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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 1,263 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (04/08/2025)
Date of experience: 07/2025

alles super, fahren wir wieder hin.

Lieber Herr Horras,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insgesamt rundum zufrieden waren und bereits planen, uns wieder zu besuchen. Besonders Ihre lobenden Worte zur Zimmerqualität, zum freundlichen Empfangsteam, zur Sauberkeit sowie zur einzigartigen Lage mit Meerblick schätzen wir sehr und geben dieses positive Feedback gerne an unser Team weiter.

Ihre Hinweise zum Badezimmer und zur Duschsituation in der Badewanne nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, ebenso wie Ihren Wunsch nach einer umfangreicheren Speisekarte am Abend. Ihr konstruktives Feedback hilft uns dabei, unser Angebot und den Komfort stetig weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt an der Nordsee in bester Erinnerung und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen bei uns im ambassador hotel & spa.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Klos
Family
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Dieses Mal gab es doch einige Beanstandungen. Beim Einchecken fanden wir einen Weingummi auf dem Teppich unter dem Tisch. Am 2. Tag ließ sich der Tresor nicht mehr öffnen. Geld, Handy`s, Autoschlüssel, Tablett`s, kein Rankommen. Der Techniker kam erst am nächsten Morgen. Am Abreisetag hatten wir kaltes Wasser. Das Restaurant war Samstagsabend geschlossen, auch so die Bar. Handtücher wurden nur bei Nachfrage gewechselt.

Liebe Frau Klos,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre detaillierten Eindrücke zu Ihrem letzten Aufenthalt mitzuteilen.

Es tut uns leid, dass Ihnen dieses Mal einige Unannehmlichkeiten begegnet sind. Ihr Hinweis auf den Weingummi, den Sie bei Ihrer Anreise im Zimmer gefunden haben, zeigt uns deutlich, wie wichtig Ihnen eine einwandfreie Sauberkeit ist – dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Auch für die Probleme mit dem Safe und die Wartezeit bis zur Lösung am nächsten Morgen haben wir vollstes Verständnis; dass wichtige persönliche Gegenstände vorübergehend nicht zugänglich waren, ist sehr ärgerlich.

Ebenso möchten wir Ihr Feedback bezüglich des kalten Wassers am Abreisetag sowie der Schließung unseres Restaurants und der Bar am Samstagabend nicht unerwähnt lassen. Wir wissen, wie wichtig flexible und verlässliche Angebote für einen gelungenen Aufenthalt sind und nehmen Ihre Verbesserungsvorschläge zu unseren Reinigungs- sowie Serviceabläufen sehr ernst.

Trotz dieser Punkte danken wir Ihnen dafür, dass Sie die Lage unseres Hauses sowie die überwiegende Sauberkeit und das Ambiente Ihres Zimmers weiterhin positiv bewerten.

Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei einem nächsten Besuch vollständig von unserer Qualität und unserem Service zu überzeugen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (04/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Super alles OK

Liebe Frau Rodriguez,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie in nahezu allen Bereichen – von den Zimmern über die Lage und den Service an der Rezeption bis hin zur Sauberkeit – rundum zufrieden waren und Ihre Zeit bei uns genießen konnten.

Ihr wertschätzendes Feedback sowie Ihre ausgezeichneten Bewertungen sind für unser gesamtes Team ein wunderbarer Ansporn und eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Wir hoffen, Sie erinnern sich gerne an Ihren Aufenthalt an der Nordsee zurück und würden uns freuen, Sie bald wieder im ambassador hotel & spa begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (03/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir hatten eine schöne Zeit gehabt und mit den Hotel sehr zufrieden geblieben.

Liebe Frau Soller,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit in unserem Haus verbringen konnten und rundum zufrieden waren. Besonders Ihre Bestnoten für Zimmer, Lage, Sauberkeit und auch unser Rezeptionsteam wissen wir sehr zu schätzen – Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Anerkennung und Motivation zugleich.

