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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 920 reviews
:
By Andrea Hartz
Family
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (30/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir kommen immer wieder gern, es ist Entspannung pur. Ein Platz an dem man sich stets willkommen fühlt und das Wohlbefinden sich sofort einstellen kann.

Liebe Frau Hartz,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und wertschätzend zu beschreiben.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus immer wieder als Ort der Entspannung empfinden und sich rundum willkommen fühlen. Ihr schönes Lob ist für unser gesamtes Team eine große Motivation.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre aufrichtige Rückmeldung in Bezug auf die Sauberkeit unter dem Bett. Wir verstehen sehr gut, wie wichtig eine gründliche Reinigung, besonders bei Allergien, ist. Es tut uns leid, dass Sie diesen Punkt selbst ansprechen mussten, auch wenn der Zimmerservice Ihr Anliegen umgehend umgesetzt hat. Ihre Anmerkung nehmen wir als wichtigen Hinweis für unsere Reinigungsabläufe auf.

Für Ihre Anregung eines zusätzlichen, gemütlichen Aufenthaltsraums möchten wir uns besonders bedanken. Wir sehen darin einen wertvollen Impuls, den Komfort für unsere Gäste bei jedem Wetter weiter zu verbessern.

Wir hoffen, Sie nehmen viele angenehme Erinnerungen mit nach Hause und freuen uns schon sehr auf Ihren nächsten Besuch an der Nordsee.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 8 months ago (29/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Freundliche Mitarbeiter. Die Lage ist unschlagbar. Alles gut organisiert und alles sauber und ordentlich.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke und Ihre konstruktiven Hinweise zu Ihrem Aufenthalt bei uns im ambassador hotel & spa zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie die hervorragende Lage unseres Hauses besonders schätzen. Ebenso wissen wir Ihr Lob für die Sauberkeit und den reibungslosen Ablauf innerhalb des Hotels sehr zu würdigen.

Ihre Anmerkungen zu den Betten und zum Ein- und Auschecken nehmen wir aufmerksam auf und werden diese bei unseren internen Abläufen berücksichtigen. Ihr Hinweis bezüglich des Rauchverbots auf den Balkonen ist für uns nachvollziehbar und wir werden Ihre Anregung gern in unsere Überlegungen für die zukünftige Gestaltung der Zimmerkategorien einbeziehen.

Wir bedanken uns für Ihre wertvollen Rückmeldungen und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (29/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Gute Lage, bestes Frühstück da fehlt es an nichts. Einrichtung zum Teil schon ein wenig in die Jahre gekommen. Aber hier lässt sich gut Urlaub machen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die hervorragende Lage unseres Hauses sowie das umfangreiche Frühstücksangebot so schätzen und beides für Sie zu einem gelungenen Aufenthalt beigetragen haben. Ihr Lob zu Sauberkeit, Ausstattung der Zimmer und dem Service an der Rezeption geben wir gerne an unser Team weiter.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Einrichtung der Zimmer sowie Ihren berechtigten Wunsch nach einer Preisreduktion aufgrund der Schließung des Schwimmbads sehr aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass die vorübergehende Einschränkung das Urlaubserlebnis beeinflusst und danken Ihnen für Ihren ehrlichen Vorschlag in Bezug auf die Preisgestaltung.

Ihre Rückmeldungen helfen uns, unser Angebot und unseren Service im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie behalten Ihre Zeit an der Nordsee in guter Erinnerung und würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (28/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Gerne wieder. Hat sich aber in den letzten Jahren jedes Jahr beim Service etwas verschlechtert bei gleichzeitiger Verteuerung der Zimmerpreise - das geht nicht lange gut.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke und Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen insbesondere unser Strandflügel und die von Ihnen genannte Lage zugesagt haben. Ihr Lob für die Freundlichkeit an der Rezeption geben wir gern an unser Team weiter.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre kritischen Anmerkungen zur Reinigung sowie zum Service aufmerksam auf. Wir bedauern, wenn unsere Standards bezüglich der Zimmerreinigung und des Handtuchwechsels nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Hinweis hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses sowie der Häufigkeit der Reinigung ist für uns sehr wertvoll und wird intern intensiv überprüft.

Auch Ihren Vorschlag, das Frühstücksangebot um vegane Speisen zu erweitern, schätzen wir und nehmen diesen gern in unsere Überlegungen auf.

Wir hoffen, Sie dennoch weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie wieder von unserem Service zu überzeugen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (28/08/2025)
Date of experience: 08/2025

ein Hotelo welches ein bi9ßchen in die Jahre gekommen istr

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt im ambassador hotel & spa mitzuteilen.

