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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 1,099 reviews
:
By Petra Martens
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (14/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Alles sehr gut

Liebe Frau Martens,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre hervorragenden Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns im ambassador hotel & spa zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.

Besonders erfreulich ist es zu erfahren, dass Sie die Ruhe und den schönen Rundumblick in Ihrem Zimmer genossen haben. Ihr lobendes Feedback zur Lage, Sauberkeit und dem freundlichen Empfang an unserer Rezeption bedeutet uns sehr viel und motiviert unser Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns an der Nordsee willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa‍
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (13/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ein etwas in die Jahre gekommenes Hotel.

Lieber Herr Bolte,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns im ambassador hotel & spa zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen die Lage unseres Hotels zusagt – sie ist in der Tat ein echtes Highlight für viele unserer Gäste.
Wir bedauern, dass Ihr Zimmer und besonders der Zustand der Balkonflächen sowie die vertrocknete Blume als Willkommensgruß Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und zu den Türscharnieren nehmen wir sehr ernst und werden diese intern weiterleiten, um künftige Vorkommnisse dieser Art zu vermeiden.
Außerdem tut es uns leid zu hören, dass die Rezeption nicht ausreichend besetzt war. Wir schätzen Ihre Verbesserungsvorschläge zu den Geländern und der Sauberkeit sehr und werden sie in unsere zukünftigen Planungen einbeziehen.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, denn es hilft uns, die Qualität unseres Hauses kontinuierlich zu steigern. Wir hoffen, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine verbesserte Erfahrung bieten zu können.
Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Wolfgang Schwarz
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (13/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ein Champagner im Eiskühler auf dem Zimmer zur Begrüßung ist schon ein markantes Signal!

Lieber Herr Schwarz,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr positives Erlebnis mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass der Champagner als Willkommensgeschenk Ihnen Freude bereitet hat und als besonderes Highlight Ihrer Ankunft empfunden wurde.
Zu Ihrem Feedback bezüglich des Balkons möchten wir uns entschuldigen. Ihre Anmerkung ist uns sehr wichtig und wir werden sicherstellen, dass in Zukunft alle Balkonmöbel in einwandfreiem Zustand sind. Ihre Idee für einen kleinen Schreibtisch im Zimmer werden wir gerne prüfen.
Besonders freut es uns, dass Sie die Freundlichkeit und Kompetenz unserer Rezeptionsmitarbeiter schätzen. Wir geben dieses Lob gerne an unser Team weiter.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.
Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Zimmer 309, 08.-11.05.2025
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (13/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wie schon gesagt, sehr in die Jahre gekommenes Haus. Keine Dusche, lediglich eine Badewanne. Das ist für ältere Personen schon eher gefährlich und man steht ständig auf dem Abfluss. Sehr unangenehm. Der Toilettensitz ging gar nicht. Passte von der Größe nicht und war fleckig. Dies ging (auch mit eigenem Desifektionsmittel) nicht weg. Leider ist auch keine Klimaanlage vorhanden. Wir waren insgesamt enttäuscht und kennen einige Hotels dieser Klasse, die wesentlich besser aufgestellt sind.

Lieber Herr Friedt,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im ambassador hotel & spa zu teilen. Wir bedauern zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Es tut uns leid, dass die Badezimmereinrichtung und der Zustand der Ausstattung nicht Ihren Vorstellungen eines 4* Superior-Standards entsprachen. Ihre Hinweise hinsichtlich der Badewanne, der Abflusssituation und des Toilettensitzes sind uns wichtig, und wir werden sie sorgfältig prüfen lassen, um hier Verbesserungen vorzunehmen.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit den Bettdecken und dem Umgang an der Rezeption. Es ist nicht unser Anspruch, dass sich unsere Gäste bei speziellen Wünschen nicht unterstützt fühlen. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden daran arbeiten, unseren Service in diesem Bereich zu verbessern.

Es freut uns zu hören, dass Ihnen die zentrale Lage des Hotels gefallen hat. Allerdings sind wir uns bewusst, dass wir in anderen Bereichen noch Nachholbedarf haben und sind dankbar für Ihre konstruktive Kritik, die uns hilft, unsere Standards zu überprüfen und zu verbessern.

Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft die Gelegenheit geben, Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihren Erwartungen besser entspricht.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By A. Titze
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Für den Preis hätte ich erwartet das dass Zimmer moderner ist .

Sehr geehrter Herr Titze,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im ambassador hotel & spa mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass das Zimmer nicht Ihren Erwartungen hinsichtlich der Modernität entsprochen hat.

Ihre Anmerkungen bezüglich der Möbel, der verschmutzten Vorhänge sowie der Schwierigkeiten mit der Wassertemperatur und den Ameisen nehmen wir ernst. Wir werden diesen Themen intern nachgehen und daran arbeiten, Verbesserungen vorzunehmen. Zudem bedauern wir das Fehlen eines Schuhanziehers und schätzen Ihr Feedback hierzu.

