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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 884 reviews
:
By Axel Noak
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (19/02/2026)
Date of experience: 02/2026

durchweg positiv

Lieber Gast

Herzlichen Dank für die durchweg sehr gute Bewertung!
Hoffentlich bis bald einmal wieder - wir freuen uns auf Sie.

Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Stieboldt Joachim
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (19/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Das Hotel ist ziemlich in die Jahre gekommen, für vier Sterne supirior stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Gesamteindruck vom Haus nicht Ihren Erwartungen an ein Vier-Sterne-Superior-Hotel entsprochen haben. Herzlichen Dank für Ihre wertvollen Hinweise, wir haben diese aufgenommen und werden sie intern besprechen.

Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hauses und den Service an der Rezeption positiv hervorheben konnten.

Für Ihr aufrichtiges und differenziertes Feedback danken wir Ihnen ausdrücklich. Ihre Rückmeldungen helfen uns, Schwachstellen zu erkennen und an Verbesserungen zu arbeiten.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Mette
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 months ago (18/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Unsere Erwartungen wurden erfüllt, wir kommen gerne wieder! Wünsche wurden umgesetzt (Blumenstrauß)

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Ihre Erwartungen rundum erfüllt wurden und Sie insbesondere den schönen Ausblick, die gemütliche Einrichtung Ihres Zimmers sowie die Sauberkeit und die optimale Lage unseres Hauses genießen konnten. Auch dass Ihre Wünsche – wie der Blumenstrauß – berücksichtigt werden konnten, nehmen wir mit Freude zur Kenntnis.

Für Ihren Hinweis bezüglich des Pools danken wir Ihnen ebenfalls. Wir wissen, wie sehr viele unserer Gäste Wert auf einen vollumfänglichen Wellnessbereich legen, und nehmen Ihre Anmerkung aufmerksam auf. Leider lag bzw. liegt der Ausfall nicht in unserer Macht.

Wir danken Ihnen noch einmal für Ihr wertschätzendes Feedback und freuen uns schon heute darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (18/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Restaurant und Bar geschlossen.
Schwimmbad defekt.
Sonntag kein Empfang am Fernsehgerät z.Zt. Olympia - schade

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Wir bedauern sehr, dass Sie aufgrund des Fernsehproblems am Sonntag Einschränkungen erleben mussten. Ihre Enttäuschung darüber, insbesondere während der Olympischen Spiele keine Empfangsmöglichkeit zu haben, verstehen wir gut. Leider ist im Hauptverteiler eine Sicherung rausgesprungen, die erst einmal gefunden werden musste. Deswegen ist für ein paar Stunden kein Empfang vorhanden gewesen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Die Öffnungszeiten des Restaurants sind auf der Home Page beschrieben, so auch die Winterferien dieser Abteilung.

Zugleich freuen wir uns, dass Sie Zimmer, Lage, Sauberkeit und den Service an der Rezeption positiv bewerten. Ihr ehrliches und differenziertes Feedback schätzen wir sehr – es unterstützt uns darin, den Aufenthalt für alle Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Heiko B.
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (18/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Der Wellnessbereich-Saunabereich ist auch schon in die Jahre gekommen, es roch unangenehm ,leider war kein Wasser im Pool.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns beurteilen.

Wir haben Ihre Anmerkungen dankend entgegengenommen und werden diese intern in den Teams besprechen.

Es freut uns aber, dass Sie die Lage unseres Hauses und die Freundlichkeit an der Rezeption, ebenso wie die nachgelieferte Information zu den Lademöglichkeiten für Elektrofahrzeuge, positiv hervorheben konnten. Ihr Lob ist uns Ansporn, diesen Service weiter auszubauen.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und hoffen, Sie bei einem künftigen Aufenthalt von Verbesserungen überzeugen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (17/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Leider waren das Schwimmbad und das Restaurant geschlossen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit, der Lage sowie dem Service an der Rezeption rundum zufrieden waren und Ihre Erwartungen erfüllt wurden. Ihr Lob nehmen wir gerne entgegen und geben dieses an das gesamte Team weiter.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie während Ihres Aufenthaltes unser Schwimmbad nicht nutzen konnten.

