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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 1,099 reviews
:
By Jens Heise-Engelschalk
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (10/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr gutes Hotel mit sensationeller Lage. Restaurant sehr gut. Bar sehr gut. Den Spa-Bereich haben wir aufgrund des super Wetters nicht genutzt.

Sehr geehrter Herr Heise-Engelschalk,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Ihnen unser Hotel und insbesondere die sensationelle Lage so gut gefallen haben. Ihr lobendes Feedback zu unserem Restaurant und der Bar ist eine wunderbare Bestätigung für unser Team.

Wir bedauern, dass der Blick von Ihrem Zimmer nicht optimal war, freuen uns jedoch sehr, dass Sie die Zimmerqualität insgesamt als hervorragend empfunden haben.

Es ist ebenfalls schön zu hören, dass Sie die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Rezeptionsteams schätzen. Ihr Feedback ist eine tolle Motivation für uns alle.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns an der Nordsee willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (10/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ein gehobenes Hotel, im alten Haus ein Zimmer gehabt- Preis- Leistungsbereitschaft nicht gerechtfertigt. Personal nett ,die Lage unschlagbar.

Sehr geehrte Frau Joop,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hotels gefallen hat und Sie die Freundlichkeit unseres Personals geschätzt haben.

Wir bedauern, dass das Zimmer im alten Haus und insbesondere das Badezimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldung zum Zimmerservice nehmen wir ernst und werden diese internen Teams weiterleiten, um in Zukunft Verbesserungen vorzunehmen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns an der Nordsee willkommen zu heißen und Ihnen eine insgesamt angenehmere Erfahrung bieten zu können.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (10/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Der alte Bereich ist nicht mehr schön, die Zimmer veraltet, dadurch stimmt das Preis Leistungs Verhältnis beim Normalpreis nicht! Was ging im Kopf desjenigen der den winzigen Fahrstuhl geplant hat vor?? Da sind Leute mit Gepäck unterwegs !

Sehr geehrte Frau Gosch,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns leid, dass der alte Bereich unseres Hotels und die Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkung zur Notwendigkeit einer Renovierung nehmen wir sehr ernst und werden diese bei zukünftigen Planungen berücksichtigen.

Wir verstehen Ihren Unmut über die Größe des Fahrstuhls und sehen die Notwendigkeit, Ihnen mehr Komfort zu bieten. Ihr Feedback zur Sauberkeit in unseren sanitären Einrichtungen wurde ebenfalls zur Kenntnis genommen, und wir werden sicherstellen, dass hier eine Verbesserung erfolgt.

Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hotels positiv bewerten. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Empfang nicht durchweg freundlich für Sie war. Wir legen großen Wert auf einen hervorragenden Service und werden dies mit dem Team besprechen, um unseren Gästen jederzeit eine herzliche Atmosphäre zu bieten.

Ihre Verbesserungsvorschläge für den alten Bereich und für unser kulinarisches Angebot haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen und werden diese intern besprechen, um den Aufenthalt für alle Gäste zu optimieren.

Wir hoffen, Sie geben uns in der Zukunft noch eine Chance, Sie von den positiven Veränderungen bei uns zu überzeugen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Regina
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (10/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Das Haus punktet schon durch die fantastische Lage! Wir haben uns wohl gefühlt und würden wiederkommen!

Liebe Gäste,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie die fantastische Lage unseres Hauses genossen haben und sich wohlgefühlt haben. Ihr Lob, erneut bei uns verweilen zu wollen, ist eine wunderbare Motivation für unser Team.

Wir schätzen Ihr positives Feedback zur Sauberkeit und dem reibungslosen Ablauf an unserer Rezeption. Es ist erfreulich zu hören, dass wir Ihre spontanen Wünsche zu Ihrer Zufriedenheit erfüllen konnten, was für uns einen wichtigen Aspekt unseres Services darstellt.

Wir bedauern jedoch, dass Sie mit den Möbeln in Ihrem Zimmer nicht vollständig zufrieden waren. Ihre Anmerkungen sind wertvoll für uns, und wir werden diese in Betracht ziehen, um notwendige Verbesserungen umzusetzen und unseren Gästen ein noch komfortableres Erlebnis zu bieten.

Wir freuen uns sehr darauf, Sie bald wieder bei uns an der Nordsee begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Mit freundlichen Grüßen von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (10/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Super Lage, großartiger Service und Freundlichkeit. Zimmer müsste man bei den Preisen noch mal etwas nachbessern.

Sehr geehrter Herr Mollik,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere hervorragende Lage und den großartigen Service, besonders die außergewöhnliche Freundlichkeit unserer Mitarbeiter, so positiv hervorgehoben haben. Ihre Anerkennung ist eine große Motivation für unser Team.

