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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 887 reviews
:
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 11 months ago (25/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Bei einem 4 Stern Hotel erwarte ich auch ein entsprechend hochwertiges Restaurant. Am 24. Oktober haben wir nur ein Paar als Gast gesehen. Alle, so auch wir, suchten andere Restaurants auf.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so offen mit uns zu teilen.

Wir freuen uns, dass Sie mit der Lage, der Sauberkeit Ihres Zimmers sowie dem Service an der Rezeption grundsätzlich zufrieden waren und danken Ihnen für das positive Feedback in diesen Bereichen.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass das kulinarische Angebot während Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen an ein 4-Sterne-Hotel entsprochen hat. Wir verstehen, dass ein ansprechendes und belebtes Restaurant wesentlich zum Gesamterlebnis beiträgt und nehmen Ihre Rückmeldung zum Gästebesuch sowie Ihr damit verbundenes Gesamtempfinden sehr ernst.

Es tut uns leid, dass Sie sich entschieden haben, künftig nicht mehr bei uns zu Gast zu sein. Wir schätzen Ihre Offenheit und werden Ihre Hinweise reflektieren, um unser Angebot weiterzuentwickeln.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Udo
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (23/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Tolles Hotel - hoher Erholubgsfaktoe

Ganz herzlichen Dank für Ihr Feedback!

Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (22/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr schönes Hotel

Lieber Gast,

vielen Dank für die gute Bewertung! Auf ein baldiges Wiedersehen - Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Böttcher
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (22/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Im ganzen gut.

Herzlichen Dank für die gute Bewertung!
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr gute Lage, sehr gutes Frühstück, Freundlichkeit an der Rezeption und des Reinigungspersonal höchst durchschnittlich. Bar ist vor 22.00 Uhr bereits geschlossen

Liebe Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die ausgezeichnete Lage sowie das Frühstück positiv hervorheben. Auch Ihre Zufriedenheit mit dem Zimmer und der Sauberkeit nehmen wir als schönes Lob für unser Team entgegen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie die Freundlichkeit an der Rezeption und im Bereich der Reinigung als lediglich durchschnittlich empfunden haben. Wir wissen, wie wichtig ein zuvorkommender Service für das Gesamterlebnis unserer Gäste ist und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Ebenso verstehen wir, dass die Schließzeiten der Bar vor 22.00 Uhr für Sie nicht zufriedenstellend waren. Ihr Hinweis gibt uns wertvolle Impulse, unser Angebot und unseren Service kritisch zu reflektieren und gezielt zu verbessern.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und hoffen, dass Sie einige angenehme Erinnerungen an Ihren Aufenthalt mit nach Hause nehmen konnten.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Im großen und ganzen, ein sehr schönes Hotel, leider war es sehr hellhörig, in unserem Nebenzimmer war eine Familie mit Baby, das schon um 5.00 Uhr geschrien hat , wir waren hellwach, das war für die Preise der Zimmer, unzumutbar

Liebe Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ehrlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel insgesamt als schön empfunden haben und besonders die großzügige Zimmergröße, den freundlichen Service an der Rezeption sowie den herrlichen Meerblick hervorheben. Ihr Lob für die Lage und das Team nehmen wir mit großer Freude entgegen und geben es selbstverständlich gerne weiter.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die Hellhörigkeit Ihres Zimmers Ihr Wohlbefinden beeinträchtigt hat und Ihr Schlaf durch die Geräusche aus dem Nebenzimmer gestört wurde. Wir verstehen, wie wichtig eine ruhige Umgebung, besonders in den frühen Morgenstunden, für einen erholsamen Aufenthalt ist. Ihr Hinweis zu diesem Thema ist für uns ein wertvoller Anstoß, die baulichen Gegebenheiten weiter zu überprüfen und zu verbessern.

Für Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit danken wir Ihnen ebenfalls und nehmen Ihre Einschätzung ernst, um unseren Service konsequent weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, dass Sie die positiven Eindrücke dennoch in Erinnerung behalten und danken Ihnen herzlich für Ihre offenen Worte und Ihre Kritik.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 11 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Leider war das Restaurant abends geschlossen und wir mussten jeden Abend ausser Haus essen gehen .