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (16/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Ich finde es wirklich sehr schade, dass weder das Restaurant noch die Bar geöffnet hatte. Man hatte, besonders in dieser Jahreszeit, am Abend keine Möglichkeit mehr, sich irgendwo gesellig im Hotel aufzuhalten. Das war für uns ein großes Manko.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen.

Wir bedauern sehr, dass Sie während Ihres Aufenthalts weder die Bar noch das Restaurant nutzen konnten und somit am Abend keine Möglichkeit zu einem gemütlichen Beisammensein im Hotel hatten.

Solche Rückmeldungen helfen uns, unsere Abläufe weiter zu überprüfen und im Sinne unserer Gäste zu optimieren.

Umso mehr freut es uns, dass Sie Lage, Sauberkeit und das Zimmer positiv hervorheben. Vielen Dank auch für Ihren offenen Kommentar zum Service an der Rezeption.

Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, Sie bei einer späteren Gelegenheit von einer rundum erfreulichen Erfahrung überzeugen zu können.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (16/02/2026)
Date of experience: 02/2026

............

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet haben.
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und die hervorragenden Bewertungen in allen Bereichen unseres Hauses.

Es ist schön zu lesen, dass Sie so zufrieden waren und uns gerne weiterempfehlen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (15/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Das Laden war zwar möglich, die Organisation rund um die E-Ladestation
ist aber schlicht schlecht und kundenunfreundlich. Die E-Parkplätze
waren von Verbrennern zugeparkt – und das wurde vom Hotelpersonal
offenbar toleriert.

Laden 35 € plus 4 € Lade-Servicegebühr wurde kassiert. Wofür genau diese
Servicegebühr erhoben wird, bleibt völlig unklar. Außer der reinen
Existenz der Ladesäule gab es keinerlei Service oder Unterstützung.

Der Gipfel: Obwohl nur ein einziges E-Auto an der Ladesäule stand, wurde
ich gebeten, woanders zu parken – während die Verbrenner bequem auf den
Ladeplätzen stehen bleiben durften. Bei diesen Preisen ist das ein
schlechter Witz.

Wer E-Mobilität anbietet, sollte auch dafür sorgen, dass Ladeplätze frei
sind und E-Fahrer nicht benachteiligt werden. So wirkt das Ganze
respektlos gegenüber zahlenden Gästen. Absolut verbesserungswürdig.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung mit der E-Ladestation nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie insbesondere mit der Organisation sowie dem Ablauf vor Ort unzufrieden waren. Ihre Hinweise zur Belegung der Ladeplätze durch andere Fahrzeuge und zur Transparenz der Servicegebühr nehmen wir auf. Es ist uns wichtig zu verstehen, wo Verbesserungsbedarf besteht, um allen Gästen einen reibungslosen und fairen Ablauf zu ermöglichen.

Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie die Sauberkeit Ihres Zimmers sowie die Lage unseres Hauses positiv hervorheben konnten. Ihr Lob an unser Housekeeping-Team leiten wir gerne weiter.

Wir danken Ihnen für Ihr differenziertes Feedback und die ehrlichen Anregungen zur Optimierung unseres Angebotes im Bereich E-Mobilität. Ihre offenen Worte sind für uns von großem Wert, um zukünftig noch besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste eingehen zu können.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (14/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Spa und Schwimmbad nicht geöffnet

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Wir bedauern sehr, dass Sie während Ihres Besuches den Schwimmbadbereich nicht wie gewohnt nutzen konnten und Ihren Aufenthalt dadurch nicht vollständig genießen konnten.

Ihr Lob für Zimmer, Lage, Sauberkeit sowie den Service an der Rezeption wissen wir zu schätzen und geben dieses gerne an das Team weiter.

Für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback danken wir Ihnen ausdrücklich. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
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