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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 1,288 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (12/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr hochpreisig - gerne setzt man dem Gast alles auf die Rechnung. Gutes Publikum, angenehme Atmosphäre. Leider ist eine Besichtigung des Schwimmbads in Straßenschuhen (von außen) nicht möglich. Die Aufzüge sind so klein, besonders der linke, dass max 1 Person mit Gepäck reinpasste - unter 1 qm - der rechte ist etwas größer, aber auch zu klein geraten.

Lieber Herr Czubaszek,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zu den Aufzügen und der Zimmerausstattung nehmen wir ernst und werden intern besprochen, um mögliche Verbesserungen zu erwirken. Ebenfalls bedanken wir uns für Ihre Anmerkung bezüglich der Kinderbetten im Hotelflur. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie die Sauberkeit und die Freundlichkeit unserer Rezeption geschätzt haben. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By D.Möller
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (12/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Für 4 Sterne + hätten wir etwas mehr erwartet

Lieber Herr Möller,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, da sie uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit erhalten, Sie bei einem zukünftigen Besuch von unseren Bemühungen zu überzeugen.
Herzlich willkommen zurück bei uns!
Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (12/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr angenehm!

Lieber Herr Spiegelberg,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Empfang nicht immer Ihren Erwartungen entspricht. Wir arbeiten daran, damit Sie stets herzlich willkommen sind und bleiben.
Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (12/01/2025)
Date of experience: 01/2025

der allgemeine Eindruck war gut

Lieber Herr Karlinski,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback und freuen uns, dass Ihr Aufenthalt einen positiven Eindruck hinterlassen hat. Wir schätzen Ihre Anregungen sehr und werden diese intern besprechen, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Es ist unser Anliegen, dass Sie sich bei jedem Besuch bei uns rundum wohlfühlen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Ramona Gutthat
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (12/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wir hatten ein sehr schönes Wochenende bei Ihnen, vielen Dank dafür. Unsere Reise haben wir über Travelzoo mit Halbpension gebucht. Das war leider nicht ganz so gut. Es gibt jeweils zwei mögliche Essen beim Abendessen. An beiden Tagen war das nicht ganz so toll. Wenn man das Essen nicht mag muss man 20 € zuzahlen. Bei gebuchter Halbpension ist das schon viel. Für einen Nachtisch sollte man auch 12 € bezahlen. Ganz schön viel für eine kleine Portion Panna Cotta. Lieber hätte ich vorher ein bisschen mehr bezahlt als mich dann so ein bisschen wie ein Gast zweiter Klasse zu fühlen. Wir würden dennoch jederzeit wieder zu ihnen kommen. Das Frühstück war übrigens sehr gut!

Lieber Herr Gutthat,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Wochenendaufenthalt bei uns gefallen hat. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf das Abendessen nicht vollumfänglich erfüllen konnten. Ihre Anmerkungen helfen uns, unser Angebot stetig zu verbessern. Wir sind froh, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genossen haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Es freut uns auch sehr, dass Ihnen das Frühstück zugesagt hat und Sie die hervorragende Lage schätzen.
Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Jens
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (12/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Tolles Zimmer und ein wirklich sehr leckere Frühstück.

Lieber Herr Janßen,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und mit unserem Service zufrieden waren. Ihr Lob ist eine wunderbare Motivation für unser Team. Ihr Aufenthalt soll stets angenehm und entspannend sein. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Kai und Susann
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (12/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wir waren sehr zufrieden. Nette Mitarbeiter und eine tolle Lage direkt an der Promenade.

Liebe Frau und Herr Sievers,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Ihre Anregungen zur Gestaltung des Sauna-/Ruhebereichs nehmen wir gerne auf und prüfen, wie wir diesen verbessern können. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, unser Angebot stetig zu optimieren. Wir würden uns freuen, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 3 weeks ago (12/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Schönes Hotel mit toller Lage jedoch mit ein paar kleinen Schwachstellen

Liebe Frau Etmans,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in jeder Hinsicht zufriedenstellend war. Ihre Anmerkungen sind uns wichtig, und wir nehmen sie sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, den Komfort und die Qualität unseres Hauses zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung zu bieten.
Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Gramatke
Couple
80+ years
Reviewed: 3 weeks ago (12/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Das Hotel entspricht genau unseren Wünschen und Vorstellungen. Wir kommen gern wieder.

Lieber Herr Gramatke,
vielen Dank für Ihr schönes Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihr Vertrauen ehrt uns und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (12/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wohlfühlfaktor sehr 👍

Liebe Frau Behnke,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir schätzen Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
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