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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 888 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (01/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Der Altbau ist nicht zu vergleichen mit dem Anbau des Strandflügels .Die Verbindung ist umständlich .

Liebe Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Lage unseres Hauses, der Sauberkeit sowie dem Service an der Rezeption rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback in diesen Bereichen nehmen wir als schöne Bestätigung unserer täglichen Bemühungen entgegen.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise zu den Fluren im Altbau und der Verbindung zwischen den Gebäudeteilen. Ihre Anmerkungen zum Eindruck der Flure und zur Wegführung nehmen wir sehr aufmerksam auf und verstehen die daraus entstehenden Herausforderungen. Solche Rückmeldungen helfen uns, die Bedürfnisse unserer Gäste noch besser nachzuvollziehen und Verbesserungen gezielt ins Auge zu fassen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr konstruktives Feedback und hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in guter Erinnerung.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (29/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Wir kommen wieder

Liebe Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Lage unseres Hauses, der Sauberkeit sowie dem Service an der Rezeption rundum zufrieden waren und auch Ihr Zimmer zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen hat.

Ihr Entschluss, uns erneut zu besuchen, ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung und Motivation zugleich.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (28/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Wir haben die kleine Auszeit sehr genossen

Liebe Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt und die kleine Auszeit in unserem Haus rundum genießen konnten. Besonders schön ist es zu sehen, dass sowohl Zimmer, Lage, Sauberkeit als auch der Service an der Rezeption Ihre Erwartungen erfüllt haben.

Ihr wertschätzendes Feedback ist eine große Motivation für unser gesamtes Team und bestätigt unser tägliches Engagement, Ihnen und allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (28/09/2025)
Date of experience: 09/2025

das Hotel ist sehr schön, die Lage ist super, jedoch das Personal hat über die Zeit leider auch sehr nachgelassen und nimmt die Urlaubsfreude etwas

Liebe Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die attraktive Lage unseres Hauses und das Zimmer mit Blick zur Meerseite so positiv hervorheben. Ihr Lob für diese Aspekte wissen wir zu schätzen und geben es gern an unser Team weiter.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihre Urlaubserfahrung durch verschiedene Umstände getrübt wurde. Ihre Hinweise zum Umgang unseres Personals, den defekten Steckdosen sowie zur Reinigung, insbesondere der Spiegel, nehmen wir sehr ernst. Ebenso verstehen wir Ihren Wunsch nach einer regelmäßigen Präsenz an der Rezeption. Ihre klaren Rückmeldungen zeigen uns, wo wir unsere Abläufe und den Service noch besser an die Bedürfnisse unserer Gäste anpassen können.

Für Ihre konstruktiven Verbesserungsvorschläge danken wir Ihnen ausdrücklich. Ihr ehrliches Feedback ist für uns ein wichtiger Impuls, um kontinuierlich an der Qualität unseres Angebots zu arbeiten.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (28/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Das Hotel ist schon etwas in die Jahre gekommen. Sehr gutes Frühstück. Leider kein Restaurant und keine Bar, keine Aufenthaltsmöglichkeit am Abend. Die Energiepauschale i. H. v. 3.50 € ist fragwürdig.

Liebe Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke ausführlich mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Frühstücksangebot, die zentrale und strandnahe Lage sowie die Sauberkeit und die zuvorkommende Betreuung an der Rezeption besonders positiv hervorheben. Ihr Lob für diese Bereiche wissen wir sehr zu schätzen und geben es gerne an unser Team weiter.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise bezüglich der Ausstattung, insbesondere des Mobiliars und des Komforts der Dusche, aufmerksam auf. Auch Ihre Rückmeldung zur fehlenden Abendgastronomie und zu den Aufenthaltsmöglichkeiten am Abend haben wir vermerkt und verstehen, dass dies Ihren Gesamteindruck beeinflusst hat.

Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre offenen Worte und hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt trotz der genannten Punkte in guter Erinnerung.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (28/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guter Eindruck

Liebe Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit Ihrem Zimmer, der ausgezeichneten Lage sowie dem hohen Sauberkeitsstandard rundum zufrieden waren. Auch die positive Rückmeldung zu unserem Team an der Rezeption wissen wir zu schätzen und leiten Ihr Lob gerne weiter.

Ihr wertschätzendes Feedback ist für uns eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements und motiviert das gesamte Team, Ihnen weiterhin einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 11 months ago (26/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Servicewüste

Liebe Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie insbesondere mit der Lage unseres Hauses, dem Zimmerkomfort sowie der Sauberkeit insgesamt zufrieden waren und diese Aspekte positiv hervorheben.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Eindruck vom Empfangsbereich und vom Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung nehmen wir mit großem Ernst und verstehen, wie wichtig persönliche Zuwendung und ein reibungsloser Ablauf für ein angenehmes Hotelerlebnis sind.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und versichern Ihnen, dass wir alle Anmerkungen aufmerksam prüfen. Ihr Feedback hilft uns, unsere Abläufe und den Service kontinuierlich zu verbessern.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (25/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr ordentliches, komfortables Hotel in St.Peter-Ording.

Liebe Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit und den Komfort unseres Hauses sowie die zentrale Lage direkt an der Strandpromenade so hervorheben. Ihr Lob zu den Zimmern und dem Service an der Rezeption nehmen wir mit großer Freude entgegen und leiten es gerne an unser Team weiter.

Ihren Hinweis bezüglich des fehlenden Sleep-Timers am TV nehmen wir aufmerksam auf und danken Ihnen für diese Anregung. Ebenso verstehen wir Ihre Enttäuschung darüber, dass das Restaurant während Ihres Besuchs geschlossen war.

Wir schätzen Ihr konstruktives Feedback sehr und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung behalten.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Karl-Heinz Wahl
Couple
70-79 years
Reviewed: 12 months ago (25/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Es wird immer mehr eingespart (Frühstück, Automat in der Lobby statt Minibar, keine "richtige" Hotelbar. Aber dafür steigen die Preise ständig.

Sehr geehrter Herr Wahl,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und detailliert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Lage unseres Hauses, der Sauberkeit sowie dem Service an der Rezeption rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback in diesen Bereichen nehmen wir mit großer Freude entgegen und leiten es gerne an unser Team weiter.

Gleichzeitig verstehen wir Ihre Anmerkungen zu den Veränderungen beim Frühstücksangebot, zur Ausstattung in der Lobby sowie zu den Ablagemöglichkeiten und Schubladen im Zimmer. Auch den Eindruck, dass Leistungen reduziert werden während die Preise steigen, nehmen wir sehr ernst. Ihre ehrlichen Hinweise sind für uns besonders wertvoll, da sie uns dabei unterstützen, unsere Angebote und Abläufe kritisch zu hinterfragen.

Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihr konstruktives Feedback und hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte angenehme Erinnerungen an Ihren Aufenthalt behalten.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
By Jasmin Häbel
Family
30-39 years
Reviewed: 12 months ago (23/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Ich würde dieses Hotel auf jeden Fall weiter empfehlen. Ich fühlte mich als Gast willkommen und hatte eine schöne Zeit.

Sehr geehrte Frau Häbel,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus willkommen gefühlt haben und eine angenehme Zeit verbringen konnten. Besonders Ihr Lob zur Freundlichkeit und dem Engagement unseres Teams an der Rezeption – sowie die Geste mit der Stoffrobbe für Ihre Tochter – geben wir gerne an die Kolleginnen und Kollegen weiter.

Ihre Hinweise zur fehlenden Ablage am Waschtisch und zur Außenbeleuchtung auf dem Balkon nehmen wir mit Aufmerksamkeit zur Kenntnis. Solches Feedback ist für uns besonders wertvoll, da es uns hilft, den Komfort für unsere Gäste weiter zu optimieren.

Wir danken Ihnen auch für Ihre Weiterempfehlung und würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns an der Nordsee begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa
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