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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 919 reviews
:
By Golde
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr schönes und angenehmes Flair. Freundlicher Empfang. Das Zimmer war groß und hell mit schönem Balkon und Ausblick auf das Meer. Das Frühstücksbuffet war sehr gut und bot neben den üblichen Auswahlmöglichkeiten einen hohen Fischanteil, so wie man es an der See erwartet.

Lieber Herr Golde,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten sowie Ihre persönlichen Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns besonders, dass Sie das angenehme Flair unseres Hauses, den freundlichen Empfang, das großzügige und helle Zimmer mit Balkon und Meerblick sowie das Frühstücksbuffet mit dem vielfältigen Fischangebot so genießen konnten. Ihr Lob zur Zimmergestaltung, zur indirekten Beleuchtung, zum modernen Bad und der Regenwasserdusche ist für unser gesamtes Team eine tolle Anerkennung und Bestätigung.

Ihren Hinweis zu den Betten nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, ebenso wie Ihre Anmerkungen zur Parkplatzsituation in der Tiefgarage. Wir verstehen sehr gut, dass ausreichend Raum und ein funktionierendes Parkkonzept wesentlich zu einem gelungenen Aufenthalt beitragen. Ihre Schilderung und Ihre Anregungen sind für uns wichtig, um Verbesserungen zu prüfen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr wertschätzendes und konstruktives Feedback und hoffen, Sie erinnern sich gerne an Ihre Zeit bei uns an der Nordsee zurück. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder im ambassador hotel & spa willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir kommen seit 2010 in Ihr Hotel, 1x oder auch 2x im Jahr. Da wäre eine persönliche Ansprache schon toll, so wie in den ersten Jahre, aber leider ist der Personalwechsel sehr hoch.Eine Annerkennung unserer Treue wäre auch schön.Das Hotel ist in die Jahre gekommen und benötigt dringend eine Auffrischungskur. Das Outfit muss erneuert werden. Es ist nicht mehr so ansprechend und zeitgemäß. Es sind auch viele junge Paare mit Kindern da...aber die Zeit ist auch hier stehen geblieben...zu wenig Angebot. Für den Preis würden wir uns wünschen, dass das ganze etwas flotter, dynamischer und moderner wird.

Lieber Herr Rönnau,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Ihre Erfahrungen und Eindrücke zu Ihrem erneuten Aufenthalt mitzuteilen.

Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie unserem Haus bereits seit vielen Jahren treu sind und regelmäßig wiederkehren. Wir verstehen gut, wie wichtig eine persönliche Ansprache und die Wertschätzung langjähriger Gäste für das Wohlbefinden und die Verbundenheit sind. Ihr Eindruck zum häufigen Personalwechsel und zur fehlenden Anerkennung Ihrer Treue ist für uns ein wertvoller Hinweis, den wir sehr ernst nehmen. Ihre langjährige Loyalität wissen wir außerordentlich zu schätzen.

Ihre Anmerkungen zur Ausstattung und zum aktuellen Erscheinungsbild des Hotels nehmen wir ebenfalls aufmerksam zur Kenntnis. Wir können nachvollziehen, dass Sie sich eine modernere und dynamischere Atmosphäre wünschen – gerade vor dem Hintergrund der vielen Jahre, die Sie unser Haus kennen. Auch die Angebote für jüngere Gäste und Familien sind wichtige Themen, die wir im Blick behalten, um den unterschiedlichen Bedürfnissen noch besser gerecht zu werden.

Besonders freut es uns, dass Sie die Nähe zum Strand und zum Zentrum sowie die Sauberkeit weiterhin als positiv hervorheben. Ihre Hinweise bezüglich der Dusche und auch zur Rezeption nehmen wir dankend an und sehen diese als Anregung, weiter an unseren Standards und Abläufen zu arbeiten.

Für Ihre offenen Verbesserungsvorschläge und Ihre langjährige Treue danken wir Ihnen ausdrücklich. Ihr Feedback hilft uns, die Erwartungen unserer Gäste besser zu verstehen und unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Es war wie immer ein toller Aufenthalt bei euch. Bis bald!

Liebe Frau Nell,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie erneut eine rundum gelungene Zeit im ambassador hotel & spa genießen konnten. Ihr wiederholtes Vertrauen und Ihre wertschätzenden Worte sind für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung und motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir hoffen, dass Sie sich noch lange gerne an Ihren Aufenthalt an der Nordsee erinnern und freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Ulli
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

ein gutes Hotel, dass ein bisschen in die Jahre gekommen ist(Zimmer),

Lieber Herr Wuttke,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Haus insgesamt als gutes Hotel schätzen und besonders die hervorragende Lage, Sauberkeit sowie den Service an der Rezeption positiv hervorheben. Ihr Lob in diesen Bereichen ist eine schöne Anerkennung für unser gesamtes Team.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Hinweise zum Zustand der Zimmer und zu den Armaturen – Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, Verbesserungen gezielt in Angriff zu nehmen. Auch Ihre Anregungen bezüglich leichter Polster für die Balkonmöbel und einer abendlichen Öffnung der Hotelbar nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und sehen sie als wertvolle Impulse zur Weiterentwicklung unseres Angebots.

Wir hoffen, Sie blicken gerne auf Ihren Aufenthalt an der Nordsee zurück und würden uns freuen, Sie auch zukünftig wieder im ambassador hotel & spa begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Reinhard
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Restaurant und Bar waren geschlossen. Das war in einem 4*Hotel mit Tagungsräumen so nicht zu erwarten.
Die Grösse der Fahrstühle ist nicht akzeptabel.
Ein Parkplatz kann nicht reserviert werden, was wohl bei voller Belegung des Hotels zu Problemen führen könnte.
Ich halte den Preis für das Zimmer in einem Frühstückshotel für nicht angemessen.

Lieber Herr Rehbock,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Wir bedauern, dass Sie während Ihres letzten Besuchs enttäuscht wurden.

Wir erlauben uns Sie wie folgt zu informieren:
Unser Gastronomieangebot, neben dem reichhaltigen Sekt-Frühstücksbuffet, ist nicht geschlossen. Wir bieten täglich ab 12:00 Uhr eine Bistrokarte an. Ebenfalls einen Getränkeservice sowie auch einen Getränke- / Snackautomat.
Hierauf weisen wir auch auf unserer Website hin.

Ihre Hinweise zum Badezimmer Ihres Zimmers nehmen wir ebenfalls aufmerksam zur Kenntnis.

Unser Hotel verfügt über ausreichend Parkplätze so dass eine Parkplatzreservierung nicht erforderlich ist.

Ihr wertschätzendes Feedback motiviert uns, unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Einschränkungen angenehme Erinnerungen an Ihre Zeit bei uns bewahren konnten, und würden uns freuen, Sie zukünftig erneut im ambassador hotel & spa begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (09/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir waren in diesem Jahr schon 2× bei Ihnen,aber dass nun das Restaurant geschlossen war,hat uns sehr überrascht.
Die Gründe sind uns nicht bekannt?Bekannt ist uns aber,dass Sie einen neuen Direktor suchen!
Wir fanden es sehr schade,daß wir abends nicht essen konnten.

Lieber Herr Gumbmann,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es bedeutet uns viel, dass Sie in diesem Jahr bereits zwei Mal unser Gast waren. Umso mehr bedauern wir, dass Sie während Ihres letzten Besuchs enttäuscht wurden.

Wir erlauben uns Sie wie folgt zu informieren:
Unser Gastronomieangebot, neben dem reichhaltigen Sekt-Frühstücksbuffet, ist nicht geschlossen. Wir bieten täglich ab 12:00 Uhr eine Bistrokarte an. Ebenfalls einen Getränkeservice sowie auch einen Getränke- / Snackautomat.
Hierauf weisen wir auch auf unserer Website hin.

Ihre Hinweise zum Badezimmer Ihres Zimmers nehmen wir ebenfalls aufmerksam zur Kenntnis. Wir wissen, wie wichtig ausreichend Platz und Komfort sind, damit Sie sich während Ihres Aufenthalts rundum wohlfühlen können.

Für Ihre positiven Bewertungen hinsichtlich Lage, Sauberkeit und unseres Teams an der Rezeption danken wir Ihnen. Ihr wertschätzendes Feedback ist für uns eine schöne Anerkennung und motiviert uns, unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Einschränkungen angenehme Erinnerungen an Ihre Zeit bei uns bewahren konnten, und würden uns freuen, Sie zukünftig erneut im ambassador hotel & spa begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Beatrix Olsen
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (09/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Tolles Hotel in bester Lage. Erstklassiger Service. Überragende Aussicht auf das Meer.
Sehr große und geräumige Zimmer.

