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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 920 reviews
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (07/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr empfehlenswert das Hotel. Gepflegt und freundliches Personal.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Auch Ihr positives Feedback zur Lage unseres Hauses und der unkomplizierte Ablauf an der Rezeption freuen uns sehr. Gerne geben wir Ihr Lob an das gesamte Team weiter, das täglich mit viel Engagement das Wohlbefinden unserer Gäste im Blick hat.

Für Ihre Weiterempfehlung und Ihre Anerkennung möchten wir uns nochmals herzlich bedanken. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (06/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Ein sehr schönes Hotel mit freundlichen Mitarbeitern.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als schön empfunden haben und die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden hervorheben. Ihr positives Feedback zu Zimmer, Lage, Sauberkeit und dem Service an der Rezeption wissen wir sehr zu schätzen und geben Ihr Lob gerne an das gesamte Team weiter.

Ihre Bereitschaft, uns uneingeschränkt weiterzuempfehlen, ist für uns eine besondere Motivation. Für Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte danken wir Ihnen herzlich und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By David Lucius-Clarke
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (06/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Ein gutes Hotel ideal mit einem freundlichen Team.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel und besonders das freundliche Team schätzen. Ihr Lob für die Zimmer, die Lage, die Sauberkeit sowie den Service an der Rezeption nehmen wir mit großer Freude entgegen. Es bedeutet uns viel, dass Sie die Unterstützung unserer Mitarbeiterin bei Ihrem Gutscheinwunsch und beim Versenden der Postkarten als besonders aufmerksam und hilfreich hervorheben.

Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und eine schöne Motivation. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Frank und Nicole
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (05/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Wir waren super zufrieden und wir hatten eine mega schöne Zeit gehabt. Das Hotel ist sehr Empfehlenswert. Wir sagen vielen lieben Dank !

Herzlichen Dank! für die netten Zeilen

Bis bald einmal wieder

Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (05/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Das Hotel und die Lage hat uns gut gefallen.
Service und Mittarbeiter waren sehr gut.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für die sehr gute Bewertung! Bis hoffentlich bald einmal wieder.

Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (03/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Das Hotel hat eine erstklassige Lage und ist zu empfehlen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die erstklassige Lage unseres Hauses hervorheben und Sie mit allen Bereichen vollkommen zufrieden waren. Ihr Lob für die Zimmer, Sauberkeit, unseren Service an der Rezeption und Ihre uneingeschränkte Empfehlung bedeuten unserem Team eine besondere Anerkennung.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By R. S.
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (03/03/2026)
Date of experience: 02/2026

Restaurant besucht? Wie denn, wenn es geschlossen ist?!
Alternative: Flammkuchen von der Rezeption - nun ja, das können Sie sich eigentlich selber beantworten, ob das für so ein Haus wie Ihres tatsächlich eine Alternative ist.
Bar besucht? Wie denn, wenn sie geschlossen ist?!
Sehr gerne hätten wir am späteren Abend noch ein oder zwei Drinks genossen. Man wird gezwungen, in umliegende Lokale auszuweichen.
Es wirkt sehr wenig einladend, wenn man ins Foyer kommt und in Bar und Restaurant ist es dunkel und alles verwaist.
Ist das eine gute Entscheidung, gerade in den Tagen rund ums Biikebrennen, wenn das Haus gut gebucht ist?
Spabereich besucht? Wie denn, wenn das Schwimmbad geschlossen ist?!
Wir sind am ersten Morgen in Badesachen und Bademantel den recht weiten Weg durch die Flure von unserem Zimmer zum Schwimmbad gelaufen, um vor verschlossener Tür zu stehen. Wir waren äußerst frustriert, als wir vor verschlossener Tür mit dem Hinweis auf einen technischen Defekt standen und haben zusätzlich den Zeitverlust des vergeblichen Weges bedauert. Das Schild an der Rezeption als einzigen Hinweis im Haus haben wir bei unserer späten Ankunft, gestresst und erschöpft von langer Fahrt und bei der Erfragung nach Zufahrt zur Tiefgarage (draußen alles restlos voll) und Ankunft im Dunkeln und bei Starkregen, nicht gesehen. Ein zusätzlicher Hinweis - gesprochen oder explizit per Mail - wäre hilfreich gewesen, wenn die Enttäuschung auch trotzdem groß gewesen wäre. Dennoch danke für die Ermäßigung auf den Zimmerpreis.
In meiner Bestätigungsmail stand nur der Hinweis, dass das Restaurant im August 2025 (!) geschlossen sei - für einen Aufenthalt Ende Februar 2026 sehr relevant... Buchung war übrigens im September 2025...

