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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 1,264 reviews
:
By Reinhard
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Restaurant und Bar waren geschlossen. Das war in einem 4*Hotel mit Tagungsräumen so nicht zu erwarten.
Die Grösse der Fahrstühle ist nicht akzeptabel.
Ein Parkplatz kann nicht reserviert werden, was wohl bei voller Belegung des Hotels zu Problemen führen könnte.
Ich halte den Preis für das Zimmer in einem Frühstückshotel für nicht angemessen.

Lieber Herr Rehbock,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Wir bedauern, dass Sie während Ihres letzten Besuchs enttäuscht wurden.

Wir erlauben uns Sie wie folgt zu informieren:
Unser Gastronomieangebot, neben dem reichhaltigen Sekt-Frühstücksbuffet, ist nicht geschlossen. Wir bieten täglich ab 12:00 Uhr eine Bistrokarte an. Ebenfalls einen Getränkeservice sowie auch einen Getränke- / Snackautomat.
Hierauf weisen wir auch auf unserer Website hin.

Ihre Hinweise zum Badezimmer Ihres Zimmers nehmen wir ebenfalls aufmerksam zur Kenntnis.

Unser Hotel verfügt über ausreichend Parkplätze so dass eine Parkplatzreservierung nicht erforderlich ist.

Ihr wertschätzendes Feedback motiviert uns, unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Einschränkungen angenehme Erinnerungen an Ihre Zeit bei uns bewahren konnten, und würden uns freuen, Sie zukünftig erneut im ambassador hotel & spa begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (09/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir waren in diesem Jahr schon 2× bei Ihnen,aber dass nun das Restaurant geschlossen war,hat uns sehr überrascht.
Die Gründe sind uns nicht bekannt?Bekannt ist uns aber,dass Sie einen neuen Direktor suchen!
Wir fanden es sehr schade,daß wir abends nicht essen konnten.

Lieber Herr Gumbmann,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es bedeutet uns viel, dass Sie in diesem Jahr bereits zwei Mal unser Gast waren. Umso mehr bedauern wir, dass Sie während Ihres letzten Besuchs enttäuscht wurden.

Wir erlauben uns Sie wie folgt zu informieren:
Unser Gastronomieangebot, neben dem reichhaltigen Sekt-Frühstücksbuffet, ist nicht geschlossen. Wir bieten täglich ab 12:00 Uhr eine Bistrokarte an. Ebenfalls einen Getränkeservice sowie auch einen Getränke- / Snackautomat.
Hierauf weisen wir auch auf unserer Website hin.

Ihre Hinweise zum Badezimmer Ihres Zimmers nehmen wir ebenfalls aufmerksam zur Kenntnis. Wir wissen, wie wichtig ausreichend Platz und Komfort sind, damit Sie sich während Ihres Aufenthalts rundum wohlfühlen können.

Für Ihre positiven Bewertungen hinsichtlich Lage, Sauberkeit und unseres Teams an der Rezeption danken wir Ihnen. Ihr wertschätzendes Feedback ist für uns eine schöne Anerkennung und motiviert uns, unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Einschränkungen angenehme Erinnerungen an Ihre Zeit bei uns bewahren konnten, und würden uns freuen, Sie zukünftig erneut im ambassador hotel & spa begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Beatrix Olsen
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (09/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Tolles Hotel in bester Lage. Erstklassiger Service. Überragende Aussicht auf das Meer.
Sehr große und geräumige Zimmer.

Liebe Frau Olsen,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie das Hotel, die Lage und insbesondere den erstklassigen Service sowie die beeindruckende Aussicht auf das Meer so wertschätzend hervorheben. Auch Ihre lobenden Worte zu den großen, geräumigen Zimmern und den Höchstbewertungen in allen Kategorien machen uns als Team sehr stolz und motivieren uns, weiterhin unser Bestes für unsere Gäste zu geben.

