ambassador hotel & spa

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit und die Freundlichkeit an der Rezeption positiv hervorheben. Ihr Lob hierzu nehmen wir gerne an und geben es an das Team weiter.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie den Zustand des Hotels insgesamt und insbesondere die Ausstattung des Zimmers als nicht angemessen empfunden haben. Ihre Hinweise bezüglich der Abnutzungsspuren an den Wänden und Ecken sowie der defekten Fahrstuhltasten nehmen wir sehr ernst. Wir wissen, dass ein gepflegtes Ambiente wesentlich zum Wohlbefinden beiträgt, und schätzen Ihre Anmerkungen, die uns helfen, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.

Für Ihre ehrliche Rückmeldung und Ihre konstruktive Kritik danken wir Ihnen ausdrücklich. Ihr Feedback liefert uns wichtige Impulse, um den Ansprüchen unserer Gäste besser gerecht zu werden.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa

Ganz herzlichen Dank für die sehr gute Bewertung!
Das freut uns zu hören, auf bald mal wieder.

Ihr Team vom ambassador hotel & spa

Das freut uns sehr! Bis bald mal wieder

Ihr Team vom ambassador hotel & spa

Lieber Gast

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke zu schildern.

Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit der jüngsten Entwicklung unseres Zimmerservices nicht zufrieden waren. Ihre Hinweise zur unzureichenden Nachfüllung von Kaffee und Tee sowie zur Reinigungsleistung nehmen wir sehr ernst, da wir wissen, wie wichtig diese Aspekte für den Komfort und das Wohlgefühl während des Aufenthalts sind. Auch Ihr Feedback bezüglich der freundlichen Begrüßung an der Rezeption sowie des weniger zufriedenstellenden Check-outs nehmen wir aufmerksam auf.

Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie die Lage und die allgemeine Sauberkeit unseres Hauses weiterhin positiv bewertet haben. Ihre Rückmeldung zur Weiterempfehlung zeigt uns, dass Sie trotz Ihrer Kritikpunkte einige angenehme Aspekte wahrgenommen haben.

Für Ihre ehrlichen und differenzierten Hinweise danken wir Ihnen sehr. Sie helfen uns, an den entsprechenden Stellen gezielt nachzubessern und unseren Service weiterzuentwickeln.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa

Vielen Dank und bis bald mal wieder!

Ihr Team vom ambassador hotel & spa

; - )

Herzlichen Dank!

Ihr Team vom ambassador hotel & spa

Ganz herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
Bis bald mal wieder
Ihr Team vom ambassador hotel & spa

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie die hervorragende Lage, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit und Kompetenz an unserer Rezeption positiv hervorheben. Ihr Lob in diesen Bereichen ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung, über die wir uns sehr freuen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit dem Zustand des Zimmers und der Einrichtung nicht vollumfänglich zufrieden waren. Ihre Hinweise zu den Gebrauchsspuren an den Möbeln sowie den Problemen mit den Wasserhähnen und der Toilettenspülung nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass solche Aspekte das Wohlbefinden beeinträchtigen können, und danken Ihnen für Ihre konstruktiven Anmerkungen. Es ist schön zu hören, dass Ihnen der Zimmerwechsel ermöglicht werden konnte und wir so zumindest in diesem Punkt weiterhelfen konnten.

Ihre Rückmeldung bietet uns eine wertvolle Grundlage, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa

Vielen Dank für die sehr gute Bewertung!

Ihr Team vom ambassador hotel & spa

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie uns seit vielen Jahren besuchen und insbesondere die Lage, das Wellnessangebot und unser Frühstück immer wieder schätzen. Ihre langjährige Treue ist für uns eine besondere Anerkennung und motiviert unser Team, Ihnen weiterhin eine angenehme Auszeit an der Nordsee zu ermöglichen.

Ihre Hinweise zu den Mängeln im Zimmer – insbesondere im Bereich der Badezimmerausstattung, des Mobiliars sowie bei den Fenstern und zur Sauberkeit – nehmen wir sehr ernst. Wir wissen, dass der Zustand des Zimmers einen erheblichen Einfluss auf Ihr Wohlbefinden hat. Ihre detaillierten Anmerkungen helfen uns, gezielt Verbesserungen vorzunehmen und den bestmöglichen Standard für unsere Gäste zu gewährleisten.

Auch Ihr Feedback zum Ablauf an der Rezeption, speziell im Zusammenhang mit dem Zusatzkissen, haben wir aufmerksam gelesen. Wir bedauern sehr, dass es wiederholt zu Verzögerungen gekommen ist und Sie erst nach mehrmaligem Nachfragen zufriedenstellend unterstützt werden konnten. Ihre Erfahrung unterstreicht, wie bedeutsam eine reibungslose Kommunikation und ein schnelles Reagieren auf Gästewünsche sind. Ihre Schilderungen bieten uns eine wichtige Grundlage, unsere Abläufe zu überprüfen und auch sprachliche Barrieren im Alltag weiter abzubauen.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und die konkreten Verbesserungsvorschläge. Sie ermöglichen es uns, gezielt an unserer Servicequalität und der Pflege der Zimmer zu arbeiten.

Wir hoffen, Sie auch künftig wieder an der Nordsee begrüßen zu dürfen und Sie dann in allen Bereichen von unserem Angebot überzeugen zu können.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa