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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 1,098 reviews
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 weeks ago (27/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Bereits oben notiert.

Herzlichen Dank
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (26/10/2025)
Date of experience: 10/2025

der Aufenthalt war ok. Beim Service und in der Küche ist noch Luft nach oben. Für ein 4-Sternehaus etwas mehr erwartet.

Lieber Gast.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem kulinarischen Angebot nicht zufrieden waren. Es freut uns Ihnen mitteilen zu können, dass wir unser F & B Konzept derzeit neu aufsetzen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Restaurant Sandperle begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus dem ambassador hotel & spa.
By V.L.
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (26/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Die Lage des Hotels ist natürlich erstklassig. Doch leider ist das Hotel schon sehr in die Jahre gekommen und hat leider keine 4 Sterne verdient. Das Preis-Leistungsverhältnis passt demnach überhaupt nicht. Für 300 € pro Nacht kann und muss man mehr erwarten. Warum muss bei den Preisen auch noch der Parkplatz extra bezahlt werden und warum gibt auch noch einen Energiezuschlag?
Der linke Aufzug ist so klein, dass man mit zwei Personen schon Platzangst hat.

Sehr geehrter Gast.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungsverhältnis nicht einverstanden waren. Das ambassador hotel & spa ist eines der ersten Häuser an der Promenade, was auch die Größe und Bauweise der Fahrstühle erklärt. Die Energiepauschale und auch die Parkplatzgebühren werden transparent von uns kommuniziert.
Herzliche Grüße von der Nordsee.
Das Team des ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 5 weeks ago (25/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Bei einem 4 Stern Hotel erwarte ich auch ein entsprechend hochwertiges Restaurant. Am 24. Oktober haben wir nur ein Paar als Gast gesehen. Alle, so auch wir, suchten andere Restaurants auf.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so offen mit uns zu teilen.

Wir freuen uns, dass Sie mit der Lage, der Sauberkeit Ihres Zimmers sowie dem Service an der Rezeption grundsätzlich zufrieden waren und danken Ihnen für das positive Feedback in diesen Bereichen.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass das kulinarische Angebot während Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen an ein 4-Sterne-Hotel entsprochen hat. Wir verstehen, dass ein ansprechendes und belebtes Restaurant wesentlich zum Gesamterlebnis beiträgt und nehmen Ihre Rückmeldung zum Gästebesuch sowie Ihr damit verbundenes Gesamtempfinden sehr ernst.

Es tut uns leid, dass Sie sich entschieden haben, künftig nicht mehr bei uns zu Gast zu sein. Wir schätzen Ihre Offenheit und werden Ihre Hinweise reflektieren, um unser Angebot weiterzuentwickeln.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Udo
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (23/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Tolles Hotel - hoher Erholubgsfaktoe

Ganz herzlichen Dank für Ihr Feedback!

Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (22/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr schönes Hotel

Lieber Gast,

vielen Dank für die gute Bewertung! Auf ein baldiges Wiedersehen - Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Böttcher
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (22/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Im ganzen gut.

Herzlichen Dank für die gute Bewertung!
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr gute Lage, sehr gutes Frühstück, Freundlichkeit an der Rezeption und des Reinigungspersonal höchst durchschnittlich. Bar ist vor 22.00 Uhr bereits geschlossen

Liebe Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die ausgezeichnete Lage sowie das Frühstück positiv hervorheben. Auch Ihre Zufriedenheit mit dem Zimmer und der Sauberkeit nehmen wir als schönes Lob für unser Team entgegen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie die Freundlichkeit an der Rezeption und im Bereich der Reinigung als lediglich durchschnittlich empfunden haben. Wir wissen, wie wichtig ein zuvorkommender Service für das Gesamterlebnis unserer Gäste ist und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Ebenso verstehen wir, dass die Schließzeiten der Bar vor 22.00 Uhr für Sie nicht zufriedenstellend waren. Ihr Hinweis gibt uns wertvolle Impulse, unser Angebot und unseren Service kritisch zu reflektieren und gezielt zu verbessern.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und hoffen, dass Sie einige angenehme Erinnerungen an Ihren Aufenthalt mit nach Hause nehmen konnten.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Im großen und ganzen, ein sehr schönes Hotel, leider war es sehr hellhörig, in unserem Nebenzimmer war eine Familie mit Baby, das schon um 5.00 Uhr geschrien hat , wir waren hellwach, das war für die Preise der Zimmer, unzumutbar

Liebe Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ehrlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel insgesamt als schön empfunden haben und besonders die großzügige Zimmergröße, den freundlichen Service an der Rezeption sowie den herrlichen Meerblick hervorheben. Ihr Lob für die Lage und das Team nehmen wir mit großer Freude entgegen und geben es selbstverständlich gerne weiter.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die Hellhörigkeit Ihres Zimmers Ihr Wohlbefinden beeinträchtigt hat und Ihr Schlaf durch die Geräusche aus dem Nebenzimmer gestört wurde. Wir verstehen, wie wichtig eine ruhige Umgebung, besonders in den frühen Morgenstunden, für einen erholsamen Aufenthalt ist. Ihr Hinweis zu diesem Thema ist für uns ein wertvoller Anstoß, die baulichen Gegebenheiten weiter zu überprüfen und zu verbessern.

Für Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit danken wir Ihnen ebenfalls und nehmen Ihre Einschätzung ernst, um unseren Service konsequent weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, dass Sie die positiven Eindrücke dennoch in Erinnerung behalten und danken Ihnen herzlich für Ihre offenen Worte und Ihre Kritik.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 5 weeks ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Leider war das Restaurant abends geschlossen und wir mussten jeden Abend ausser Haus essen gehen .

Liebe Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem geräumigen Zimmer und dem schönen Ausblick zufrieden waren sowie die Sauberkeit unseres Hauses und die Lage positiv hervorheben. Ihr Lob zu diesen Bereichen ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie das abends geschlossene Restaurant als Einschränkung empfunden haben und deshalb außerhalb speisen mussten. Wir verstehen gut, dass dies Ihren Komfort beeinträchtigt hat. Ihre Anmerkung zur Größe der Dusche in Ihrem Zimmer nehmen wir dankend auf und werden dies bei zukünftigen Überlegungen berücksichtigen.

Für Ihr wertvolles Feedback danken wir Ihnen ausdrücklich. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch in bester Erinnerung behalten und würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
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