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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 1,099 reviews
:
By Weber/Granseyer
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (30/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Für ein paar Tage ein super entspannter Aufenthalt, nah zum Meer und gute Ausgangsposition für Fahrradtouren

Liebe Frau Weber-Granseyer,
herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr, dass Sie eine entspannte Zeit bei uns genießen konnten und insbesondere die Nähe zum Meer sowie die zentrale Lage als ideal empfanden.
Wir schätzen Ihr positives Feedback zu unseren Zimmern und der Sauberkeit sehr. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Vielfalt der Halbpension beim Abendessen gerne als wertvollen Hinweis auf. Wir streben stets danach, unseren Gästen eine abwechslungsreiche und ansprechende kulinarische Erfahrung zu bieten. Auch Ihre Rückmeldung bezüglich der Wartezeiten an der Rezeption nehmen wir ernst und bemühen uns, den Check-in-Prozess weiter zu optimieren.
Es wäre uns eine Freude, Sie erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen und Ihnen wieder einen erholsamen Aufenthalt zu bereiten.
Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Vera
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (29/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Grundsätzlich hat es uns sehr gut bei Ihnen gefallen. Wenn wir wiederkommen, werden wir allerdings nur mit Frühstück buchen. Vom 3 Gänge Menü waren wir sehr enttäuscht. Da haben wir von einem 4 Sterne Haus mehr erwartet

Liebe Frau Koß,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt eine angenehme Zeit hatten und insbesondere die Lage, Sauberkeit und den Empfang an unserer Rezeption als positiv bewerten konnten.
Gleichzeitig bedauern wir, dass das 3-Gänge-Menü im Restaurant nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist unser Ziel, unseren Gästen eine kulinarische Erfahrung auf höchstem Niveau zu bieten, und wir entschuldigen uns dafür, dass dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Ihre Anmerkungen sind uns sehr wichtig, und wir werden diese intern besprechen, um unseren Service weiter zu optimieren.
Wir nehmen auch Ihre Rückmeldung bezüglich des Waschbeckens zur Kenntnis und danken Ihnen für dieses wertvolle Feedback.
Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt an der Nordsee zu bieten.
Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (29/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Wir waren mit akon.de unterwegs. Vielleicht waren wir deshalb nicht am neueren Bereich des Hotels ... und waren in dem Teil des Hotels, was schon etwas in die Jahre gekommen scheint. Zumindest wenn wir uns die Sanitäreinrichtung Bad/Dusche/WC anschauen. Somit würden wir von einer nicht vorhandenen Werbewirkung sprechen, da mit dem Strandgut Ressort in der Nachbarschaft eine moderne Variante vorhanden ist.

Lieber Herr Pospiech,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels und den Service an der Rezeption so positiv bewertet haben.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit dem Zustand des Bereichs, in dem Sie untergebracht waren, nicht vollends zufrieden waren. Ihre Anmerkungen zu den sanitären Einrichtungen nehmen wir ernst und werden sie in zukünftigen Renovierungsplänen berücksichtigen. Auch der Hinweis auf die schwarzen Spuren am Vorhang ist für uns wertvoll, und wir werden entsprechende Maßnahmen ergreifen, um diesem Anliegen nachzugehen.
Ihre Rückmeldungen sind uns wichtig, da sie uns helfen, unser Angebot kontinuierlich zu verbessern und allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen eine noch zufriedenstellendere Erfahrung zu ermöglichen.
Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Barbara
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (29/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr gut.
Die Parkplatz Situation ist insgesamt nicht optimal, aber zumindest hat man einen Parkplatz.

Liebe Frau Bielecke,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke bei uns zu teilen. Es ist eine Freude zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als sehr gut empfunden haben und mit der Lage, Sauberkeit und dem Empfang an unserer Rezeption zufrieden waren.
Wir schätzen Ihre konstruktiven Anmerkungen zur Parkplatzsituation und den Herausforderungen beim Duschen in der Badewanne. Gerne gehen wir immer auf Gästewünsche ein um ein Zimmer mit Dusche bereitzustellen.
Nochmals herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns an der Nordsee willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (28/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Das Hotel lädt mit allem drumherum zu einem erneuten Besuch ein