Liebe Frau Olsen,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie das Hotel, die Lage und insbesondere den erstklassigen Service sowie die beeindruckende Aussicht auf das Meer so wertschätzend hervorheben. Auch Ihre lobenden Worte zu den großen, geräumigen Zimmern und den Höchstbewertungen in allen Kategorien machen uns als Team sehr stolz und motivieren uns, weiterhin unser Bestes für unsere Gäste zu geben.

Ihre detaillierten Hinweise zu den morgendlichen Lieferungen, dem Übergang zum Strandhotel, Verbesserungsmöglichkeiten im SPA-Bereich sowie zu den Gegebenheiten in der Tiefgarage nehmen wir sehr aufmerksam auf. Wir verstehen Ihre Anmerkungen gut und wissen, dass gerade solche Aspekte wesentlich zur Qualität Ihres Aufenthalts beitragen.

Für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback danken wir Ihnen ausdrücklich. Durch Ihre Rückmeldung erhalten wir wichtige Impulse, um das Erlebnis für alle Gäste noch angenehmer zu gestalten.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (09/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Das Hotel ist schon bisschen in die Jahre gekommen.

Lieber Herr Viertel,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Lage unseres Hauses sowie den Service an der Rezeption so positiv hervorheben. Ihr Lob in diesen Bereichen ist für unser Team eine schöne Anerkennung und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis zum Zustand des Hotels aufmerksam zur Kenntnis. Wir wissen, dass der Gesamteindruck eines Hauses zum Wohlfühlfaktor beiträgt, und danken Ihnen für Ihre ehrliche Einschätzung bezüglich des Alters unseres Hotels. Ebenso schätzen wir Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit und nehmen diese als wichtigen Impuls, um unseren Standard weiter zu verbessern.

Wir hoffen, Sie blicken gerne auf Ihre Zeit an der Nordsee zurück und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut im ambassador hotel & spa begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (08/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Pflichtangabe? Das ist ja wohl ein Scherz.

Lieber Herr Beckmann,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre persönlichen Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihr geräumiges Zimmer sowie insbesondere den Meerblick und unsere freundliche, professionelle Rezeption positiv hervorheben. Dass ein kleiner Mangel im Zimmer zügig von unserem Team behoben werden konnte, nehmen wir als Bestätigung unserer Bemühungen, auf die Anliegen unserer Gäste schnell und zuverlässig einzugehen. Ihr Lob zur Sauberkeit im Zimmer wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen – und auch Ihre Anmerkungen zu den Fluren und Teppichböden nehmen wir aufmerksam auf, um hier Verbesserungen im Blick zu behalten.

Ihre Hinweise zum abendlichen Serviceangebot sowie Ihre Anregung bezüglich Restaurant und Bar sind für uns sehr wertvoll. Wir verstehen Ihren Wunsch nach einem umfassenderen Angebot, wie es in einem 4-Sterne-Superior-Haus erwartet wird, und nehmen Ihr Feedback ernst, um unseren Standard stetig weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt an der Nordsee insgesamt in positiver Erinnerung und danken Ihnen für Ihre differenzierte Rückmeldung.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Armin Volk
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (06/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Schönes Hotel&spa angenehmen Aufenthalt, allerdings war ich etwas enttäuscht, dass die Zimmer nur alle drei tage gereinigt würden. Für ein 4-Sterne-Hotel.

Lieber Herr Volk,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie ein schönes Deluxe Doppelzimmer mit Meerblick genießen konnten und sich insgesamt bei uns wohlgefühlt haben. Besonders Ihre lobenden Worte zur Zimmerausstattung, Lage und zu unserem Team an der Rezeption wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass unser Reinigungsintervall Ihre Erwartungen an ein 4-Sterne-Hotel nicht vollständig erfüllen konnte. Ihre Hinweise zur gewünschten täglichen Reinigung, zum Bettenmachen und zur regelmäßigen Entleerung des Abfallkorbs nehmen wir sehr ernst. Wir wissen, wie wichtig ein verlässlicher Reinigungsservice für das Wohlbefinden unserer Gäste ist, und betrachten Ihr Feedback als wertvollen Beitrag, um unsere Abläufe kritisch zu hinterfragen.

Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Rückmeldungen und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt an der Nordsee dennoch in guter Erinnerung behalten.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
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