ambassador hotel & spa

Sehr geehrte(r) MP,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hauses an der Promenade und die Verfügbarkeit der Parkplätze positiv hervorheben. Ihr Lob zu diesen Aspekten nehmen wir mit Dankbarkeit an und geben es gerne an unser Team weiter.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit der Zimmerausstattung sowie der Ausgestaltung und Größe des Saunabereichs nicht zufrieden waren. Wir verstehen, wie wichtig ein stimmiges Raumkonzept und ein großzügiger Wellnessbereich für einen erholsamen Aufenthalt sind. Ihre Hinweise bezüglich der Modernisierung der Zimmer und Balkone sowie des Saunakonzepts nehmen wir sehr ernst. Auch der von Ihnen erwähnte Mangel bei der Reinigung auf dem Balkon entspricht nicht unseren Vorstellungen – für Ihre ehrliche Rückmeldung dazu danken wir Ihnen ausdrücklich.

Ihre konkreten Verbesserungsvorschläge, etwa zur Erweiterung des Saunabereichs oder einer besseren Steuerung der Gästeanzahl, helfen uns, unsere Angebote kritisch zu prüfen und gezielt weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre offenen Worte und hoffen, dass Sie einige angenehme Eindrücke mit nach Hause nehmen konnten.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa

Liebe Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ehrliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses sowie die Freundlichkeit an der Rezeption und die Sauberkeit positiv hervorheben. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise auf Optimierungspotenziale. Ihre Anregungen zur Servicequalität im Frühstücksbereich, dem Handtuchservice in der Sauna und der Gestaltung des Barbereichs nehmen wir aufmerksam auf und werden diese mit den zuständigen Abteilungen besprechen. Solch konstruktive Rückmeldungen sind für uns von großer Bedeutung, um das Qualitätsniveau kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Wir würden uns sehr freuen, Sie auch künftig wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Lage unseres Hauses als „top“ hervorheben und auch die Sauberkeit, die Ausstattung des Zimmers sowie die Freundlichkeit an der Rezeption positiv einschätzen. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Gesamteindruck durch einige Aspekte getrübt wurde. Ihren Hinweis auf das Waschbecken im Zimmer nehmen wir sehr ernst und werden dies umgehend prüfen. Die Verfügbarkeit unseres Teams an der Rezeption sowie die fehlende Information über die Nichtnutzbarkeit des Fitnessbereichs entsprechen selbstverständlich nicht dem Standard, den wir unseren Gästen bieten möchten – dafür bitten wir um Entschuldigung. Im Fitnessbereich finden gerade Wartuns und Renovierungsarbeiten statt.

Für Ihr ehrliches Feedback und Ihre konkreten Verbesserungsvorschläge danken wir Ihnen ausdrücklich. Sie helfen uns dabei, unser Angebot im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und so positiv zusammenzufassen.

Es freut uns besonders, dass Sie mit allen Bereichen – von den Zimmern über die Lage und Sauberkeit bis hin zum Service an der Rezeption – rundum zufrieden waren. Ihr positives Gesamturteil sehen wir als große Wertschätzung unserer täglichen Arbeit.

Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis zur zukünftigen Renovierung aufmerksam zur Kenntnis. Für solch konstruktives Feedback sind wir Ihnen sehr dankbar, denn es gibt uns wertvolle Impulse für die Weiterentwicklung unseres Hauses.

Wir hoffen, dass Sie viele angenehme Erinnerungen mit nach Hause nehmen konnten und würden uns sehr freuen, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Lage, die Sauberkeit und die Freundlichkeit an der Rezeption positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob nehmen wir gerne auf und geben es an unser Team weiter.

Wir bedauern, dass Sie den Umkleidebereich als zu eng empfunden haben und Haken vermisst wurden. Auch Ihre Hinweise zu den Duschen und der Geräuschkulisse sowie den Türen nehmen wir sehr ernst. Wir wissen, dass solche Details maßgeblich zum Wohlbefinden unserer Gäste beitragen und danken Ihnen für Ihre ehrlichen Rückmeldungen, die uns helfen, gezielt Verbesserungen vorzunehmen.

Für Ihre Bewertung und Ihre Anmerkungen möchten wir uns ausdrücklich bedanken. Ihr Feedback ist für uns eine wertvolle Unterstützung, unseren Service weiterzuentwickeln.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, unserer Lage und Ihrem Zimmer so zufrieden waren und auch den Service an der Rezeption positiv einschätzen. Besonders die Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für uns eine wunderbare Bestätigung.

Ihr freundliches Feedback motiviert unser gesamtes Team, weiterhin einen angenehmen Aufenthalt für unsere Gäste zu gestalten. Es wäre schön, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa

Danke für die sehr gute Bewertung, auf bald

Ihr Team vom ambassador & spa

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre wertvollen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unsere ausgezeichnete Lage direkt an der Seebrücke sowie das freundliche Team beim Frühstück und Housekeeping besonders positiv hervorheben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr Lob bezüglich des vielfältigen Frühstücksangebots – es ist für uns eine schöne Bestätigung, dass Sie sich rundum gut versorgt gefühlt haben.

Ihre Anmerkung zur fehlenden Minibar nehmen wir aufmerksam auf. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, die Bedürfnisse unserer Gäste noch besser nachzuvollziehen und unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen sehr für Ihre Weiterempfehlung und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Erlebnisse detailliert zu schildern.

Es freut uns, dass Sie insbesondere die Lage unseres Hauses positiv hervorheben und danken Ihnen für Ihre Rückmeldung zu den weiteren Bereichen wie Zimmer, Sauberkeit und Rezeption.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Besuch von einigen Einschränkungen überschattet wurde. Dass Sie und Ihre Gruppe die Bar zu früh geschlossen vorgefunden haben, obwohl Getränke verfügbar waren, entspricht selbstverständlich nicht Ihren Erwartungen an einen angenehmen Ausklang des Abends. Ihr Hinweis ist für uns ein wichtiger Anstoß, interne Abläufe und Informationen zu Servicezeiten nochmals genau zu prüfen, um Missverständnisse künftig zu vermeiden.

Ebenso tut es uns leid, dass Sie keine Information bezüglich der Renovierung unseres Fitnessstudios erhalten haben. Wir verstehen, wie enttäuschend es ist, mit Sportsachen anzureisen und vom geschlossenen Bereich überrascht zu werden. Auf eine bestmögliche Kommunikation legen wir besonderen Wert, deshalb nehmen wir auch diesen Punkt sehr ernst.

Für Ihre Verbesserungsvorschläge danken wir Ihnen ausdrücklich. Ihr konstruktives und ehrliches Feedback unterstützt uns, unsere Dienstleistungen weiterzuentwickeln und gezielter auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen.

Herzliche Grüße von der Nordsee
Ihr Team vom ambassador hotel & spa

Lieber Gast, herzlichen Dank für die sehr gute Bewertung!