Liebe Frau Burkhardt,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre eindrucksvollen Erfahrungen mit uns zu teilen. Es erfreut uns ungemein zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel als so einladend empfunden haben und an einen erneuten Besuch denken.
Es erfüllt uns mit Freude, dass Sie die Sauberkeit und Ordnung unserer Zimmer sowie die Qualität der Betten so positiv bewerten. Darüber hinaus freut es uns, dass sowohl die Lage unseres Hotels nahe der Düne als auch der Empfang an unserer Rezeption Ihren Vorstellungen entsprachen.
Ihre wohlwollende Rückmeldung motiviert unser gesamtes Team sehr. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns an der Nordsee willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.
Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (28/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Schönes Wellness-WE bei tollem Wetter aber kleineren Verbesserungsmöglichkeiten 🙂

Lieber Herr Sievers,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Wellness-Wochenende bei uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie das herrliche Wetter und die Lage unseres Hotels an der Promenade genießen konnten.
Gleichzeitig bedauern wir, dass das Zimmer und das Interieur nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen zur maritimen Renovierung und zur Atmosphäre im Flur nehmen wir ernst und werden sie in unseren Planungen für zukünftige Verbesserungen berücksichtigen.
Ebenso schätzen wir Ihr Feedback zur Parkplatzsituation und werden dies intern weiter besprechen. Wir sind stets bemüht, den Komfort und die Zufriedenheit unserer Gäste zu optimieren.
Vielen Dank nochmals für Ihre wertvollen Rückmeldungen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns an der Nordsee willkommen zu heißen, um Ihnen erneut ein erholsames Erlebnis bieten zu können.
Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (28/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Wir hatten einen sehr guten Eindruck

Lieber Herr Kanne,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Es freut uns, dass Sie einen positiven Eindruck von unserem Haus hatten und die Sauberkeit sowie den Service an der Rezeption schätzen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback.
Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Angela Bösenberg
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (28/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ein schönes geschmackvolles Haus in bester Lage, mit kleinen Fehlern, siehe oben.

Lieber Her Bösenberg,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen unser geschmackvolles Haus und seine hervorragende Lage gefallen haben.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie in einigen Aspekten nicht vollkommen zufrieden waren, insbesondere hinsichtlich des fehlenden Grußes zu Ihrem Hochzeitstag. Bitte entschuldigen Sie, dass wir hier Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben, denn es ist uns sehr wichtig, unseren Gästen besondere Momente während ihres Aufenthaltes zu bieten.
Wir schätzen Ihre Rückmeldung und werden diese nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern. Nochmals danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und Ihnen eine rundum erfreuliche Erfahrung bieten zu können.
Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (28/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Gut, guter Standort, aber bei Spa Bereich noch viel Luft nach oben

Liebe Frau Weiz,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hauses zusagt, da wir stets bemüht sind, unseren Gästen eine angenehme Umgebung zu bieten.
Gleichzeitig bedauern wir, dass der Spa Bereich nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprach und die Größe der Dusche sowie das Fehlen eines Seifenspenders im Zimmer für Unzufriedenheit sorgten. Diese Aspekte sind uns wichtig, und wir werden Ihre wertvollen Rückmeldungen intern besprechen, um eine Verbesserung in diesen Bereichen zu erreichen.
Wir hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Besuch die Gelegenheit haben, Ihnen ein positiveres Erlebnis zu bieten.
Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (28/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Tolle Lage des Hotels und ansprechende Zimmer. Beim Frühstücksbüffet gibt es eine große Auswahl und alles ist sehr lecker. Das Restaurant bietet einen tollen Blick Richtung Meer und die Dünen.

Liebe Frau Kraatz-König,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wundervollen Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels sowie die ansprechenden Zimmer so gut gefallen haben.
Besonders erfreulich ist es zu erfahren, dass Ihnen das Frühstücksbüffet mit der großen Auswahl und der hervorragenden Qualität geschmeckt hat und Sie den herrlichen Ausblick aus unserem Restaurant Richtung Meer und Dünen genießen konnten. Ihre positive Rückmeldung über die Hilfsbereitschaft unseres Rezeptionsteams ist eine schöne Anerkennung unserer Bemühungen.
Wir schätzen auch Ihre Anmerkung bezüglich des Fahrstuhls. Aufgrund baulicher Gegebenheiten sind wir leider in unseren Möglichkeiten eingeschränkt, jedoch berücksichtigen wir dieses Feedback immer, um den Komfort unserer Gäste weiterhin zu verbessern.
Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns an der Nordsee willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.
Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
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