Ihre detaillierten Hinweise zu den morgendlichen Lieferungen, dem Übergang zum Strandhotel, Verbesserungsmöglichkeiten im SPA-Bereich sowie zu den Gegebenheiten in der Tiefgarage nehmen wir sehr aufmerksam auf. Wir verstehen Ihre Anmerkungen gut und wissen, dass gerade solche Aspekte wesentlich zur Qualität Ihres Aufenthalts beitragen.

Für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback danken wir Ihnen ausdrücklich. Durch Ihre Rückmeldung erhalten wir wichtige Impulse, um das Erlebnis für alle Gäste noch angenehmer zu gestalten.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 weeks ago (09/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Das Hotel ist schon bisschen in die Jahre gekommen.

Lieber Herr Viertel,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Lage unseres Hauses sowie den Service an der Rezeption so positiv hervorheben. Ihr Lob in diesen Bereichen ist für unser Team eine schöne Anerkennung und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis zum Zustand des Hotels aufmerksam zur Kenntnis. Wir wissen, dass der Gesamteindruck eines Hauses zum Wohlfühlfaktor beiträgt, und danken Ihnen für Ihre ehrliche Einschätzung bezüglich des Alters unseres Hotels. Ebenso schätzen wir Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit und nehmen diese als wichtigen Impuls, um unseren Standard weiter zu verbessern.

Wir hoffen, Sie blicken gerne auf Ihre Zeit an der Nordsee zurück und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut im ambassador hotel & spa begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (08/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Pflichtangabe? Das ist ja wohl ein Scherz.

Lieber Herr Beckmann,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre persönlichen Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihr geräumiges Zimmer sowie insbesondere den Meerblick und unsere freundliche, professionelle Rezeption positiv hervorheben. Dass ein kleiner Mangel im Zimmer zügig von unserem Team behoben werden konnte, nehmen wir als Bestätigung unserer Bemühungen, auf die Anliegen unserer Gäste schnell und zuverlässig einzugehen. Ihr Lob zur Sauberkeit im Zimmer wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen – und auch Ihre Anmerkungen zu den Fluren und Teppichböden nehmen wir aufmerksam auf, um hier Verbesserungen im Blick zu behalten.

Ihre Hinweise zum abendlichen Serviceangebot sowie Ihre Anregung bezüglich Restaurant und Bar sind für uns sehr wertvoll. Wir verstehen Ihren Wunsch nach einem umfassenderen Angebot, wie es in einem 4-Sterne-Superior-Haus erwartet wird, und nehmen Ihr Feedback ernst, um unseren Standard stetig weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt an der Nordsee insgesamt in positiver Erinnerung und danken Ihnen für Ihre differenzierte Rückmeldung.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Armin Volk
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (06/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Schönes Hotel&spa angenehmen Aufenthalt, allerdings war ich etwas enttäuscht, dass die Zimmer nur alle drei tage gereinigt würden. Für ein 4-Sterne-Hotel.

Lieber Herr Volk,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie ein schönes Deluxe Doppelzimmer mit Meerblick genießen konnten und sich insgesamt bei uns wohlgefühlt haben. Besonders Ihre lobenden Worte zur Zimmerausstattung, Lage und zu unserem Team an der Rezeption wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass unser Reinigungsintervall Ihre Erwartungen an ein 4-Sterne-Hotel nicht vollständig erfüllen konnte. Ihre Hinweise zur gewünschten täglichen Reinigung, zum Bettenmachen und zur regelmäßigen Entleerung des Abfallkorbs nehmen wir sehr ernst. Wir wissen, wie wichtig ein verlässlicher Reinigungsservice für das Wohlbefinden unserer Gäste ist, und betrachten Ihr Feedback als wertvollen Beitrag, um unsere Abläufe kritisch zu hinterfragen.

Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Rückmeldungen und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt an der Nordsee dennoch in guter Erinnerung behalten.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (06/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ruhiges freundliches, sauberes Hotel mit einer super Lage.

Lieber Herr Weidner,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere die ruhige und freundliche Atmosphäre, die Sauberkeit sowie unsere hervorragende Lage so positiv hervorgehoben haben. Besonders Ihre lobenden Worte für das geräumige Zimmer, die gute Aussicht und den großzügigen Stauraum für Ihre Bekleidung schätzen wir sehr – Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen.

Auch Ihre ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen, von der Rezeption bis zur Sauberkeit, geben wir mit Freude an unser gesamtes Team weiter. Solch wertschätzendes Feedback bestärkt uns in unserem täglichen Engagement und ist eine wunderbare Motivation.

Wir hoffen, Sie erinnern sich gerne an Ihren Aufenthalt an der Nordsee zurück und würden uns freuen, Sie bald wieder im ambassador hotel & spa begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (06/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Die Lage des Hotels, der Ort sind idyllisch. Das haben wir genossen. Aber was die Ausstattung des Hottels betrifft - da kennen wir besseren Komfort in den anderen Dr. Lohbeck Hotels.

Liebe Frau Noworolska,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns so offen und differenziert mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die idyllische Lage unseres Hauses und den besonderen Charme des Ortes genießen konnten. Ihr positives Feedback hierzu ist für unser Team eine wertvolle Bestätigung.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die Ausstattung Ihres Zimmers und der Komfort im Vergleich zu anderen Dr. Lohbeck Hotels Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Ihre Hinweise hinsichtlich des fehlenden zweiten Sessels, der unpraktischen Badezimmerausstattung sowie des renovierungsbedürftigen Balkons nehmen wir sehr ernst. Auch Ihre Anmerkung zur Sauberkeit haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Ihr Verbesserungsvorschlag zur Renovierung ist für uns ein wichtiger Anhaltspunkt, um unser Angebot noch gezielter an die Bedürfnisse und Wünsche unserer Gäste anzupassen.

Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen und konstruktiven Rückmeldungen und hoffen, dass Sie trotz der genannten Kritikpunkte angenehme Erinnerungen an Ihren Aufenthalt an der Nordsee bewahren konnten.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir hätten gern sowohl das Restaurant als auch die Bar besucht. Leider war beides geschlossen, was für ein Haus der Kategorie 4 Sterne Superior ein No-Go ist. Zwar wurden wir vorab über das geschlossene Restaurant informiert und das von uns im Arrangement vorgesehene Dinner vergütet, aber trotzdem war dies eine Enttäuschung.

Liebe Frau Gartner,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im ambassador hotel & spa mit uns zu teilen.

Wir bedauern sehr, dass Sie aufgrund der Schließung von Restaurant und Bar während Ihres Aufenthalts eine Enttäuschung erlebt haben. Auch wenn wir Sie im Vorfeld informiert und das Dinner entsprechend vergütet haben, ist uns bewusst, dass dies den Gesamteindruck Ihres Aufenthalts beeinträchtigt hat. Für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.

Es freut uns jedoch, dass Sie insbesondere mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit sowie unserer Lage rundum zufrieden waren. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung hinsichtlich der Professionalität an der Rezeption ernst und werden sie mit dem Team besprechen, um in diesem Bereich Verbesserungen zu erzielen.

Wir hoffen, Sie behalten dennoch angenehme Erinnerungen an Ihren Besuch und würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (04/08/2025)
Date of experience: 07/2025

alles super, fahren wir wieder hin.

Lieber Herr Horras,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insgesamt rundum zufrieden waren und bereits planen, uns wieder zu besuchen. Besonders Ihre lobenden Worte zur Zimmerqualität, zum freundlichen Empfangsteam, zur Sauberkeit sowie zur einzigartigen Lage mit Meerblick schätzen wir sehr und geben dieses positive Feedback gerne an unser Team weiter.

Ihre Hinweise zum Badezimmer und zur Duschsituation in der Badewanne nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, ebenso wie Ihren Wunsch nach einer umfangreicheren Speisekarte am Abend. Ihr konstruktives Feedback hilft uns dabei, unser Angebot und den Komfort stetig weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt an der Nordsee in bester Erinnerung und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen bei uns im ambassador hotel & spa.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
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