Wir hoffen, Sie blicken gerne auf Ihren Aufenthalt bei uns an der Nordsee zurück und würden uns freuen, Sie bald wieder im ambassador hotel & spa begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Gerhard Keck
Family
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (03/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir haben extra ein Zimmer mit Meerblick genommen und dafür einen Aufpreis bezahlt. Der Meerblick war auch sehr schön, leider wurde uns vorab nicht mitgeteilt, dass ein Musikfestival genau in dieser Woche stattfindet wo wir im Hause waren. Es war leider unser Balkon direkt über dem Festplatz und wir hatten mit Aufbau und Veranstaltungsdauer fast eine ganze Woche Krach bis Nachts um 0.30 Uhr. Wenn man eine Woche Ruhe mit Meerblick genießen möchte ist dies leider sehr schlecht. Bei der Abreise wurde uns nur an der Rezeption gesagt, dass dies oft vorkommt und sie da keine Einflüsse hätten. Aber man muss die Gäste wenigstens darauf hinweisen, dann können sie selber entscheiden ob sie kommen. Können wir da noch mit einer Entschädigung rechnen?
Sonst können wir leider für das Hotel allgemein keine gute Bewertung abgeben.

Lieber Herr Keck,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu schildern und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre geplante Auszeit am Meer durch die zeitgleich stattfindende Veranstaltung nicht den gewünschten Erholungswert gebracht hat. Wir verstehen gut, wie enttäuschend es ist, extra für einen schönen Meerblick einen Aufpreis zu zahlen und dann durch die Lärmbelastung des Festivals gestört zu werden. Dass Sie während der gesamten Woche von Aufbau, Musik und anschließendem Festivalbetrieb betroffen waren, bedauern wir außerordentlich.

Wir können bestätigen, dass wir bereits vor Buchung auf unserer Homepage auf Veranstaltungen hinweisen.

Auch Ihre Anmerkungen zur Zimmergröße, dem Wasserdruck in der Dusche und zum Zustand des Waschbeckens sind für uns äußerst wertvoll. Solche Rückmeldungen helfen uns, Verbesserungen gezielt anzugehen. Dass Sie unabhängig davon den Service an der Rezeption und die Sauberkeit positiv bewertet haben, wissen wir sehr zu schätzen und geben dieses Lob gerne an unser Team weiter.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz Ihrer Erfahrungen eine weitere Chance geben, Sie unter besseren Voraussetzungen an der Nordsee zu begrüßen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Olga
Family
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (03/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Das Hotel ist mittelklasse - 4 Sterne nach deutschem Standart sehe ich hier nicht. Wenn nur alle 2 Tage die Zimmer aufgeräumt werden und man selber Handtücher holen muss, ist das kein 4 Sterne Standart mehr. Einige Mitarbeiter haben den Gedanken von Service nicht verstanden, andere dafür sehr freundlich.

Liebe Frau Burghardt,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und offen zu bewerten sowie Ihre persönlichen Eindrücke und Verbesserungsvorschläge mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hotels als hervorragend hervorheben und auch mit der Sauberkeit insgesamt zufrieden waren. Ihr Lob in diesen Bereichen wissen wir sehr zu schätzen und geben es gerne an unser Team weiter.

Gleichzeitig bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen an ein Vier-Sterne-Haus in mehreren Bereichen nicht erfüllen konnten. Ihre Hinweise zur Reinigung der Zimmer, zur Ausstattung, insbesondere dem in die Jahre gekommenen Zimmer und dem Bodenbelag, sowie zu dem Umgang an der Rezeption nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass eine regelmäßige Zimmerpflege, Serviceorientierung und eine freundliche Ansprache entscheidend für einen angenehmen Aufenthalt sind. Auch die Situation im Hinblick auf die Ausstattung für Hunde und die damit verbundenen Abläufe entspricht nicht unserem Anspruch an Gastfreundschaft, und wir bedauern, dass Sie hier Unannehmlichkeiten erlebt haben.

Ihre Verbesserungsvorschläge – insbesondere im Hinblick auf die Kommunikation bei Anreise, eine flexiblere Zimmerreinigung, besser ausgebildete Mitarbeitende an der Rezeption sowie eine ausreichende Ausstattung für Hunde – nehmen wir mit Dank entgegen. Ihr offenes und differenziertes Feedback hilft uns, unsere Prozesse und unseren Service noch kritischer zu hinterfragen und gezielt Verbesserungen anzustoßen.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrlichen Worte und hoffen, dass Sie einige angenehme Erinnerungen an Ihren Aufenthalt an der Nordsee bewahren konnten.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (03/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ein sehr schönes, sehr gut gelegenes Hotel mit freundlichem Personal.

Lieber Herr Eden,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als schön, bestens gelegen und durch ein freundliches Team ausgezeichnet empfunden haben. Besonders Ihre lobenden Worte zu dem hellen, gemütlich eingerichteten Zimmer und dem kleinen Balkon wissen wir sehr zu schätzen – Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen.

