Prüfer
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Das Hotel entspricht meinen Erwartungen. Kritik möchte ich an den zu hohen Restaurantpreisen äußern.

Lieber Herr Prüfer,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen in vielen Bereichen erfüllen konnten, insbesondere in Bezug auf Lage, Zimmer und Sauberkeit.
Wir bedauern, dass Sie mit den Restaurantpreisen nicht zufrieden waren und nehmen Ihre Anmerkung sehr ernst, um kontinuierlich an der Optimierung unseres Angebots zu arbeiten.
Bezüglich der Ausstattung im Fitnessbereich ist es enttäuschend zu hören, dass es Schwierigkeiten und fehlende Unterstützung gab. Wir werden Ihre Rückmeldung dazu verwenden, unsere internen Abläufe zu prüfen, damit in Zukunft ein reibungsloser und zufriedenstellender Aufenthalt gewährleistet wird.
Vielen Dank nochmals für Ihre hilfreichen Anregungen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
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