Ihre detaillierten Anmerkungen zu den Zimmern nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid zu hören, dass einige Möbel und das Badezimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir daran arbeiten, diese Bereiche zu verbessern, um den hohen Standards gerecht zu werden, die wir anstreben. Der Komfort unserer Gäste ist uns sehr wichtig, und wir sind froh, dass Sie die Bequemlichkeit der Betten geschätzt haben.

Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns an der Nordsee willkommen heißen dürfen und dass Ihr nächster Aufenthalt rundum zufriedenstellend sein wird.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (10/03/2025)
Date of experience: 03/2025

sehr schönes Hotel in Top Lage.

Sehr geehrter Herr Begemann,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels zusagt und Sie mit der Sauberkeit zufrieden sind.

Wir bedauern, dass Sie die Zimmer als etwas hellhörig empfanden. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden dies in unseren Verbesserungsprozess einfließen lassen. Es ist unser Ziel, Ihnen stets einen erholsamen Aufenthalt zu bieten.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns an der Nordsee begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 9 months ago (10/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen, allerdings hatten wir bei Reservierungen und Absprachen immer wieder Probleme, was den reibungslosen Ablauf unseres Wellness Aufenthaltes etwas gestört hat.

Liebe Gäste,,

vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im ambassador hotel & spa bewertet haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genießen konnten.

Wir bedauern jedoch, dass es bei Reservierungen und Absprachen zu Unannehmlichkeiten gekommen ist, die den Ablauf Ihres Wellness Aufenthaltes beeinträchtigt haben. Ihre Erfahrung mit dem Brummen während des Duschens und der Wartezeit an der Rezeption nehmen wir ebenfalls ernst und werden diese Punkte sorgfältig prüfen, um zukünftig Verbesserungen zu erzielen.

Ihr Wohlbefinden liegt uns sehr am Herzen, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung zu bieten.

Mit herzlichen Grüßen von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Hamann
Couple
20-29 years
Reviewed: 9 months ago (09/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Erholsamer Urlaub mit einigen Abstrichen.

Sehr geehrter Herr Hamann,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie einen erholsamen Urlaub in unserem Hotel verbracht haben und insbesondere die erstklassige Lage schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die Zimmerqualität nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Anmerkungen zu den Abnutzungserscheinungen im Zimmer, speziell zum Lampenschirm, werden wir ernst nehmen, um Verbesserungen im Haupthaus vorzunehmen, die unserer Klassifizierung gerecht werden.

Auch Ihre Rückmeldung zur Auswahl beim Abendessen für Gäste mit Gutschein schätzen wir sehr. Wir werden dies intern besprechen, um sicherzustellen, dass ein faires und ausgewogenes Preis-Leistungs-Verhältnis geboten wird.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr konstruktives Feedback und hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Besuch von den positiven Veränderungen überzeugen können.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Bert
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (09/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr gutes Hotel , in einer super Lage

Liebe Gäste.

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Hotel und dessen hervorragende Lage so gut gefallen haben.

Besonders Ihre Anerkennung der zentralen Lage sowie der Sauberkeit und des freundlichen Empfangs an der Rezeption sind für uns von großer Bedeutung. Ihr Feedback motiviert unser Team, Ihnen weiterhin einen exzellenten Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir schätzen Ihre Bewertung der Zimmer und sind bestrebt, unseren Gästen stets hohen Komfort zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns an der Nordsee willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (09/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ich habe im Sauna / Schwimmbad s was. 2 Tagen keine Mitarbeiter gesehen/ Aber auch. N

Sehr geehrte Frau Kahl,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen das Zimmer und seine moderne und geschmackvolle Gestaltung zugesagt haben. Ihre Anerkennung für die Lage unseres Hauses bedeutet uns ebenfalls viel.

Wir bedauern jedoch, dass Sie Unannehmlichkeiten hinsichtlich der Rezeption und des Wellnessbereichs erlebt haben. Ihre Beobachtung, keine Mitarbeiter im Sauna- und Schwimmbadbereich gesehen zu haben, nehmen wir ernst und werden sicherstellen, dass unsere Präsenz dort zukünftig besser wahrnehmbar ist.

Auch Ihre Erfahrungen beim Check-in bedauern wir und schätzen Ihre Geduld sehr. Es tut uns leid, dass der Ablauf nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir sind stets bemüht, den Prozess reibungsloser zu gestalten und Freude statt Stress zu verbreiten. Ihre Anmerkungen werden wir intern besprechen, um unseren Service zu optimieren und sicherzustellen, dass solche Missverständnisse vermieden werden.

Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unseren Verbesserungen überzeugen können und freuen uns darauf, Sie bald wieder willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
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