Sehr geehrte Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu schildern und uns Ihre offenen Eindrücke mitzuteilen.

Wir bedauern aufrichtig, dass Sie während Ihres Besuchs mit zahlreichen Einschränkungen konfrontiert waren, insbesondere durch die nicht verfügbaren Bereiche wie Restaurant, Bar und Schwimmbad. Ihre detaillierte Schilderung, wie dies Ihre Aufenthaltsqualität und das Gefühl von Gastlichkeit beeinflusst hat – gerade während der Biikebrennen-Tage – nehmen wir offen auf. Die Situation rund um den Spa-Bereich sowie die als unzureichend empfundene Information vor Ort tut uns leid; wir werden die internen Abläufe und Kommunikation kritisch prüfen, um die Transparenz für unsere Gäste künftig zu verbessern.

Es freut uns sehr, dass wir Ihrem Wunsch nach einer besonderen Aussicht nachkommen konnten und Sie mit Größe, Sauberkeit und Blick zufrieden waren. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Hellhörigkeit, der Heizung/Lüftung sowie den Schwierigkeiten bei technischen Details aufmerksam auf, ebenso wie den Wunsch nach einem regionaleren Radioprogramm.

Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit des Hauses und die positiven Anmerkungen zur Lage wissen wir sehr zu schätzen. Beim Service an der Rezeption freuen wir uns besonders, wenn Sie Freundlichkeit und Engagement einzelner Teammitglieder hervorheben, bedauern aber, dass nicht alle Begegnungen gleichermaßen positiv und lösungsorientiert verliefen.

Auch Ihre Verbesserungsvorschläge – gerade hinsichtlich der Bereitstellung der Kurkarten – nehmen wir als konstruktiven Hinweis gern entgegen. Es ist uns wichtig, solche Hinweise aufzunehmen, um den Ablauf für unsere Gäste angenehmer und unkomplizierter zu gestalten.

Für Ihre offenen Worte möchten wir Ihnen nochmals danken. Wir würden uns freuen, Sie trotz der genannten Widrigkeiten künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann von einem insgesamt positiveren Aufenthalt zu überzeugen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By M.Richter
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (03/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Allgemein sehr gutes Hotel

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke und wertvollen Anregungen nach Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen.

Es freut uns, dass Sie unser Hotel insgesamt positiv bewerten und insbesondere die Sauberkeit sowie den Service an der Rezeption hervorheben. Ihr Lob hierzu wissen wir sehr zu schätzen und geben es gerne an das Team weiter.

Ihr Hinweis zur Information über die temporäre Schließung von Restaurant, Bar und Schwimmbad während Ihres Aufenthalts ist für uns sehr wichtig und wir haben Ihre Anmerkungen dankend entgegen genommen.

Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung und Ihre Verbesserungsvorschläge. Sie unterstützen uns dabei, den Service für unsere Gäste weiter zu optimieren.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (03/03/2026)
Date of experience: 02/2026

Das Zimmer ist gepflegt und sauber. Das Hauskeeping Team war bemüht, könnte etwas freundlicher sein. Zumahl nicht deutschsprachig

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke sowie Ihre Anregungen mit uns zu teilen.

Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das gepflegte und saubere Zimmer sowie unsere hervorragende Lage zugesagt haben. Besonders Ihr Lob an das Empfangsteam nehmen wir gerne an und geben es mit Freude an die Kolleginnen und Kollegen weiter.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Beobachtungen und Hinweise dankend entgegen. Ihre Rückmeldungen zum Housekeeping, der Funktionalität der Schiebetüren sowie zur Sorgfalt bei der Reinigung werden wir intern besprechen, um die Abläufe und den Gästekomfort weiter verbessern zu können. Ebenso danken wir Ihnen für Ihren Vorschlag bezüglich des musikalischen Hintergrunds in der Biosauna und zum Frühstückbüffet.

Wir schätzen Ihr ehrliches, differenziertes Feedback, da es uns wertvolle Impulse für die fortlaufende Optimierung unseres Angebots gibt.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (02/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen und der Neubau passt nicht wirklich ins Bild.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen mit uns zu teilen.

Wir bedauern, dass der bauliche Gesamteindruck sowie die architektonische Gestaltung des Neubaus nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Es freut uns, dass Sie trotz Ihrer Kritik Punkte wie Lage, Sauberkeit und die Rezeption positiv bewertet haben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
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