Es freut uns jedoch, dass Ihnen die Nähe zur Seebrücke gefallen hat. Die Lage ist uns ein bedeutender Punkt, damit unsere Gäste die Erholung an der Nordsee voll genießen können.

Wir sind Ihnen für Ihre offenen und ehrlichen Rückmeldungen dankbar, da sie uns helfen, die Qualität unseres Angebots zu steigern, und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, Ihre Erwartungen zu übertreffen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Heike Nahlenz-Scheuermann
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Der Strandflügel ist top gelungen

Sehr geehrte Frau Nahlenz-Scheuermann,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns im ambassador hotel & spa zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Ihnen der Strandflügel so gut gefällt und Sie von der Gestaltung und dem herrlichen Ausblick der Zimmer begeistert sind.

Besonders freuen wir uns über Ihre hervorragenden Bewertungen der Lage, Sauberkeit und des Empfangs an unserer Rezeption. Ihr Feedback ist eine wertvolle Bestätigung für unser gesamtes Team und motiviert uns, weiterhin erstklassigen Service zu bieten.

Wir schätzen auch Ihre Anmerkung zur Restaurierung der Balkone bei den Zimmern zum Hof sehr. Solche Hinweise sind uns wichtig, um kontinuierlich Verbesserungen vorzunehmen und den Komfort unserer Gäste zu fördern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns an der Nordsee willkommen zu heißen und Ihnen erneut eine unvergessliche Erfahrung zu bieten.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa‍
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr Gute Lage, Sauber, sehr freundliches Personal.
Einzig das Zimmer (416) war zwar sauber und geräumig, allerdings etwas in die Jahre gekommen. Fußleiste lose und die Möbel mit vielen Gebrauchsspuren, Lampenschirme und und Gardnen mit Flecken.

Sehr geehrter Herr Völkening,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns im ambassador hotel & spa zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die hervorragende Lage, die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Personals positiv hervorheben. Solche Rückmeldungen sind eine wichtige Bestätigung für unser gesamtes Team.

Wir bedauern jedoch, dass das Zimmer nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprach und Sie Gebrauchsspuren und Unvollkommenheiten bemerkt haben. Ihre Hinweise zu den losen Fußleisten und den fleckigen Lampenschirmen und Gardinen sind uns sehr wichtig, und wir werden daran arbeiten, die Zimmer in Zukunft wieder in einen besseren Zustand zu versetzen.

Vielen Dank für Ihre Verbesserungsvorschläge. Wir werden diese bei der Planung zukünftiger Renovierungsarbeiten berücksichtigen. Es ist unser Ziel, den Komfort unserer Gäste stets zu verbessern.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns an der Nordsee willkommen zu heißen und Ihnen dann einen rundum unkomplizierten Aufenthalt zu ermöglichen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa‍
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (11/05/2025)
Date of experience: 05/2025

wir haben und wohl gefühlt.

Lieber Herr Trinkies,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns im ambassador hotel & spa. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben.

Ihre positiven Einschätzungen in den Bereichen Lage und Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen. Auch Ihre Anmerkungen zur Rezeption und zu den Zimmern nehmen wir ernst, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns an der Nordsee begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr ambassador hotel & spa Team
By Bernd und Karin Henkel
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (10/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Das Hotel hat eine sehr gute Lage, freundliche Mitarbeiter. Das Frühstück ist ordentlich, jeder Wunsch wird erfüllt.

Liebe Frau und Herr Henkel,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre hervorragenden Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns im ambassador hotel & spa zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie unsere Lage sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter besonders schätzen.

Besonders erfreulich ist es zu hören, dass das Frühstück Ihren Erwartungen entsprach und jeder Wunsch zu Ihrer Zufriedenheit erfüllt wurde. Ihre durchweg positiven Bewertungen der Zimmer, Lage, Sauberkeit und des Empfangs sind eine wunderbare Bestätigung für unser Team.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns an der Nordsee willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa‍
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (09/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Preis/Leistung zu hoch

Liebe Frau Wilcke,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke und Verbesserungsvorschläge zu Ihrem Aufenthalt bei uns im ambassador hotel & spa zu teilen. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback sehr.

Es tut uns leid zu hören, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders bedauern wir, dass der Einstieg in die Dusche für Sie unpraktisch war und die Lage Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt hat.

Ihre Punkte rund um die Sauberkeit und die Bewertung der Rezeption sind uns besonders wichtig. Wir nehmen Ihre Rückmeldungen bezüglich der technischen Ausbildung, Wissen zur Kurabgabe, Zimmerbuchung, sowie Aspekte der Freundlichkeit und Verbindlichkeit sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Mitarbeiter bestmöglich zu qualifizieren und deren Kompetenzen zu stärken.

Auch die Qualität des abendlichen Essens werden wir intern zur Sprache bringen, um hier mögliche Verbesserungen zu erzielen. Ihre Verbesserungsvorschläge sind uns äußerst wertvoll, um unseren Gästen noch bessere Erfahrungen bieten zu können.

Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine erneute Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa‍
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