Wir schätzen Ihre ehrliche Rückmeldung sehr, insbesondere Ihre Hinweise hinsichtlich der Zimmerausstattung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Eindruck hatten, dass die Zimmer bereits Abnutzungserscheinungen zeigen und Sie Rost an den Beschlägen bemerkt haben. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden die entsprechenden Bereiche aufmerksam prüfen, um weiterhin einen hohen Qualitätsstandard für all unsere Gäste sicherzustellen.

Es freut uns, dass Sie die hervorragende Lage, die Sauberkeit unseres Hauses sowie den Service an der Rezeption positiv hervorheben. Ihr Lob in diesen Bereichen wissen wir sehr zu schätzen und geben dies gerne an unser Team weiter.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt dennoch in angenehmer Erinnerung und würden uns freuen, Sie erneut bei uns an der Nordsee willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Heimann, Ludwig
Alone
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (27/08/2025)
Date of experience: 08/2025

sehr zufrieden mit einem Kurzaufenthalt.

Lieber Herr Heimann,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Kurzaufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie rundum zufrieden waren und besonders die Lage unseres Hauses zur Strandpromenade und Seebrücke hervorgehoben haben. Auch Ihr Lob für Zimmer, Sauberkeit und unseren Empfang nehmen wir mit großer Freude entgegen und geben es gerne an das gesamte Team weiter.

Wir hoffen, Sie erinnern sich gerne an Ihre Zeit an der Nordsee zurück und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im ambassador hotel & spa begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (27/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Schwimmbad war geschlossen. Das Restaurant gab es nicht mehr und die Bar war nicht besetzt. oder nicht geöffnet.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir bedauern aufrichtig, dass Sie während Ihres Aufenthalts Einschränkungen hinsichtlich der Verfügbarkeit des Schwimmbads, des Restaurants sowie der Bar erfahren haben.

Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie mit dem Zimmer, der Lage und der Sauberkeit sowie dem Empfang insgesamt zufrieden waren. Das positive Feedback in diesen Bereichen wissen wir zu schätzen und leiten es gerne an unser Team weiter.

Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und prüfen, wie wir unsere Informationspolitik zukünftig klarer gestalten können, um die Erwartungen unserer Gäste bestmöglich zu erfüllen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 8 months ago (27/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wohlfühlend

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen.

Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt als wohltuend empfunden haben. Besonders die positive Rückmeldung zur Sauberkeit, zur angenehmen Lage unseres Hauses sowie zu Ihrem Zimmer wissen wir sehr zu schätzen.

Auch Ihre Einschätzung zur Rezeption nehmen wir gerne entgegen und betrachten sie als Ansporn, unseren Service für unsere Gäste stetig weiter zu optimieren.

Wir hoffen, Sie dürfen uns in Zukunft erneut willkommen heißen und Ihnen wieder einen angenehmen Aufenthalt ermöglichen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Samuelsen
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (26/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir hätten gerne die Bar, das Restaurant und das Schwimmbad genutzt. Leider war nichts davon geöffnet. Für einen Zimmerpreis von 253€ eine Unverschämtheit. Uns wurde keine Mitteilung darüber vor Anreise gegeben. Auf der Website haben wir dann gelesen das das Bad zu hat. Dafür gab es auch einen Preisnachlass auf Nachfrage. Aber als wir die Gastronomie aufsuchen wollten und es keinen einzigen Mitarbeiter gab war der Frust groß. Das absolute Highlight sind dann noch die Fahrstühle. Da braucht man wohl nichts weiter sagen. Bei dem eher älteren Publikum frag ich mich wie die das machen mit rollader und Gepäck. Unterm Strich: wir kommen nicht wieder und finden es traurig ein so renommiertes Hotel so runter zu wirtschaften. Ihren Slogan außergewöhnlich und anspruchsvoll sollten sie sich mal zu Herzen nehmen.

By Anja
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (26/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wirsing sehr zufrieden 😀 immer wieder gern und wir werden dieses Jahr noch wiederkommen 🥰

Liebe Gäste,

vielen Dank, dass Sie uns Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitgeteilt haben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie rundum zufrieden waren und sich bei uns so wohlgefühlt haben. Besonders schön ist es, dass Sie bereits planen, uns noch dieses Jahr erneut zu besuchen.

Wir wissen Ihr Lob und Ihre Treue sehr zu schätzen und freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen an der Nordsee.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
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