Auch Ihre Anerkennung für die ausgezeichnete Sauberkeit, die zentrale Lage in der Nähe von Geschäften und Promenade sowie die Hilfsbereitschaft an der Rezeption freut unser gesamtes Team sehr. Ihr wertschätzendes Feedback ist für uns eine tolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit und zugleich Motivation, weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit an der Nordsee in bester Erinnerung behalten und würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit erneut im ambassador hotel & spa willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (03/08/2025)
Date of experience: 08/2025

sehr gut

Lieber Herr Simmel,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie in allen Bereichen – von den Zimmern über die ideale Lage und die Sauberkeit bis hin zum Service an der Rezeption – rundum zufrieden waren. Ihr wertschätzendes Feedback ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Anerkennung und bestätigt uns in unserem täglichen Engagement für unsere Gäste.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt bei uns an der Nordsee in bester Erinnerung und würden uns freuen, Sie bald wieder im ambassador hotel & spa willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (02/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Alles sehr ordentlich. Ich kann das Hotel Ambssador weiterempfehlen

Lieber Herr Grewe,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Ordnung und dem Gesamteindruck unseres Hauses rundum zufrieden waren. Ihr Lob und Ihre ausdrückliche Empfehlung bedeuten unserem gesamten Team viel und bestärken uns in unserem täglichen Engagement für das Wohl unserer Gäste.

Die Höchstbewertungen in allen Bereichen – von Zimmer über Lage und Sauberkeit bis zur Rezeption – wissen wir sehr zu schätzen und leiten Ihr Lob gerne an das gesamte Team weiter.

Wir hoffen, Sie erinnern sich noch lange und gerne an Ihre Zeit im ambassador hotel & spa an der Nordsee und würden uns freuen, Sie bald erneut bei uns willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Melissa Mattis
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 weeks ago (01/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Das Hotel besticht durch eine top Lage. Leider waren wir in einigen Bereichen aber etwas enttäuscht-besonders mit Blick auf den hohen Preis. Wir hätten uns bei einem Hotel in dem Preissegment mehr Qualität gewünscht (besonders mit Blick auf Sauberkeit und Frühstück).
Heute Morgen waren wir etwas sprachlos, als wir um halb 8 von lauten Geräuschen auf dem Flur geweckt wurden. Es klang so als ob ein Mitarbeiter des Hotels lautstark Flaschen sortiert und Dinge verräumt. Wir waren gerade auf dem Weg zur Tür als bereits ein Hotelgast von gegenüber die Tür öffnete und darauf hingewiesen hat, dass die Geräuschkulisse um die Uhrzeit absolut störend und unangemessen ist.
All die Dinge, die wir in die Bewertung geschrieben haben, hätten wir auch gerne der Rezeption mündlich mitgeteilt, aber bei unserer Abreise war dafür vermutlich kein Interesse oder keine Zeit, da die Nachfrage nach einem angenehmen Aufenthalt leider ausblieb.

Liebe Frau Mattis,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu schildern und Ihre ehrlichen Eindrücke sowie Verbesserungsvorschläge mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen die hervorragende Lage unseres Hauses positiv in Erinnerung geblieben ist. Ihr Lob nehmen wir gerne als Wertschätzung entgegen und geben es an unser Team weiter.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre kritischen Hinweise zur Sauberkeit der Bettwäsche und des Zimmers, aber auch zum Qualitätserlebnis beim Frühstück und zur morgendlichen Geräuschkulisse nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen gut, dass gerade der Standard in einem höheren Preissegment zu Recht mit gewissen Erwartungen verbunden ist, und dass sowohl ein ruhiger Start in den Tag als auch eine einwandfreie Zimmerpflege maßgeblich Ihr Wohlbefinden beeinflussen. Ihre geschilderte Erfahrung bezüglich des Lärms am Morgen tut uns besonders leid, ebenso wie die Wahrnehmung hinsichtlich des Services und der Kommunikation an der Rezeption bei Ihrer Abreise.

Für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback danken wir Ihnen ausdrücklich. Ihre Rückmeldungen sind für uns von großer Bedeutung, um die Ansprüche unserer Gäste noch besser nachzuvollziehen und gezielte Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, Sie behalten dennoch einige angenehme Erinnerungen an Ihren Aufenthalt an der Nordsee.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
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