Liebe Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem geräumigen Zimmer und dem schönen Ausblick zufrieden waren sowie die Sauberkeit unseres Hauses und die Lage positiv hervorheben. Ihr Lob zu diesen Bereichen ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie das abends geschlossene Restaurant als Einschränkung empfunden haben und deshalb außerhalb speisen mussten. Wir verstehen gut, dass dies Ihren Komfort beeinträchtigt hat. Ihre Anmerkung zur Größe der Dusche in Ihrem Zimmer nehmen wir dankend auf und werden dies bei zukünftigen Überlegungen berücksichtigen.

Für Ihr wertvolles Feedback danken wir Ihnen ausdrücklich. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch in bester Erinnerung behalten und würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 11 months ago (19/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Tolles Hotel, mit perfekter Lage!

Liebe Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus insgesamt als „toll“ erlebt haben und insbesondere die perfekte Lage sowie die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams an der Rezeption herausheben. Ihr Lob zu diesen Bereichen ist für uns eine wertvolle Anerkennung.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für den konstruktiven Hinweis bezüglich der Zimmerwahl und Etage. Wir verstehen gut, dass die Lage des Zimmers einen großen Einfluss auf das Wohlbefinden während des Aufenthalts haben kann. Ihr Wunsch nach mehr Transparenz und Auswahlmöglichkeiten bei der Buchung nehmen wir gern auf und werden diesen bei den weiteren Planungen berücksichtigen.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in angenehmer Erinnerung und würden uns freuen, Sie erneut als unsere Gäste begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (19/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir waren schon mehrmals bei Ihnen. Da immer nur mein Mann und ich. Dieses Mal aber mit unseren drei Kindern und unserem kleinen Hund. Es gibt schon große Qualitätsunterschiede zwischen den Zimmern. Das nächste Mal würden wir wieder ohne Kinder und Hund die Zimmer im neuen Bereich nutzen und nicht noch mal die älteren Zimmer. Die wurden uns allerdings automatisch angeboten; wahrscheinlich weil wir 5 Personen und Hund angegeben hatten.

Liebe Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren erneuten Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unserem Haus weiterhin die Treue halten und in diesem Jahr zusammen mit Ihrer Familie und Ihrem Hund im ambassador hotel & spa waren. Besonders Ihr positives Feedback zur perfekten Lage nehmen wir mit Freude entgegen und betrachten Ihre lobenden Worte für die Freundlichkeit unseres Teams als schöne Anerkennung.

Ihre Anmerkungen zu den unterschiedlichen Qualitäten der Zimmer, insbesondere hinsichtlich der Ausstattung im älteren Bereich, nehmen wir sehr aufmerksam auf. Wir können nachvollziehen, dass Sie sich als Gäste einen einheitlich hohen Standard wünschen, unabhängig von der Zimmerkategorie. Hinweise zu den Fugen im Bad, den Gebrauchsspuren am Boden, dem Kühlschrank sowie zur Funktionsweise der Toilette sind für uns wichtige Ansatzpunkte, um unsere Service- und Qualitätsstandards weiter zu überprüfen. Auch Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit der Badezimmer leiten wir entsprechend weiter.

Wir danken Ihnen für Ihr wertvolles und differenziertes Feedback und hoffen, dass Sie trotz einzelner Kritikpunkte erholsame Tage bei uns verbringen konnten. Es wäre uns eine Freude, Sie auch zukünftig wieder im ambassador hotel & spa begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (19/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Das Hotel mit der perfekten Lage ist gut. Die älteren Zimmer könnten jedoch gerade im Bad mal eine Renovierung vertragen.

Liebe Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses besonders schätzen und die Freundlichkeit unseres Teams an der Rezeption sowie die generelle Sauberkeit positiv hervorheben. Ihr wertschätzendes Feedback geben wir gern an das gesamte Team weiter.

Ihre Hinweise auf den Zustand der älteren Zimmer, insbesondere der Badezimmer, nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen gut, wie wichtig eine moderne und gepflegte Ausstattung für das Wohlbefinden unserer Gäste ist. Ebenso bedauern wir, dass Ihre Erfahrung im Schwimmbad sowie die fehlende Information bezüglich der Zimmerbezugszeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Feedback in diesen Bereichen ist für uns ein wertvoller Impuls, die Abläufe und den Komfort weiter zu verbessern.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte und hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt trotz einzelner Kritikpunkte in positiver Erinnerung.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
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