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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 885 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (23/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Wir kommen seit Jahren gerne im Winter, um einmal die frische Seeluft zu tanken und uns dann im Sauna/Schwimmbad Berich aufzuwärmen und zu entspannen.Bei diesem Besuch hatten wir leider die ganze Zeit den unangenehmen kloakigen Geruch im Zimmer, der aus dem Badezimmer kam und am ersten Abend auch in der Sauna zu riechen war. Leider passierte auch auf Nachfrage bei der Rezeption nichts. Am 2. Tag kam jemand von der Rezeption mit ins Zimmer, holte einen anderen Mitarbeiter, der dann meinte wir sollten doch Parfum versprühen. Da das keine sinnvole Lösung war , lehnten wir ab. Weiter wurde nichts veranlasst. Das Bad haben wir also möglichst nicht betreten.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen offen mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie unser Haus regelmäßig im Winter besuchen und die besondere Atmosphäre sowie den Sauna- und Schwimmbadbereich schätzen. Ihr wiederholter Besuch bedeutet uns sehr viel und wir wissen Ihr Vertrauen zu schätzen.

Ihre Rückmeldung hinsichtlich der Luftqualität haben wir aufgenommen und werden dies intern mit der technischen Abteilung besprechen. Vielen Dank hierfür.

Auch danken Ihnen ausdrücklich für Ihre ehrlichen Rückmeldungen, denn sie helfen uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie dennoch einige angenehme Momente an der Nordsee genießen konnten und beraten gern intern, wie wir unserem eigenen Qualitätsanspruch besser gerecht werden können.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (23/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Das Haus ist eindeutig in die Jahre gekommen. Für den Preis in dieser Jahreszeit hätten wir eindeutig mehr erwartet. Die Zimmer im Althaus sind viel zu klein und ohne Klimaanlage, dafür wird man durch die Klimaanlage vom Neubau geräuschmäßig extrem belästigt. Wir hatten nachts das Fenster auf, weil der Raum total überheizt und stickig .Wir mussten aber das Fenster wegen dem regelmässigen Krach vom Nachbarhaus leider schließen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu bewerten.

Wir freuen uns, dass Sie unserer Lage sowie dem Service an der Rezeption eine positive Bewertung geben konnten. Ihr Lob zu diesen Aspekten nehmen wir dankbar entgegen.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Gesamteindruck durch die Größe und Ausstattung des Zimmers im Althaus sowie durch die Geräusche der Klimaanlage des Neubaus beeinträchtigt wurde.

Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung, die uns hilft, die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Gäste noch besser nachzuvollziehen und unser Angebot auch im Detail weiterzuentwickeln.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (23/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Qualität hat nachgelassen, wir waren vor einigen Jahren schon einmal Gast bei Ihnen und waren damals sehr zufrieden.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu bewerten.

Es tut uns sehr leid, dass Ihr aktueller Besuch hinter Ihren positiven Erinnerungen aus den vergangenen Jahren zurückgeblieben ist. Auch Ihr Feedback zum Empfang nehmen wir sehr ernst.

Ihre Hinweise und Verbesserungsvorschläge werden intern sorgfältig ausgewertet und sind uns eine große Hilfe, um unseren Service weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offene Rückmeldung und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt trotz der genannten Kritikpunkte in einigen Aspekten dennoch genießen konnten.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Steffi
Family
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (23/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Im ganzen einen sehr schönes Hotel

Lieber Gast
Herzlichen Dank für die sehr gute Bewertung.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (23/01/2026)
Date of experience: 01/2026

gute Lage, symphatisches Servicepersonal, leicht in die Jahre gekommen

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns besonders, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses sowie die Freundlichkeit unseres Servicepersonals positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldungen bezüglich der Zimmerausstattung und der Ablageflächen im Bad aufmerksam auf. Hinweise zu Verbesserungsmöglichkeiten, gerade im Hinblick auf den Komfort, sind für uns sehr wertvoll.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch in guter Erinnerung behalten.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (21/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Ich würde das Hotel immer weiterempfehlen und wieder besuchen. Im Januar ist erfahrungsgemäß weniger Programm, dh kein Restaurant und Barbetrieb. Das ist ok

Lieber Gast

Herzlichen Dank für die sehr gute Bewertung.
Bis bald einmal wieder

Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (20/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Wir empfehlen weiter und kommen gerne wieder.


Das freut uns sehr! Bis bald und bis dahin eine gute Zeit.

Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (20/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Alles rundum schön und gepflegt

Lieber Gast
Besten Dank für die sehr gute Bewertung!

Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Timo
Couple
20-29 years
Reviewed: 8 months ago (20/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sehr gutes Hotel.

Herzlichen Dank für die sehr gute Bewertung!
Auf ein Wiedersehen an der Nordsee

Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By H.Köhler
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (19/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Leider konnten wir das Restaurant und die nicht nutzen ,weil gesclossen,was bei das der Buchung nicht angekündigt wurde. Schade ,ein dicker Minuspunkt.Wir konnten unsere Gästekarte auch nicht im voraus ausdrcken weil unser Email Adresse nicht akzeptiert wurde.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns zu lesen, dass Sie die Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit und den Service der Rezeption positiv bewerten. Ihr Lob nehmen wir gerne entgegen und geben es an unser Team weiter.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie durch die Winterzeit des Restaurants sowie die Einschränkung beim Ausdrucken der Gästekarte Unannehmlichkeiten hatten. Wir verstehen, dass dies Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat, und nehmen Ihre Hinweise zum Anlass, diese intern zu besprechen. Auch Ihr Feedback hinsichtlich der Ablagemöglichkeiten im Bad ist für uns sehr wertvoll.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Rückmeldungen und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch in angenehmer Erinnerung behalten.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
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